ООО СК "Сбербанк страхование жизни"
Страховая компания ООО СК "Сбербанк страхование жизни", Поклонная ул., д.3 к.1, Москва, 121170:
139 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Поклонная ул., д.3 к.1, Москва, 121170
Сайт: sberbank-insurance.ru
Номер телефона: 8 (499) 707-07-37
GPS координаты
Широта: 55.7372523Долгота: 37.5346087
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
DELETED
Сегодня была в Сбербанке.г. Гагарин Сотрудники мои договора видели впервые. Отправили домой до выяснения..... Начала сомневаться. Вернуть бы свои......
9 месяцев назад
Лилия Косых
Лохотрон!
9 месяцев назад
Илюша Куцаков
Хорошая компания, доброжелательный персонал
11 месяцев назад
Роман Yurkenetsas
Хороший офис, внимательные сотрудники
11 месяцев назад
Лена Колесова
несколько раз теряли документы
9 месяцев назад
Маша Коган
С парковкой беда
1 месяц назад
Alexey Malinin
Рассылают спам!
9 месяцев назад
Юля Соболева
Ничего особенного
1 месяц назад
Игорь Дучицкий
Служба поддержки клиентов
5 месяцев назад
Светлана Кинёва
Супер
10 месяцев назад
Жан Теперев
Воры!!!!!!!
Перед тем как рассчитаться позвонила и проконсультировалась с менеджером, она подтвердила что статья 77.2 проходит по страховке, а по итогу документы не приняли. Спустя 2 месяца разберательств все чего я добилась от банка это извинения за сотрудника который не верно проконсультирова. Делаю вывод что сотрудники банка специально вводят клиента в заблуждение что бы отказать в выплате.
6 месяцев назад
Екатерина Малякова
Через год после подключения услуги "Автоплатеж защищенный заемщик" списалась сумма страховки такая же как в прошлом году (хотя должна была стать меньше с учетом уменьшения размера кредита).
8 месяцев назад
Светлана Богданова
Страховка по ипотеке заканчивалась 12.12.2021. Через ЛК оплатила 11.12.2021
Сегодня 26.01.2022. Страховку до сих пор не продлили. Из за отсутствия страховки поднялась процентная ставка по ипотеке. А причина в том, что у меня полгода назад поменялся паспорт по возрасту. Сведения о новом паспорте были предоставлены в банк в тот же день, когда паспорт был получен на руки. Страховка по недвижимости прошла без проблем, а ООО СК сбербанк страхование жизни не видит сведения о моем паспорте. В Сбербанк хожу, как на работу - отправляю в страховую то одну бумажку, то другую. То дата не та, то номер им не видно. Иду сегодня в сбер снова. Не знаю, что ещё они придумают.
Деньги, уплаченные за страховку возвращать не хотят и страховку не продлевают! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании!!!
5 месяцев назад
Аюна Доминова
Нужно было продлить полисы страхования жизни и недвижимого имущества по ипотеке. Оплатила на 20 дней раньше по суммам, указанным в договорах. Отправила чеки и полисы в банк через ДомКлик. Пришёл ответ, что документы банком не приняты, потому что "страховая сумма в полисе меньше остатка ссудной задолженности по кредиту. Для устранения замечания обратитесь в страховую компанию для заключения дополнительного соглашения в части страховой суммы или отделение Сбербанка для снижения остатка ссудной задолженности до размера страховой суммы". По номеру 900 сказали идти в отделение, в местном отделении в субботу отправили в ипотечный отдел (который работает только по будням), в ипотечном отделе сказали звонить на 900 и сумма страховая больше, на номере 900 сказали скачивать заявления на корректировку данных и отправлять их в Тулу письмом или приносить в отделение, работающее со страховками. Заявления размещены на двух разных сайтах, пришлось опять звонить на номер 900.
Попробовала повторно отправить документы в день, указанный в договоре крайним сроком по продлению полиса. От банка пришёл ответ, что документы приняты. Вуаля!
А теперь вопрос: почему за всё это время никто из консультантов и операторов не мог сказать, что вы оплатили раньше, попробуйте повторно отправить позже, или у вас работают роботы, которые действуют только по определённым алгоритмам? Зачем было гонять по отделениям? Что за кривое понимание заявленного на сайте подхода к работе "мы всегда стремимся быть честным и надёжным экспертом, с которым удобно работать и которому не всё равно"?
7 месяцев назад
Антон Федоров
Компания платить явно не собирается. В моем случае наступил страховой случай, подала документы на выплату. Компания ведёт себя так как будто я у них первый клиент и они не понимают как по данным документам определиться со сроками оплаты. Короче, просто валяютс дурака и постоянно запрашивают документы, которые уже им предоставлены. Я в шоке от такого подхода. Другими словами, тянут время и прикидываются, делают всё чтобы человеку надоело и он отступился. Лично я намерена подавать заяаление в суд. Не рекомендую заключать договоры с этой компанией. Здесь никто не собирается вам что-либо оплачивать.
6 месяцев назад
Алексей Зайцев
Не берите изначально их услуги, как бы вам менеджер не навязывал!
Брал страхования жизни для ипотеки, сделал частичное досрочное погашение, сумма страховки уменьшилась, оплатил ее 10 марта, 11 марта написал заявление в офисе что было частичное досрочное погашение. По графику 18 марта должен (произойти) списания. В итоге деньги списали, а полис новый с перерасчёт ом не выслали. По телефону одни отмазки, типа сбой подождите, затянулось на месяц. Потом начали говорить что вы нарушили договор ( сначала надо было заявление написать, потом оплатить)хотя условия не были нарушены так как оплата была раньше и заявление было подано раньше. Теперь опять просят ждать. Не берите у них страховку. !!!! Ужасная компания. Вот жду когда они решат свои проблемы.
8 месяцев назад
Клон Четыре
Никогда не вздумайте заключать договор Страхование жизни в Сбере. Обманули родителей-пенсионеров. 5 лет назад родители забирали вклад и им предложили под предлогом высоких процентов заключить этот договор. Типа вносите 5 лет подряд по 150 тыс. руб. и потом все вернете плюс проценты. Наступило время возврата и по итогу обули на 46 тыс. руб. По итогу получили вместо 750 тыс только 704 тыс. И это при том, что там все накопительные проценты. Потому что мелким шрифтом были прописаны дополнительные условия. Дурилово чистой воды. Не ведитесь на сладкие речи менеджеров и красивые рекламные плакаты. Берегите себя.
5 месяцев назад
Yulia Leclercq
После досрочного закрытия ипотеки, было написано заявление на возврат денежных средств по ипотечному страхованию жизни, заявление написано лично в офисе банка г. Чайковский. Первый раз обратились 4 февраля 2021 , потом еще 3 раза доносили документы, хотя все документы были предоставлены в первое посещение офиса. Несколько раз пришлось обратиться на горячую линию, и все безрезультатно. Никому не советую оформлять страховку в сбере. Возврата денежных средств так и нет.
6 месяцев назад
Александра Иванова
Оформила накопительное страхование жизнь. Налоговая требует рядовую справку о разделении страховых взносов. Ответ - мы такую справку не предоставляем! Справка обычная для любой страховой компании!!! А они не предоставляют!! Уже 4 месяца откидывают. Проблему не решают. Составила кучу жалоб и обращение эффекта ноль! Почитала отзывы, сижу думаю как буду доставать деньги, когда выйдет срок действия договора. Отвратительная контора! Не связывайтесь ни за что!!! Сильно пожалеете. Руководители отделений прямым текстом говорят - вы такая не первая. У нас куча клиентов с проблемами в страховой компании. Стараемся им помочь, но мало что получается. Работают криво. Ни сама/сам не буду там страховаться ни кому не советуют! Так руководители говорят!
3 месяца назад
Просто Мария
Полный бред. Приболел полис страхования залогового имущества по ипотеке, проконсультировавшись до этого с компанией о возможности расторжения сразу после выплаты всего ипотечного кредита. Получил утвердительный ответ, полис купил, чтобы избежать неустойки и только. Закрыл ипотеку, подал заявку через личный кабинет Сбербанк страхование о расторжении, получил отказ! Без объяснения причин. По телефону ничего четко не сказали тоже, по всей видимости я должен ногами нести в дочернюю компанию сбербанка справку о закрытии ипотеки в Сбербанке. И это цифровая компания???? Трата времени клиента и его нервов, это непрофессионально
5 месяцев назад
Александр Смирнов
С 2012 года плачу ипотеку, соответственно и страховку. В 2020 году произошел залив квартиры это является страховым случаем. В выплатите страховки мне отказали, ущерб был оценен независимой компанией в сумме 49610,00. Не вижу смысла ежегодного страхования имущества который навязывают обязательным, смысл мне каждый год оплачивать страхование..... Занимаетесь просто поборами которые направляются неизвестно в чей карман.
В вашей отписке озвучено что можно воспользоваться страховкой один раз за весь период договора, подскажите а все эти 8 лет платила страхование и не имею право когда это случилось воспользоваться несчастными грошами. Я понимаю если бы было оценено на миллионы, смешно..... Вот в такое время мы живем, содрать с нас можно, но если для народа то естественно х.....й на все рыло. Как бы там не было огромного здоровья вам и конечно же огромного дальнейшего процветания
6 месяцев назад
Алексей Пешков
Повёлся на автопродление страховки и очень пожалел об этом. Деньги сняли чётко по графику , а страховки нет. Как оказалось проблема в том,что я заранее платил по кредитку... Качество интеграции сервиса на нуле, т.е. они не получают актуальную информацю по задолжности и формируют расчёт исходя из первоначального графика на момент заключения договора! Не пользуйтесь сервисом автопродления страховки. П.С. по телефону о всех нюансах не говорят!
6 месяцев назад
Андрей Игнашев
Здравствуйте, наступил страховой случай, умер отец, в наследство достался кредит, кредит погасился за счёт страховки, НО оставшуюся сумму выплачить наследнику( мне, единственный наследник) не собирается, все необходимые документы собрала, отправила. Прислали письмо с требованием предъявить право собственности на наследство (на страховку) с указанной суммой, или справку о круге наследников.. Пошла к нотариусу за любой из справок, она мне обьяснила, что больше никаких документов она не может выдать, т. К я уже вступила ранее в наследство и у меня на руках право собственности все выдали, и что достаточно отправить в страховую, - "право собственности на кредит и счёт" Там и указано, что я единственный наследник,.. На что страховая уперлась, и им не подходит это "право". Изначально в перечне документов этот пункт дополнительный, а не основной. Просто себе прикорманили эти деньги
7 месяцев назад
Женя Петросян
Оплатил их полис через домклик. С карты деньги списали, чек на почту пришел. А полис так и не увидел, по номеру 900 ничего о моем полисе не знают, он у них в системе не отобразился и в домклике ничего о нем не видят. Никакого ответа по email куда направлял чек и номер договора не получил. Строго не рекомендую данную компанию, за ее ужасное отношение к клиентам и непрофессионализм.
4 месяца назад
Владимир Никитин
Навязывают при подписании уже одобренного ипотечного кредита дополнительные страховки и говорят что это вам выгодно, а если не подписать то тогда говорят необходимо отправлять запрос на дополнительное согласование, это займёт до 5 дней, но возможен отказ. Хорошо, что сейчас законом предусмотрен период охлаждения, по которому клиент в течение 14 дней может отказаться от всех навязанных ему ранее услуг и потребовать возврата денег.
6 месяцев назад
Алексей Жунев
Весной этого года наступил страховой случай по страхованию дома. Сотрудники СК Сбербанкстрахования помогали при сборе пакета документов, в течении 10дней рассмотрели и сразу выплатили заявленную сумму. Хочу поблагодарить за компетентность, доброжелательность и выполнение условий договора. СПАСИБО ВАМ!
5 месяцев назад
Владимир Авксентьев
Никому не советую покупать полюсы у этой компании. Продают мифический продукт с заведомо не выполнимыми условиями. Разными схемами и стратегиями создают различные преграды для
выплаты по страховым рискам.
Купил страховку для путешественников, был за границей наступил страховой случай, кое-как дозвонился до службы поддержки. Оператор пообещал, что мне перезвонит специалист как проснется Москва, прошло три дня так и ни кто не перезвонил. По приезду дозвонился снова, сначала выпытывают по телефону какой случай со мной произошел, и если вдруг вы не угадали, то письмо с перечнем документов вам не отправляется по почте. Если вы утратили заграничный паспорт, то Сберовцы требуют от вас копию этого паспорта и отметку в нем о пересечении границы РФ., бред полный, как можно предоставить копию когда документ потерян?).
Прошу выслать на почту перечень документов по риску услуги переводчика, мне говорят вышлют, и шлют всякую не нужную фигню.
*Три недели прошло, и никто из компании не попытался со мной связаться и помочь... Тупо отписываются стандартными формами на все случаи жизни...
6 месяцев назад
Анастасия Гладкова
Не отвечают своевременно по электронной почте. Не корректно консультируют по вопросу расторжения договора. Сначала ответили устно и письменно, что можно подать заявление о расторжении через любой офис Сбербанка, потом по телефону сообщили, что дополнительно от меня потребуется передать оригинал справки о том, что моя сделка не состоялась. Возврат денег по полису был затянут. Пока я лично несколько раз не позвонила по телефону службы поддержки и не написала несколько писем на эл.почту - Возврата или ответа не было. В итоге я рисковала просрочить период охлаждения 14 дней и не получить полную оплаченную сумму к возврату. Некомпетентность и безответственность сотрудников на лицо. Только предъявляя претензии, стало возможно добиться положительного результата от данной организации. Спасибо и на этом.
2 месяца назад
Юлия Чухина
23.04.19 мной был взят автомобиль в кредит в Сетелем. естественно без страховки взять его нельзя было. уже 27.04.19 заказным письмом с уведомлением было выслано на имя Сбербанк Страхование жизни заявление о расторжении. письмо получено 6.05.19.
и с этого момента начались разбирательства. по условиям Договора, компания обязана вернуть деньги в течении 10 рабочих дней т.е. не позднее 21.05.2019.
мной через сайт (жалобы для руководства), соц сети и обращения в них, а так же каждый! день оставлены претензии. НИ НА ОДНО из них я не получила ответа. 22.05 и 23.05 оператор горячей линии довели до моего сведения, что заявку даже не начали еще рассматривать. и что я смело могу обращаться в суд. всех операторов я предупреждала, что звонки записываются. на данный момент со мной никто так и не связался, сроков рассмотрения и возврата денежных средств у меня нет. ищу юриста и подаю в суд, как и было предложено сотрудниками Сбербанк Страхование Жизни. Есть записи всех разговор с операторами. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
8 месяцев назад
Антон Ларионов
Страхование (продукты и условия) - полная лажа. Один офис на всю Москву и даже нет прямого телефона... А в коллцентре чаще всего не могут ответить на большинство проблем по страховкам. В офисах сбера сколько ни писал заявлений-обращений - ноль эффекта, даже не реагируют, хотя и принимают обращения. Пока не съездил в этот офис, состоящий из 2 девушек и одной стойки в коридоре - ничего не происходило. А девушки там замечательные.... Им 5 баллов, а сбер страхованию - 1.
6 месяцев назад
Айдар Фаткуллин
Как и у всех, наступил страховой случай, и на этом всё, делают всё чтоб не платить.
7 месяцев назад
Андрей Stalinevich
К сожалению, нельзя поставить меньше одной звезды. Если у Вас есть возможность обойтись без этой страховой компании, то лучше обратитесь в любую другую. Простое получение дубликата полиса вылилось в многомесячные переговоры и переписку. Общаться приходится с операторами, которые могут только трындеть как попугаи одно и тоже. Представляю, что будет если наступит страховой случай. Денег не увидишь. Не связывайтесь с этой конторой!
7 месяцев назад
Владимир Осипов
Страхование жизни для ипотеки от СБЕРБАНКА - Какой-то развод, несмотря на громкое название, обеспечивающее доверие! Списали средства автоматически, в чеке указано "Сбербанк страхование жизни", но полиса нет до сих пор! И СБЕРБАНКЕ не видят полис! Несмотря на то, что ипотека взята в том же банке! Дозвониться - невозможно! Срок рассмотрения обращений - сами переносят как хотят! Уже 50 дней не могу понять, где мои средства и где мой полис! На почту не отвечают, хоть самому идти в высотку на Поклонной. Проще купить полис в другом месте и потом просто подгрузить его, как в следующий раз и сделаю! В отделениях СБЕРБАНКА ТОЖЕ РАЗВОДЯТ РУКАМИ И НЕ ПРЕДЛАГАЮТ НИКАКИХ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!
Прошло более 100 дней, состояние - БЕЗ динамики! Теперь по номеру 900 предлагают вернуть какую-то премиальную часть, для этого нужно составить 4е!!! обращение, в отделении банка ничего толком про это не знают! Бардак!
Прошло еще больше месяца - Проблема не решена. И о какой гонке с Яндексом может идти речь, если Греф не может решить вопрос с интеграцией собственных отделов) Все работает через ж@п@
6 месяцев назад
Алеся Веденьева
Мошенники!! Получил производственную травму, после которой не досчитался несколько внутренних органов... Отправил им кучу бумаг, подтверждающих всё это, а они отказали в страховой выплате!!! По телефону постоянно требуют всё новые и новые документы донести, а когда начинаешь объяснить им, что таких ни у тебя ни у поликлиники нет - у них сразу "ухудшается" качество связи и они типа "не слышат", что ты им гоаоришь... Резюмирую: контора гнилая, пользуйтесь другими страховыми компаниями! Всем мира и здоровья!
9 месяцев назад
Алина Алексеева
Не рекомендую связываться с ними (и сам больше не буду). Запрашивал справку для налоговой, пришлось заполнять отдельную форму с заявлением (хотя все данные у них есть), а доставляют только они почтой - не могут отправить электронно. Так же несколько обращений подавал с просьбой сделать её срочно, но теперь уже прошло 2 недели, а справки все по прежнему нет. Представляю, как они будут голову морочить, если какие-то серьезные обращения по страховым случаям возникнут. Все это подрывает доверие к компании.
9 месяцев назад
Анастасия Фролкина
Никогда не обращайтесь в эту кампанию. 3 года назад застраховала внучку. В феврале был страховой случай. Несколько месяцев мучали с документами, то это прислать, то то дослать... В конце концов вчера получила ОТКАЗ в выплате, т.к. внучка мне ВНУЧКА!!! И зачем я 3 года платила страховку??? Попробую обратиться в прокуратуру. Хочу справедливости.
По вине некомпетентного сотрудника( не правильно оформила договор, написав программу"Дети", вместо"Внуки") моя внучка не может получить страховку.
Складывается впечатление, что умышленно вытягивают с людей деньги. А когда конкретно нужна помощь, отписываются.Причём высланы реквизиты мамы внучки, моей дочери. Она же должна получить страховку. Но...оказывается, не та программа страхования. Хочу вернуть хоть те деньги, которые выплатила за 3 года.
Дополняю, спустя почти год. Перелом верхней трети со смещением не признали как страховой случай! Ничего не добилась. В прокуратуру не обратилась. Поняла, что доказывать бесполезно. Кстати, по моему отзыву обещали помочь, но... Увы
2 месяца назад
Хаахаа Ха
Не совсем приятные впечатления от посещения данного отделения. Хотя сейчас на сайте висит информация, что переехали по другому адресу. Но не думаю, что изменились люди и обслуживание. Хотя 1.5 года назад посещение было более приятным, а обслуживание клиентов быстрым и качественным. Наверное всё зависит от заинтересованности сотрудника, от умения выслушать и сгладить ситуацию, а также вникнуть в проблему, с которой пришел клиент. Также могу сказать, что и клиенты бывают разные, но это не значит, что ко всем нужно относится по принципу "на отвали".
2 месяца назад
Вася Базаев
Ужасно. Криворукие наглые жулики. Через месяц после оформления страхового полиса инвестиционного страхования жизни (в бумажной форме со всеми правильными реквизитами) на очень крупную сумму обнаружил совершенно случайно, что в моем личном кабинете появились данные совершенно постороннего человека (адрес и мобильный телефон). Два письменных обращения через сайт с просьбой убрать чужие данные - ноль, совсем без ответа. Письмо в бумажной форме - ноль. Пытался через Сбербанк на них как то воздействовать - тоже ничего. И так уже третий месяц....
9 месяцев назад
Сергей Эрнстъ
Как-то пришлось пересечься с этой страховой компанией. ездил в офис на Шаболовку. Не знаю откуда столько негатива. Встретили, ответили на все вопросы, позвали кого нужно, даже предложили чай/кофе. Расположение кажется не очень удобным, но вроде как от метро не очень далеко. В целом, на встречу идут, опыт положительный.
5 месяцев назад
Андрей Матвеев
Мошенничество чистой воды, со Сбербанком лучше вообще не иметь ничего общего, оформят страховку , а полиса нет . Расторгнуть просто невозможно не имея ничего на руках, бешеные проценты по кредиту и страховка от которой не отвяжешься
3 месяца назад
Игорь Цой
Списали деньги за полис ОСАГО, в итоге не полиса ни денег! Шарашкина контора. Никто разбираться не собирается, неделю одни извинения!
5 месяцев назад
Кайрат Ситинов
Отвратительные и наглые мошенники!!! Обманывают людей, через Сбер и их менеджеров подсовывают свой инвестиционный продукт СмартПолис на 5лет.Никаких доходов вы не увидите,а только потеряете выкупную сумму при досрочном расторжении договора...а это 1/4 от суммы СмартПолиса.И так надули людей на 325триллионов руб.Почитайте,все описано в Ведомостях за 2018г.
9 месяцев назад
Екатерина Жабина
Конченная конторка, документы принмают месяцами, постоянно требуют новые документы и всегда разные. Звоню одному оператору- говорит один пакет, звоню второй раз- совершенно другие. Ничего не хотят выплачивать. Не связывайтесь со всем где увидите слово "Сбербанк". Какими бы их продуктами не пользовался, везде были проблемы.
9 месяцев назад
