Арткофе

Обратился в «компанию» АРТ КОФЕ существующую с 2011г. по отзывам в Гугл картах. Нужно было починить кофемашинку БОРК. (Поменять сгоревший диод на кнопке POWER + решить проблему с помпой) Отдал на ремонт кофемашину 5.11.19 и забрал 9.11.19 На момент принятия отремонтированной кофемашины были замечены новые проблемы : 1) Сломанная ручка переключения режимов 2) Диод подбирали закрытыми глазами , так как с завода стоит белый диод, а мне влепили коричнево-желтый. 3) Появилась течь при работе приготовления эспрессо.. При сдаче кофемашины руководитель решил умолчать обо всех вышеперечисленных «новинках». Когда я сам «тыкнул» на все новые проблемы не ожидал от руководителя этой компании агрессивный тон и язвительное общение. Я решил не обращать на это внимание, чтобы не обострять обстановку - ведь моя цель была решить проблемы с машиной, а не создавать новые.. Руководитель компании разумеется заказал новые детали, которые сломал их механик и я дождался повторной передачи кофемашины для ремонта. Наступило 18.11 (день повторной передачи) Я приехал, руководитель компании сказал, что могу подождать 15-20 минут (не больше) и заберу машинку. Прошло более часа и я ее забираю... При тесте течёт рожок, диод не работает... Я не понимая происходящего уже решил забирать машину и искать другую компанию для ремонта, но руководитель пообещал исправить в 3 раз и завтра доставят на дом. Хорошо! 19.11 получил кофемашину. 1) Сразу заметил царапины у ручки переключателя (на фото видно), их ранее не было. 2) Диоды решили не подбирать под цвет моего штатного с завода, а тупо вырвать его и вставить два одинаковых желтоватого оттенка.. Меня никто не предупредил даже... 3) Ручку которую сломали так и не смогли сделать, как должно быть с завода. Теперь болтается.. 4) Рожок при приготовлении кофе протекает! По итогу, я отказался оплачивать труд мастера, но за новые купленные детали был готов оплатить, на что руководитель сказал: «пусть будет компенсацией за мое разочарование»- меня это устроило до сегодняшнего дня. 20.11 Включая машинку вижу, что диод перестал работать. Начинаю делать кофе и понимаю, что у меня в стаканчике под эспрессо больше воды, чем самого эспрессо! Отписал в эту компанию с просьбой, что то делать с мастером.. Руководитель дал бесспорно четкий и показывающий всю суть их компании ответ. Цитирую: «Всё в порядке, не переживайте. Это называется "карма". Если вы не согласны со мной - можете обратиться к 3 стороне для урегулирования спора.» Подитожив. Если вы нашли эту компанию через Гугл и читали хорошие отзывы о ней - не ведитесь на них, это фэйковые отзывы не имеющие ни малейшего отношения к руководству компании и вообще к ним в целом от части ремонта!

На протяжении нескольких лет покупаю кофе у Артема Николаевича. Хороший ассортимент, приятные цены, грамотные консультации. Чувствуется, что человек разбирается в кофе. Всем доволен, всячески рекомендую.

Вкусный кофе. Тут Вам ещё могут кофемашину отремонтировать

Починили кофемашину в два раза дешевле, чем в других сервисных центрах.

Отличный кофе. Отличный сервис

Тихое уютное место. Вкусно готовят.

Прекрасная компания, спасибо за кофе!

Хорошо и уютно

Отличное место

Обратился в «компанию» АРТ КОФЕ существующую с 2011г. по отзывам в Гугл картах. Нужно было починить кофемашинку БОРК. (Поменять сгоревший диод на кнопке POWER + решить проблему с помпой) …

Заказываю кофе только у ребят уже более 5 лет. Клиентоориентированность на очень высоком уровне ???????? Всегда на связи, очень быстрое оформление заказа, доставка, сервис. Очень удобно заказывать кофе вместе со стаканчиками и крышками, ну и очень приятно всегда фирменные салфетки как бонус. Ну и самое главное лучший кофе Lavazza ☕️ …

Заказываю кофе только у ребят уже более 5 лет. Клиентоориентированность на очень высоком уровне ???????? Всегда на связи, очень быстрое оформление заказа, доставка, сервис. Очень удобно заказывать кофе вместе со стаканчиками и крышками, ну и очень приятно всегда фирменные салфетки как бонус. Ну и самое главное лучший кофе Lavazza ☕️ …

Отличная компания! Работаем с ними не первый год! Пользуемся кофе машиной, заказываем кофе, стаканчики! Приятным бонусом был сервис по обслуживанию домашней кофе машины! Все обслужили, починили, работает уже год! Вообщем процветания вам ребята, так держать!???? …

Отличная компания! Работаем с ними не первый год! Пользуемся кофе машиной, заказываем кофе, стаканчики! Приятным бонусом был сервис по обслуживанию домашней кофе машины! Все обслужили, починили, работает уже год! Вообщем процветания вам ребята, так держать!???? …

На протяжении нескольких лет покупаю кофе у Артема Николаевича. Хороший ассортимент, приятные цены, грамотные консультации. Чувствуется, что человек разбирается в кофе. Всем доволен, всячески рекомендую.

Несколько раз покупал и зерновой кофе, и пил в капсулах. Мне очень понравился и кофе, и ребята, которые там работают.

Вкусный кофе. Тут Вам ещё могут кофемашину отремонтировать

Починили кофемашину в два раза дешевле, чем в других сервисных центрах.

Тихое уютное место. Вкусно готовят.

Отличный кофе. Отличный сервис

Прекрасная компания, спасибо за кофе!

Хорошо и уютно

Отличное место