М.ВИДЕО
Магазин электроники М.ВИДЕО, ТРК "Заневский каскад, Заневский пр-т., 67,корп. 2, Санкт-Петербург, 195213:
240 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТРК "Заневский каскад, Заневский пр-т., 67,корп. 2, Санкт-Петербург, 195213
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 59.9334304Долгота: 30.4392099
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Андрей Мороз
Персонал магазина не заинтересован в продажах. Судя по их реакции. Выбрали швейную машину, консультант не оказал никакой помощи, лишь нехотя выдал : "Возможно коробка не выжила и комплектации заявленной нет. А еще Акция на неё закончилась", но ценник стоял со скидкой. Своим отношением, точнее незаинтересованностью в продажах, простите, кислым лицом, отбили все желание приобрести товар. Посещаем данный магазин не первый раз, отношение не меняется.
10 месяцев назад
Алексей Зарыпов
В данном магазине, по всей видимости, работают самые "одаренные" сотрудники магазина МВидео. 01.05.2020 попытался сдать беспроводные наушники, которые мне не понадобились. (коробку не вскрывал, с чеком, со дня продажи прошел день). Мне отказали в возврате по причине того, что это "технически сложный товар", а на мои аргументы, что наушники не являются технически сложным товаром, на демонстрацию их же правил обмена на сайте, на то что они запечатаны и без следов эксплуатации им было наплевать. Просто потратил свое время зря. В другом же магазине на площади конституции все приняли без проблем и осуществили возврат. МВидео всегда славился качеством сервиса, одним из лучших в нашей рознице, но все это не касается магазина на Ладожской. Если хотите нормального отношения, то идите в другой магазин.
3 дня назад
Елена Кравченко
М.Видео давно прирос весьма крупным интернет-магазином, когда посещение розничного сводится к получению интернет-заказа. Вместе с тем, наличие розницы прекрасно выставочными образцами, когда можно вживую посмотреть товар.
Удобство заказа в этой сети имеет свои особенности. Например, заказать можно не только товары со склада М.Видео, но и товары, так называемых, партнёров. У меня оказалось, что это заказ через Goods, что нигде не было указано в смс, или личном кабинете. По этой причине я долго разбирался с получением электронного талона в очередь выдачи: мало того, что терминал глючил и сотрудники то и дело его перезагружали, так ещё и в меню нужно было выбирать не М.Видео, а указанный Goods. В целом, нормально организовано, но иногда приходится подождать, или разбираться что к чему. Потому ставлю четыре. Система бонусов радует тем, что списать можно всё, что накопилось.
7 месяцев назад
Dima Been
Сделали акцию в феврале 20% кэшбэк и 3% за день рожденье. Купили семье и друзьям несколько телефонов, планшетов, кофеварку и ноутбуки. Было около 100тр бонусных рублей, продавщице с пирсингом в носу (тебе особый привет, думаю тебе вернется кармический ответ) видать что то где то давило и она решила заблокировать эти бонусы, мол того нарушены правила мвидео. Можете не рассчитывать на бонусные рубли, у вас могут их в любой момент заблокировать под выдуманным предлогом.
11 месяцев назад
Анна Берсенева
Вынуждена была приехать в магазин, чтобы сдать самопроизвольно перезагружающуюся, перегревшуюся ТВ-приставку, в первые 2 недели после приобретения. Но затраты мне не вернули, а только забрали товар на экспертизу, которая продлится до 20-ти дней!???? Впервые сталкиваюсь с такими неудобствами и сразу же купила другую! Очень надеюсь, что мне не придется отбиваться от брака первой модели через суд!????
11 месяцев назад
Виталий Золотарёв
Вынуждена была приехать в магазин, чтобы сдать самопроизвольно перезагружающуюся, перегревшуюся ТВ-приставку, в первые 2 недели после приобретения. Но затраты мне не вернули, а только забрали товар на экспертизу, которая продлится до 20-ти дней!???? Впервые сталкиваюсь с такими неудобствами и сразу же купила другую! Очень надеюсь, что мне не придется отбиваться от брака первой модели через суд!????
10 месяцев назад
Alexander Bobrov
Заказал виниловый проигрыватель, специально проверил на сайте, не было указано, что витринный. Приехал в единственный магазин в городе, в котором тот стоял. Спустя электронную очередь в единственную работающую кассу говорят, что витринный и идти на него посмотреть. В итоге вся крышка поцарапана и шатается, за внутренности не ручаюсь. Пришлось уходить с пустыми руками и плохим настроением от некомпетентности работников и администраторов сайта.
2 дня назад
Valerie Lobasenko
Хочу поблагодарить продавца магазина М-ВИДЕО в Заневском Каскаде Махрова Максима. Покупала наушники в подарок.
Максим помог разобраться в разнообразии товара, с его помощью я скачала на смартфон приложение и "собрала" все "баллы" и таким образом мне хватило средств на покупку.
Я без его помощи не справилась бы! Благодарю его и желаю успехов в работе!
10 месяцев назад
Анатолий Гнилюга
Хороший магазин электроники, техники, и прочей хрени для создания удобства и комфорта в доме. В М.Видео постоянно проводятся какие-то акции, предлагают скидки. Так что можно при необходимости прийти и выбрать нужный товар, консультанты вам в этом помогут)))
11 месяцев назад
Irina Razinkina
Продавец полчаса не мог найти мой оплаченный интернет заказ, хотя я сразу сказал ему, что в приложении написано, что это витринный образец. В итоге, мне пришлось самому идти, найти в зале то, что я заказывал и нести ему, пока он обслуживал образовавшуюся из-за него самого очередь.
11 месяцев назад
Марина Стрончинская
Заказал щетку, в наличии в нужном мне магазине была. При оформлении заказа написали самовывоз через час и в течение 5 дней. При проверке на странице товара тоже самое написано, самовывоз через час. Прихожу в магазин, оказывается доставка из Москвы, ждать пару дней. '' Шикарный сервис''
1 месяц назад
Егор Мартазов
Хороший магазин. Yv2Y #МВМ
11 месяцев назад
Виктория Елфимова
16.05.2021 г. Купил там игровую гарнитуру!Домой приехал подключил её и понял что она мне не подходит,тихо работает.
17.05.2021 г. Поехал делать возврат,отказали в возврате но предложили обмен. Зачем мне обмен если я хочу вернуть свои деньги! Конченый магазин!Лет 6-7 назад без всяких проблем так же телефон вернул а сейчас не смог гарнитуру вернуть. Больше туда не ногой!Бардак!
7 месяцев назад
Светлана Жегулова
Ужасная организация. При выдаче подарочных карт, уточнили условия приобретения товара у консультанта, оформили заказ, при получении заказа условия полностью изменились, подарочные карты оказались не применимы к нашему заказу. Если бы была такая возможность, оценка бы была не одна звезда, а -5. .!.
1 месяц назад
Дмитрий Табачник
Как на базаре - кто кого обманет? Покупали два телефона с чехами и плёнки на экран. Все почистили, оплатили, а в чеке сумма без скидки. Долго разбирались, долго пересчитывали. В результате сумму скидки вернули, но, блин, 10 рублей наших все равно где-то потерялись. Контора, заточенная на обман, с красивой рекламой и "тысячей извинений за ошибку в программе"...
10 месяцев назад
Анна Кушнерова
Никогда не думал, что можно так нагло кинуть покупателя. Заказал наушники через интернет. Вышел из магазина открыл коробку, а там поюзанные наушники просто так лежат без упаковки и они не работают. В самом магазине негатив, большие очереди, люди недовольны. Дожидался возврата час, отлично время провел. Магазин г. Санкт-Петербург, м. Ладожская, Заневский каскад. Оставил жалобу, но вряд ли кто-то что-то сделает, таких недовольных толпы.
5 месяцев назад
Мария Колосовская
Небольшой лайфхак в конце отзыва)
хорошая сеть, которая просто поглотила конкурентов, что ж значит это того стоит) выбор отличный, доп гарантию брать не стоит имхо, но это все по Вашему желанию
Выгодно может быть выбрать модель в магазине зайти на сайт оплатить сразу покупку с самовывозом из магазина и за это получить скидку 5%. Если мой отзыв вам полезен, буду очень рада:)
7 месяцев назад
Kolesnichenko Dm
Медленно появляются продавцы и так же медленно кассиры, Заказ из онлайн при отсутствии клиентов ждать 15 мин: норма. Видимо тотальная экономия управленцев сети М-видео на зарплатном фонде сотрудников чем то оправдана.....
1 месяц назад
Дмитрий Снопков
Минус Первая звезда - за ценник , благодаря которому мы потеряли много времени в магазине, у кассы стоял товар с неверным ценником (магазин напомнил пятёрочку, там часто не меняют во время ценники), обнаружила, что товар не по той цене что указана на ценнике уже после прибытия чека, после мы делали возврат и снова пробивали уже по цене указанной на ценнике.
Обращаясь к ребятам -продавцам, каждый отправлял в отдел где товар лежит, ,не понимаю почему я должна искать продавца по всему магазину ????♀️ когда обратилась к трём свободным продавцам.
Супруг также искал продавца из отдела.
Была разочарована обслуживанием в магазине.
11 месяцев назад
Ilm Dark
Минус Первая звезда - за ценник , благодаря которому мы потеряли много времени в магазине, у кассы стоял товар с неверным ценником (магазин напомнил пятёрочку, там часто не меняют во время ценники), обнаружила, что товар не по той цене что указана на ценнике уже после прибытия чека, после мы делали возврат и снова пробивали уже по цене указанной на ценнике.
Обращаясь к ребятам -продавцам, каждый отправлял в отдел где товар лежит, ,не понимаю почему я должна искать продавца по всему магазину ????♀️ когда обратилась к трём свободным продавцам.
Супруг также искал продавца из отдела.
Была разочарована обслуживанием в магазине.
7 месяцев назад
Татьяна Шалом
В принципе по представленной технике магазин хорош, но в него надо идти уже имея четкое понимание, что намерен купить. Компетентных консультантов мало, основной задачей продавцов является запугивание покупателя, чтобы он покупал дополнительные ненужные услуги, типа расширенных гарантий или дополнительных проверок. При покупке внимательно смотрите в чек, могут появляться мелкие бонусы, которые не заказываешь. По чеку продали карту МТС от которой я отказывался и не покупал. мелочь, "кинули" на 100р, но не приятно.
1 месяц назад
Ольга Резанова
Покупал в подарок смарт-часы Huawei по рекомендации продавца-консультанта. Специально уточнил, что телефон Xiaomi, на что мне было сказано: android же и там и там, всё будет в порядке". В итоге часы работали исключительно как фитнес-браслет, так как часы подходят исключительно для телефонов марки Huawei ( в принципе, логично. Жаль консультанты М.видео об этом не знают). Принёс их на возврат до истечения 14 дней после покупки...На сервисе молодой человек (очередной специалист М.видео) пытался спарить часы и телефон около 30 минут и в итоге выдал вердикт..."Вам придется купить новый телефон марки Huawei...". Я аж немного растерялся. Мои разговоры, что в течение 2-х недель имею право вернуть данный товар, если мне не подходит, были опровергнуты тем, что сложно-технические устройства возврату не подлежат. Ладно, написал заявление на возврат денег, прождал 11 дней, хотя было обещано связаться со мной в течение 10 дней и сегодня я выясняю, что магазин потерял моё заявление... Занавес.
3 месяца назад
Павел Егоров
Была сегодня в М видео и была крайне огорчена обслуживанием. Праздники заканчиваются и народа почти нет. У меня как назло сгорела микроволновка и пошла в М видео. Выбор небольшой.Но выбрала. Консультанта нет, пошла искать консультанта. Сказали сейчас придет. Прождала в общей сложности минут 15 и никого. Пошла искать снова. На вопрос о консультанте мне было сказано что я не терпелива и жду ВСЕГО 15 минут. Напоминаю магазин поактически пустой 3-4 человека. Я развернулась и пошла на выход . ВИДИМО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПРОДАЖАХ. Микроволновку я выбирала не дешевую г. Санкт 'Петербугр магазин на Заневском проспекте в ТЦ "Заневский Каскад"
3 месяца назад
Лена Жолудева
Отвратительно. Хотела купить компьютерную мышь. Витринных образцов без коробки нет. Но консультант отказался открыть коробку до оплаты. Как можно покупать мышь, если нет возможности проверить насколько она удобно лежит в руке?! Ушла в другой магазин...
2 месяца назад
Егор Шахпендерян
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
#МВМ
MZ2R
11 месяцев назад
Александра Крутова
Хороший магазин. Отличные консультанты, помогли найти и определиться со всеми покупками, хотя изначально думала, что придется искать технику по всему городу и была рада тому, что всё нашла в М.Видео. Единственный минус в доставке товара, хотелось бы самому выбирать время доставки и дату, не терять целый день в ожидании доставки!
3 месяца назад
Варенька Спасская
сегодня обращалась за помощью к трём (ТРЁМ) консультантам, не услышала ничего кроме «ой подойдите туда/спросите у того». ужасный магазин, ужасные сотрудники
7 месяцев назад
Станислав Гусаков
Покупал МФУ. Сначала консультант сообщил, что аппарат укомплектован шприцом с тонером для заправки, что не соответствовало действительности и выяснилось только после оплаты при приёмке товара. Но и 4 (!) человека на выдаче не знали, что шприц с тонером не входит в комплект МФУ и пытались найти. Потом пригласили ещё "специалиста", собрали консилиум, начали поднимать документы, доклпались до правды... И никто из них не смог ответить на вопрос - заправлено ли устройство на момент продажи, предположили, что нет. А оказалось, что нужно вынуть "транспортировочную", так сказать, ленту. Это уже когда я предложил вернуть товар... Господа, учите мат.часть!!!
11 месяцев назад
Александр Егоров
самый худший магазин. не ходите туда, не трате время... Вся сеть ужасна!!!!
10 месяцев назад
Ann Sun
Хороший выбор, но консультанты не слушают запрос. Говорю: мне проводной бюджетный пылесос. Мне в ответ: лучше взять этот беспроводной за 20 тысяч, он хороший и т.д.
Ответ верный, но не на тот вопрос.
Ушла в другой магазин.
1 неделя назад
Николай Кинчин
Хороший магазин, помогли выбрать ноутбук, покупкой доволен
2 месяца назад
Дмитрий Белов
Находится в Заневском Каскаде. Несмотря на близость к метро и вокзалу арендована небольшая площадь, поэтому ассортимент очень маленький, товары набиты очень плотно. Не очень комфортное место для выбора чего-то дорогого, а вот по мелочёвке закупиться можно. Расчёт видимо на гостей города.
11 месяцев назад
Юля Гридина
Я крайне растроен уровнем сервиса, оформил предзаказ по телефону, оплатил , и при получении мне пришлось доказывать что я не верблюд. Не ожидаешь услышать от менеджера слова, мы вам не отдадим ваш заказ вы сами виноваты оформили не так ( заказ формлял менеджер по телефону)
10 месяцев назад
Мила Соловьёва
Дурацкая система выдачи интернет-заказов: сначала надо на терминале набрать номер, потом ждать в очереди. Непонятно, почему нельзя сразу с номером заказа подойти к менеджеру? Из двух касс выдачи, работает только одна. Терминал, на котором надо набирать номер шатается, что затрудняет набор. Товар принесли в рваной коробке и погнутый. Один плюс - ждать по итогу недолго.
10 месяцев назад
Тахмина Гафорова
Покупала в этом магазине Samsung galaxy A5 на новый год в подарок. Купила немного дешевле, чем на рынке. Бесплатно дали пленку на экран + наклеили ее. А ещё дали 3000 бонусов. Через месяц на них купила пылесос на 3000 дешевле. Спасибо!)
1 месяц назад
Дмитрий Якубов
Уже 20 лет покупаю в М-видео, постоянно происходят какие-то изменения в лучшую сторону, хорошие акции, отличные цены, и огромный выбор.
1 месяц назад
Светлана Степанова
Отличный магазин, огромный выбор и прекрасные сотрудники, всегда придут на помощь и всё объяснят и расскажут!
1 неделя назад
Коля Царев
Плохо,товар на полке есть,а по факту отсутствует.Ни какой таблички нет,что товар отсутствует.Зря потраченное время.
3 месяца назад
Юля Феофанова
Выбирал колонки для маленького домашнего кинотеатра, попросил организовать проверку звука. Консультанты быстро соорудили маленький стенд, очистив место возле розетки. Мелочь, а было очень приятно. Купил к колонкам роутер и проводку
2 месяца назад
Аркадий Котовский
Испортили все впечатление тем, что хотели впихнуть страховку в рассрочку! Работала раньше кредитным специалистом и знаю что страховка не обязательное условие банка. Пришлось отказаться от товара и рассрочки и пойти в другой магазин.
7 месяцев назад
Александр Фирсов
Постараюсь описать кратко. С 9 марта по сегодняшний день (31.05.2020) рассматривают мое обращение на возврат денежных средств за телевизор (разница в цене в течении недели составила внушительную сумму), итого почти 3 месяца. Видимо, в М видео никто не хочет работать.
Дополнительная информация:
- операторы сервис центра ввели в заблуждение, сказав, что вернут деньги в любом случае.
- никто мне не звонит, только я постоянно спрашиваю об обратной связи. Сервис? нет, не ждите.
- М видео на Заневском пр-т., д. 67 больше всех не умеет работать, так как ,к сожалению, именно туда осуществлена привязка по моему обращению. Заходил, спрашивал о возврате разницы в цене в другой магазин, готовы были осуществить моментально операцию.
Если фото прикрепится, то в очередной раз видно, что срок рассмотрения заявки 16.06.2020, а звонка до сих пор нет.
11 месяцев назад
Елена Титова (Алексеева)
Всегда всё в наличии ! 5MDB#МВМ
11 месяцев назад
Дмитрий Киров
Так и не дождались кассира. Спрашивать персонал было бесполезно. Потенциальные покупки бросили и ушли. И это не первый негативный опыт с этим магазином. Больше не ногой туда.
10 месяцев назад
Елена Береснева
Всё отлично, много товара, куча бонусов и всяких маленьких подгонов!!!
1 месяц назад
Татьяна Толокова
Постоянно покупаю в Мвидео бытовую технику, всё заказываю онлайн и забираю из этого магазина. Сотрудники вежливые. Правда, последнее время, нужно долго ждать сотрудника в отделе выдачи заказов.
1 месяц назад
Александр Сафонов
Быстро переоформили заказ и доставили на дом за 40 минут, хотя ориентировочное время 1-2 часа. -звезда, не смогли по наушникам проконсультировать в плане звучания, но это не критично.
10 месяцев назад
Дмитрий Коваленко
Неплохой выбор, удобно зайти посмотреть товар. Чтобы разобраться надо или не надо это брать. Потом уже прийти домой и заказать. В общем шоу рум неплохой.
10 месяцев назад
Evgenia Rudnickaya
Наплевательское отношение к клиентам. Приехал за заказом, мин 20 искали, не нашли, не извинились, бонусы на карту не начислили. Был вынужден купить товар дороже, при этом он оказался хуже того, что заказывал.
Если вдруг руководству магазина не плевать на репутацию и отношение постоянных клиентов, номер заказа 51202474 от 05.08.17.
2 месяца назад
Станислав Глинник
Очень безграмотные продавцы-консультанты. Не смогли толком рассказать о детских часах - все характеристики читал с интернета (хотя я и сама умею это делать), зачем тогда иметь таких консультантов, которые ищут инфу в интернете ?
11 месяцев назад
Юля Сигова
Как обычно когда просто смотришь достанут вопросами, а тут не мог свободного консультанта 15 минут найти. Товара на витринах мало, почти все на складах. Ладно ,поставлю тройку,наверное все-таки лучший из худших
7 месяцев назад
