M.Видео
M.Видео, Санкт-Петербург улица Савушкина 141 ТЦ Меркурий, Санкт-Петербург, 197374:
298 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Санкт-Петербург улица Савушкина 141 ТЦ Меркурий, Санкт-Петербург, 197374
Сайт: app.mvideo.ru
GPS координаты
Широта: 59.9908067Долгота: 30.2060539
Для людей с огр. возможностями
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
-
Вход для людей на инвалидных колясках
Оплата
-
Кредитные карты
Услуги
-
Посещение магазина
-
Самовывоз из магазина
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Лидия Егорова
Данная жалоба не относится не столько к магазину в ТЦ «Меркурий», сколько ко всему М.Видео в целом, однако пришлось писать сюда, так как другого места, куда можно было бы написать жалобу, которую бы увидели старшие менеджеры, я не нашел. Я заказал в 11.01.21 консоль PlayStation 5. Менее, чем через час, я оплатил заказ. Мне позвонили и уверили в том, что мой заказ обязательно приедет 14.01.21 в магазин М.Видео в ТЦ «Меркурий» и будет доступен для получения с 19:00 этого дня. В личном кабинете я увидел подтверждение слов техподдержки и успокоился. 14.01.21, в день, когда я должен был забирать заказ из магазина, мне позвонили и сказали, что произошло недоразумение и мне не привезут консоль в назначенный день. Я сначала немного опешил, так как уже собирался выезжать. Решил уточнить информацию у техподдержки. Мне клялись и божились, что моя посылка зарезервирована для меня и ждет меня в магазине. Потеряв два часа своего времени и убедившись окончательно в том, что мне нагло соврали и никакой консоли для меня нет и в помине, я начал звонить в техподдержку. Далее я, на протяжении часа, выслушивал совершенно разные версии от техподдержки, которые полярно отличались друг от друга.
В заключение выяснилось, что мне консоль продали, а я ее не могу получить, потому что они, закончились. Это абсолютно недопустимо. Я потратил деньги, потратил время, выслушал огромное количество вранья от техподдержки, у которой главная задача не помочь, а избавиться от клиента, который столкнулся с проблемой.
Я хочу подчеркнуть, что заказ я свой НЕ отменяю. Я требую, чтобы компания М.Видео выполнила обязательство по договору, который я, как покупатель, заключил с ней в момент оплаты товара, и привезла в магазин мою посылку.
Крайне возмущен данной ситуацией и жду ответ.
4 месяца назад
Олег Баринов
При последнем посещении минут 15 ждал хоть какого-то живого человека в отделе бытовой техники. После моих неоднократных просьб ребята с отдела телевизоров пытались хоть кого-то вызвонить по телефону. Но без результатно. В итоге просто помогли мне найти то, что я сам выбрал.
2 месяца назад
Роман Топорищев
Заторможенный персонал. Куча консультантов, но на кассе 1 человек. Все медленно, большие очереди. В сервисе не поменяли неработающее устройство по гарантии. Самые адекватные только консультанты, но зачем что-то выбирать, если придется стоять неизвестно сколько в очереди?
6 месяцев назад
Татьяна Попова
Из касс работают только кассы интернет выдачи, хотя рядом есть четыре пустые и куча консультантов без дела шатаются . Понятно что обученному персоналу платить надо, но обидно выбрать товар за минуту и стоять в очередях полчаса.
Не для всех товаров в зале висят ценники, цену тоже просто так не узнать
7 месяцев назад
Ириша Шевелёва
Продавцы-консультанты не владеют информацией о товаре,на вопросы о характеристиках товара не могут ответить.Конкретно при покупке индукционной панели и Эл. Шкафа(духовки) внято и конкретно ничего не сказано. Очень долго ждал консультанта,не чувствовалось заинтересованности .
5 месяцев назад
Evgeny Chernyak
Отличная сеть магазинов. Консультант ответил на все вопросы и предложил варианты (выбирали холодильник), подробно рассказал про акции, систему бонусов, привязку к бонусной карте. Холодильник выбрали и крайне довольны.
6 месяцев назад
Александр Горнов
Обслуживание достойное, обещанные сроки выдачи товаров выдерживают, НО постоянно меняются правила расходования бонусов за ранее сделанные покупки. Получается, что ни на что серьёзное эти бонусы не потратить.
10 месяцев назад
Юра Хлебов
Выбирали гриль,держали в руках,сказали,что берем,пошли выбирать дальше увлажнитель воздуха,прождали консультанта,который знает об увлажнителях минут 10,когда подошли обратно за грилем,нам сказали,что их нет в наличии(типа все забрали онлайн ,а что мы уже его выбрали и отложили это никого не интересует).В итоге ушли без гриля и без увлажнителя.Купили в другом магазине в тот же день через онлайн заказ
4 месяца назад
Yaroslav Prokofiev
Обычный м. видео. Продавцы не навязчивые. Правда, если они нужны, бывают очень медлительные. И складывается впечатление, что плохо знают ассортимент магазина. Претензий к купленному там товару никогда не было.
4 месяца назад
Екатерина Жилякова
Брали несколько раз технику с использованием промокодов , так выходит выгоднее , чем в других магазинах. Сняла заезду , т.к напрягают промоутеры , которые не просто нахваливают один бренд , а рассказывают , ужасы и минусы других слишком предвзято , чем отбивают желание хоть что-то купить тут..
11 месяцев назад
Марина Фомичева
Парень на кофейных машинах говорит шаблонными фразами из методички, я журналист и его не понял. Мне и всём остальным, как мне кажется, нужно изъясняться просто, так и будет понятно.
Всё заняты, бегают, продавца найти тяжело. Ну вот как-то так.
6 месяцев назад
Сергей Рословец
Отвратительный и грубый персонал! Продавцам вообще не интересен клиент, особенно, если ты покупаешь не дорогущие топовые модели. Очень увлечены разговорами между собой. Не тратьте деньги на рекламу, обучайте персонал.
2 месяца назад
Виктор Ефимов
Кассы пустые, в итоге нужно покупать через выдачу онлайн заказов и сервис. Совершенно не понятно куда идти чтобы чтото купить, на выдаче онлайн заказов стоит толпа в одно окно, при том в коронавирус, когда толпу вообще не стоит создавать
2 месяца назад
Jhggk Kjugtr
Доставку в срок не обеспечили
6 месяцев назад
Маша Королева
Ужасный персонал, пришли покупать технику, консультант сказал сейчас подойду, простояли ещё 10 мин, подошли сами к нему. Говорит сейчас подойду, и стоит в телефоне зависает. Вообщем ушли так и не купив то что хотели. Ужасное обращение с потенциальными покупателями.
8 месяцев назад
Андрей Будник
Отличный магазин. Много разнообразного товара. Заказал кофемашину через приложение - приехал и забрал. Чёткая организация, в зале много сотрудников, готовых показать, рассказать, помочь в выборе.
5 месяцев назад
Леонид Тюгай
Магазин как магазин. Одно хочу отметить - возврат товара, который нам не подошёл - был произведен без проблем и уговоров. Это редкость.
7 месяцев назад
Оксана Дехтяренко
В целом, хороший магазин, нравится! Но, при последнем посещении, получить консультацию по товару даже после обращений к двум специалистам в торговом зале -- не удалось ????. …
2 месяца назад
Елизавета Пахомова
В целом, хороший магазин, нравится! Но, при последнем посещении, получить консультацию по товару даже после обращений к двум специалистам в торговом зале -- не удалось ????. …
2 месяца назад
Сергей Копылов
Большой выбор через интернет заказы, но чтоб его получить, придеться отстоять не малую очередь. Мне на табло сказали, что я вторая, в итоге была четвертая((( Т.к. и выдача инт.заказов и касса работает только одна(( Долго
2 месяца назад
Евгения Гуреева
Предлагают технику с якобы хорошей скидкой. В моем случае это была стиральная машина. Тут же запускаю Яндекс Маркет и узнаю, что ее можно взять на 10 тыс. дешевле, чем предлагает МВидео со своей "нереальной скидкой" в 10-15 тыс. руб. Проверяйте все ценники по Яндекс Маркет. Это обезопасит вас от невыгодной покупки по якобы выгодной цене.
10 месяцев назад
Николай Марков
Очень часто попадаю на последний товар с витрины. Скидки не самые лучшие в городе. Очень часто товар со скидкой стоит в другом магазине дешевле без скидок М. Видео.))
2 месяца назад
Марина Горюнова
Отличный магазин. Достаточно участливый персонал. Его не всегда хватает, но в целом впечатления очень положительные.
5 месяцев назад
Светлана Голованова
Купил холодильник, через 3 дня привезли не тот. 4 дня решали вопрос. Через 4 дня заберут не мой холодильник, ещё через 4 дня привезут мой. Вопрос - где мне хранить продукты?)
6 месяцев назад
Владимир Евтеев
Все хорошо, но абсолютная неразбериха с кассой и пунктом выдачи. Покупатели находятся в ожидании лишнее время, и недовольны тем, что стояли не в той очереди.
2 месяца назад
Маришка Гузь
Объективно, продавцам-консультантам абсолютно безразлично появление покупателей в магазине. Продаванов там очень мало.
2 месяца назад
Алексей Пятков
Работает одна касса, огромная очередь.
У продавцы толком ни в чем не разбираются, продают по одной и той же схеме. У меня такой же "не важно что" работает уже несколько лет, блаблабла.
8 месяцев назад
Роман Перлов
Ужасный магазин, каждый заказ с проблемами. Сотрудники неадекватны, цены завышены, продают технически не исправный товар, логистика отвратительная.
10 месяцев назад
Елена Владимирова
Отличный магазин, хороший персонал, но через чур строгая охрана, хотя это их работа)
2 месяца назад
Никита Жуков
Магазин удобный цены приемлемые ,персонал всегда рядом не надо бегать их искать
6 месяцев назад
Андреас Коннарис
Все покупки через пункт выдачи интернет заказов в котором работают 2 человека, очередь что бы купить что-то в магазине более 30 минут.
2 месяца назад
Александр Свиридов
М-Видео каких много в городе, ни хуже ни лучше других. В целом неплохой магазин электроники.
7 месяцев назад
Дмитрий Бойцов
Зашли случайно и купили фен за 700 рублей который стоил 3000.скидкана фен 2000 и 300 по скидочной карте
2 месяца назад
Наташа Терехова
Обслуживание хорошее не как в Эльдорадо и качество товаров как и выбор лучше
4 месяца назад
Павел Патшин
Отвратительное обслуживание на стойке и проверке заказов .При просьбе помочь запаковать или открыть и проверить получаешь неодобрительный взгляд ,как будто ты чем то провинился
2 месяца назад
Галина Максимова
Просторно, большой выбор, но как на выставке, часть товаров представлена только выставочными образцами.
2 месяца назад
Elle Cherie
Отличный магазин, продавцы очень заботливые и внимательные, знают отлично технику.
7 месяцев назад
Стас Лисовский
Товара много,цены разные,консультанты все вежливые,врут улыбаться и смотрят вам прямо в глаза.
6 месяцев назад
Филипп Абрютин
Обязательно поеду ещё раз, но в этот раз что нибудь купить. В начале искала себе подарок, а нашла не только для себя.
7 месяцев назад
Олександр Козачук
Большой выбор товара, грамотные консультанты, подарок за покупку. Скидки по карте.
10 месяцев назад
Екатерина Кочина
хорошие продовцы (не все),очень много ,как бы скидок))) в реале цена просто выше .
2 месяца назад
Дмитрий Жучков
Отличный магазин! Делала заказ на сайте с выдачей заказа в магазине.
8 месяцев назад
Аня Чулкова
Заказал онлайн, пришло смс - приходите собрано, пришел, прождал выдачи в очереди а потом ещё минут 20 пока мне выдавали товар.
5 месяцев назад
Екатерина Смирнова
Ну, персонал не всегда разбирается в товаре, что удручает когда тебе нужна помощь в том в чем ты не особо силен
8 месяцев назад
Алиса Воробьева
Зона выдачи/оплаты товаров ужасно оформлена. Сотрудников всегда не хватает.
6 месяцев назад
Svetlana Гращенкова
хороший ассортимент, а также рада, что там есть кулер и стаканчики для воды.
2 месяца назад
Сергей Федоров
Да, в целом все понравилось, просто не с той ноги встал...
Зашёл ноутбук посмотреть, цены убили???? …
7 месяцев назад
Ксения Сень
Да, в целом все понравилось, просто не с той ноги встал...
Зашёл ноутбук посмотреть, цены убили???? …
5 месяцев назад
Никита Шестопалов
Обратился за рассрочкой даже не стали рассматривать.
10 месяцев назад
Виктор Плохих
Брак. Чек выцветает ,назад не принимают из=за этого. Распечатать новый отказываются
4 месяца назад
