Визовый центр Великобритании
Иностранное консульство Визовый центр Великобритании, 2-й Сыромятнический пер., 1, Москва, Россия, 105120:
250 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-й Сыромятнический пер., 1, Москва, Россия, 105120
Сайт: uk.tlscontact.com
Номер телефона: +44 20 3481 1743
GPS координаты
Широта: 55.7536696Долгота: 37.6618667
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–16:30 |
| Вторник | 09:00–16:30 |
| Среда | 09:00–16:30 |
| Четверг | 09:00–16:30 |
| Пятница | 09:00–16:30 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Оксана Дмитриева-Дейкун
Второй раз здесь (UK) и второй раз не понимаю за что платишь деньги. Вместо назначенного времени к консультанту попадете только после получаса - часа ожидания в зале, не считая очереди на улице на вход. Консультант не является консультантом, ни на какие вопросы не отвечает, только фотографирует и снимает биометрию. Оригиналы документов никто не смотрит, кроме паспорта.
В этом году обязательно загружать подтверждающие документы на сервер TLS. Что вы туда загрузили - никого не волнует при приеме на визу. А что туда нужно - загружать, неизвестно, так как обязательным документом является только паспорт.
TLS во второй раз показал полное безразличие и отсутствие услуг по консультации клиента, которые должны быть включены в услугу, по идее, как в сервис-центрах других стран.
В итоге, весь пакет оригиналов документов привез домой, никто на документы даже не взглянул. На сервер загружал не все сканы оригиналов, так как они официально являются необязательными. Планировал передать лично консультанту. Не передал.
Рекомендую на сервер TLS загружать все документы, что у вас есть. И обязательно требуется открыть с сервера все файлы, просмотреть и не забыть нажать кнопку под всеми загруженными файлами 'Submit'.
Информации мало, документы не проверяют, консультации не дают. Ужасный сервис.
PS: В прошлом году оценка по отзывам была более справедливая (низкая). Очевидно начали сами про себя писать пустые хвалебные отзывы. Лучше бы начали отрабатывать получаемые деньги своим трудом. Отзывы были бы настоящие.
Кому интересно - почитайте отзывы в хронологическом порядке - все станет на свои места. Пустая болтовня и накручивание рейтинга. СЕРВИС на 2*. И очень дорого.
9 месяцев назад
Алла Кузьмина
При подаче документов мне сказали ждать месяц. Но уже прошло 44 дня. Ни поспорта ни ответа. Просто ждёшь..... Если хотите получить вызу в англю спокойно настраевайте себя на 2 месяца ожидания.
5 месяцев назад
Незнаю Непомню
Охрана дружелюбная, готова помочь по возникшим вопросам, дисциплинирует всех посетителей.
Документы приняли быстро, посоветовали во время сканирования документов, какие лучше подходят, биометрия и фото - идеально, только хотелось бы видеть себя на экране или в зеркале)
Ждём результатов подачи документов на визу!
3 месяца назад
Анатолий Славинский
Хуже сервиса просто не бывает, но альтернативы нет поскольку посольства вынуждают через них обращаться. Принимают документы только по DHL что например при пересылке из регионов стоит несколько тысяч. Если не хватает какой то бумаги то снова DHL и снова несколько тысяч. Ко всему формальный подход (tick he box), здравый смысл здесь никого не интересует, на встречу Вам никогда не пойдут. Каждый раз только негатив
10 месяцев назад
Юлия Иванова
Подавал документы на британскую визу. Сервис организован на очень высоком уровне. По сравнению с тем, что было 5 лет назад могу отметить улучшения и в плане комфорта, и в плане организации приема документов, и в плане быстроты обслуживания: вся процедура заняла чуть больше 20 минут.
11 месяцев назад
Нету Нету
Пришла за 5-7 минут до назначенного времени в визовый центр Бельгии, мне велели посидеть и подождать, пока позовут. В итоге через 20 минут ожидания снова поставили в уже достаточно большую очередь. В общей сложности провела в центре 1 час, из которого 5 минут непосредственно подавала документы.
10 месяцев назад
Юлия Щу
Здравствуйте, ответе пожалуйста.Я заполнила онлайн анкету на сайте UK Visas & Immigration и оплатила записалась на сдачу документов.Но вот не поняла.Сдавать документы надо в вашу организацию Визовой Центр или в Английское посольство? Это куда была запись на сдачу документов?
10 месяцев назад
Катя Кузнецова
Никакой консультации вы не получите ни до, ни после. Консультантов просто - нет. Возможности выбрать удобное время для подачи для всей семьи - нет, только за платно. Осталось впечатление, что стараются на всем заработать, на каждой мелочи. Причем цены на услуги - огромные. Мы отдельно заплатили за троих, чтобы прийти не по записи, так как сервис распределил нас на разные дни. И даже в этом случае оператор была суха и невежлива, ни разу, на спасибо, ни пожалуйста. И настаивала на том, чтобы мы сами решали какие документы мы должны ей передать. Она - не консультант и справок не дает. Только принимает документы. Руководству центра рекомендую сходить в СЦ других стран и сравнить отношение к клиенту. Резюме - очень дорогой сервис, качество полученной услуги - неудовлетворительное.
11 месяцев назад
Олег Бозюков
Была в вц 16.07.19. Начиталась отзывов по развод и очереди. Подготовила все заранее. Все доки тоже взяла. И цветные копии и все на свете. Перенервничала. А зря. Сразу зашли группой внутрь. Не успела заполнить анкету мой номер загорелся на табло. Зал был пустой. В 11.40.
Села в кабинку. Все сдала. Все доки были загружены. В общем провела в центре 30 минут.
3 месяца назад
Вера Яковлева
Добрый вечер! Записалась на подачу документов для себя и для своего несовершеннолетнего ребёнка. Использовала при этом только один электронный адрес (свой, у ребёнка нет), получила 2 подтверждающих письма (для себя и для ребёнка), но при переходе на сайт попадаю только на заявление ребёнка и теперь не могу загрузить документы, необходимые для собственной визы. Как можно связаться с вами, чтобы уладить эту ситуацию? Телефонов для связи на сайте нет. В FAQ's это тоже не описано.
7 месяцев назад
Людмила Митяшова
Центр работает хорошо, всё чётко и организованно.
Но одного я не могу понять: зачем нужны ксерокопии документов формата А4 (справки с работы или выписки с банковского счёта), если эти ксерокопии потом сканируют и отдают обратно? Почему нельзя просто отсканировать оригинал?
В наше время, когда даже в электронных письмах делают приписку "Before printing consider the environment", такая безоглядная трата бумаги выглядит крайне неуместно.
Я понимаю, что это ускоряет работу сотрудников, но было бы здорово, если бы визовый центр мог внедрить новый подход, более рационально использующий природные ресурсы.
6 месяцев назад
Денис Карсаков
Спасибо за потерянные два часа из жизни. Тесный зал, неадекватная электронная очередь, которая не показывает твое фактическое положение в списке. Со специалистами проводишь от силы 7-8 минут, остальное время бесполезное ожидание. Вот в прошлый раз торопился и оплатил быструю подачу. После визита подумал, что заплаил только за то, чтобы охраник прокатился со мной на лифте и открыл турникет. Но после этого раза - все понял. Хотите избежать ада - платите. Не хотите - добро пожаловать в Сбербанк из нулевых.
1 год назад
Лэй Пэй
Подавал документы на визу в Бельгию. Вежливое и приятное обслуживание. Помощь в заполнении анкеты тоже удобная опция. В самом центре очень чисто и уютно. Всё понравилось, молодцы.
4 месяца назад
Евгений Михеев
Были в консульстве с сыном, все процедуры прошли быстро и по времени, нигде в очередях не стояли. Сотрудники очень вежливые, помогают и объясняют, если какие-то вопросы возникают.
4 месяца назад
Олег Мороз
Благодарю сотрудников TLScontact за безупречное выполнение работы! Вы настоящие профессионалы своего дела. Специалисты всегда приветливы и компетентны. Прием и выдача документов осуществляется быстро и качественно. Все документы выходят точно в срок и это огромный плюс! Один из лучших Визовых Центров. С уважением, наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее сотрудничесто, UniFest Travel
9 месяцев назад
Дмитрий Паштала
Только положительные эмоции после подачи документов на английскую визу. Несмотря на то, что пришли на 20 минут позже своей записи из за опоздавшего в Москву поезда ( не верил что такое возможно) , провели без очереди на входе и все успели сделать за 25 минут. Отдельного внимания заслуживает местный охранник, оперативно консультирует , разруливает потоки пришедших, снабжает детишек конфетами !
10 месяцев назад
Дядя Баддя
Не видел хуже подготовки к посещению визовых центров, чем в данном центре. При записи на посещение усиленно скрывается от посетителей существование некоего оплачиваемого дополнительно времени для посещения т.н. "прайм тайм". Стоимость посещения в этот прайм тайм также не сообщается заранее. Когда я оформлял свое посещение, мне не было явно предоставлено никакого выбора между "прайм" и "не прайм" временем и сведений об оплате моего выбора. В результате, когда я явился в запланированное время, внезапно выяснилось, что я должен заплатить еще более 7 тыс. руб и обязательно с карты. Альтернативой, как объяснили мне сотрудники центра был отказ от посещения, причем оплата визы в моем случае не возвращалась и повторная запись с повторной оплатой визы. Волей-неволей пришлось выбрать запланированное посещение. А т.к. на моей карте не было нужной суммы, пришлось изворачиваться чтобы быстро ее пополнить.
Хочу также отметить, что сотрудники, принимающие документы и особенно снимающие биометрические показатели не отличались дружелюбием и не облегчали взаимопонимание с клиентом (я имею в виду себя).
10 месяцев назад
Софья Чернова
Страницы грузятся с 10 раза, но самое ужасное, НИГДЕ не объясняется, чем assisted service отличается от self-service. НИГДЕ, повторюсь. И ты по инерции выбираешь self-service потому что думаешь, что assisted - это очередной развод на деньги.
Только уже когда вы забронировали время и отправили анкету, вдруг выясняется, что теперь оказывается нужно загрузить ещё все бумажки к ним на сайт. Сразу это сказать нельзя было?
Так же, если два человека хотят подать документы вместе, то КАЖДЫЙ из них должен дополнительно заплатить по 90 фунтов. Непонятно, чем обусловлена такая конская ценовая политика.
3 месяца назад
Анастасия Панкина
Работают чётко. Иногда трудно дозвониться. Также информация на сайте подана несколько запутано, из-за этого мною были принесены не все нужные документы. А услуга "донести документы" платная и стоит недёшево. Но в целом впечатление положительное.
6 месяцев назад
Eugene Bogatov
Всё очень быстро и организовано. Не стоит приезжать сильно заранее, т.к. всё по графику - вы зайдёте точно в то время, которое забронировано. Все очень вежливые, даже охранники. На входе есть аппарат который за деньги делает сканы и копии. Карты к оплате принимает. Парковка рядом только муниципальная - 60 руб./час.
4 месяца назад
Тёма Некрасов
Второй раз подаю документы на визу. На сайте всё понятно написано. После заполнения анкеты и оплаты визы, не забудьте зарегестрироваться на сайте TLScontactx. Единственный минус, это качество фотографии.просто хочется сжечь паспорт???? Смешанные эмоции, и радостно, что дали визу и одновременно падает самооценка???? Надеюсь на границе не будет проблем. Давайте что ди Вам на фотокамеры скинемся, я не знаю????
10 месяцев назад
Лена Лысак
Второй раз подаю документы на визу. На сайте всё понятно написано. После заполнения анкеты и оплаты визы, не забудьте зарегестрироваться на сайте TLScontactx. Единственный минус, это качество фотографии.просто хочется сжечь паспорт???? Смешанные эмоции, и радостно, что дали визу и одновременно падает самооценка???? Надеюсь на границе не будет проблем. Давайте что ди Вам на фотокамеры скинемся, я не знаю????
7 месяцев назад
Евгений Рудиченко
Неплохой, достаточно быстродействующий визовый центр. Очереди меньше, чем во многих европейских визовых центрах, возможно за счёт дифференциации оплаты в зависимости от времени суток. Из реальных плюсов, новых для этого года - разрешение пользоваться телефонами в беззвучно режиме.
3 месяца назад
Анна Калинина
Все создано для вытягивания денег, любой шаг требует дополнительных затрат, любая ошибка (и все сделано чтобы ее совершить - несмотря на большой опыт общения с подобными конторами, попал в несколько ловушек, по другому не назвать, до сих пор не понял как записаться без дополнительгой оплаты времени посещения) приводит к расходам. Раздельные табло для сдающих документы и биометрию. Сотрудник в результате СВОЕЙ ошибки просто убрал меня из очереди.
Из положительных моментов охранники в зале, очень помогли (что точно не входит в их обязанности), предельно вежливы. Ну и кулер с водой летом очень кстати.
1 год назад
Алла Корсакова
Подача документов на бельгийскую визу прошла в очень комфортных условиях.
Специалисты сработали очень профессионально и быстро.
Спасибо большое TLS Contact Бельгия за качественную и быструю работу.
Буду обращаться к вам снова.
3 месяца назад
Dima Cheshov
Раньше напрямую подавали на визу документы в посольство,было быстрее и дешевле. Сейчас и дороже и дольше. В центре даже телефоном нельзя для интернета воспользоваться.Эти клерки,работающие за наш счёт наших оплат ещё и ошибки делают непростительные. Обстановка помпезная не по теме
3 месяца назад
Катерина Трофимова
Особых претензий нет, кроме ожидания порядка 1 часа суммарно. Организация процесса в целом достойная. При необходимости можно получить помощь у сотрудников. Запрещается пользоваться мобильными устройствами, что несколько осложняет процесс ожидания. Берите с собой бумажную книгу.
2 месяца назад
Александр Адагамов
Отсидели час в очереди на подачу документов, при этом все, кто пришли позже прошли до нас, на вопрос, что случилось, сказали, что нас вызывали и мы не слышали. Но мы оба почти уверены, что никто нас не вызывал.
Довольно сухое обращение на приеме документов.
Наорала одна из сотрудниц, когда спросил, можно ли проходить на биометрию, абсолютно неожиданно и неадекватно.
В общем, часть сотрудников вежливы, но встречаются хабалистые, сервис далёк от приятного.
Охранники хорошие и добрые)
10 месяцев назад
Сергей Рябчик
При подаче документов все хорошо, но Приложение по отслеживанию своего заявления не работает, прошло 2,5 недели sms нет. Как узнать готов мой паспорт?
6 месяцев назад
Илья Иванов
Отвратительный сервис. На ресепшене не добавили детей в очередь и в итоге мы сидели там 2 часа. Охранники крайне неприятные. Долго, опоздал на своё время - плати 5000. Лучше брать ВИП зал - там за деньги все-таки лучше и человечнее.
6 месяцев назад
Давид Джанашия
Несмотря на адекватность сотрудников, впечатления от ВЦ не самые приятные. Порядок действий нигде не описан. Бабло трясут на каждом шагу. Какие доки нужно загружать в анкету — неясно. Не загрузил один документ? Плати бабки. Хочешь исправить одну букву в анкете? Плати бабки. Надеюсь эту систему изменят в будущем, но пока она функционирует через одно место.
9 месяцев назад
Анна Рогалева
Впечатление положительное. Очереди? Очевидно, что перед вами будут люди. Если у вас стоит время 14.15 - это значит, что есть как минимум 5 человек на это же время, которые регистрируются на стойке.
Персонал суровый, но вежливый и очень очень очень профессиональный. От встречающих охранников до работающих в зале дам. Мое уважение труду!
4 недели назад
Толян Иванцов
Люди, которые стоят на входе и организуют очередь ведут себя как охрана в клубе - нагло и как будто от их решения зависит получишь ты визу или нет. Аля фейс контроль. В остальном все хорошо. Быстро и удобно.
1 год назад
Сергей Мальцев
Все очень четко, оперативно и по расписанию. Вопросов нет, большое спасибо! В интернете много информации о том, как сложно получить визу. Эта информация нагнетается искусственно, анкеты заполнили сами, пришли по записи, никаких сложностей не было.
8 месяцев назад
Дарья Яковенко
Удачное расположение, очень вежливый персонал. Отлично организованный процесс. Вся процедура подачи документов на британскую визу от входа до выхода заняла всего 14 минут.
3 месяца назад
Ильнур Нагимов
В данном визовом центре хорошие условия для подачи документов. Хочу заметить, что это один из немногих ВЦ, которые работают во время ограничительных мер, вызванных короновирусной инфекцией. Компетентные сотрудники проконсультирую по интересующим вас вопросам, сделают всё возможное для комфортной подачи.
6 месяцев назад
Сергей Иванов
Добрый вечер
Подавал документы на визу Бельгии для моряка, сотрудники отработали все четко и оперативно, единственная просьба подавать раньше назначенного времени в случае отсутствия других апликантов. В остальном полный порядок спасибо большое.
4 месяца назад
Александр Иванов
Сдал документы на визу Великобритании 19.11.21. Сегодня 15.12- документов нет. Телефона в визовом центре нет, на письма не отвечают. Из-за того что не могу получить документы - не могу уехать на работу. Просто дикий ужас..
7 месяцев назад
Дарья Солоницына
Понравилось обслуживание при получении Швейцарской визы. Девушка Полина была очень вежлива и внимательна. Спасибо за хорошее обслуживание. Жалко только, что вы своих сотрудников не отправляете в Швейцарию. Они ведь должны знать куда дают визы?! :)
10 месяцев назад
Вероника Лисенкова
Все быстро и удобно. Документы можно теперь загрузить он-лайн (обязательно сканы и русских документов и переводы). Важно - после загрузи и подтверждения ничего изменить нельзя. с 1 декабря сканирование документов в ВЦ будет платное.
3 месяца назад
Ilya Kuprov
Запомните, время которое вы выбираете на сайте, это время когда вас запустят в визовый центр, потом вы потратите ещё 2 (если повезет) или даже 4 часа, просто ожидая вашу действительную очередь. Много надуманных правил, бедные охранники которых похоже постоянно штудируют сверху, ведут себя так будто бы это объект военное НПО. Процесс в целом организован плохо, видимо все в попытках пропихнуть премиум сервис. Господа это так ее работает, что бы я хотел премиум сервис, он не должен давать нормальное качество, он должен давать качество выше нормального. В целом как всегда отсутствие альтернатив приводит к потере качества. Крайне не рекомендую данную контору
3 месяца назад
Alexander Plesov
Все очень быстро и оперативно! Но, друзья , проверяйте анкету чтобы не было отметки Premium Lounge! В противном случае вы будете обязаны заплатить 4500 рублей за услугу. Хотя если есть возможность и нет свободного времени то конечно!
10 месяцев назад
Katerina Galperina
Я подавал документы на британскую визу 10 декабря. Меня принимал парень по имени Георгий по документам и Артём на биометрии, они отлично зарекомендовали себя как вежливые профессионалы, сделали все чётко, быстро, грамотно ответили на мои нужные вопросы! Приятные ребята! Респект и уважение им!
8 месяцев назад
Мария Грессель
Фантастически оперативный сервис! Делал срочную бизнес: ожидание в очереди 30 мин, подача документов 5 мин (так как заранее по анкете все документы уже загрузил онлайн), подготовка визы за 3 дня!
3 месяца назад
Аня Алейникова
Очень быстро всё сделали, вежливые сотрудники, регистрация на сайте визового центра заняла буквально 3 минуты. Если у вас есть копии, всю процедуру подачи документов можно пройти минут за 15-20
10 месяцев назад
Константин Софронов
Подавала второй раз, сложностей не возникло. Правда, услуга сканирования документов действительно очень дорогая. В первый раз не смогла подать с самостоятельным сканированием, второй раз все загрузила сама.
8 месяцев назад
Катюша Кузина
Сегодня впервые подавала документы на британскую визу. Сервис на очень высоком уровне! На всю процедуру подачи потребовалось всего минут 15-20. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо!
3 месяца назад
Андрей Лигинов
Визовый центр работает отлично. Все быстро, четко, профессионально. Приветливый персонал, начиная со входа в центр. Вот бы все так работали!!! Приветливость и профессионализм без границ!!! Благодарю сотрудников визового центра.
2 недели назад
Викулька Поврезнюк
Подала документы и сдала биометрию очень быстро . Время было назначено на 10.45 и в 11.20 я уже вышла из здания. Все очень быстро , информативно и организованно.
8 месяцев назад
Кристина Романовская
Сдали биометрию 29.09, сегодня уже 13.11, говорили от 10 до 15 рабочих дней. Скоро уже будет как два месяца. Что это значит, не понятно, где паспорт тоже.
10 месяцев назад
