Г. Гатчина Комитет Социальной Защиты Населения

Была сегодня в Теплый дом. Обещство для одиноких матерей и многодетных семей. Здесь помогает решать проблемы матерям одиноким, в получение нужные справки или в обращение вышеинстанциям. Антонина Арнольдевна очень грамотная специалист.

Мало того что трубку берут на 28 минуте звонка. Начинаешь обьяснять что через 2 минуты у меня отключается звонок, а они такие. "Ничем не можем помочь" За сегодня я позвонила 8 раз по 30 минут. Трубку взяли 2 из 8. Проблему мою не решили. С 9:30 утра ее никак не могут решить. Ужасное отношение к людям. Так еще и бот этот говорит "минута", а по факту проходит 10. Я уже не знаю куда мне эти жалобы писать. Я понимаю что это тоже люди. Но можно же как то помочь, смысл вы тогда там сидите. Крик души уже.

Дозвониться невозможно! Зачем вообше телефон для связи указан,

Телефон указан в гугле не верно!!! Правильный номер 30740 но он работает роботом и скидывает по прошествию времени

Невозможно дозвонится. И не понятно работают там или нет

На данный момент звоню- трубку не берут уже 31 мин.????Куда жаловаться!!!!?

Безобразие,автоответчик говорит минута до ответа, а проходит 20мин,в итоге сбрасывают!!!

Специалисты полностью проконсультировали разъяснили и оформили

До соц. защиты не дозвониться !!!!!!!!!!!!! Не переставая жду своей очереди 40 минут. На 7 минуте вызова сказали "Ваша очередь подойдет через 4 минуты"..4 минуты длятся больше получаса (!), до сих пор трубку никто не взял !!!!

Все объяснили, что было нужно, вежливо и доходчиво! Отличное обслуживание! Всегда!

9 января 2019 года вынуждена была обратиться в Комитет соцзащиты. К специалистам претензий нет: вежливы, компетенты, но в целом организация работы отвратительная: работают всего 2 окна из 4-х (или 5?), электронной очереди нет, в общей очереди стоят люди, которым нужно решить пустяковый вопрос: получить справку, выписать новый билет на проезд в железнодорожном транспорте или социальную проездную карточку, и те, у кого какие-то сложные ситуации, на которые уходит не менее получаса. Консультанта нет. Люди, отстояв полуторачасовую очередь, иногда уходят ни с чем, т.к. им вообще в другое место нужно было обратиться. Почему нельзя бланки с заявлениями заполнить, пока ты стоишь в очереди? Большинству посетителей под силу по образцу заполнить заявление на выдачу социального билета или билета на проезд в электричке. А то садишься к специалисту, и только тогда тебе дают заявление, на заполнение которого уходит немало времени. В результате я простояла в очереди за новым билетом на электричку полтора часа! И почему этот билет выдают только на 2 года? Я что, через 2 года помолодею и перестану быть пенсионеркой? Или утрачу статус ветерана труда? А потом, мне кажется, что в электронной базе комитета соцзащиты на человека, который уже не первый раз получает такой билет, должны быть все данные. Но мне оформляли новый документ так, будто это по меньшей мере пропуск на секретный объект. Когда у нас уже закончится эта бумажная волокита?

Ужас!!! Трубки не берут никогда!!! Выплат нет!!! Три месяца назад документы поданы! Так нечего и нет!!!

Не дозвонится целый день. Почему не сделать горячую линии по консультированию граждан. Это бы облегчило и ускорило процессы получения услуг данной инстанции и меньше очередей было бы.

Пришла с детьми, очереди нет, быстро все узнала.

В это отделение не дощвонишся

Отзывчивые женщины, практически все))) порядок!

Работает лишь 2 окна. Для того, чтобы взять справку простояла почти 1.5 часа.

Номер телефона соц.защиты напишите пожалуйста

Нет парковки а так обслужили

Не дозвониться целый день.