Саратовский Электромеханический завод РЭМО

Хороший производитель и ответственный работодатель. Даже в такое трудное время все сотрудники остались на своих местах, а завод старается максимально сохранить качество выпускаемой продукции. Твердая 5

Даже в условиях карантинного режима удержали цену на продукцию. Хорошо себя проявляют без оглядки на любые обстоятельства. Пользуюсь продукцией давно, даже сейчас в обороте три разных устройства, все работают как надо.

Попался брак. Думал все как всегда, негарантийный случай, ничего не вернут - не поменяют. Обратился в СЦ. Какого было мое удивление, когда без вопросов поменяли антенну на такую же, и уже она работает без проблем вот уже 3 месяца

Очень большой ассортимент на самый широкий выбор, конечно далеко не все позиции блещут качеством и низкой стоимостью, но , объективно это одно из лучших отечественных производств подобного рода. особенно в плане телевизионных цифровых антенн.

Отношение к клиентам свинское. Нужна была консультация по продукции. Позвонил им, перенаправили на техническую поддержку, а там никого. Предложили оставить телефон с уверением, что передадут его специалисту и тот обязательно свяжется результат — никто не позвонил, естественно. Ладно … пришлось собирать информацию самостоятельно в интернете. Решил заказать в их интернет-магазине, поскольку не всю их продукцию можно купить в торговых сетях. Так как интерфейс магазина обладает своеобразным юзабилити, то решил подстраховаться и уточнить нюансы у оператора. «На телефоне» сидит раздраженная девушка, которой некогда, норовящая поскорее от вас избавиться, на большую часть вопросов получаешь ответ «я не у компьютера», "это вопрос не ко мне", "я не помню", "ой, я забыла", "читайте на сайте, там указано". Сложно обвинить ее в таком пренебрежительном отношении к клиенту, вероятно, всем на заводе просто плевать на покупателей физ.лиц, хотя прямые цены от завода на треть выше цен в любой розничной сети. Но тогда и продавайте вашу продукцию только юрикам, если вы не можете обеспечить нормальный покупательский сервис!

Живу в Саратове, в двух километрах от завода РЭМО. Купил, с завода, две антенны "REMO BAS-5302" и один ресивер. Антенны всеволновые, предназначены для работы с сигналами аналогового и цифрового телевидения форматов DVB-T/DVB-T2. Антенные не рабочие, ни один канал не ловят, ни аналоговые, ни цифровые. Пробовал настраивать современный телевизор с DVB-T2, и через ресивер, результат один - сигнала нет. Качество отвратительное, усики на антеннах болтаются. Перед покупкой консультировался с отделом продаж завода, охотно и доброжелательно отвечали, после обнаружения проблемы и обращения на завод ни разу ни ответили. Видимо просто "спихнули" брак со склада.

Доброжелательные и отзывчивые люди. Когда возникла проблема с прошивкой в приставке РЭМО TVJet сразу позвонила на горячую линию, там без долгих выяснений решили проблему, отдала куда надо приставку, поставили новую прошивку 5-й ревизии. Всё очень корректно, спасибо заводу за продукцию и за сервис.

Мой негативный отзыв удалили, какая прелесть.