DNS
Магазин электроники DNS, ул. Тельмана 25 ТРЦ Облака Гипер, Энгельс, Саратовская обл., 413111:
162 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Тельмана 25 ТРЦ Облака Гипер, Энгельс, Саратовская обл., 413111
Сайт: dns-shop.ru
Номер телефона: 8 (800) 770-79-99
GPS координаты
Широта: 51.4880083Долгота: 46.1254869
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Антон Вдовиченко
Мне нравится этот магазин. Из всех магазинов данной сети, расположенных в г. Энгельс, мне кажется, самый расширенный ряд товаров. Огорчает малое количество продавцов -консультантов, на которых надо сети в зале расставлять, чтобы получить консультацию.
9 месяцев назад
Юлия Панфилова
Ужасное место! Сделала заказ на сайте, пришла сюда, куда идти не понятно, на кассе очередь отстояла, сказали подойти к "оранжевым рубашкам". Они все стоят по клиентам, очень занятые а когда не заняты клиентами сбегают в подсобку. Другие рубашки выдачей и обслуживанием не занимаются и как болванчики бродят туда сюда по залу. В итоге проторчала там около часа. Никогда в жизни больше в этом магазине ничего не куплю и ничего там не закажу.
11 месяцев назад
Павел Курчашов
Один из худших магазинов электроники. Покупала телефон кнопочный матери, по истечении гарантийного срока аккумулятор разорвал корпус телефона. Хорошо не взорвался, это по качеству.. По обслуживанию. Или много платите, что на клиента и его время продавцам вообще внимания обращать не хочется? Вчера, 22.03,21. в Лазурном обратилась в магазин сломалась зарядка для ноутбука, возможности привести ноутбук сейчас нет, на сайте указано, что есть зарядки универсальные. Помогите подобрать. Показала фото, объяснила, что работа дома, зарядка нужна срочно. Подобрали, пробили 1000, упаковали. Не проверила, доверилась специалисту, привезла домой, а зарядку подсунули для автомобиля... Теперь тратить время на возврат, ехать в другой офис, что бы дали заключение!, что не сломана зарядка, а я теперь даже не знаю рабочая ли она вообще! Потом опять ехать в лазурный за возвратом! Деньги, время, настроение... Процветания желать совсем не хочется...
10 месяцев назад
Ирина Мезенина
Закзываю обычно через интернет, иногда делают доставку за 1 руб, если нет, зашел и забрал. Очень удобно. Цены на некоторые группы товаров дешевле чем везде. Крупногобаритные товары, так же есть доставка. Если чтото не устроило, быстро делают возврат или замену.В общем, работают на твердую пятерку. Надеюсь также будет и дальше.
2 дня назад
Дмитрий Пашовкин
Крупнейший магазин сети ДНС в городе. У ТЦ есть паркинг, так что можно спокойно подъехать.
8 месяцев назад
Инна Акпаева
Магазин не плохой, есть выбор. Но если раньше цены были ниже чем у конкурентов, то теперь увы... И очень сильно бесит персонал, консультанты таких важных строят из себя, разговаривают через губу. Пожалуй я туда пойду в крайнем случае. Сейчас проще и дешевле онлайн делать покупки.
11 месяцев назад
Людмила Маручек
Неоднократно посещала этот гипер. Консультанты очень компетентные, всегда помогут купить то, что нужно.
Иногда бывает бардак в ценниках из-за бесконечных переоценок.
В пятницу, 4 декабря заходила в сервис-центр по поводу ремонту ноута HP. Сломано крепление крышки и ноут не закрывался. Сотрудник сервиса сильным нажатием на крышку окончательно доломал корпус и сказал, что запчастей на эту модель нет.
Большая площадь магазина и адекватные сотрудники позволяют все приобрести комфортно и без толкучки. В сервис лучше даже не заходить.
3 месяца назад
Nesario Sherzay
Купил чайник из нержавейки 27.08.20. На след. день скипятил воду и на дне образовался маленький рыжик. На чайнике из НЕРЖАВЕЙКИ. В итоге 29.08.20 отнёс в СЦ, меня спросили вы не думайте, что это сварочный шов или точка на сварочном шве - я сказал, что это коррозия. И они приняли его на экспертизу. 01.09.20 позвонил и мне сказали, что это сварочный шов, а не коррозия. Приходите забирайте. Т.е. по их мнению сварочный шов рыжеватого цвета на чайнике из нержавейки - это норм. На вопрос почему его не было когда я его купил, мне сказали, что это ваши проблемы, что не увидели его.
Закончилось всё тем, что пришёл в СЦ. Спросил вы точно уверены что там сварка. Мужчина который принимал чайник сказал что, да. Он по совместительству ещё и эксперт который проводит экспертизу. Сказал сейчас я дам вам акт. В итоге пришлось показать увеличенное фото где видно, что дно чайника выполнено методом штамповки и следовательно никакой сварки не предусматривает. После чего он ушёл на 10 минут, проверил и сказал действительно это брак, ржавчина. Деньги вернули. Выводы делайте сами.
6 месяцев назад
Андрей Андронов
Не так много товара как хотелось
8 месяцев назад
Ирина Голубцова
Цены нормальные. Консультанты хорошие всё подробно могут объяснить.
10 месяцев назад
Александра Власова
С пониманием и уважением отношусь к труду людей в сфере обслуживания, и понимаю что клиентоориентированность и талант продаж должны мотивироваться больше чем перестановка товара с полки на полку и недовольное бурчание на вежливую просьбу о помощи, тем не менее 20 минут поиска сотрудника и ожидания у кассы для оплаты самостоятельно подобранного товара (который в свою очередь был неисправен) - очень низкий уровень сервиса. Выводы оставляю вам, я постараюсь избегать этот магазин.
3 месяца назад
Иван Дельмаков
Очень навязчивые консультанты. Мешает выбору товара. Вклиниваются в разговор.
9 месяцев назад
Виталий Лопатинский
Хороший магазин, всегда есть скидки
9 месяцев назад
Наталья Степанова
Не возможно проверить товар на исправность во время покупки из-за этого пришлось тратить время нервы для возврата так как товар оказался не исправным
3 дня назад
Оля Потанина
Приходишь тщательно подобрать телевизор за 40К - консультант убегает продавать телефон за 5К рублей. Ему видимо виднее что важнее. Да и вообще очень часто встречаю именно в этом магазине ленивых консультантов.
10 месяцев назад
Rinat Bahitov
Консультанты в данном магазине это беда, зашли с посмотреть часы не могли найти, консультанты все проходили мимо на просьбу помочь отвечали я занят.
10 месяцев назад
Alishka El Oufir
Большой магазин бытовой техники. Большой выбор. Я там месяц назад купила телефон. Довольна покупкой!!
2 месяца назад
Марина Лепендина
Что мне тут не нравится это то что почти ни когда нет консультантов....ходишь и ищешь их по залу. А если найдёшь то они заняты...было ещё одно недоразумения попался один раз консультант хам...
10 месяцев назад
Андрей Волков
Явная нехватка продавцов. Клиенты бегают за продавцами. Магазин большой, стоит в центре города, персонала не хватает.
3 месяца назад
Полина Бобнева
Огромный, по меркам Энгельса, но жутко запутанный, без понятных схем, торговый центрб
11 месяцев назад
Руслан Аманов
Ужасное обслуживание! Продавцов ждешь по пол часа. Повышают голос при общении, возмущаются!
8 месяцев назад
Наталья Жданова
Обычный магазин. Консультанты адекватные, в технике разбираются на должном уровне.
10 месяцев назад
Джесика Пушистикова
Хотели осуществить возврат денежных средств, либо обменять товар. Обратились к консультанту, сразу обратили внимание на недовольное лицо. Предоставили чек и товар, консультант попросил карту, в чеке последние цифры отличались от карты. Нам сказали "Для начала в этом бы разобрались". Мы не долго думая зашли в приложение и нашли момент покупки, с ценой, товаром и всей информацией. Косяк был не наш, а магазина, но вместо решения проблемы мы получили недовольное лицо, хамство и чавканье жвачкой (культурой общения с клиентами тоже надо обучать). Мы простояли ВНИМАНИЕ больше 20 минут в ожидании, на наши просьбы нам говорили "ждите", хотя тот самый "специалист" и еще сотрудники сидели в телефонах.
Первый раз сталкиваюсь с тем, что сотрудникам ничего не интересно.
Меры, к сожалению, никакие не принимаются.
Потому что плохие отзывы и однотипные были пару месяцев назад.
Пора бы уже заняться.
9 месяцев назад
Аленка Курочкина
Большой выбор техники по приемлемым ценам.
8 месяцев назад
Кирилл Чеботов
Сооттношение цена качество , товар можно найти на любой кошелёк , выбирать потщятельнее !
5 месяцев назад
Юрий Наумов
Много техники. Консультанты грамотные. Цены умеренные.
1 месяц назад
Мария Васильева
Хороший выбор. Консультанты тоже порадовали
1 месяц назад
Ярослав Тучковский
Обслуживание нормальное, консультации по товару объëмные
10 месяцев назад
Алена Поташова-Яхина
Магазин с ужасным обслуживанием. За консультантами приходится бегать и искать их, занимаются своими делами, на посетителей плевать по большому счёту. Ждать долго, персонала видимо очень мало.
2 месяца назад
Никита Дроздов
Большой выбор техники, приветливые продавцы✌️
1 месяц назад
Виталий Колобов
Клиентоориенторованность 0! Зашла подобрать зарядку на ноутбук, не могла долго найти к какому консультанту обратиться, так как все делали вид что работают. Когда нашла, не успев открыть рот а только спросив про зарядку мне сразу сказали нет. Дальше я ничего выяснять не хотела. Поехала в М. Видео, мне все быстро подобрали и все работает. Персонал ужасно не вежливый и совершенно не хочет работать. Надеюсь больше никогда не посещу ваш магазин
10 месяцев назад
Охотник За...
Приемлемые цены, правда начали на определённые товары повышать
3 месяца назад
Антон Градиленко
Вчера купили в вашем магазине телевизор в кредит. Оформили доставку на сегодня в 14:00 в итоге время уже 21:25 телевизор мне так и не привезли! Сегодня весь день потеряли из-за вашей пунктуальности!!! У нас тоже есть свои дела, работа! Почему не предупреждаете что доставка переносится на другое время??? Ужасный магазин! Ужасное обслуживание! Больше не ногой в этот магазин!
9 месяцев назад
Александр Копосов
Отличный магазин, покупки электроники осуществляю только в DNS
6 месяцев назад
Оксана Демина
Проблема как и в магазине на пр.Ф.Энгльса - будешь сам себя консультировать или долго искать консультанта. В самом деле, складывается такое впечатление, что у сотрудников DNS игра такая - кто лучше спрячется от покупателя. Компетентность некоторых сотрудников так же вызывает сомнение. Понадобился 10м кабель VGA- VGA. На пр. Ф. Энгельса такой длины не было, но по базе посмотрели и нашли в "Облаках". Придя в DNS в "Облаках", я увидел стандартную картину: консультанты разбились на группы и что-то обсуждают своё, в то время как по торговому залу ходят покупатели. Выбрав одного из человечков в оранжевой форме, что чесал языком с девушкой за кассой, я поинтересовался нужной длиной кабеля, на что получил резкое *нет*. Сказав консультанту, что в базе у них числится нужная мне длина, этот член культа зелёного пришельца, закатив глаза не хотя пошел искать нужный мне кабель, НО так и не нашел! Поняв, что этот цирк так и будет продолжаться, я заказал нужный товар в интернет-магазине DNS. И что бы вы думали??? Кабель-то внезапно нашёлся и на следующий день я его уже получал. Вот мистика! Подводя итог:
Товар - 5 баллов
Обслуживание - 1 балл
10 месяцев назад
Ирина Кураш
22 сентября адекватный консультант был, а 25 хамло
3 месяца назад
Ирина Петрова
Ну, за консультантом побегать пришлось, а так все что надо выяснил и пошел заказывать через ситилинк...)))
7 месяцев назад
Алексей Плотников
Очень профессиональные сотрудники Huawei Honor которые знают свое дело на 5+.
5 месяцев назад
Галя Кукушкина
Отвратительное отношение к покупателям, консультанты прячутся и обходят стороной только лишь бы не продать, не то чтобы проконсультировать. Сервисный центр гуд, но вот магазин ужасный
6 месяцев назад
Роман Капацун
Цены хорошие, но продовцов бы более клиентоориентированных, такое ощущение что они тебе одолжение делают когда ты покупаешь что то у них
9 месяцев назад
Борис Кубарев
Все супер.персонал отличный????????????
10 месяцев назад
Семён Карпов
Для Энгельса это просто супер гигант.
3 месяца назад
Андрей Андреев
Все супер????
10 месяцев назад
Станислав Акимкин
Большой выбор, внимательные и грамотные консультанты
3 месяца назад
Анна Павлова
Выбирали вытяжку для кухни, консультантов не найти, выловили одного спросили про одну модель, он нам не в очень любезном тоне порекомендовал одеть маски и ушел очень быстренько маски мы надели а консультанта опять пошли искать, так и не нашли, сняли сами бирку с модели и на кассу сами отнесли для оплаты, ни разу так не покупали быт технику
1 месяц назад
Женечка Платонова
Купил стиральную машину, варочную панель, оформил доставку подъем на этаж, 16.10 позвонили с магазина, сказали товары пришли 17 .10 будет доставка, в результате просидел весь день, в пока ещё в нежилом помещении, так как доделавается ремонт в квартире, товар не привезли, по горячей линии сказали что доставка не оформлена, завтра иду ворачивать деньги за товар, с этим магазином больше не свяжусь.
9 месяцев назад
Руслан Узаков
20 минут стояли возле кассы, ни одной мухи в рыжей футболке не пролетело
3 месяца назад
Роман Ше
Взял бп накрылся сразу, несу на возврат.
2 месяца назад
Miami Ricci
Замечательный коллектив.
9 месяцев назад
Юрий Жельне
Одной звезды мало, ни один сотрудник за 15 минут в магазине так и не подошел, на такую площадь что они занимают нужно минимум в 2 раза больше человек в штате, как покупать когда некому продавать?
5 месяцев назад
