Окна КБЕ

Читайте до конца!!!!! Хочу оставить отзыв для того, что бы остальные задумались, стоит ли в КБЕ заказывать окна. Пишу 22 июня. Позвонив в эту компанию утром 9 апреля, в этот же день днем приехал замерщик, сделал свое дело оперативно и чётко. Вечером в мессенджер была отправлена смета, и на следующее утро мы оплатили окно и получили все документы. Заранее с менеджером говорили о том, что окно нужно поставить в начале мая, хотя бы до 10. Так как у нас ремонт запланирован, мы с мужем брали отпуск, специально все рассчитав. Уточняли у работников могут ли установить в субботу, на что получали утверждающие ответы. Это было 10 апреля! То есть за сутки нам было все быстро и чётко оформлено, все были оперативны и вежливы! А вот, что было потом... За месяц нам никто так и не позвонил, мы "сделали скидку" на нерабочий месяц из-за пандемии. В начале мая я позвонила и уточнила когда же нам привезут и установят окно, на что я получила ответ, что изделие изготовлено, но установки будут после 12 мая... Ок, я попросила на ближайшую субботу в любое время. До 25 мая нам так никто и не позвонил, поэтому выходить на связь начали мы, нам пообещали, что установка будет 30 мая. 29 мая около 16-17 часов звонок от менеджера: - "Добрый день, на завтра установки у Вас не будет, а когда будет пока не знаю." Мы комнату подготовили к установке, так как свежий ремонт и новая мебель, мы все затянули укрывной плёнкой, сняли шторы и т.д. Ну, что ж, всякое бывает, подумали мы и пришлось "распаковывать" все назад. Прошла неделя, так никто и не звонит. Дозвонившись до менеджера, я получаю ответ, что установки по субботам они производят крайне редко (хотя при получении денег от нас, об этом никто не говорил, все только довольно мотали головами, что все можем!), и вот на любой будний день они готовы нам установить. Я была вынуждена взять 1 день за свой счёт и на среду (3 июня) ждать установку. Пообещали бригаду к 11-00. Прождав до 12-00, решила созвониться с сотрудниками. Получила ответ, что никто не в курсе, сейчас уточнят. Это "сейчас" было через полтора часа, менеджер сказал: - "Ну сегодня установки у Вас не будет, не знаю почему." НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, И НЕ ХОЧЕТ ЗНАТЬ! НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! Это уже второй раз, когда нам пришлось "упаковывать" комнату, снимать шторы и т.д. Мне уже не надо никого окна, верните деньги! Нет- им пофиг! Телефон руководителя никто давать не желал. До старшего менеджера Максима дозвониться почти не возможно, да и толку от него 0. Очередное обещание об установки на субботу 6 июня.... В субботу конечно же никто не приехал. Мы 3 раза подготавливали комнату!!! Сколько времени и сил на это было потрачено!!! Зато спустя неделю, без предупреждения просто берут и привозят окно!!! Без установки, просто поставили нам в коридор, а когда будет установка??? Никто ничего не знает. В итоге окно стоит в коридоре, пройти мимо него очень трудно, и в таких условиях мы живём уже 2 недели. А вдруг оно упадёт, или мы поцарапаем случайно, у нас ребёнок маленький стукается об него. То есть с 10 апреля по 22 июня окно так и не установлено! Это ещё я очень сократила свой "рассказ", столько нервов, вечных звонков, слез и переживаний! Отношение к клиентам на 0, хотя такая крупная фирма КБЕ. Не совершайте моей ошибки И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ОКНА!!!!