ООО "Волна-Сервис"
Интернет-провайдер ООО "Волна-Сервис", ул. Серго Орджоникидзе, 18Б, Ярославль, Ярославская обл., 150051:
34 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Серго Орджоникидзе, 18Б, Ярославль, Ярославская обл., 150051
Сайт: yarvolna.net
Номер телефона: 8 (485) 238-90-00
GPS координаты
Широта: 57.6515280Долгота: 39.9531170
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:30–17:30 |
| Вторник | 08:30–17:30 |
| Среда | 08:30–17:30 |
| Четверг | 08:30–17:30 |
| Пятница | 08:30–16:30 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Саша Кондрик
Самый ужасный провайдер со времен Корбины телеком(когда эти недопровайдеры провода друг другу резали в домах).
В данный момент очередной сбой, сижу без интернета уже час, а я работаю на удалёнке, приходится использовать телефон, как модем. Сайт лежит, ни один из телефонов недоступен.
Также аж в октябре(!) подавал им заявку о периодической потере пакетов, а воз и ныне там в статусе «требует реакции». Благо скоро перееду и сменю провайдера на более адекватного и клиентоориентированного!
1 месяц назад
Олег Аврутов
я когда болела там проходила мимо мне не понравилось ваще да полы помойте
3 месяца назад
Юлия Ромазанова
Наболело. 21 декабря была подана заявка на плохое качество интернета. Сегодня уже 26 никто не соизволил найти причину, ни кто до сих пор не пришел., не позвонил. Звонишь по указанному номеру, трубку бросают. Просишь соединить с руководством, не соединяют. Я за что уважаемые господа денежки плачу? Безобразное отношение к клиентам и ненадлежащее качество услуг!!!!!
5 месяцев назад
Наталья Михайлова
Аварийное отключение электричества в офисе уже длится 6 часов. Серьёзно?
1 месяц назад
Юра Николаев
Так себе интернет- провайдер! Монополист по Среднему поселку и улицы Залесской, может еще где-то, так как конкурент только один, МТС. Других пока что нет к сожалению. Обслуживания, как кот в мешке. Повезет- обслужат быстро, не повезет - будешь более недели сидеть без интернета, как я сидел ((. Если был бы выбор поболее с провайдерами, то давно бы ушел от Волны-сервис.
10 месяцев назад
Марина Луданная
До тех поддержки дозвониться не возможно в принципе. На сайте форма обратной связи по которой никто не перезванивает.
1 месяц назад
Даздраперма Олимпиадовна
Уважаемые руководители Волна-Сервис выход технической службы в течении 3-х суток, когда вообще нет сигнала - это просто непрофессионально. Тем более дом, который находится рядом с вами - машиностроителей 7. В наш век трое суток сидеть без телевизора, я считаю недопустимо! Конечно же я сразу задумалась о смене провайдера
Хочу добавить и положительный отзыв - вчера пришли сотрудники тех поддержки, вот здесь могу сказать только хорошие слова!!!!! разобрались тщательно, всё проверили, спасибо!
1 неделя назад
Анатолий Пятыго
Самый ужасный провайдер, который мне встречался. Даже мобильный интернет при низком сигнале работает лучше. Катастрофически низкая скорость. Доходит до 8 мбит/с при заявленных 50. Мне кажется много лет назад интернет от телефонного кабеля работал быстрее, чем предоставляемый данным провайдером. Бесконечные заявки не помогают. Заявляют, что проблема в нашей технике, а у них все в порядке. Видимо проблема в технике всего многоквартирного дома, но никак не в качестве предоставляемой услуги от Волна-сервис.
2 месяца назад
Влад Перминов
Не советую заключать договор с ООО "Волна Сервис". Если у вас есть выбор между этим провайдером и любым другим, выбирайте второе.
Причины:
- Скорость интернета, которая оставляет желать лучшего. За 2.5 года speedtest ещё ни разу не выдал показатель, указанный в договоре. Более того - бывают дни, когда интернета нет вообще!
- Перерасчёт? Забудьте!
- Отвратительное клиентоориентирование.
Моя история:
В первый же день начались проблемы с загрузкой стартовой страницы Google!!! Проверил скорость и получил добрые 8 Мбит/сек из 50 положенных по договору. Неделю оставлял заявки, на каторые ответить соизволили только спустя ещё неделю. Итого 2 недели на то, чтобы принять заявку. Пришёл "мастер", с умным видом осмотрел технику (ноутбук, телевизор и роутер), после чего принял решение переобжать кабель. Подобная процедура повторялась трижды. Когда я вызвал "мастера" в четвёртый раз, то получил ответ - "проблема в устаревшей технике". Это с учётом того, что роутер и телевизор были куплены в 2017 году. Ноутбук, конечно, был постарше, но подобных проблем при подключении через другой провайдер не возникало)
В итоге, раз на пятый, мне выдали информацию: дело в том, что в компании поменяли "железо", а ПО нормально поставить не смогли.
Прошло почти 3 года, а стабильного интернета как не было так и нет. К сожалению сменить провайдера я не могу: остальные компании отказываются обслуживать наши дома из-за удалённости.
Надеюсь, всё вышеизложенное поможет Вам сделать правильный выбор.
P.S. Если вы захотите написать отзыв на сайте провайдера, вы не сможете этого сделать: там попросту нет такой функции.
1 месяц назад
Антон Ивашов
В выходной вечером нет интернета. Дежурного сотрудника так же нет. Хуже компании в этой сфере не встречала. Никогда и никому не посоветую пользоваться ее услугами.
6 месяцев назад
Александр Воронов
В кс хороший пинг около 20 ms, по скорости точно не знаю, и по ширине канал тоже ничего не скажу.
1 месяц назад
Наталья Миткевич
Нет круглосуточной клиентской службы поддержки. Есть техническая поддержка (так написано в договоре) на городском номере. На обращение письмом по емейлу, указанному в договоре рядом с телефоном технической поддержки, на свой вопрос в течение 3-х недель ответ не получил. Работаю дома и нужен бесперебойный интернет. Если интернет упадёт поздно вечером, то оперативно выяснить в чем дело и решить проблему не выйдет. За месяц пользования провайдером такой случай один раз возник после 21:00.
При подключении берут авансовый платеж за 2 месяца. Списание средств происходит первого числа каждого месяца. То есть , подключившись к провайдеру даже в самом конце месяца - вы заплатите за него, как за полный месяц. Не знаю почему так, но было неприятно. Сам поставщик услуг об этом не предупредил.
К скорости претензий нет. Стоимость немного дороже чем у конкурентов (У билайна и ростелекома 400, у волны 500 за 100 мбит/с). Надеюсь это компенсируется стабильностью подключения.
2 месяца назад
Андрей Голубев
Самый ужасный интернет провайдер на мой взгляд, с удовольствием бы перешла на что нибудь другое, но к сожалению мой дом (Ляпидевского 13) не подключён к другим операторам. Удивительно, что в век технологий, до сих пор не могут решить проблему со свободным и быстрым доступом в сеть
1 месяц назад
Елена Бородина
Так-себе провайдер. Но бывало и хуже. По возможности сменю.
Недостатки:
– Тарифы выше средне-городских.
– Скорость занижена ровно в два раза.
– Тех. поддержка неадекватна.
– Изуродовали подъезд трубчатым кабель-каналом, который проходи прямо сквозь перекрытия лестничных площадок.
Достоинства:
– Доступны разные способы оплаты
– Простая и понятная биллинговая система
– Относительно стабильный коннект
4 месяца назад
Александр Игоревич
Самый ужасный интернет, что у меня когда-либо был. Постоянно ведутся какие-то ремонтные работы, постоянно рвутся кабеля. И не важно днем или ночью. Такое ощущение, что интернет в России только появился и с ним не знаю как работать. Если у вас есть выбор, никогда не подключайте волну сервис! Проживаю в ЖК Зеленый бор и выбора оператора не имею, но как только появится возможнось, сменю оператора.
8 месяцев назад
Лев Провалов
Отвратительное телевидение. В этом году с самого начала года одни разочарования. Новый год - нет телевидения, идут ремонтные работы, Пасха - нет телевидения, Первомайские праздники - нет телевидения, сегодня 9 мая - день Великой победы, погода на улице плохая и хочется дома в тепле и уюте посмотреть старые военные фильмы, но.... Что вы думаете? НЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЯ!!! Ведутся ремонтные работы на неопределенное время. Вот и отдыхайте абоненты как хотите, и не забудьте оплатить 220 рублей вовремя в кассу, а то отключим! Стыдно должно быть.
1 неделя назад
Екатерина Родионова
Никаких очередей, обслуживают быстро. Самый дешёвый интернет и ТВ у нас заволгой, да и вообще в Ярославле. Рекомендую.
2 месяца назад
Андрей Сладковский
Имея в офисе телефон и не единственного сотрудника, просто вынуждают людей подниматься к ним на 4 этаж. Рада, что у работников нет проблем с ортопедией, а на людей видимо наплевать, как руководящему составу, так и работникам сферы "услуг"
1 месяц назад
Катя Коптина
Всегда помогут. Но неудобное расположение на 4 этаже. Пожилым людям или людям с маленькими детьми тяжело подниматься по лестнице.
2 месяца назад
Макс Толстых
Просто пи++++. Мне кажется, меня уволят сегодня, только потому что интернет рюпадает до 10 раз в одну минуту. Просто вырубается и не работает, а потом подключается сам. Хуже в моей жизни не было ничего
3 месяца назад
Александр Соболев
Г провайдер , скорость ниже в 4 раза , роутер не дают в аренду , стоимость абонентской платы огромная !!! А других пока нет в нашем доме !!!
9 месяцев назад
Натали Ногтева
ТВ вечно низкого качества, одни кубики и заикания. Фу ,а не сервис
6 месяцев назад
Николай Михалёв
Классный Ярославский провайдер, слава Богу, что он есть...
3 месяца назад
Катерина Живова
Один из самых худших провайдеров, если задумывайтесь о смене либо переходе на этот, не делайте этого. Не совершайте ошибку.
4 месяца назад
Ксения Голованова
Подключил только по тому что других провайдеров нет. Сервиса нет на заявки забивают.
1 неделя назад
Эмиль Гельманов
Интернет с постоянными перебоями , скорость худе чем 3g
3 месяца назад
Дмитрий Валиновский
Комфортно
2 месяца назад
Таня Кочеткова
Очень плохой провайдер, появится любой другой - поменяю не задумываясь
5 месяцев назад
Ульяна Обрядина
30%нормально
6 месяцев назад
Елизавета Киптикова
Интернет опять навернулся у них, на звонки не отвечают.
8 месяцев назад
Juliana Koroleva
Сервис ужас ..работает отвратительно все
4 месяца назад
Женя Гусман
Регулярные срывы,прыганье каналов.
4 месяца назад
Екатерина Кальхбреннер
Без конца зависают каналы, картинка замирает от 2 до 40 минут( больше ждать не хватает терпения).
6 месяцев назад
Александр Соколов
Так себя .....
1 месяц назад
