Салон МТС

Хабалистое обслуживание и впаривание сим-карт с невыгодными тарифами. При посещении будьте готовы, что Вам будут улыбаться и при этом хамить, каждый раз указывая - если у Вас закончились вопросы будем рады Вас видеть снова, так и не оказав помощи в решении вопроса. Где ваша помощь и нацеленность на клиента? Лучше уже закройте эту точку или проведите тренинги по повышению квалификации, особенно для управляющей.

8.12.2019 в районе 11:00 подошли к сотрудникам оператора связи МТС для восстановления сим карты, т.к. по месту пребывания нет такой возможности, о чем нам сообщили в службе поддержки МТС, указав что можно обратиться в любой салон связи в Ставропольском крае. При обращении к сотрудникам, столкнулись с хамством, сим-карту восстанавливать отказались, и начали выполнять процедуру только после звонка в службу поддержки. С нами общалась девушка, не в форменной одежде без бейджа, по итогу общения представилась начальником офиса - Мироконян. При завершении процедуры, при оплате сообщили, что по карте не принимают, отправили в банкомат снимать деньги, указав что по закону они не обязаны обслуживать по безналичному расчету. Мы сняли деньги, на что у них не было сдачи со 100 рублей, и как выяснилось размен они тоже не обязаны иметь. Во время обслуживания Мироконян очень грубо общалась с сотрудником, которая в свою очередь была в форме и выполняла ее указания на компьютере. Мы поспрашивали у наших друзей по данному салону связи, и выяснили,что мы уже не первые, кто столкнулся с такой грубостью и наглостью при обслуживании, исходившая непосредственно от начальника офиса. Просим отправить начальника салона связи Мироконян на обучающие тренинги по кодексу делового поведения, этикету общения и предоставления услуг.И просим обратить внимание, что Мироконян превышает свои должностные обязанности, переходя на хамство, грубость, и выяснение отношений со своим сотрудником перед клиентами салона.

1 звезда за качество обслуживания. Я пользуюсь услугами оператора МТС уже несколько лет, сейчас хотела поменять тарифный план. Пришла и стала узнавать у продавцов-консультантов, какие есть варианты. Они мне предложили всего лишь 1. Под предлогом того, что сейчас доступен только он. Я не поверила и пошла в другой магазин МТС на улице Гагарина 47. Там мне показали множество тарифов, я выбрала нужный. Позор за такое обслуживание.

Была проблема с симкартой. Ездили по всему городу, сотрудники Мтс не могли помочь. Нам подсказали обратится в офис МТС, который находится в ЦУМе. Сотрудница которая нас обслуживала, оказалась очень отзывчивой, хорошо знает …

8.12.2019 в районе 11:00 подошли к сотрудникам оператора связи МТС для восстановления сим карты, т.к. по месту пребывания нет такой возможности, о чем нам сообщили в службе поддержки МТС, указав что можно обратиться в любой салон связи в …

1 звезда за качество обслуживания. Я пользуюсь услугами оператора МТС уже несколько лет, сейчас хотела поменять тарифный план. Пришла и стала узнавать у продавцов-консультантов, какие есть варианты. Они мне предложили всего лишь 1. Под …

Салон связи МТС-это когда заходишь в него и просишь помочь на что тебе говорят мол "терминал с самообслуживанием". Я это понимаю и вежливо попросил ещё раз "помогите мне пожалуйста". В этот момент поворачивается и говорит что мы можем …

МТС-полная "Ж": Дома связь только в туалет е.,. Было 3 симки,две перевел на МЕГОФОН-разговариваю по всему дому. Работают не корректно:170р. три года тресли,СМС и Робот достовал ,за что по телефону не объясняют. Остался один номер (дежурный) год нормально.,. А вот три месяца деньги куда то потекли,а он у меня только на приеме

Негативный опыт общения с Салоном МТС и банком МТС. На протяжении двух месяцев немогу оплатить кредит за телефон, по причине ошибки системы. Банк говорит, чтоб я напрягал Салон (писал жалобы, притензии). Салон ссылается на ошибку системы. Просрочка идёт, кредитная история портится.

Ужасное обслуживание. Некорректно представляют информацию о тарифных планах. Не знают свои обязанности и работу. Простаяли у стойки целый час и менеджер не сделал свою работу до конца. Просто психанули и ушли. Дома все насроила сама за 20 минут.

По факту обращения для смены тарифа получила квалифицированную помощь. Спасибо менеджеру Екатерине! Я довольна!! Благодарю!!*)

На карте не верно определено место. Салон на Гагарина 47 а не там где указано на карте. В салоне персонал очень не приветливый и не хочется сюда заходить . Приветливый в салоне МТС в Каруселе.

Обслуживание ужасное,отношение хамское,повышают голос и даже -послали....Не знают элементарных вещей,дома зашла в Личный кабинет и сама во всём разобралась.Хотелось бы хама поставить на своё место,но не знаю-куда обратиться.

Сказали что бы положить деньги на тинькоф, нужно приобрести их карту мтс! Это обман, написал жалобу в банк, они подтвердили что это некорректная информация

Лучший салон МТС (тут его нет)

Не всегда компетентны сотрудники. Не во всех вопросах.

Здесь нет салона МТС

Все рассказали о показали.