Диван.ру

Купили два кресла. Худший сервис на мебельном рынке. Мало того, что ждали доставку три месяца, так еще одна ножка оказалась меньше других!!! Наверное, трех месяцев не хватило сделать всё качественно. Сколько ждать ответа от менеджера - неизвестно.

Заказала кресло Оксфорд 342 .Были сомнения,по прочитанным отзывам,но всё прошло отлично.Позвонили ,спросили ждём ли мы заказ,затем за четыре дня прозвонили - дату доставки .Доставили в назначенную дату.Распоковали кресло всё осмотрела,проверила,расплатилась. Кресло хорошее, удобное ,без брака.Всем понравилось.

Не заказывайте здесь ничего, Хотите потерять время? Хотите сами дозваниваться до менеджеров ? Хотите узнавать о доставке из гаданий на кофейной гуще. Вам именно в эту организацию. Спасибо ПЭКу они отсылают уведобления о любых изменнениях в доставке груза. Жаль нет отрицательного рейтинга. Я б поставил - 5. почему??Вот ответ. Я сделал заказ в конце июля, оплату произвел сразу и видимо зря. Мне 2 августа приходит письмо, ваша доставка переносится на 3 сентября, фабрика не успевает и все в этом духе. ( первая дата доставки 20 августа). Что вы думаете? Перенесли на 7 сентября. И диван до сих пор не отправлен, он даже не на терминале доставки. И вишенка на торте мне сегодня утром пришла новая заявка от ПЭК, о перенесении груза на 10 сентября. Стоит сказть это даты в которые диван должен был отправится из москвы только, и ехать еще около недели. Худшая мебельная компания с которой пришлось сталкиваться. Хотите ебель закажите в Столплите, Леруа, ИКЕЕ, ХОФФЕ. Где угодно, но не тут

Хуже мебельного магазина не встречала, повелись на красивые фотографии на сайте , для того чтобы посмотреть их мебель приехали специально в их магазин на 0 этаже sbs менеджер Алёна бы очень приветлива сказала , что если оформить заказ через неё сразу в магазине то она лично будет вести заказ и информировать о его поступлнии решая все вопросы, сразу оплатили 20% от стоимости оставшуюся сумму нужно оплатить перед доставкой 27.07.2020 был сделан заказ 12.08.2020 позвонили с горячей линии подтвердили доставку на 16.08.2020 и сообщили о необходимости полной оплаты, деньги были переведены включая сборку и доставку, 16.08.2020 после моих многочисленных звонков на горячую линию; так как менеджер Алёна больше не отвечала на звонки как поступили деньги, в 20 часов позвонили из магазина и сказали, что машина сломалась и доставки не будет, перенесли доставку 23.08 2020; в день доставки в 12 часов позвонил водитель сказал что будет через 30 минут; однако в 15 часов его всё ещё не было, позвонив ему он сказал что машина сломалась и он приедет через 20 минут , через час перезвонил и сказал что выгружая диван обнаружил заводской брак и диван мне не привезёт, не понятно куда он его выгружал и как его обнаружил еслм ко мне он не приехал, складывается впечатление что дивана не существует, я многократно звонила Алене в этот день однако на телефон она не отвечает и не перезванивает не понятно зачем такой нужен менеджер если проблемы она не решает, так как дозвониться в магазин не возможно мы приехали в сбс где она собственно и нахадилась , и откровенно издевалась , говоря что дегьги я верну только через 10 дней,отказалась вызывать управляющего и называть свои и его данные сказала все вопросы в город Владимир и информация на стенде где данные города Москвы, только после того что я сказала, что в таком случае буду вынуждены вызвать сотрудников полиции для установления лиц осуществляющих продажу товаров она сама позвонила старшему и передача мне трубку они без проблем вернут деньги не как не комментируя происходящее, деньги сегодня вернули , но время и нервы потеряны безвозвратно, не рекомендую категорически обращаться в эту контору на сайтах с отзывами все отзывы о них как под копирку причем из разных городов и в разное время, очень жалею что сразу не ознакомилась с отзывами реальными о них

Очень хороший выбор, для меня у Вас в магазине нашлись два кресла из мебели в наличии. Десятого февраля я оплатила покупку, а одиннадцатого она приехала. Теперь буду знать, что нужно делать заказ до двенадцати, что бы мебель привезли в день заказа. На пятый этаж подняли, а сборка была не к чему. Очень довольна - кресла мягкие, удобные, обивка качественная, приятная. Не пожалела, что позволила себе яркие цвета, вид шикарный!

Мне очень понравилось и качество, и цена. Доставка действительно занимает время, думаю, что нужно максимально выбирать то, что есть в наличии, если нет желания ждать. Буду обязательно заказывать еще

Очень плохо! Заказали нам сказали что перевезут через месчц, а в этоге пришло через 3 месяца. А ещё пришлось до них очень долго дозваиваться. Заказали мы 2 дивана диваны красивые, но привезли один диван сломаный. И целую деталь от одного дивана ещё даже не превезли уже прошло 5 месяцев!!!!!!! Не кому не советую потомушто потратити кучу времент

Ничего себе отзывы ,жесть и так везде к сожалению,красивые фото хотел купить но тупо очкую ,нужен диван а не головная боль(

Добрый день! Этому интернет магазину я поставил одну звездочку. Теперь расскажу за что такая низкая оценка. Некоторое время назад я заказал кровать для себя. Заказ мой был принят и в телефонном разговоре с менеджером Диван.ру было назначено время доставки моего заказа на 18 октября. В назначенную дату с утра мне позвонили с Диван.ру и предупредили о доставке моего заказа. В условиях доставки было условие, что водитель мне позвонит за час до приезда. Это было воскресенье, время идет а моей доставки все нет. Но чудо, в 21-15 мне звонит водитель и говорит, что машина у него поломалась и доставка будет перенесена на завтра в 8-00 утра. В это время доставки не было. В 8-30 я позвонил водителю и узнал, что доставку моего заказа он сделать не может. По той же причине - поломка машины. В понедельник со мной больше ни кто не связывался с Диван.ру. Во вторник я позвонил на Московский номер телефона. Где оператор, девушка по имени Татьяна, пообещала мне разобраться в моем вопросе. Пообещала, что информацию по доставке моего заказа мне озвучит менеджер из моего города Краснодар. Через несколько часов мне перезвонил менеджер из Краснодара Алексей. Он сообщил следующее, что моя кровать в машине которая на доставке в пути. В виду большого количества заказов, мой заказ привезут во второй половине дня. Эту информацию, якобы он получил у водителя....Прошел и вторник, а доставки нет. В среду утром в 8-40 мне звонит водитель и предупреждает меня, что он на подъезде ко мне. Вот так просто....... А то что у меня свои дела, работа и многое что еще.... Вот так Диван.ру на четвертые сутки осуществил доставку моего заказа. Замечу, что всю информацию которую я получал от Диван.ру, была получена только потому, что я звонил и беспокоил их. Которая в большей степени была не правдой...........

Заказал диван, позвонил менеджер, сказал доставят через 3 недели. Через 3 недели со мной никто не связался, связался с ними сам, менеджер сказал, что не знает когда доставят, готовят маршрутный лист. Подождал еще 2 дня, связался, с третьего раза удалось узнать, что диван в Москве и его даже не начали доставлять и предлагают ждать еще неделю, пришлось отменить заказ. В итоге время потеряно просто так, худший магазин мебели, с которым доводилось иметь дело.

Мда,хотела заказать диван в этой фирме,но судя по отзывам делать этого категорически не буду,спасибо тем,кто поделился отзывами!а вы "Диван.ру" понесете убытки! думаю я не одна такая буду.

Очень большой выбор диванов и кухонных столов

Заказали в дивана и два пуфика, обещали через две недели доставку в Сочи, прошло 2 месяца! Попросили вернуть деньги - ждать еще пол месяца ????‍♂ Крайне отвратительный магазин