EXIST.RU
Интернет-магазин EXIST.RU, ул. Российская, 402, Краснодар, Краснодарский край, 350087:
403 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Российская, 402, Краснодар, Краснодарский край, 350087
Сайт: exist.ru
Номер телефона: 8 (861) 200-10-00
GPS координаты
Широта: 45.0831992Долгота: 39.0150280
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Саша Родовский
Хороший ассортимент запасных частей. Приемлемые цены. компетентные сотрудники. Плюсом - удобство подбора запчастей через сайт.
7 месяцев назад
Женя Ефимов
28.02 я приобрел 2 стойки амортизаторов. Искал их для меня руководитель офиса Сергей, сразу предупредил, что теоретически могут не подойти, т.к. сомневался в них. Но в течение 14 дней могу вернуть без проблем.
В итоге стойки не подошли, т.к. они для предыдущего поколения модели.
Возвращать приехал вечером 02.03. И тут началось веселое! Специалист Илья не захотел принимать стойки к возврату по причине: одна из коробок с грязью! Да блин, так уж вышло их на сервисе взяли видимо грязной рукой. Масштаб трагедии видно на приложенном фото.
Говорит протрите, ага у меня же из всех карманов торчат салфетки. Спросил есть ли у него чем протереть, хрен с ним, вытру. Нету у нас салфеток говорит! Ок, что делать тогда? Не знаю. Товар так принимать отказывается. На мой вопрос о том, что ваши сотрудники были гораздо улыбчивее и вежливее, когда я покупал этот товар, заявил, что не он его продавал. Ну да, классный парень. Далеко пойдет в продажах.
Далее начались рассказы про отсутствующий колпачок и т.д. Опять же прилагаю фото. Господину Илье видимо долго приходится понять, что они продали мне РАЗНЫЕ стойки и на одной из них, этот защитный колпачок физически не поместился бы. На всякий случай позвонил в СТО, они сказали, что не трогали ни колпачок, ни скобу.
Илья долго думал и в итоге вернул деньги за 1 стойку, за 2ю не стал, надо с начальником и вообще тут следы установки, объяснил, что это не следы установки, а сварка, чувствуется даже пальцем. Нет его экспертность зашкаливает.
В общем если это нормальное отношение к покупателю, то вопросов нет.
9 месяцев назад
Серёжа Ершков
Всё хорошо. Только менеджеры ведут себя как царьки они зарабатывают на нас должны уважительней вести себя с клиентами.
7 месяцев назад
Дмитрий Алексеев
Заказал вечером шрус (одна позиция) через личный кабинет и сразу оплатил, шрус был в наличии. На следующий день утром приехал забрать заказ, девушка на выдаче сказала что заказ ещё не обработан так как уведомление мне не приходило и что на складе шрус мне не выдадут. Сославшись на то что заказ надо обрабатывать, и забрать его не получится ниикак, пока он не обработан(одна позиция) предложила мне отменить заказ через личный кабинет, вывести средства обратно на карту и купить шрус у менеджера. Шрус я купил в итоге у менеджера, деньги вывел и жду вовзрат средств (по закону срок возврата от 5 до 30 рабочих дней) на карту, на процедуру прежложенную сотружниклм выдачи интернет заказов я пошел вынужденно так как у меня не оставалось выбора, не было времени ждать. Для меня, как для клиента ситуация очень неприятная, показывающая отсутствие ориентированности на клиента сотрудника выдачи интернет заказов. Итог: я со шрусом, подвисшими на возврате деньгами, и все из за того что сотрудник выдачи интернет заказов даже не попытался с наименьшими затратами помочь мне. П.с. к менеджерам торгового зала претензий нет.
9 месяцев назад
Елена Шарифулина
Доброжелательные сотрудники. Подбор запчастей делал самостоятельно через личный кабинет. ЛК вполне себе юзабельный. Очень не хватает магазину своей стоянки на столь оживленной Российской улице. Даже я бы сказал совсем ему тут не место.
4 месяца назад
Максим Сомов
Понравилось в наличии запчасти для ТО которые не нужно ждать. Выбор автохимии и масел. Большой зал. Но как обычно, в "exist" огромный минус поведение персонала которое считает, что им все обязаны и зачем ходят эти покупатели. Это прям черта стала данного бренда.
2 месяца назад
Владимир Зайцев
Убрал с 5, невозможно сидеть и ждать выдачи запчасти часа 2. Просто ждать выдачи, чтоб распечатали бумагу.
7 месяцев назад
Арина Морозова
Довольно быстро обслуживают, есть какие то заминки, но не существенно. Цены не плохие, советую обратить на этот магазин внимание
9 месяцев назад
Георгий Соцхава
Хороший магазин всегда есть в наличии
7 месяцев назад
Василий Максимов
Отличный магазин, с большим выбором запчастей
7 месяцев назад
Михаил Жучков
Норм магазин. Много запчастей через них заказываю. 4 звезды, потому что последнее время стали переносить срок доставки. Например, при заказе стоит одна дата доставки, а потом уже после заказа она переносится. Не очень приятно, когда ждёшь запчасти к определенному сроку, а они не приходят. Ещё один, на мой взгляд, минус, это слишком жёсткие правила выдачи заказов. Только лично и только по паспорту или ВУ. Либо нотариально заверенная (вы серьезно? На интернет заказ запчастей?) доверенность представителя (как заявила мне менеджер по выдаче) . Могу сказать, что в других интернет-магазинах запчастей всё гораздо проще. Ведь вероятность того, что за товаром придёт человек с номером заказа и данными моей учётки, получит за меня товар и я не буду об этом знать, стремится к нулю.
Магазину удачи и развития.... И большей клиентоориентированности.
7 месяцев назад
Сю Теряева
Хочу отметить в лучшую сторону менеджера Грицай Андрея Васильевича за качество обслуживания клиентов.
5 дней назад
Александр Драбкин
С- стабильность. Пока с доставкой не подводили, хотя было, что пару раз сроки переносили. Есть стол для быстрой выдачи интернет-заказов. Есть менеджеры которые помогут определиться, хотя лучше определяться заранее. Время получения заказа от 5 до 15 мин. Минус очень маленькая парковка для автомагазина. Работали б круглосуточно цены бы не было б, а то с вечерними пробками сложно добираться
2 месяца назад
Владимир Паниев
Хороший магазин. Толковые консультанты. Разъяснят, подскажут, сориентируют.
2 месяца назад
Ольга Пучик
Магазин так себе, сроки постоянно задерживают, а бывает что и после ожидания нескольких дней заказа, его и вовсе могут отменить...
За столько лет работы, ни каких развитий в гору, можно и свой склад запчастей, в наличии иметь, как у конкурентов, думаю что много бы клиентов хоть этим удержали.
2 месяца назад
Алексей Жадько
Хороший интернет магазин. Самое главное цены ниже чем в розничных магазинах. Ассортимент само собой огромный, но за это приходится платить ожиданием доставки.
6 месяцев назад
Алина Батайкина
Как интернет магазин - отлично! Но как розничный пункт и до 3 дотягивает с трудом, менеджеры ленивые, что такое вежливость они понятия не имеют, помочь с поиском запчасти не могут, даже элементарных вещей подобрать без VIN кода не могут!
2 месяца назад
Вадим Романов
Хороший интернет-магазин, с запасом на складе.
10 месяцев назад
Ольга Орлова
Всегда запчасти приходят в обусловлены срок. И если знаешь, что берёшь, проблем с товаром нет.
10 месяцев назад
Руслан Янбулатов
Отличный магазин автозапчастей, покупаю там более 5 лет. Цены средние, зато большой выбор
3 месяца назад
Ксения Милославская
Неплохой, но раньше мне больше нравился. Можно было на сайте попросить менеджера подыскать запчасть, теперь нет! Ищите сами. Жаль. Видимо необходимо ехать к ним чтобы посоветоваться какую запчасть выбрать, онлайн помощи нет.
5 месяцев назад
Иван Серых
Самый лучший магазин запчастей в Краснодаре. Огромный выбор. От копеечных до оригинальных. Большой склад,много деталей есть в наличии.
7 месяцев назад
Никита Лютов
Всегда покупаю здесь всё для машины. Удобно,быстро, доступно!
11 месяцев назад
Дмитрий Микульчик
очень хороший магазиин,оперативная доставка цены хорошие,по сравнению с другими мелкими барыгами каторые на масло в 2 раза завышают стоимость,всем рекомендую
5 месяцев назад
Роман Иванов
Грамотный персонал, по необходимости консультируют.
1 день назад
Кристиночка Съедина
Машину ( мазда аз-вагон) в списке не нашли отправили сказали ничем помочь не можем езжайтена сто ????.приехала на сто мальчики сразу нашли и заказали сразу всё подобрали. Поставила бы 1 но так как раньше с другой машиной пользовалась этим магазином ставлю 3.
8 месяцев назад
Kat Rin
Все как всегда отлично и быстро
1 день назад
Юлия Кравченко
Работают профессионально
6 месяцев назад
Владимир Харченко
Лично мне всё понравилось, оплачивал онлайн тут только забрал. Ну менеджер странно ведёт заказ, не перезванивает, сопровождение невидимое.
Например я заказал шины, он снял заказ потому что к указанному сроку они не успевают, а позвонить и спросить может я согласен на более поздний срок??? В результате потерял 2 суток на выяснение причины снятия заказа - не была указана причина при снятии...
10 месяцев назад
Александр Пашкевич
Обслуживание супер. И цены адекватные!!!
10 месяцев назад
Сергей Стольников
Всё отлично сроки доставок были бы ещё покороче
5 месяцев назад
Екатерина Ерофеева
Не дозвониться кругом автоответчики, менеджеры вообще отключили телефон.
3 недели назад
Даша Савельева
Хороший магазин.
11 месяцев назад
Евгения Гантман
Пока претензий нет. Дальше посмотрим.
10 месяцев назад
Ирина Кулешова
Все хорошо, но дозвониться не возможно ( плюс менеджеры специально предлагают товар дороже. (Но не все)
5 месяцев назад
Сергей Загорулько
Не помню это место
3 недели назад
Валентин Влахов
Советую другим, цены низкие запчасти новые ,доставка быстрая..,качество обслуживание на высоте..
3 месяца назад
Лилия Багаутдинова
Прекрасные спецы,подскажут в выборе!
9 месяцев назад
Евгений Касаткин
Вечно недовольные чем-то чотрудники. Хамство и не уважение для них норма.
2 месяца назад
Ирина Тимошенкова
Персонал не очень приветливый! На клиента не ориентированы! На сайте Exist выбрал геометку которая меня привела со стороны склада, а не со стороны ул. Российской, т.к. я к ним ехал первый раз, так из этого чуть проблему не сделали. На клиентов им все равно и так придут за запчастями!
3 недели назад
Александра Вакурова
Менеджер Грицай Андрей мэджик своего дела.лет 7 уже с ним работаю.
2 месяца назад
Елена Зайцева
Отличные цены по городу всегда есть выбор вообще доволен этим магазином поверьте занимаюсь машинами и цены знаю по городу дешевле не найдёте
5 месяцев назад
Артур Гарифьянов
Обслуживают не первый год, пока без проблем.
2 месяца назад
Марина Савчук
Если вы хотите почувствовать себя г****м, вам сюда, отношение к клиентам как к нежеланным гостям. Заставляют перезаказывать у менеджеров то что ты уже заказал на сайте дабы менеджеры их больше заработали . В общем не покупайте у них ничего.
8 месяцев назад
Анна Полтиникова
Супер, такого не увидишь в клубе, продали мне подушку двигателя с обломаны ушком на силуминоавом кронштейне, увидел только дома, согласен, сам виноват, надо было на месте смотреть, но на ресепшене девочка даже попыталась мне помочь, так что все хорошо)
5 месяцев назад
Ольга Первухина
Дозвониться не возможно, дозвонился через 45 минут
1 неделя назад
Ириша Суворова
Обычный магазин запчастей. Из неудобного - график работы. У конкурентов рядом гораздо удобнее. Плюс последнее время цены также на 5-10% выше чем у конкурентов.
Сами сотрудников магазине всегда угрюмые. Хз почему. Закажешь. Через интернет - позвонят отчитают, что сам заказал не то. Ребята , это ваша работа, а не благодетель к покупателю. Проще надо быть.
9 месяцев назад
Николай Боровиков
Офис экзиста. Много менеджеров, так что в очереди долго не придется ждать. Выдают товар тоже достаточно быстро. Очень большой набор товаров которые в наличии. Парковка перед екзистом очень маленькая, поэтому рекомендую парковаться на противоположной стороне, там всегда парковка пустая.
9 месяцев назад
Ирина Папст
пришел попить воды(хорошая поэтому 5 баллов), НО ГДЕ НИКИТА!!!!
4 месяца назад
Arsen Ubushaev
Быстрое обслуживание и без очереди
2 месяца назад
