Америкар

Приобретя для супруги автомобиль Jeep Compass 2013 г.в., и перегнав его из Москвы, обратился в профильный сервис для проведения комплексного ТО и обслуживания. Точнее сначала обратился с целью провести бесплатную диагностику, т.к. на руках к тому времени уже были заключения: дилера, который брал машину в trade-in, подборщика и одного тех.сервиса в Москве, плюс личные наблюдения. К большой радости в АмериКар выявили практически то же самое, что было известно, не добавляя и не навязывая нового. Более того, отговорили от избыточной замены амортизаторов, которые должны отходить еще от 20 тыс. км. Уже по моей инициативе добавили перечень желаемых мной работ и замен (не хотел чтобы у нового владельца голова болела вообще ни по какой причине, связанной с эксплуатацией и состоянием а/м). Записался на сервис двумя днями позже, автомобиль приняли с небольшой, но приемлимой задержкой, равно как и в случае с бесплатной диагностикой (минут 10-15). Иногда клиенты наплывами, и один менеджер не успевает, жаль в такие моменты никто не выходит ему в поддержку. Любезно отказавшись от чая/кофе, а также от предложения находится в ремзоне и контролировать процесс (был там во время диагностики), уехал, забрав машину в удобное мне время на следующий день. Сумма в результате была даже меньше оговоренной (предоставили скидку) Из минусов могу отметить четыре небольших: 1. в процессе работ также делали сход-развал. Результаты не печатали. Попросил прислать документ до/после на электронную почту, пообещали отправить, но так письмо и не приходило. 2. Не смог получить ответа почему при предварительной калькуляции (№6091 от 04.08.2020) масло в АКПП рассчитывалось в количестве 6л, а по факту было использовано только 3. Поэтому так и остался в замешательстве, может это было 3шт по 2 л или еще как? В любом случае надеюсь что при замене масло оно менялось все, а не способом частичной замены. 3. В предварительном листе без предупреждения и объяснения была добавлена услуга "дезинфекции салона озоном" за 1500 руб. Да, понимаю что нужно отбивать купленное оборудование (объявление об этой услуге случайно увидел на стене и прочитал, пока ждал очереди), но было бы неплохо предупреждать о ней, а не молча вписывать. Я даже не разбирался в ее плюсах и минусах и просто отказался по причине того, что машина уходила на комплексную химчистку салона после решения технических вопросов. 4. Не смог получить объяснения по бонусной программе. По результатам работ получил документы с пометкой "вам начислено хххх бонусных баллов", при этом не ясно, могу ли я использовать их только на этот же автомобиль или на любой другой. Ситуация ведь очень проста: с таким обширным перечнем работ, мой компас не появится там в ближайшее время, в то время как у одной моей знакомой тоже стоит остро вопрос об обслуживании своего джипа. И здесь бы те же бонусы могли бы сослужить хорошую службу, будь их возможность передачи или формирование заказа на меня. Иначе они просто сгорят и целесообразности в них не будет. В любом случае эти моменты считаю несущественными, качество работ понравилось, сроки и цены также порадовали. Равно как и предоставление всей остальной информации (я задавал много вопросов и на них понятно и терпеливо давали ответы). Кроме того, бонусом поменяли пару сгоревших габаритов, и смазали скрипящие петли дверей + еще пара работ по мелочи, с которыми я просил помочь. В результате оценка честная, рекомендовать сервис буду. Ну а если вдруг окажется что-то не так, не постесняюсь воспользоваться заявленной гарантией (а она декларируется как 24 месяца на работы). P.S. Кстати в сервис я обратился, впечатлившись открытым письмом основателя о заблуждениях и вопросах к качественному автосервису. Надеюсь, что весь сервисный центр поддерживает такую же идеологию. Заказ-наряд 18993 от 04.08.2020, Сергей

Приятная комната ожидания с кофем, телевизором и игровой приставкой. Разрешили присутствовать при проведении диагностики. Два мастера, один проводил компьютерную диагностику, второй смотрел механическую часть. Оба мастера квалифицированные специалисты, все показали, все рассказали, объяснили как какая проблема лечится. Вся диагностика заняла час. В целом сервисом я остался доволен, могу его рекомендовать всем владельцам авто американских марок.

Перегорела лампочка ближнего света. Искал надежный сервис для "Опель" недалеко от дома.Записался по телефону, узнал стоимость работ и лампочки. Приехал. Сделали за пять минут. Приготовил банковскую карту к оплате и опешил.. Мастер-приемщик сказал, что замена лампочки без снятия бампера у них в принцепе бесплатна. До этого обслуживался только у "официала", теперь подумываю очередное ТО пройти здесь.

Уже 3 года обслуживаю свой Черроки тут. Все качественно, быстро и главное вежливо. Общение на высоте, за это поставил бы 10 из 5

Пользуюсь услугами недавно,но полностью удовлетворен качеством обслуживания.

Пользуюсь данным сервисом почти 8 лет, с момента покупки машины в салоне поблизости. Никогда никаких проблем не возникало. Быстрая запись, качественный ремонт, дружелюбный персонал, как в офисе, так и среди механиков. Надеюсь, что и впредь ничего не изменится.

Отличный сервис. Быстро и качественно. Чай, кофе бесплатно. Рекомендую.

Странная ценовая политика, позвонил уточнить стоимость примерную хотя бы на ремонт, сказали что надо смотреть, диагностика 1500 рублей! Хотя на сайте указано что для опелей до 29.02.20 диагностика по 54 параметрам бесплатна. Поломка пустяковая но нет инструмента и гаража. Омывайка лъется не на лобовое, а под колесо. Ps. Был не внимателен, диагностика моей проблемы не входит в эти 54 параметра. После того как я не разобравшись поставил 3 звезды мне перезвонил директор сервиса и объяснил суть акции и что для диагностики моей неисправности нужно проделать определённые трудоёмкие действия. В ходе этого телефонного разговора я понял, что репутация сервиса и каждый, пусть даже и потенциальный клиент, для этой компании важен.

Хороший сервис. Пригонял авто на диагностику - кратко и по делу. Записался на ремонт. Все работы выполнили в срок. По цене так же без сюрпризов. С остальными положительными отзывами согласен.

Доброго времени суток товарищи. Спасибо владельцу этого сервиса за быстрое решение возникший проблемы.

Компетентные и ответственные люди , работают на сервисе. Не дёшево, но , все делают очень качественно, не нааязывают дополнительных работ. Вкусный бесплатный зерновой кофе для клиентов. Вежливый , предупредительный персонал. Уже несколько раз чинил здесь свой Тахо и езжу сюда на ТО по пробегу. Рекомендую всем.

Был на этой СТО только пару раз, на комплексную диагностику и замену амортизаторов. В целом впечатление положительное, думаю продолжу обслуживать своё авто в данном сервисе. Понравилось: адекватные цены; доброжелательный персонал; быстрый срок поставки запчастей (в моем случае привезли за 3-4 дня, в другом профильном сервисе озвучили срок 3 недели); лишнего не навязывают-хочешь делай тут, не хочешь в другом месте; вкусный кофе тоже бонус. Не понравилось: пока ничего, посмотрим как дальше дело пойдёт. Пока буду ездить сюда обслуживаться.

Спасибо очень быстро и качественно произвели ремонт, вежливый и профессиональный коллектив!!!

Вообще больше похоже на развод. Делали комп. диагностику, а по факту только ошибки скинули. Ничего нового я про свою машину не узнал. И что делать дальше не понятно. А как на сайте красиво описано про диагностику.... а как же проверка по 54 параметрам?

Пользовался услугами несколько раз, последний 01.06.2020: очень доволен всем! Смело рекомендую, не пожалеете, удачи!

Алаверды... Осмотрели автомобиль, написали целую кучу рекомендаций к ремонту. Осмотрели автомобиль повторно в другом сервисе, больше половины ремонтировать оказалось не надо. Стоимость ГРМ озвучили 6500, в другом сервисе за тот же комплект озвучили 4500...

Хочу поблагодарить автосервис "Америкар" на Софийской улице за выполненную работу по замене ремня ГРМ на Опель Зафира. Спасибо Вам большое.

Третий год обсуживаюсь на данном сервисе, и ни разу не дали повода усомниться в профессионизме! Спасибо сотрудникам автосервиса!!! Автомобиль Opel Antara ,9 лет, меняли сцепление год назад, сейчас генератор починили. Машину на эвакуаторе привозил. Ремонт делают быстро и качественно. Ранее менял радиаторы(потекли) , тормозные барабаны после 100000 км и тд.... ТО регулярно прохожу в этом автосервисе. Ну и, естественно, цены приемлемы. Спасибо!

В целом почти все понравилось. Много прочитал хорошего на сайте компании и в отзывах. Как и обещано в рекламе проверили авто по 54 позициям. Ехал пройти ТО, в общем сменить масло. Нашли небольшие проблемы, дали рекомендации, все грамотно. Из того, что не понравилось - не вернули канистру, я привёз свое масло. И походе залили всю канистру 4 л., хотя требуется 3,75. Теперь на щупе очень много масла, думаю, как слить. Не мог, не написать продолжение отзыва. Был приятно удивлён, когда через несколько дней после моего отзыва позвонил директор сервиса и пригласил меня, чтобы понять ситуацию с переливом масла. Я приехал на след. день, т. к. опасался ездить с избытком масла в движке. Встретил лично руководитель, хотя уже был восьмой час вечера. Вместе проверили и оказалось, ошибка была с моей стороны. Не буду говорить, как мне было неудобно. Однако со стороны руководителя не было никакого негатива - ошибки бывают со всеми. Это, конечно, вызвало огромное уважение к данному сервису и к его руководству. Бизнес также может быть для человека и у нас, что приятно. В дальнейшем, конечно, я уже буду выбирать данную СТО, т. к. какие то возникающие вопросы можно решить в том числе и напрямую с руководителем. И Анатолию, директору сервиса, выражаю огромную благодарность за классное отношение к клиентам.

Сервис понравился, удобно и быстро.

Мой отзыв будет не о качестве работ, порядке цен и квалификации механиков, а скорее об администрировании данного автосервиса. Оставил на сайте сервиса заявку на звонок. Перезвонили сразу же. Администратор выслушал мой вопрос (запись на диагностику) и пообещал, что со мной свяжется мастер в течение дня. Я уточнил, записал ли он мой телефон, на что получил утвердительный ответ. Никто мне за весь день так и не позвонил. На завтра я решил больше не звонить, а написать на электронный адрес по поводу такой ситуации. Итог тот же: тишина. Делаю для себя вывод, что этому автосервису некуда девать клиентов, раз могут себе позволить игнорировать заявки. С одной стороны, это может характеризовать с положительной стороны - так много клиентов (раз много клиентов, значит сервис хороший, особенно в условиях жёсткой конкуренции в данной сфере), что можно себе позволить на новых не обращать внимание. С другой стороны, неприятно - ждёшь звонка, теряешь время. Я мог бы за этот промежуток обратиться в другой сервис. Up: перезвонил руководитель сервиса, извинился за недоработку администратора, ситуацию решили оперативно. Все в порядке, ведь ошибки совершают все, главное, чтоб ошибка была исправлена. А вот исправляют ошибки далеко не все. Благодарю руководство автосервиса за отклик.

Очень оперативно и за адекватную цену ребята устранили проблему, буду обращаться еще. Приятный бонус - это кэшбек, который можно использовать в следующих обращениях????

Обслуживаю своих американцев уже третий год. Мастера мне попадаются, разбирающиеся в нюансах американских авто (Сергею отдельное спасибо). Лишнего менять не советуют. Диагностика бесплатно обычно. Если какую-нибудь мелочь поправить попросишь - денег не берут. Долили жидкость ГУР, денег не взяли. Кофе вкусный. Был один небольшой косяк год назад, но исправили, извинились и компенсировали маслом (5 л.). Ошибаются все. Главное, что тут исправляются.

Хорошо сервис, ответственно подходят к работе.

Быстро и качественно диагностировали и устранили неисправность по мотору, заменили свечи и катушку зажигания

Облуживаю авто уже не первый раз. Нормальный сервис. Отношение доброжелательное. Работы все согласовывают. Если что-то небольшое могут и в счёт не включить. Цены, на мой взгляд, адекватные.

Молодцы,получил бонусы при первом посещении ,при следующим ребята из зачли в цену,очень приятно что держат слово Спасибо.

Обратился в этот сервис и не разу не пожалел, все сделали качественно и в обговоренное время. Есть отличная комната ожидания.

Если вы ищите надежный и честный сервис - это он! А теперь ещё и приятная система бонусов.

Самый лучший сервис, пока из моей жизни опытного водителя...

Обратился к Американ в первые ,устроило всё ,от сервиса для клиента до сервиса для авто .Ничего не навязывали ремонт выполнен по той цене и в том объёме которые были озвучены изначально

Ни ногой сюда! Позвонил, сказал что кондиционер при работе издает странные звуки шипения. Записался, просил сделать заправку с проверкой кондиционера, и заодно бесплатную диагностику. Кондиционер заправили гораздо дороже чем везде по городу, сказали что всё отлично. Заняло это чуть больше часа, напомню, приехал по записи. Про бесплатную диагностику забыли. Пришлось ещё час ждать. Приговорили почти всю подвеску и рулевую рейку. Компьютерную часть бесплатной диагностики тоже пришлось просить отдельно - зацепили прям при мне и сказали что куча ошибок. Никаких распечаток при этом. По итогу, уже через 2 недели кондиционер еле работает с таким же шипящим звуком. В подвеске всё отлично как сказали в другом проверенном сервисе. Рулевую рейку тоже сказали менять смысла нет.

Хочется выразить благодарность данному автосервису! Ранее обращался во многие автосервисы, но только здесь смогли выявить и устранить неполадку. Хочу отметить качественную и оперативную работу сотрудников. На данный момент считаю, что Americar является одним из немногих качественных и недорогих техцентров.

Рад что нашел профессиональный автосервис, бонусом стало качественное обслуживание и уютный офис.

Если вы знаете что конкретно вам надо сделать - смело сюда

Купил Тахо, 4 поколения. Встал вопрос где обслуживать. Мотался по нескольким сервиса, в итоге остановился на этом. Пользуюсь услугами уже около года. Все нравится. Все четко, быстро, качественно. Особенно нравится то, что нет "развода" на дополнительные работы. К сожалению другой сервис этим грешил. В общем так держать, надеюсь не испортитесь!

Чётко и по существу. Лишнего не навязывают

Оперативно приняли. Заменили масло и лампочки ближнего света. Спасибо!

Ошибка в определение звёзд в предыдущем отзыве. Все на отлично. Большое спасибо. Работа, качество, сервис ожидания на пять. Особое спасибо менеджеру Диме.

Качественный ремонт за хорошие деньги.

Обращался первый раз. ремонт выполнили быстро, запчасти все были в наличии и гарантия есть. Нет хватает информации какие оригинальные какие нет. Полностью оценить результат можно в процессе эксплуатации. жду.

Нормальный сервис, но пятерку не поставлю. Защиту картера не прикрутили, колпак на колесе не до конца защелкнули, чуть не потерял.

Всё понравилось, отношение и работа приёмщиков и мастеров, приезжаю регулярно. (замена масла, диагностика, иногда какой-то ремонт)

Добрый день! Проходил сначала бесплатную диагностику, а через неделю ТО в Америкар. На диагностике очень подробно объяснили все интересующие меня моменты, персонал максимально вежливый и очень понятно всё объясняет. После ТО на машине прямо приятно ездить стало, всё сделали точно по времени. Крайне рекомендую данную данную организацию для обслуживания своего "америкара"!)

Понравилось, что все необходимые детали у данного сервиса есть в наличии. Ничего не надо искать, заказывать, ждать. Цены на запчасти не завышены в разы, как это бывает у официальных диллеров. Поставил 5 авансом, т.к. есть пару моментов: 1) На фоне всех цен, дико смотрится замена фильтра салона 600 руб. Наверно нормо часы учитывают все возможные варианты, но в моей машине это делается за 5 мин(просто открытием бардачка) 2) При приемке отметили, что педаль сцепления поскрипывает. После сервиса ничего не изменилось. Справедливости ради другие сервисы тоже это не исправили.

Отличное место, приветливые люди, комфортные условия, хорошие специалисты. Одно плохо.... Звонит девушка, а в сервисе её нет... Где они её прячут!!??? :)

Удобное место для ожидания, приемлемые цены и удобный график работы.

Оперативность работы! Доброжелательный персонал!

Супер сервис!Адекватные цены,хорошие мастера, качественная работа.Если вы ищете жопошников то вам в форис,если нужен отличный сервис то в Америкар.

Нормальный сто