РОЛЬФ Сервис Полюстрово
Автомастерская РОЛЬФ Сервис Полюстрово, Полюстровский пр., 68А, Санкт-Петербург, 194100:
73 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Полюстровский пр., 68А, Санкт-Петербург, 194100
Сайт: rolf-probeg.ru
Номер телефона: 8 (812) 332-02-12
GPS координаты
Широта: 59.9818810Долгота: 30.3640470
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Анастасия Родионова
После ДТП оставил тут авто на ремонт кузова и замену лобового стекла. Машину к сожалению задержали на пару часов, но сделали качественно, что очень радует!
1 месяц назад
Tov Afftar
Автомобиль сдавал по каско, приняли нехотя и лениво. Работу выполнили добротно и раньше срока. Круто, спасибо!
4 месяца назад
Joezelle Manzanija
Отличный сервис, всегд довольна работой персонала. Радует уровень профессионализма мастера Билаш Игоря. Отдельное спасибо мастеру Уткину Илье, за отличную работу, консультацию и оперативность. Теперь буду записываться на обслуживание именно к этому мастеру. Позвонила за день до дня обслуживания так, как появилась срочность в длинной поездке с детьми. Записали максимально удобно для меня, очередь ждать не пришлось, произвели замену шин с летней на зимнюю, обработка зеркал и стекол антидождем, по совету мастера, что в дождливую погоду очень было удобно мне, как женщине. Провели обработку замков, уплотнителей. Проконсультировал меня по всем интересующим вопросам по моему автомобилю Рено Аркана. В каждый раз, когда посещаю сервис убеждаюсь, что выбор сделала правильно.
3 месяца назад
Andrey Sokoloff
Ужасное обслуживание. Не перезванивают , хотя и обещают через 15 минут перезвонить. По гарантии самопроизвол полный. Навязывают сервисное обслуживание. Ребятам ставлю честный кол. Рольфа "больше нет" забудьте, это теперь в прошлом.
5 месяцев назад
Мария Малых
Здесь работают грамотные менеджеры, слаженная команда. Мне всё понравилось, покупка машины была замечательным процессом. Менеджер по продажам Дмитрий подобрал несколько вариантов, мы обстоятельно осмотрели машины , и я сделала свой выбор. Менеджер по трейд-ин Никита был предельно вежлив, точен в оценке моей прежней машины, которую я сдавала. Менеджер по оформлению автокредита и страховке Дарья большой специалист своего дела. Вся работа сделана ребятами быстро и чётко. Отдельное спасибо начальнику отдела. Всем рекомендую ехать за машинами с пробегом именно сюда. Не верьте негативу от конкурентов. Рольф -это отлично!
4 месяца назад
Антон Романов
Когда уже отчаялись искать нормальный вариант по цене и комплектации в автоцентрах Петровский и Автопродикс, записались через сайт в Рольф. Менеджер Андрей предложил нам лучший вариант который мы и искали, договорились, приехали на сделку, всё прошло на отлично, да как и ожидалось по трейд ин скинули оценочную стоимость нашего авто, но практически вся эта стоимость компенсировалась стоимостью нового авто. Так же оказалось лучшим предложение по автокредиту, пока нам всё очень понравилось, так держать
4 месяца назад
Анна Шерстнёва
Хороший автосалон с грамотными вежливыми сотрудниками. Тест драйв на Дастере, по бездорожью, замечательный. Менеджер Виктория отличный специалист. К сожалению авто не приобрели, возникли личные обстоятельства.
6 месяцев назад
Андрей Бондаренко
Покупал здесь подержанный Lancer 2007 года за 300тыс.руб. Сам процесс покупки прошёл быстро и приятно, менеджер отработал на 5+, я даже не понял, что меня надурили. Сесть за руль автомобиля мне не дали, ссылаясь на то, что на меня нет страховки. Завезти машину на подъёмник тоже нельзя. Не работала сигнализация - менеджер утверждал, что нужно просто поменять батарейку в брелоке. Не открывалась правая дверь - якобы нужно просто подтянуть тросик.
Проблемы начались сразу, как выехал на улицу на новоприобретённом автомобиле: машину тянет влево, проскальзывает сцепление, холостые обороты нестабильные, протекает топливный бак.
Позвонил менеджеру, он ответил, что все вопросы по автомобилю можно задать на инспекционном осмотре через 2 недели, и там всё решат. Здесь есть ключевой момент, т.к. вернуть автомобиль можно в течение первых двух недель. Я, поверив менеджеру и не зная реальных масштабов бедствия, спокойно ездил 2 недели. Кстати, сигнализация оказалась не рабочая вообще, а тросик двери превратился в замену замка, ручки и обшивки.
На инспекционном осмотре проблем с машиной не выявили, но предложили самому приобрести топливный бак и комплект сцепления, а они его бесплатно поменяют. Я согласился. На выполненные работы мне не дали ни заказ-наряд, ни какие-либо другие документы. Развал в гарантийные работы не входит, поэтому поехал в другое место.
Оказалось, что развал делать нецелесообразно, т.к. сгнила вся подвеска, и многие детали подлежат замене. Прогнозируемая стоимость ремонта 100тыс.руб. Ну и, конечно, детали подвески не являются гарантийными узлами.
На сегодняшний день я уже вложил в автомобиль 60тыс.руб. А чтобы на нём можно было безопасно передвигаться, нужно вложить две трети стоимости машины, что бессмысленно.
В итоге я остался и без денег, и без автомобиля, но с грудой металлолома. Я раньше считал Рольф одним из лучших дилеров, а получилось, что он такой же, как перекупы с рынка. Дилерская гарантия оказалась лишь красивой сказкой. Очень жаль...
У этой истоии было не менее увлекательное продолжение. Поняв, что ездить таком автомобиле нельзя, я решил купить новый. Увидел заманчивую рекламу Mitsubishi ASX, поехал в салон Роль Лахта. Там предложил забрать мой Lancer в трейд-ин. Менеджер с удовольствием взял мой автомобиль на осмотр. И тут у машины, как по мановению волшебной палочки, обозначились проблемы - подвеска-то сгнила, и рыгачи подвески почти оторвались, и двигатель вот-вот сдохнет, и до дома эта колымага может не доехать. Предложили за неё 120т.р. После моих возмущений подняли цену до 200т.р. Больше уже нельзя, потому что цена будет не в рынке, и компания понесёт убытки. Понимая всю безвыходность моей ситуации, я согласился, продлил свой кредит доверия к Рольфу.
Мой итог по этому автомобилю: -290-60+200= минус 150т.р.
Каково было моё удивление, когда всего через неделю я увидел эту машину в продаже за (!) 380т.р. Сейчас она продаётся вообще за 450т.р. Её что, отремонтировали? Или опять впаривают неразбирающемуся покупателю?
Доверия к подержанным автомобилям в компании Рольф у меня теперь нет совсем. Сам больше не куплю и своим друзьям не посоветую.
11 ноября компания Рольф, увидев мой отзыв, запросила мои контактные данные для разрешения вопроса. За 2 недели со мной никто так и не связался. Сервис, однако...
4 месяца назад
Виктория Фефелова
Мне все понравилось, отличная работа мастеров,приеду сюда ещё раз обязательно!!!!!!
8 месяцев назад
Соломон Иванов
Покупали в ноябре 2021 Каптюр в данном салоне.
Впечатление от покупки хорошее. Глядя на дилеров в городе, тут до последнего не покидало чувство обмана. В итоге никаких подводных камней.
Спасибо менеджеру Сонину Александру и специалисту по кредитованию Янисе.
4 месяца назад
Мария Пучкова
Проходил ТО и диагностировал проблему с подачей омывайки. Оба раза обслуживание на высоте, приятный и вежливый персонал. Все сделано быстро, понятно, подробно описано. Атмосфера в салоне отличная, удобное место для ожидания. Рекомендую.
10 месяцев назад
Ксения Савченко
Машине (Рено Дастер) уже почти 2 года (пробег около 150000 км - да, каждодневно мотаемся по всей области на такие расстояния, которые многим и не снились), а до официального сервиса смогли добраться только сейчас, т.к. он находится довольно далеко от наших привычных мест "обитания".
По сервису: выше всяких похвал. Быстро приняли, осмотрели, оценили и выполнили ТО. Общались с Ильёй, который умудрялся оперативно делегировать машину на разные этапы обслуживания, подключая разных людей, параллельно оформляя в компьютере все наши пожелания, и НЕ ПРЕРЫВАЯ БЕСЕДУ С НАМИ ПО НАШЕЙ МАШИНЕ. Юлий Цезарь отдыхает.
Помимо планового обслуживания нам предложили сделать "чип-тюнинг" двигателя, т.к. я пожаловалась, что "машина плохо едет на обгоне". Сделали. И это сработало!!! Сразу, как выехали из сервиса, проверили - машина стала бодрее, словно не на 10 лошадок, а на все 50! Раньше я относилась к Дастеру, как к рабочей лошади-тяжеловозу, а с появлением "спортивных ноток" в езде я даже своё отношение к этому автомобилю поменяла. ????
В общем, сервисом довольна! Или мне, как всегда, повезло! ????????????
10 месяцев назад
Наталия Машурова
Машине (Рено Дастер) уже почти 2 года (пробег около 150000 км - да, каждодневно мотаемся по всей области на такие расстояния, которые многим и не снились), а до официального сервиса смогли добраться только сейчас, т.к. он находится довольно далеко от наших привычных мест "обитания".
По сервису: выше всяких похвал. Быстро приняли, осмотрели, оценили и выполнили ТО. Общались с Ильёй, который умудрялся оперативно делегировать машину на разные этапы обслуживания, подключая разных людей, параллельно оформляя в компьютере все наши пожелания, и НЕ ПРЕРЫВАЯ БЕСЕДУ С НАМИ ПО НАШЕЙ МАШИНЕ. Юлий Цезарь отдыхает.
Помимо планового обслуживания нам предложили сделать "чип-тюнинг" двигателя, т.к. я пожаловалась, что "машина плохо едет на обгоне". Сделали. И это сработало!!! Сразу, как выехали из сервиса, проверили - машина стала бодрее, словно не на 10 лошадок, а на все 50! Раньше я относилась к Дастеру, как к рабочей лошади-тяжеловозу, а с появлением "спортивных ноток" в езде я даже своё отношение к этому автомобилю поменяла. ????
В общем, сервисом довольна! Или мне, как всегда, повезло! ????????????
5 месяцев назад
Михаил Рядов
Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники. Особенно отмечу мастера Дмитрия Кузнецова! У нас вышла из строя КПП, и машину привезли на эвакуаторе. Дмитрий оперативно и высокопрофессионально сделал всё, чтобы наша проблема была решена. Всем рекомендую!
5 месяцев назад
DELETED
Приезжала с заменой лампы и масла, встретил приветливый мастер Руслан. Вёл себя очень профессионально, многое объяснил что к чему, посоветовал сделать ещё кое-что для моей машинки. Все сделали и отдали быстро. Обязательно вернусь ещё.
2 месяца назад
Сергей Ивашкин
Удобное расположение. Уютное место ожидания. Персонал приветлив. Из двух салонов (второй на Савушкина) выбрала этот. Хотя машину купила на Савушкина. В этом салоне намного лучше персонал и подход к клиенту доброжелательнее.
5 месяцев назад
Анютка Шамардина
Обращался пару раз.
Первый раз: нулевое Т.О. ничего особенного, просто на выдаче нашел "качественную" царапину на автомобиле. Мастер сразу выяснил кто это сделал - мойщик. Он сказал, что машина не загонялась в ремзону и была только на мойке! Т.е. на нулевом Т.О. машину не загнали в ремзону, а просто помыли. Ну, наверно, такие стандарты...
Второй раз: приехал с проблемой отклонения руля от горизонтального положения. Мастер рекомендовал сделать развал-схождение. Я согласился. Заказ-наряд 54110134. Поехали в ремзону, через мойку. На мойке я понял причину моей царапину после "нулевого Т.О." - машину моют старой и грязной губкой. Одним словом, мойка очень и очень контактная... Загнали на стенд, сказали, что все параметры в норме и отправили в кассу. После тестовой поездки я понял, что ничего не поменялось. Переставили передние колеса местами. Это тоже не помогло. В общем уехал я из сервиса с нерешенной проблемой и оплаченным заказ-нарядом.
P.S. На другой станции выставили руль ровно за 10 минут.
5 месяцев назад
Екатерина Гордина
Сдал свой в trade-in, купил по-больше и новее. Всё оформили в день обращения. Менеджеры приветливые, готовы к диалогу по цене) Т.к. Рольф это официальный дилер многих марок и существует уже очень давно, сомнений в выборе продавца у меня не было.
5 месяцев назад
Бертик Миннияров
Привезла машину на диагностический осмотр. К качеству осмотра претензий нет, но время ожидания 5!!! часов.
Приезжаешь четко по записи, а дальше - чудеса.
5 месяцев назад
Лидия Травкина
Уткина Илью прождала 30мин., вышел и сказал, что еще нужно подождать 30 мин., замена лампы 1час. Была записана на 18.30. В связи с пробками задержалась на 15 мин. До этого обслуживались 3 года, пока сами не поменяли после 3 лет дроссельную заслонку за свои деньги автомобиль поехал, а нам в вашем салоне все перепрограммировали двигатель. Причину определили не у вас ,а на Седова в Автопродиксе. Рено-Полюсторово Рольф стал ужасным салоном. Никому не посоветую в нем обслуживаться. След.машину купим не у вас.
6 месяцев назад
Ксения Хельштейн
Обслуживаем наш Каптур в Рольф-Полюстрово третий год. Качественный сервис, именно такой, каким и должен быть: технически грамотный, быстрый, вежливый, "заточенный" под клиента. Спасибо мастеру Дмитрию и девушке на оформлении - было не только полезно, но и приятно общаться
4 месяца назад
Артём Шаповалов
На удивление быстро смог провести операцию по закрытию кредита. Быстрая операционная касса MC Bank Rus (народу не так много, поскольку и автоцентр не слишком большой). Ни в какое сравнение с тем, как сегодня встретил MC Bank Rus в Рольфе Мицубиси!
7 месяцев назад
Sofya Kochetkova
Обслуживаю свою машину здесь. Мне все нравится: и то что мастер вместе с тобой осматривает машину и менеджеры адекватные. Огромное спасибо менеджеру по продажам Алексею
6 месяцев назад
Сергей Есин
Отличный сервис и приветливый персонал. В начале консультировалась по телефону, а потом уже записалась на ТО к Румянцеву Руслану. То сделали быстро + в подарок была мойка автомобиля.
5 месяцев назад
Ирина Воронкина
Если вдруг кто то решиш посетить такие места как рольф максимум аксель сити и тому подобное,То будьте уверены что вам впехнут или попытаются впехнуть убитую или ликвидную машину,мною лично было обьезденно все рольфы, машины большой половины у которых течи масла мотора коробки много битых крашеных машин,не считая мелочи,будьте окуратны без авто подборщика не советую потеря денег,ОСОБЕННО максимум где новые машины красились это новье без пробега туда уж точно без юриста и авто подборщика не советую,если кто не верит могу и фото показать машины без пробега которая красилась,весь максимум это один большой обман.
5 месяцев назад
Надя Медведева
Отличное обслуживание. Мастер-консультант Кузнецов Дмитрий качественно провел ТО. Особенно порадовало то, что не навязывали лишних услуг.
7 месяцев назад
Юлия Титова
Покупал автомобиль в этом салоне. Просторное помещение, есть небольшая кофейня с бутербродами и выпечкой.
8 месяцев назад
Мила Колдун
Приятный салон, внимательные и обходительные сотрудники, сервис понравился, сдавал авто в трейд ин
8 месяцев назад
Станіслав Іващенко
Обслуживание на высшем уровне, очень приветливые, все прихоти клиента исполняют. Очень довольны и с покупкой и с обслуживанием. Спасибо
10 месяцев назад
Алексей Швецов
Хороший сервис. Все понравилось. После проведенных рабоь мастер Руслан наглядно показал и рассказвл, что было сделано с автомобилем.
8 месяцев назад
Михаил Юсов
Нет мест для парковки, заехал я во двор, а там все места заняты тоже, вижу за шлагбаумом около 7 мест, прошу охранника запусти машину поставить, а он мне в ответ, это места для работников, автосалона, пришлось машину покупать в другом салоне((
2 месяца назад
Любовь Семенова
Вежливые и внимательные сотрудники.
Все четко по времени.
Никаких услуг лишних не навязывают.
Приятное и не нудное проведение времени.
5 месяцев назад
Анна Иванова
Прекрасный автосалон с ремзоной. Вежливый и приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты и разумные цены
4 месяца назад
Александр Гусак
Хороший салон, качественное обслуживание. Проходили ТО, заодно почистили салон.
4 месяца назад
Валерий Дурченко
Покупали б/у машину ,остались довольны ее качеством ,муж ездит без поломок!!
8 месяцев назад
Денис Kotsoev
На сайте предлагают одни условия, а при встрече получается совсем другая цена.
5 месяцев назад
Аня Протопоп
Спасибо за консультацию от мастера Румянцев Руслан! Обращался по вопросу технического обслуживания renault logan.
8 месяцев назад
Валентина Павлова
Очень приветливое место... приятные лица и в целом предупредительный персонал салона
8 месяцев назад
Наталья Туманова
Мне всё понравилось, приемлемые цены, быстрое обслуживания и хорошо обученый персонал.
5 месяцев назад
Nargiz Tagieva
Хороший и качественный сервис, но, как и в любом ДЦ, цены выше среднего.
4 месяца назад
Алексей Сычов
Разводят клиентов на кредитах,переплачивает за машину миллион и даже больше.
4 месяца назад
Alina Vlasova
Очень довольны)Всегда вежливый персонал и мастера)
5 месяцев назад
Анна Попенченко
Отличный салон и прекрасный персонал вежливые и внимательные.
2 месяца назад
Леонид Глухов
Все заявленные работы выполнены в полном объеме и в срок. Всё понравилось по обслуживанию.
6 месяцев назад
Наталья Миронова
очень понравился сервис. все работники очень вежливые и внимательные
4 месяца назад
Оля Максимович
Проходил ТО . Все понравилось . Работы выполнены быстро и качественно.
2 месяца назад
Эдуард Цымбал
Качественно поставили стекло, очень довольна работой, вернусь еще!
2 месяца назад
Ольга Дмитриева
Как всегда сервис на высоте. Все быстро и качественно.
4 месяца назад
Александр Веритусов
Качество продукции на высоте. В целом приятное место
4 месяца назад
Лина Суслова
Всё понравилось! Особая благодарность менджеру Алесе Тимощенко!
5 месяцев назад
1
2
