Билпрайм (сервис марки Вольво)
Автомастерская Билпрайм (сервис марки Вольво), Мытищи, ул. Колпакова 2, Мытищи, Московская обл., 141008:
49 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Мытищи, ул. Колпакова 2, Мытищи, Московская обл., 141008
Сайт: bilprime.ru
Номер телефона: 8 (495) 150-60-21
GPS координаты
Широта: 55.9142241Долгота: 37.7483403
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Сергей Козлов
На XC60 дизеле стали появляться периодически сообщения о низком давлении масла и стал слышен посторонний стук в двигателе. Заехал в Билпрайм в Мытищах на диагностику. Результаты диагностики за 2890 рублей (официально зафиксированы в заказ-наряде): "посторонний "стук" в районе первого цилиндра колен вала. Рекомендуется снятие поддона и проверка вкладышей шатуна". Данное снятие оценили в районе 12 тыс рублей. Я очень сильно засомневался в результатах диагностики, отказался от снятия поддона. Решил съездить еще в один сервис. Там послушав двигатель, сразу сказали, что 1) звук никак не из 1-го цилиндра, а из 3-4, 2) звук совсем из другой области мотора и что совсем не похоже на вкладыши, а больше на гидрокомпенсаторы и рокера. Рекомендовали посмотреть гбц. Далее меня смог принять уже мой сервис, где обычно обслуживаюсь. Результаты их диагностики такие же - 3-4 цилиндр, смотреть гидрокомпенсаторы. Согласился на разбор части двигателя. В результате найдена причина - в 3м цилиндре отвалился кусок металла в кроватке, и гидрокомпенастор жил своей жизнью, постоянно царапался кулачок распредвала, отсюда и стук, и сообщения о низком давлении масла. В результате пришлось менять гбц. Итог посещения сервиса Билпрайм в Мытищах - потраченное время, потраченные впустую 2890 рублей на диагностику, риск потратить 12 тыс рублей на бесполезную дополнительную диагностику. Был ли это "развод" на ненужную диагностику, чтобы потом сказать, "нет с вкладышами все ок, давайте посмотрим гбц", или же некомпетентность мастера, мне уже не важно. Сеть этих сервисов я больше никогда не посещу. Фото найденных дефектов в гбц прикладываю.
UPD: не смог найти, как ответить на ответ владельца, пишу здесь.
Перед ремонтом ошибка о низком давлении масла выскакивала приблизительно каждые 50 км. После замены ГБЦ проехал 400 км, ошибка еще ни разу не вылезла. Насколько я понимаю в общих чертах конструкцию ГК, она подразумевает использование масла из системы смазки двигателя. Уход конструкции ГК из штатного зафиксированного места, на мой взгляд, вполне мог дать, нарушение штатной циркуляции масла и привести к скачкам давления масла. Если ошибка вернется, то я скорректирую отзыв
4 недели назад
Adsfasf Вафывафыва
Хороший сервис. Снимаю звезду за:
1. Отвратительный кофе
2. Хорошо бы мыть машину перед тех. Работами ( у дилера эта услуга бесплатная)
3. Не обматывают рулевое колесо пленкой .
1 месяц назад
Татьяна Назарова
Недавно у ребят сделал замену ГРМ, натяжного ролика и помпы на XC90. Все выполнили добротно, механики позитивные и общительные. Досконально знают автомобиль и работают оперативно. Стоимость работ озвучили заблаговременно и дали несколько советов по обслуживанию автомобиля. Профессиональный подход и адекватное отношение к клиенту чувствуется сразу, поэтому еще записался на замену масла и промывку пакета радиаторов. Скидка на работы при первом посещении 15% - это приятно.
На второе - буду использовать баллы. Мелочь, а приятно!
Всем рекомендую.
1 месяц назад
Иван Иванов
Была сделана диагностика цена вопросаа1700 рублей. Были даны рекомендации на сумму примерно 40 тр. После чего сказали до свидания.
Я тут же поехал в другой профильный сервис. Оставил там авто. Потому как приехал без записи а простос просьбой помогите пожалуйста. Машина была сделана на следующий день) цена вопроса 8 тр. Выводы делайте сами.
1 месяц назад
Евгений Jalonen
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Всё работы производятся на высшем уровне и что главное в срок. Выражаю свою благодарность всему коллективу!
4 недели назад
Гульнара Трегулова
Автомобиль «Volvo V60», заказ наряд 340210
Хочу выразить свою благодарность спецам из Билпрайма в г. Мытищи, ул.Колпакова. За обнаружение и оперативное решение неисправности. Машина стала тяжелой на разгон, как будто ее придерживают сзади. Был на разных станциях, но никто не смог решить проблему. Тут работники тоже долго перебирали варианты. В итоге решили замерить производительность бензонасоса специальным прибором и поняли, что он не выдает необходимое давление бензина. После замены насоса авто не узнал, приемистость отличная, за что спасибо мастерам. С Уважением, Олег Бирма.
4 месяца назад
Оксана Музыка
хочу поделиться опытом посещения клубного сервиса Bilprime в г. Мытищи, о чем имею документ, но об этом чуть позже. Проблема, с которой пришлось обратиться, нарисовалась совсем недавно, в валентиновские морозы - не сработал предпусковый подогреватель в моей volvo v40 cc 2013 года. Включился, но через какое то время отключился и машина не нагрелась. В следующий раз подогреватель заработал, но тут же в салон натянуло невыносимой вони несожженого бензина. Приехали, порадовались, что близко, это тебе не на М1 из Королёва ехать, описали симптомы, машину загнали на подъемник. Жена, в качестве теста компетенции, спросила, какое масло должно быть в двигателе и сможем ли мы его поменять сегодня, но менеджер не смог ответить. Это насторожило. Стали "диагностировать": запустили, понюхали, сделали вывод: надо разбирать и чистить, а там разберемся. О, спасибо, капитан очевидность. Спросили о стоимости. Менеджер долго высматривал что то на потолке и сложил на
калькуляторе цифру: 8500 и два часа времени. Я напрягся ещё больше. Видя удивление жены, менеджер поспешил успокоить: это со всей химией и антифризом. Химией? У меня в голове загорелась тревожная жёлтая лампочка. Но мысли о том, что в России автомеханики в час получают больше чем в Дании, отвлекла. В сервисе три подъемника и один диван, поэтому решили подождать в каком нибудь общепите по соседству. По пути озвучил жене надежду, что уж набор прокладок то у них должен быть. Жена позвонила в сервис уточнить, и опа: оказалось, что нет, и "насколько менеджер знает, они там многоразовые". Лампочка в моей голове заполыхала
красным, мы вернулись в сервис и попросили прекратить все действия с авто. На что менеджер, который почему то резко стал заикаться, стал убеждать нас, что "вообще то, если все делать по уму, там могут патрубки вылететь и лучше менять все в сборе а это минимум двадцать тысяч", потом нашел нужные прокладки на zzap почему то за 2600 р., хоть они и стоят 650 на Авито, и вишенкой на торте выписал счёт на диагностику (с паршивой овцы хоть шерсти клок), которую своим носом мог провести любой ребенок. Что я могу сказать.. ребята, вы потеряли двух клиентов(у жены тоже volvo), которые действительно были готовы обслуживать авто у вас ввиду удобного расположения. Профессионализм и клиентоориентированность просто зашкаливают. Очень расстраивает, что почти в самой столице России все ещё можно встретить коммерсантов, у которых иностранное имя и разговор на другом языке вызывает видение кошелька с ушами, которому без прайса с потолка можно зарядить любую цифру (для интереса позвонили в другой авторизованный сервис, цену на те же манипуляции озвучили в два раза меньше). А мы продолжаем искать профессионалов, которые знают свое дело и смогут квалифицированно устранить возникшую проблему, не вызывая опасения, что что нибудь будет прикручено не туда или вообще не прикручено.
2 месяца назад
Диана Ли
Грамотные механики. Развод на ненужные работы отсутствует. Огромный список запасных частей в наличии.
2 месяца назад
Кристина Зайцева
В Мытищах нормальные сервисы по пальцам посчитать можно, где реально хорошо ремонтируют, где люди понимают в Вольво. Еще полгода назад как помню товарищ мне подсказал к ним обратиться - надо было срочно поменять колодки и диски. Вот с тех пор только им и доверяю свою машину. 1 июня был плановый ТО на Вольво XC60. Все ок - никаких левых проблем не нашли. Знаком только с мастером Андреем, и всегда записываюсь в его смену, замечательный специалист.
2 недели назад
Николай Сторчак
Мастера своего дела. Всегда подскажут и помогут! Приемлемые цены и оригинальные запчасти.
6 месяцев назад
Margo Volkhina
В июне этого года обратился в автосервис в Мытищах. Понадобилось заменить масло в Вольво ХС 90. Мою ласточку обслуживал мастер Андрей. Его работа мне неимоверно понравилась, все было сделано довольно-таки быстро и качественно. И к тому же, он мне посоветовал в ближайшее время заехать на полное техобслуживание, что бы предупредить все возможные неисправности, пробег у машины все-таки уже порядочный (120тыс.км). В общем, как только будет немного свободного времени сразу же обращусь сюда же на полный техосмотр.
6 месяцев назад
Зоя Куприянова
Нашли в соц. сетях автосервис, нужно было срочно посмотреть авто Volvo XC60. Принимал мастер Никита,в г. Мытища. Весьма компетентный мужик, сразу видно, хорошо разбирается в данной модели. В итоге в течении дня нашли проблему, перезвонили: подающий воздух патрубок лопнул. Обговорили сразу сроки, и на след. день как и обещали, автомобиль было готов после обеда. Патрубок заменили, заклеили и термоусадкой обтянули. Одним словом смастерили прочнее, чем новый. Все хорошо работает. Огромное спасибо всем за отличенный сервис, и мастеру Никите за человеческое отношение.
1 неделя назад
Светлана Комарова
Являюсь постоянным клиентом данного автосервиса вот уже в течение двух лет (плановое ТО, шиномонтаж). Персонал отзывчивый, на вопросы отвечает без пренебрежения. Мастера приемного отдела, несмотря на высокую загруженность, стараются проявлять тактичность и профессиональную выдержку. Ещё мне, как постоянному клиенту, заметно, как из года в год автосервис расширяется и растёт, уже обратил внимание, что 2 точки есть в Москве. Хорошее оборудование и внутри приятно находится.
3 месяца назад
Mary Dyumina
Грамотный персонал, все по делу, всегда на высоте!
1 месяц назад
Марина Лысикова
Никогда нельзя заплатить картой, только наличка. После замены масла перестали отдавать излишки.
7 месяцев назад
Peter Petrelli
Очень понравился подход. Все объяснили, показали. Лишнего не навязывали. Рекомендую!
8 месяцев назад
Yura And
Автосервис Вольво, ценник гуманный, не идёт ни в какое сравнение с официалами, по качеству нареканий нет
10 месяцев назад
Павел Пилюгин
12.11 Привёз Авто Volvo XC60 2014 года в этот сервис менять втулку углового редуктора. Сама
деталь была в наличии у них. Созвонился с вчера, узнал сколько по времени приблизительно
будут ремонтировать, сообщили, что завтра можно сдать авто утром и к обеду все сделают,
так и было. Позвонили пол третьего дня сообщили, что закончили ремонт. Добрался до
сервиса, все показали, вернули старые запчасти, нареканий по ремонту не было,
единственное переживал, что цены будут завышены, но в результате всё понравилось, взяли
не много. Спасибо мастеру Андрею, который занимался моим автомобилем, и рекомендую
остальным !
1 неделя назад
Михаил Шаров
Профессиональный подход к обслуживанию, дружелюбные и опрятные мастера. Лишнего не навязывают. Только положительное впечатление.
2 месяца назад
Наталья Каретникова
Как и обещал ребятам из Билпрайма, пишу своё мнение об автосервисе. В субботу утром намеревался двинуть за город, проехав всего 10км, услыхал посторонний шум задней части машины, встал посмотреть, грелось колесо с тормозным диском. Давно уже хотел съездить в Билпрайм на ул. Колпакова г. Мытищи, во первых знакомые советовали, сказали, что ребята хорошо разбираются в вольво, во вторых, на ютубе уже частично с ними знаком, пересмотрел много роликов. Сразу повёз автомобиль к ним, когда сняли задние тормозные колодки, выяснилось что три из четырёх нормальные, а одна стёрлась до металла, скорее всего последний раз когда меняли, не смазали направляющие и в результате заклинило, итог преждевременная замена колодок и
худой выходной. В билпрайме сделали замену колодок и диагностику, переживал что у них дорого, как оказалось цена адекватная.
2 месяца назад
Ksu Emelina
Хороший сервис с профессионалами своего дела
2 месяца назад
Алан Хулиган
На мой взгляд отличный сервис. Грамотные специалисты, всё расскажут и объяснят! Возможно стоимость некоторых работ и высока, но для меня главное качество их выполнения!
3 месяца назад
Светлана Шевелева
Всем привет! Решил в знак благодарности наконец то оставить вам отзыв.
В последний раз перебирали всю подвеску, меняли ремни ГРМ, масленичные фильтра и само масло и т.д.
Всё выполнили как всегда замечательно, автомобиль стал резвее.
Разумеется продолжу обслуживание в данном сервисе. И рекомендую Билпрайм остальным владельца автомобилей Вольво. Охолин Алексей Владимирович.
4 месяца назад
Марунька Шитикова
Довольно длительное время не могли найти проблему (была вибрация при разгоне). После тщательного осмотра нашли люфт в крестовине кардана. Пишу отзыв для ребят в благодарность, так как только тут устранили эту неисправность, в других местах предлагали то колёса отбалансировать, то привода заменить, а тут сняли кардан прокатились и всё сразу стало ясно. Хочу заметить, мастера Андрея, который занимался моей машиной. Показал себя как хороший эксперт. Выполнили ремонт в короткие сроки и качественно.
1 месяц назад
Пётр Иванов
Ребята знают своё дело.
4 месяца назад
Герман Стаканов
Неисправность была в рулевом управлени, тяжело крутился руль. Нашёл в интернете сайт билпрайма, записался на диагностику. На след. день съездил оставил автомобиль были подозрения на рейку, и только я дошёл до дома, перезвонил мастер, сказал, что рейка и вал оказывается в хорошем состоянии, а вся соль в опорных подшипниках передних амортизаторов- они тяжело проворачивались. После того как поменяли эти подшипники и отрегулировали сход- развал, стало всё работать замечательно. Во первых признателен мужикам за честность, ну и за то что сэкономили отлично. Рекомендую данный сервис!
1 месяц назад
Андрей Тохин
Работы выполнены на профессиональном уровне.
2 недели назад
Синий Бархат
Постоянно меняю масло в сервисе на Колпакова, обратил внимание как ребята развиваются, широкая линейка масел и фильтров, а также разнообразных допов. Грамотные, опытные мастера. Всё на высшем уровне.
3 месяца назад
Андрей Шевченко
В Билпрайме был вчера, поэтому по свежим следам так сказать хочу поделиться своим мнением. Поехал, потому что заметил ненормальных расход масла, который был больше обычного. Жрёт 3 литра на 10 тысяч. Автомобиль у меня не новый, по этому предполагал о наличии какой- то неисправности. В сервисе в ходе осмотра выявили, что проблема с движком, а именно в части цилиндро-поршневой группы. В целом мастера в сервисе мне понравились, подробно проконсультировали о проблеме в автомобиле, работали на результат, при этом оперативно.
1 месяц назад
Александр Левин
Профессионалы своего дела. Рекомендую всем.
10 месяцев назад
Евгения Лигай
Отличный сервис
5 месяцев назад
Мариночка Киричёк
Сервис четкий
8 месяцев назад
Жанна Балаева
Цена, качество, отношение к клиентам - всё на пятёрку. Парни молодцы, так держать! Рекомендую данный автосервис.
3 месяца назад
Anastasia Bezrodina
Отличный сервис! Мастера высочайшего класса. Качественно, быстро. Есть где подождать, вкусно поесть, попить кофе и чай. Очень довольна.
1 неделя назад
Серёга Кабанов
Подвели своими действиями к дорогостоящему ремонту двигателя
11 месяцев назад
Виктор Татаринов
Отличная мастерская, все мастера с огромным опытом работы у официального дилера, всех знаю ещё с Независимости, хорошие цены, высокое качество выполнение работ! Так держать!
6 месяцев назад
Анна Волошина
Всем кто ездит на volvo туда однозначно.
1 месяц назад
Mary Yammy
Нет мойки, поэтому 4 звезды. Остальное все хорошо
1 неделя назад
Ольга Векова
Недорого и качественно ремонт машин Volvo.
1 неделя назад
Николай Щелков
Выглядит стрёмно, но сервис супер! Отношение к клиентам особенно подкупает. Молодцы ребята!
7 месяцев назад
Анна Исаева
Классный сервис!
1 месяц назад
Михаил Молчанов
Приятная атмосфера, люди работают грамотные, знающие своё дело.
3 месяца назад
Ника Никитина
Как всегда на высоте. Больше спасибо,что починили вовку
8 месяцев назад
Владислава Ковалёва
Молодцы ребята, давно с ними работаем
1 неделя назад
Дмитрий Владимирович
Отличный сервис Вольво
3 месяца назад
Дмитрий Владимирович
Хорошие специалисты
3 месяца назад
Сергей Салов
Отличный сервис.
1 неделя назад
Татьяна Лукичева
14 мая - привез машину на ТО и по рекомендации сервиса решил отремонтировать алюминиевый патрубок интеркуллера.
Суть ремонта снимают патрубок приваривают крепление ставят обратно. Патрубок соединяется с резиновым патрубком при помощи металического хомута.
Забрал авто - через 300 км слетел хомут на этом самом патрубке.
В этот момент я находился за городом. Пришлось вызвать автомеханика Алексея(нашел его по яндекс навигатору), который приехал ночью и установил хомут на место. Естественно за деньги.
Спасибо Алексею все быстро и качественнно.
После этого я проехал около еще 400 км и добрался до Билпрайма.
Итог общения с мастером приемщиком:
1) алюминиевый патрубок который они ремонтировали -исправен
2) сам хомут тоже исправен
3) резиновый патрубок с которым соединялся алюминиевый тоже исправен
4) ехать на машине после того как слетел хомут было нельзя
5) приехал к ним я с правильно стоящим хомутом (т.е хомут после того как он слетел правильно установили снова, Спасибо Алексею)
6) компенсации за ремонт , который я сделал за свой счет, в пути не будет
7) почему слетел хомут они тоже не могут сказать и это вряд-ли их вина. Серьезно? Т.е. они хомут сняли потом надели и он отлетел через 300 км по причине вспышек на марсе?
Отдельно отмечу, что по моему требованию машину все-таки загнали на подъемник ее осмотрел очень вежливый и внимательный мастер (не тот который принимал машину) и установил мне новый более широкий хомут.
Эти работы были выполнены бесплатно. Правда никаких документов при этом не оформлялось.
Возможно, я ничего не понимаю в технике, но мне так и не смогли объяснить как узел состоящий из 3 х исправных деталей:
1 алюминиего патрубка
2 резинового патрубка
3 хомута, который их соединяет
который они ремонтировали(снимали алюминиевый патрубок потом ставили его на место, закручивая этот самых хомут:
мог через 300 км развалится (хомут слетел )
А потом после того как этот узел собрал другой человек(соединил трубки и зафиксировал тем же хомутом) проехать 400 км и все было хорошо.
Итоги:
Хорошо, что отлетел патрубок, а не что то более серьезное.
Ошибки случаются у всех - это норма. Но их было бы не плохо признавать. А не разводить руками.
Гарантия на их работы 6 мес. И да подчеркну еще раз мне по итогу бесплатно поставили новый - более широкий хомут. Но вины своей в пустяковом случае они так и не признают - и это акт доброй воли, то что они осмотрели машину и поставили новый хомут.
А что бы было если бы, что-то серьезное сломалось тогда что?
При общении с любым сервисом - все необходимо снимать на видео - и обязательно берите документы о проведенных работах.
Потому, что если бы я попал, что то более серьезное , например мне бы пришлось вызывать эвакуатор , то есть подозрение, что все расходы по доставке неисправного авто к ним в сервис из за некачественно произведенного ими ремонта пришлось бы нести мне самому.
И в заключении наброшу немного ...... на вентилятор,
(Это уже личное может кому-то вполне нормально)
когда я приезжал к ним в первый раз -- мне без моего разрешения сняли старые рамки номерных знаков и поставили новые с рекламой Билпрайма. На вопрос как так - ответ ну эти же лучше. Возможно надо было задуматься уже тогда.
2 недели назад
Маша Петрова
Все в порядке
1 месяц назад
