Хеликс на Пушкинской

Сдавала анализы, так как был нужен срочный результат, а Хеликс обещал выполнить за сутки. То же было указано в договоре при оформлении. Анализа в срок нет, и получить информацию, когда он будет готов, невозможно - Эксперт говорит "мы не в курсе, это служба Хеликс", горячая лини Хеликса говорит "в работе, когда будет готов, вас оповестят". Прием к врачу сорвался, повторно записаться тоже не могу, потому что анализа нет. Летом один анализ вообще потеряли - на сайте он при сроке в 5 дней месяц висел в статусе "в работе", а потом внезапно стал "отменен", при этом мне никаких оповещений не приходило, если бы не смотрела сайт, и не узнала бы. Анализ потом переделали бесплатно, но в результате на все ушло почти два месяца.

Всегда пользуюсь услугами данной лаборатории, но именно в этом филиале очень не понравилось. 1. Это не сам Хеликс, а клиника, где берут материал, т.е вывеска мед. центра и даже не понятно там это или нет. Из одной регистратуры посылают в другую. 2. Сидела в кабинете минут 7, наблюдая, как срочно собирают пробирки для курьера, раскручивают в центрифуге анализы и ругаются между собой. Мед.сестра скручивала за столом какие-то конвертики из бинта и когда набежала куча работниц, у неё часть этих заготовок упала на пол, но она их подняла и закинула в контейнер к чистым. Может, это и не должно быть стерильным, но общее впечатление грязи и паники осталось