МегаФон

Я не думал что такое бывает, получили массу негативного настроения от специалиста Ольги. Обратились в салон мегафон по вопросу списания с баланса, написали притензию, попросил снять копию, с подписью и датой приняавшего. Тут из-за стенки голос Ольги - фамилию не даём. Ни "здраствуйте" , ни "извините" , ни "хочу вам помочь" - просто грубый голос пережевывающий пищу - "не обязаны давать фио". Я поясняю, разговариваю с Надеждой, а не с вами (человеком за стенкой) После было принято решение пополнить баланс телефона наличными, Ольга уже вышло с обеда и обслужила другого клиента, я обратился к ней с просьбой пополнить баланс - так она встаёт и говорит, у меня перерыв! И уходит с комментарием "имею право". Я был в шоке от такого обращения и обслуживания. После она вернулась за рабочее место, я дозванился до горячей линии и ждал ответа оператора, смотрел витрины иногда поглядывая на сотрудников. Ольга поймав мой взгляд на весь салон кричит - не надо на меня так смотреть! Вот если честно - я клиент, пришёл с проблемой, и вместо того чтоб получить квалифицированные обслуживание столкнулся с диковатостью - не вежливость, не компетентность, грубость, отказ в обслуживании. Я до сих пор в шоке.

Сотрудники салона Мегафон вообще не компетентны .обращался два раза по поводу решения проблем,так как пользуюсь оператором Мегафон и не разу не было оказано помощи .куда только начальство смотрит,набирая таких сотрудников.