Hoff

Цены конечно!) например люстра у них 4300 стоила, а я ее в интернете за 2400 купила! Комоды постоянно ломаются, а и именно ящики. Кровать наша сломалась уже через месяц. Мама покупала диван себе, отличное качество, подруга купила где-то такой-же, но дешевле, все бы ничего, да там качество ужаснейшее, а мамы супер. Поэтому не знаю даже, стоит вопрос покупки дивана, но после кровати страшно уже, да и цены!

Впечатления крайне негативные , коротко о главном - ждали кухню более 2 месяцев , ( так полностью не собрали ) пообещали довезти необходимое , доставка это не поворачивается язык без мата написать , водитель в течении 5 часов просто снимал трубку и молчал , пришлось дозваниваться через сервисную службу , после продолжил брать трубку и молчать , временной диапазон 6-10 доставки и они обезательно приедут в последнее время . Спасибо и в большой надежде что с вами больше не столкнусь .

Отличный магазин, много различных товаров для дома! В отделе дисконта мы купили супер диван с большой скидкой! Ещё и бонусы на карту пришли!

Отвратительно! В начале декабря заказал кровать, матрас, подушки и принадлежности. Подтвердили наличие, заказ и время доставки, но по факту не довезли матрас и подушку. Вначале кормили "завтраками", потом переносили неделями. Сейчас счёт идёт уже на месяцы. Сожалею, что не прочитал отзывы о магазине перед покупкой. Большинство пострадало по схожей схеме. Возможно, они "прокручивают" ваши деньги и спецом не везут заказ как можно дольше. Связаться с ответственными сотрудниками невозможно. Никому не посоветую связываться с Hoff.

Очень веселая у нас в данным магазином вышла ситуация. Купили мы диван и нам очень навязчиво втюхали его в рассрочку якобы без переплат. И ведь мы сто раз спрашивали, причем тюхали все и сотрудники хофа в том числе. Сто раз было спрошено про скрытые платежи и тд, и договор то нам дали и вроде бы все чисто. И вот наслал срок первого платежа,а там бам и какие-то услуги включили, в размере 349 р в месяц, и срок рассрочки уже не 6 месяцев которые мы выбирали а 11, и 349 на 11... 3839 вот вам и беспроцентная рассрочка. ну и конечно же ни от кого ничего не добьешься. Не рекомендую магазин ХОФ (разводят мошенников), ХОУМ КРЕДИТ банк- с их якобы рассрочками. И соотвественно сама больше ни туда ни туда не пойду. ХОФ на ЛЕНИНГРАДКЕ

Ужасное обслуживание. Заказ собрали не полный, по телефону информации мне сообщили, что я должен ехать к ним обратно, чтобы забрать остальное. Мало того, я еще должен взять с собой свой заказ из дома и везти его на стойку информации в магазин, чтобы решить явно не мою ошибку.

Ощущение, что все магазины закупаются у одних и тех же поставщиков... Нет товарной изюминки. Куда не зайдешь, к сожалению, видишь одни и те же товары. Разница только в цене. Плохо, что в таком представительном магазине не найти кулера с водой, а ведь люди здесь находятся даже не один час.

Купил диван с предоплатой, привезли через пару дней (был на складе), но в комплекте не было чехла спинки дивана, сказали обращаться в магазин с претензией. Съездил в магазин написал претензию, обещали доставить в течении 10 дней. Так как со мной никто за это время не свзяался, то пытаюсь самостоятельно четвертый день выяснить по телефону что с моим заказом, но, к сожалению, безуспешно, потому что меня все время стандартными фразами посылают к каким-то виртуальным менеджерам (Сергей Якимчиков - похож на вымышленный персонаж, его коллеги и начальник), которые либо сейчас заняты, либо будут завтра с 10 до 22, просят перезвонить через 20 мин, а лучше завтра и так по кругу. Так что мой Вам совет - не берите ничего в этом магазине с предоплатой, берегите нервы и деньги!

Большой выбор мебели и сопутствующих товаров для дома. Часты акции и распродажи. Из минусов- дорогая доставка и сборка. Оправдывает себя только при покупке дорогой мебели. В целом уступает соседнему ТЦ аналогичной тематики.

Заказывали шкаф не доложили задние стенки. Почти целый меся мы им нозванивали .нам все обещали пеоезвонить завтра так как не могут связаться с сотрудником который занимается нашем вопросом. И о чюдо когда прошло 3 недели нам скажали что наш заказ находится в химках(а мы живем в Пушкино) через день едим .оброщаемся в сервисный центр деушка проподает на час.после нам говорят вашего заказа нет.подождиье еще наш технолог сейчас нарежет.вот я думаю как..... можно было столько времени мурыжить людей.

Вот уже почти как год не можем доделать кухню Джулия, заказанную в магазине Хофф-Химки в конце декабря 2014 г. Ждали больше 4-х месяцев изготовления, в первый раз приехали сборщики и оказалось что кухня недоукомплектована. Была составлена претензия по которой мы ждали до сентября 2015 г. допоставки. Опять приехали сборщики и опять не хватает комплектующих. Была сделана 2-я претензия. И вот наконец в понедельник 17 ноября 2015 г. должна была быть сборка. Сборщик не приехал, в магазине дозвониться до него не могут, менеджеры конкретного ответа не дают. Каждый раз, когда мы звонили с претензиями нам отвечали разные менеджеры, которым мы постоянно объясняли ситуацию с самого начала, свои обещания менеджеры не выполняют и не перезванивают, опять самим приходится звонить и так по замкнутому кругу. Добиться чего-то очень и очень тяжело! Совсем не рекомендую этот магазин! Если хотите потратить кучу нервов и столкнуться с чудовищным непрофессионализмом, то Вам сюда. В противном случае обходите эти магазины стороной!

Заказали дорогую кровать и матрас, пока выбирали оплачивали, над нами кружило 8 человек, и то, и сё предлагали. Оплатили доставку и подъем на этаж, покупку совершили 11.12, нам обещали 100% до 25го декабря привезти, потом позвонили, сообщили что срок сдвигается на 26 декабря - 1е января...мы конечно возмутились, но девушка как автоответчик твердила нам, что даты сдвигаются, причины не известны...В результате дату назначили на сегодня (30е декабря) и по звонку водителя доставки, мы понимаем, что он везёт только матрас(!) без кровати. Звонок в Хофф с вопросом "как так?", опять равнодушный голос - мы не знаем, что произошло, мы уточним...офигеть!!! И им все равно, если ты в результате откажется от заказа! Больше ни ногой в этот магазин!

Низкий уровень квалификации сотрудников в выставочных залах, из-за чего Вы потеряете потом много времени, нервов и денег уже после покупки (которые рублём крыть не из Вашего кармана магазин откажется). 25.01.18 У нас девушка вместо 5000 за сборку посчитала 2000. Мебель пришла 04.02.18. А потом мы 6.02.18 в лютые морозы и снегопады вынуждены были приезжать доплачивать эти 3000 руб, чтобы нашу заявку на сборку передали в работу. До тех пор мебель стояла коробками в квартире мёртвым грузом. Без этой оплаты ни о какой работе сборки идти и речь не может. Вариантов оплаты онлайн, на месте сотрудникам сборщикам, платёжным переводом или ещё каким-то способом 21 века: без выезда нас из дома через пол Москвы к ним в магазин - НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Мы потратили 4ч личного времени ни для проведения этой "задолженности". На акцентировании внимания о плохой работе персонала руководство отмахнулось рукой со словами: "Они же Вам на бензин не выдадут все равно денег, так что вы хотите?" А я бы был не прочь поиметь с Вашей шараги за мои неудобства.... Сразу совет: берите сборку и установку мебели/кухни со стороны. На сборку привлекается сторонняя организация, а не Hoff stuff поэтому магазин только будет разводить руками в случае чего, может 1000бонусов на карту перевести, но никакого СДЕЛАЕМ ТУТ И СЕЙЧАС. Явно правило "покупатель всегда прав" это не об этой компании. В моем случае сборщик опаздал более чем на 4 часа к назначеному времени, попутно все время сетуя на сложные жизненные обстоятельства, непередаваемые интересные приключения из его жизни и пр. Все это на повышеных тонах мне на ухо с мобильного телефона. Прибыв с опозданием в квартиру, снова продолжил ныть про тяжесть бытия своего и своего дитятка дома, как руководитель его не ценит и ему мало платят. Длился монолог минут 20, сборщик не хотел ни начинать работать, ни уходить. Закралась мысль вызвать полицию. Как через мгновение пыл друга потихоньку утих. Я в шутку предложил товарищу не собирать мебель. Тот обрадовался и радостно уехал домой, не поняв моего сарказма. Останавливать и просить работать человека, который этого не хочет - чтобы потом это отразилось на качестве собранной мебели или ещё каких вариантах ремонта /отделки моей квартиры - не мои радости и обязанности. На это есть специальные люди в компании, не мне им объяснять о "уровне сервиса" (хотя вот теперь этим я тут и занимаюсь). Почему у ИКЕА никогда не было ничего подобного, я не знаю, но уже догадываюсь.... Вопрос: какого лешего данный сборщик вообще приехал? И что такие "трудолюбивые" сотрудники делают в таких компаниях? Ответ от руководства ни подряда, ни магазина я не получил. У нас приняли обращение на телефон, сказали ждать 24ч на связь с менеджером. На следующий день менеджер перезвонила и переназначила день сборки. И на этом всё. Никакой компенсации, не устойки или пр. На наши возмущение никто не обратил внимания. Не профессиональное и low-level отношение самих сборщиков заявкам(к Вам как к клиентам). Отсутствие единой системы связи Клиент-оператор-сорудник/руководство компании. Вследствии чего любые обращения, просьбы и замечания рассматриваются магазином 24ч. Покупали мебель в новую квартиру. Оплатили свыше 230к руб. Оформили услугу сборку мебели (думали всей, купленной, а оказалось лишь на одну с половиной тумбочку). До сих пор сидим, спим и живём на коробках с мебелью уже неделю. Ждём очередного звонка от мастера Димы(Пети/Вовы и пр.) что пожалуется на власть/дороги/зарплату/график(нужное подчеркнуть самостоятельно)

Обыскался зеркало. Чтобы в рамке и не из настоящего стекла (ребёнку в комнату). Нигде нет, а здесь есть! :)

Хороший и уютный магазин, когда вы заходите в него, вы слышите приятную музыку, проходите дальше и вас приветствует приветливый персонал. На самом деле очень приятно, когда тебе говорят: "Добрый день" казалось бы, какое-то банальное приветствие - мелочь, на первый взгляд, но от такой мелочи в магазине приятнее находиться. Порадовали также и цены, которые, действительно, не превышают планку дозволенного. Дизайнерские вещи, которые интересно впишутся в ваш интерьер, сделают его уютным и красивым. В целом остался очень доволен от данного магазина.

Отличное место. Большой выбор. Много интересных вариантов на уценке.

Хороший магазин, огромный выбор мебели и товаров для дома

На Ленинградке хоть выбор мебели есть. Были на Каширке, все намного скромнее. Цены разные. Но то, что хотели, все равно не нашли. Очень ноавятся аксессуары. Ну прямо бы все купила. Эх, финансы сейчас надо беречь.

Интересный магазин. Позиционирует себя как конкурент ИКЕА (даже размещает свою рекламу в интернете по запросу ИКЕА), но это не совсем так. Своего бренда и своих товаров тут нет (или я не заметил) продает товары для дома других брендов. В целом не очень дёшево.

Мебельный магазин-дискаунтер. Цены, конечно, невысокие, но... Я понимаю, что чудес не бывает, поэтому не был удивлён невысоким качеством мебели. ДСП, тонкие стенки и т.п. Понятно, что более качественная мебель и должна стоить дороже. Но вот дизайн... В общем, не нашли ничего подходящего. Из плюсов можно отметить бесплатную парковку.

Дешёвая мебель. Много вещей собрано в одном месте - от половника до тумбы под тв, это хорошо. Минусы в основном в обслуживании - попросили консультанта помочь подобрать комплект мебели под тв. Подобрали, оплатили, доставка и установка через месяц (мы были согласны на это). Спустя месяц к нам приехал сборщик и говорит, что выбранная мебель для нашей планировки не подходит - все сломается. Теперь вынуждены заниматься обменом/возвратом, подбором новой мебели и новым месяцем ожидания. А консультанту достаточно было спросить, какие у нас стены.

3 этажа очень плотно упакованы разными полезными товарами для дома и сада. Но много чего нет в наличии (например кровать и матрас). Придется ждать поставки больше двух недель.

Магазин очень испортился, как качеством мебели, так и уровнем обслуживания. С 2010 года пользовалась ХОФФ. Ни разу ее было проблем до декабря 2016. В одном заказе несколько позиций. Из них был бракованный шкаф (повреждены фасады) и кровать (кривая серединная опора). В итоге через месяц разбирательств опору заменили, а шкаф так и лежит в комнате). Звоню в единую службу поддержки каждый день, кормят завтраками. Хочется привезти им этот шкаф и выгрузить на самом проходном месте в магазине, чтобы он им тоже мешал. А в квартиру купить новый шкаф. При этом приходивший сборщик Данила социопат и психически неуравновешенный. Психанул и не стал собирать мебель, просил вынести "старую" софу (хотя она не старая, просто не из ХОФФ и предусмотрена для этой комнаты) и сообщил, что квартира очень маленькая и нет места для сборки мебели (однушка 34 кв.м). Другой сборщик не из Хофф (контакты нашла в интернете) пришел и собрал все, что было небракованное за несколько часов. В ХОФФ больше ничего заказывать/ приобретать не буду.

Магазин большой, продавцы вежливые, ассортимент большой, качество товара нормальное.

Взяли кровать с матрасом. Матрас забрал сразу, а кровать обещали привезти с центрального склада через 2 недели, в итоге позвонили и сказали, что проблемы с поставщиком и кровать надо подождать ещё 2 недели. И вот в последний день, я возмущёный тем, что они не звонят, выяснил, что заказ уже пылится в магазине давно. Было обидно, что такое наплевательское отношение к клиентам, что даже не могли на почту прислать оповещение о готовности заказа, а мы вынуждены были почти месяц спать на полу. Одно радует, что кровать пришла не со склада а от поставщика, свежачком.... за это ставлю 4..

Неплохой магазинчик. Много хороших и интересных товаров!

Купил у них бюджетную кухню, оформил доставку. Они ещё рекомендовали оформить сборку, я естественно отказался, так как стоимость сборки стоил четверти стоимости кухни (5000р). Да и я вроде бы с двумя высшими инженерными образованиями, и раньше собирал ничего справился. В итоге собирал 3 дня, того кто писал инструкцию надо на эшафот... Я пожалел что не заказал сборку.... Дырки не совпадают, размеры тоже, доводчик не выполняет свою функцию... Сюда за кухней я точно не приду больше...

Мебель и аксессуары -все среднего качества, с этим все понятно. Повергло в шок кафе на втором этаже.Драные диванчики,засаленые круглые кресла и деревянные стулья которые издают ТАКОЙ ЗВУК при выдвигании и задвигании,что хочется бежать.Неужели в магазине торгующим мебелью не нашлось целых диванов или сложно сделать войлок на ножки стула чтоб он не скрипел ? Может это и мелочь,но из таких мелочей создается общее впечатление и мне кажется влияет на покупательскую способность.Может этот отзыв прочитает руководитель, да и дрюкнет вас по полной программе за пофигизм. P.S. Кассирша в столовке (cafe hoff)очень просит расчитываться налом, а не картой.Подозреваю что-то мутят. Дата посещения 18.08.2018

Сам магазин хороший, всего очень много, но выдача товара - это трешь!!! Небольшой стол ждали 30мин, после нас зашел человек и получил люстру на много раньше нас.

Хочется усомниться в профеанолизме ваших сотрудников. Благодаря не компетентности сотрудника Наталии в отделе комодов нам пришлось проехать ещё 2 магазина хофф. Вместо того чтобы подсказать и помочь забронировать товар в другом магазине она сунула визитку и сказала звоните сами.В итоге приехав в магазин на автозоводской, оказалось что фасад забрали за несколько минут до нашего приезда. Спасибо продавцу Динара которая связалась с магазином на домодедовской и забронировала для нас товар. Очень жаль потраченного времени и нервов. Вывод в Химках продовольствия не компетентны.

Дорого и все качества "так себе". Ручки на мебели самые дешевые, некоторые с очень острыми краями, явно экономят при закупке фурнитуры. Магазин завален всякими няшными безделушками, цацками и пецками, такое ощущение, что расчет делается на клиента из классического общества потребления, возжаждавшего выкинуть кучку денег в обмен на кучку товаров средней паршивости с внушительным прайсом

Дорого. Консультантов мало. Заказ в интернет магазине ждали больше месяца, потом чтоб забрать пришлось ждать в пункте выдачи. Короче говоря удаляю приложение и не хочу туда возвращаться.

Отлично организовано. Приехали и забрали свой интернет заказ.

Ставлю тройку за обслуживание!!! Неоднократно посещал данный магазин и каждый раз сталкивался с некорректным поведением продавцов! Приходилось ехать в другой Хофф и оформлять заказ там! Зато сотрудники кредитных организаций в этом Хофе черезвычайно активны)) Поставил бы 1 звезду, но при последнем посещении нашелся таки одыкватный консультант в отделе матрасов! Парень быстро сориентировался и грамотно помог выбрать матрас по моим потребностям!

Неправильная информация о товаре . На сайте одно, в магазине другое. Хотели купить диван, хорошо что поехали посмотреть а живую - он на 10 см меньше чем указано на сайте. Это ужасно! Заказала здесь качели, привезли не те!!!

Парковка маленькая. Мелкие товары - то же что и везде, ценник такой же. Через дорогу мебельный центр Гранд, в сравнении с ним мебель значительно дешевле. Но и уровень ее в разы проще. Понравилось кафе на последнем этаже, персонал из средней Азии, но чисто.

Большая парковка, удобный выезд на МКАД и в город, доброжелательные продавцы, в магазине на первом этаже сопутствующие товары, на втором магазин свет , диваны, обеденные группы, гостиные, демократичная кафешка, на третьем матрасы, кровати, детские и спальни. Магазин рассчитан на людей со средним доходом. Рекомендую ???????????? …

Большая парковка, удобный выезд на МКАД и в город, доброжелательные продавцы, в магазине на первом этаже сопутствующие товары, на втором магазин свет , диваны, обеденные группы, гостиные, демократичная кафешка, на третьем матрасы, кровати, детские и спальни. Магазин рассчитан на людей со средним доходом. Рекомендую ???????????? …

Отличный магазин, с хорошими ценами и качественным товаром

Большой магазин для уютного дома или квартиры. Большой выбор и мебели, и других аксов. Цены не самые дешёвые, но товары интересные.

Мебель китайская и отечественная. Сотрудники по одному на отдел, если надо проконсультироваться или оформить, ожидание более 15 минут, задержали поставку на три месяца, правда, каждый раз звонили и предупреждали о переносе сроков. Электронные сертификаты принимают только в распечатке, хотя это нигде не написано. Выдача на складе тоже больше 20 минут, предварительно на складе ещё проверяют чеки, пересчитывают на калькуляторе и делают копии. Из плюсов: много всякой необычной мелочевки, на складе помогают с погрузкой.

Ещё один мебельный центр. Всё прилично пока не упираешься в конечное звено. Заказывали кровать с матрасом. Водитель приехал на час позже оговоренного диапазона, не позвонив, не предупредив. Кровать привезли с повреждённой упаковкой. Сразу показалось подозрительным, что при условии доставки только до подъезда, водитель с грузчиком (экспедитором) поторопились до того, как мы успели спуститься к подъезду, выгрузить коробки и даже занести в холл подъезда. К моменту, когда мы спустились, коробки уже стояли в холле и именно таким образом чтобы скрыть повреждённую упаковку другими коробками. При вскрытии упаковки нашли, что у основания кровати сломаны два латодержателя и прорублены два листа оргалита на днище.

Отвратительный сервис, на выдаче заказа получили товар позже всех через 2 часа, хотя пришли раньше всех, на вопрос "где наш заказ?"грубым тоном отвечали ждите. Сотрудники пункта выдачи заказов непрофессиональные и некомпетентные люди. Вывод:лучше ходить в икею

Пока покупаешь, все вежливые. Как только спорный вопрос- у меня вот был по обмену дивана на другую модель на следующий день после покупки, то есть мы им не пользовались, хофф нам отказал, а когда я начал расспрашивать почему, перешли на грубый тон. Так что господа, будьте внимательны.

Идеально для покупки чего угодно для дома - огромный ассортимент! Отличные цены, очень грамотный персонал. Но никогда (!!!) не заказывайте доставку или изготовление чего-либо на заказ. Берите только то, что можете забрать прямо сразу. Иначе заставят ждать месяцами, а потом ещё и привезут не то.

Если Вам привезут и соберут мебель и она окажется испорченной, то Вам придется очень долго ждать ее замены и при каждом обращении с вами будут обращаться как со скатом. Все сотрудники данного магазина общаются с презрением, лучше покупайте мебель в гранде там куда культурнее люди работают.

Сервис, доставка мебели - просто кошмар. Грузчики разбили шкаф несколько раз прямо на складе и не приезжали в назначенную дату доставки. По моему опыту вероятность, что мебель приедет испорченная или некомплектная - 90%, и это только начало - менеджеры проблемы не решают, до руководства не дозвониться. Юристы делают все, чтобы не платить компенсацию в соответствии с законом.

Заказали в Хоффе два разных стула. Дальше: - доставка перепутала временной интервал, вместо утра привезли вечером, отменить или переназначить доставку нельзя - в комплекте одного стула не было фурнитуры - никаких винтов, чтобы его собрать - второй стул пришел бракованный, с порванной тканью Водитель очень хамил, угрожал, что разберется с нами по-свойски, если не подпишем документ о приеме товара. При этом он в куртке Хофф на брендированной машине, и говорит, что к Хоффу никакого отношения не имеет. Пришлось принять стулья под давлением. Связались с магазином - назначили обмен. Прошло, внимание, неделя с момента первой доставки! В итоге: - вместо бракованного стула пришел другой бракованный стул. Теперь с кривой строчкой и, что хуже, без отверстий под винты. - фурнитура не пришла совсем. Сказали - поезжайте в Химки, чтобы забрать, мы не повезем. Цена поездки равна стоимости фурнитуры, как бы. Никогда больше ничего не закажу в Хоффе.

Выбор хороший но сервис просто ужас, заказывали комод, оформили самовывоз из магазина в Химках, отзвонились - что доставлено, по факту по приезду выяснилось что его отправили в магазин в Мытищах перевозить в Химки отказались, сказали либо вы предъявляете диктофонную запись разговора с продавцом!!! - что заказ был сделан в магазин Хофф Химки либо езжайте его забирать в Мытищи, как то урегулировать тоже, просто потерянное время.

Хотели купить здесь диван, мин.30 бегала за консультантами, все говорили, что они не из этого зала. Просила позвать консультанта,который из этого зала, в итоге посидели/полежали на понравившемся диване и поехали в другой магазин. Hoff, желаю успешных продаж!