Hoff
Пришла пора обновить обстановку? Добро пожаловать в мебельный магазин Hoff, который расположен по адресу Ленинградское ш., 1/1, Химки, Московская обл., 141407. Именно здесь вы осуществите свои мечты и сможете приобрести то, что давно планировали.
Актуальные новинки мебельной индустрии, большой ассортимент товаров, акционные предложения сезона, самые свежие поступления — это и многое другое ждет покупателей в нашем шоуруме. Разнообразие моделей порадует любителей как современного стиля, так и классического. Мы поможем красиво оформить комнату в духе лофт, модерн, прованс или скандинавский минимализм.
Предлагаются на выбор разные оттенки, материалы и текстуры. Квалифицированные продавцы-консультанты салона Hoff ответят на все ваши вопросы и помогут оформить покупку.
Вся мебель изготовлена из безопасного сырья и сертифицирована. На изделия распространяется гарантия фабрики-производителя.
Клиентов обрадуют приемлемые цены, а регулярные акции, распродажи и скидки помогут сэкономить. Можно оформить также ряд дополнительных услуг: занос в помещение, доставку, подъем на этаж, сборку специалистами высокого уровня.
GPS координаты места на карте: долгота — 37.4400611, широта — 55.8840718
Рейтинг организации - 3.8 на основании 378 отзывов. Пользователи Plaso.pro считают это место приемлемым, но замечают некоторые недостатки.
Адрес: Ленинградское ш., 1/1, Химки, Московская обл., 141407
Сайт: hoff.ru
Номер телефона: 8 (495) 290-95-25
GPS координаты
Широта: 55.8840718Долгота: 37.4400611
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дима Смольянинов
В субботу людей много, но на парковке места есть. Большой выбор товаров для дома и мебели. Приветливый персонал, все покажут. Удивили, правда сроки доставки диванов - до 3 недель, так как какой - то завоз должен быть.
6 месяцев назад
Елена Белкина
Этот магазин мне нравится, в нём я всегда находила всё, что нужно. К сожалению, сегодня удача мне не улыбнулась. Искала кровать. В выставленных образах мне понравилась одна, но оказалось, что на складе её нет и будет только через два месяца. Это очень долго.
8 месяцев назад
Ольга Науменко
Выбрали обеденный стол, оплатили, пошли на выдачу самовывоза, открыли стол посмотреть, а он оказался с дефектом! Консультант сказала что этих столов в наличии данного магазина было 5, а рабочие которые работают на выдаче, сказали что таких больше нет! Пришлось идти возвращать деньги за стол. Прежде чем забрать вещь на выдаче, обязательно распакуйте и посмотрите её целостность.
4 месяца назад
Antoshka Grishin
Была в Hoff и как раз в это время было много товаров по акции. Можно купить практически все для дома. Начиная с постельного белья и товаров для дома до мебели. Есть парковка. Народу не много. Ношение масок обязательно. На входе меряют температуру. Продавцы вежливые и знающие свое дело
10 месяцев назад
Елена Руднева
Так себе. Консультанты в магазине заботливый и вежливы. Только доставка привезла не весь товар и 3 недели мы пытаемся либо вернуть деньги за непривезенное, либо таки дождаться достпвки: Позвоните завтра.
В сети много таких отзывов, теперь вижу, что не на пустом месте написаны...
8 месяцев назад
Роберт Марукян
Отличный магазин, с отличным ассортиментом. Первый раз приехали и впечатления отличные, выбрали,заказали доставили все на 5+
Приехали второй раз, надеялись на точно такое же обслуживание. Но остались очень не довольны. Выбирали шкаф. Сотрудника еле нашли. Ладно,это не страшно. Оказалось что система у них не работает,и нам предложили заказать товар от нашего имени через интернет. Ладно,Окей. Заказали,и счастливые уехали домой. Потом начался АД!! Мы два раза отменяли сборку шкафа! У них там что то не работало, или что там...не знаю! Потом доставка. Обещали в воскресенье,потом звонят и говорят что ни как не получается, ждите во вторник с 9-15:00' ок...время 15:00 звоним узнать как дела. Курьер говорит нам замечательную новость. "А вы у нас на 19:00 записаны,ПОСТАРАЮСЬ привезти в 21:00"
Ну уж извините, дом новостройка,мы там не живём,и как нам вас ждать???все мы рабочие! В 8вечера звонка не дождались,и решили вообще отменить заказ. Но что очень рассмешило,что курьер клялся до 10вечера обязательно привезти!
4 звезды ставлю только за отличный первый раз. Так это максимум на одну звезду!
7 месяцев назад
Катя Петрова
Магазин и товар впринципе то хорош, есть как эконом вариант, так и подороже роскошь для среднего класса. Вот только персонал удивительным для меня образом как будто весь состоит из каких-то адских хамов. Два раза посещал это заведение и оба раза меня, разве что культурно, называли дебилом и посылали на... Это конечно портит всё впечатление и пожалуй я сюда больше не буду ходить. П. С. Икея рулит!
10 месяцев назад
Мария Коваценко
Что могу сказать о этой компании? Многое и очень красочно, но попытаюсь сформулировать без нецензурных слов.
Плюсы: Магазин большой. Мебель там найдется для любой ценовой категории.
На этом плюсы заканчиваются.
Дальше начинаются сплошные минусы:
1) менеджеры и консультанты не могут дать правильную информацию о предоставляемых услугах. На разных этапах клиенту могут предоставить совершенно разную информацию, например: при оформлении заказа не было нескольких позиций, консультант рассказала, что сроки поставки этого товара примерно пара недель, что мне позвонит клиентская служба, сообщит о поставке и назначит время доставка в квартиру и дату сборки(!) Когда прошли эти недели, у меня возник резонный вопрос "где мой заказ?" При моем звонке в клиентскую службу выяснилось, что товар придет через 3 недели и (!)Мне самостоятельно нужно будет звонить и договариваться о дате доставки и сборки (!), магазин уведомляет о поступлении товара на склад только с помощью СМС.
2) неправильное информирование клиентов о дате поставки товара на склад. Когда ты заказываешь многосекционные вещи (кухню например), тебе на разных этапах говорят разные сроки поставки если нет деталей на складе.
3) отсутствие клиентского сервиса уведомления о заказе. Клиенты в полном неведении где же их оплаченная мебель и почему так долго нет звонка от менеджера, а оказывается как уже писала выше звонок и не предусмотрен.
4) и мое любимое: как оказалось стоимость услуги "Сборка кухонной мебели" не перекрывает все работы. Оказывается есть дополнительные работы, которые клиент оплачивает на месте мастеру, но об этом ни на одном этапе оформления заказа НЕ БЫЛО СООБЩЕНО (!) Об этой "замечательной" особенности ты узнаешь уже по факту приезда мастера в день сборки.
Что и произошло у меня за последние 1,5 месяца мучения с Хофф. Апогеем стал приезд мастера по сборке, который меня "обрадовал" об оплате за доп услуги.
Итог: кухонная мебель в разобранном состоянии, столешница 3м, плинтуса 3м, фартук на стену также 3м - захламляют львиную долю моей и так маленькой студии. Услуга по сборке не оказана, и мастер приезжал просто так. А все потому, что при оформлении, оплате и согласовании даты поставки заказа - работники компании Хофф не удосужились предоставить прайс на доп услуги и сообщить, что они оплачиваются отдельно(!) Как следствие этого - клиент не подготовил наличность для оплаты этих услуг. ТАДА!????
2 месяца назад
Юля Шешкова
Что могу сказать о этой компании? Многое и очень красочно, но попытаюсь сформулировать без нецензурных слов.
Плюсы: Магазин большой. Мебель там найдется для любой ценовой категории.
На этом плюсы заканчиваются.
Дальше начинаются сплошные минусы:
1) менеджеры и консультанты не могут дать правильную информацию о предоставляемых услугах. На разных этапах клиенту могут предоставить совершенно разную информацию, например: при оформлении заказа не было нескольких позиций, консультант рассказала, что сроки поставки этого товара примерно пара недель, что мне позвонит клиентская служба, сообщит о поставке и назначит время доставка в квартиру и дату сборки(!) Когда прошли эти недели, у меня возник резонный вопрос "где мой заказ?" При моем звонке в клиентскую службу выяснилось, что товар придет через 3 недели и (!)Мне самостоятельно нужно будет звонить и договариваться о дате доставки и сборки (!), магазин уведомляет о поступлении товара на склад только с помощью СМС.
2) неправильное информирование клиентов о дате поставки товара на склад. Когда ты заказываешь многосекционные вещи (кухню например), тебе на разных этапах говорят разные сроки поставки если нет деталей на складе.
3) отсутствие клиентского сервиса уведомления о заказе. Клиенты в полном неведении где же их оплаченная мебель и почему так долго нет звонка от менеджера, а оказывается как уже писала выше звонок и не предусмотрен.
4) и мое любимое: как оказалось стоимость услуги "Сборка кухонной мебели" не перекрывает все работы. Оказывается есть дополнительные работы, которые клиент оплачивает на месте мастеру, но об этом ни на одном этапе оформления заказа НЕ БЫЛО СООБЩЕНО (!) Об этой "замечательной" особенности ты узнаешь уже по факту приезда мастера в день сборки.
Что и произошло у меня за последние 1,5 месяца мучения с Хофф. Апогеем стал приезд мастера по сборке, который меня "обрадовал" об оплате за доп услуги.
Итог: кухонная мебель в разобранном состоянии, столешница 3м, плинтуса 3м, фартук на стену также 3м - захламляют львиную долю моей и так маленькой студии. Услуга по сборке не оказана, и мастер приезжал просто так. А все потому, что при оформлении, оплате и согласовании даты поставки заказа - работники компании Хофф не удосужились предоставить прайс на доп услуги и сообщить, что они оплачиваются отдельно(!) Как следствие этого - клиент не подготовил наличность для оплаты этих услуг. ТАДА!????
2 месяца назад
Никита Дегтярев
Есть интересные идеи, но хорошая мебель и стоит хорошо, в Икеи дешевле
1 месяц назад
Настя Цыганкова
Категорически не рекомендую данный магазин, обходите его за 100км если не хотите купить кота в мешке и ещё ждать товар ... В общем заказал товар, оплатил как товар так и доставку со сборкой, выбрал день и время (будни). В итоге приехал жду, время доставки было установлено с 9.00-13.00, примерно в 11.00 позвонил в магазин уточнить будет ли доставка в установленное время и попросил телефон сотрудника доставки, на что оператор уверил, что ждите доставка точно будет и он сам перезвонит. Ок, ждём...в 12.30 звонит сотрудник доставки и без каких либо извинений ставит перед фактом: «вы примете товар в 16.00 или доставка будет в другой день?». Это вообще нормально ???????????? Конечно я сказал, что приму товар, у меня не было другого выхода, так как весь день я был в ожидании товара, при этом отпросился с работы на 4 часа, а по факту завис на весь день. И что же сейчас сотрудники магазина вместо разрешения вопроса предполагают бонусы....оставьте их себе, позорники.
2 месяца назад
Dmitrii Zhurdba
В кафе при магазине тараканник! См фото. Есть и видео в подтверждение
Cockroaches in the resto - see the pics ???????????? …
10 месяцев назад
Ксюшка Ватрушка
В кафе при магазине тараканник! См фото. Есть и видео в подтверждение
Cockroaches in the resto - see the pics ???????????? …
1 неделя назад
Елизавета Туманян
Хороший магазин, в котором представлено большое количество диванов и кроватей. Также есть стулья и столы, шкафы, освещение. Большое разнообразие товаров для ванны и кухни, хороший выбор текстиля. Цены приемлемые.
5 месяцев назад
Сергей Щеголев
Прежде тем как покупать советую пролистнуть книгу жалоб, она вся исписана жалобами, кто коляску купил без колес, у кого стулья сломанные ну и кухни и мебель то не того цвета привезли через год ожидания или вообще не привезли, учимся на своих же ошибках, даже за какой нибудь мелочью никогда в этот магазин больше не поеду! Отвратительное качество которое продается уже сломанным, женщина при мне принесла на возврат сковороду, она оказалась не совсем круглая-кривая) сразу не заметили, чего только не увидишь в отделе претензий, практически все покупатели в итоге идут писать претензию, такой квест!
4 месяца назад
Елена Лабутина
Если нужно что-то для дома, то еду в Хофф. Качественная мебель, пастельное белье, посуда, светильники. Присмотрела картину и часы. С доставкой никаких проблем. Доставили быстро и в удобное для меня время.
4 месяца назад
Александра Чугуноооуа
Хороший магазин. Можно купить нужный товар по приемлемым ценам. И скидки присутствуют...
6 месяцев назад
Елена Ермолина
Пока работа магазина понравилась на отлично. Но сотрудничество ещё не завершено и по окончанию станет понятно продолжим ли. Понятное дело что один клиент из всей Московской области плюс Москвы это капля в море, но мнение все такие имеет хоть небольшой вес по отзывам.
Мы долго выбирали мебель для новой квартиры через интернет. Когда стало понятно чего же мы хотим, отправились из Красногорска в Химки. До этого с месяц назад был куплен диван. С диваном тоже небольшая история своя: в кратце в магазине выбрали диван, сотрудник его отсканировал, в чек попал другой диван за ту же цену, естественно привезли уже другой, принимать отказались, по телефону создали инцидент и после визита в магазин для подтверждения привезли уже другой. Да, конечно, услугу подъёма на этаж оплатили дважды. Ну это ерунда по сравнению с тем как долго мы в принципе диван выбирали.
Итак вчера в 20 приехали за кухней. Казалось бы мы всё выбрали, можно сделать покупку и свалить в закат, но мы ошибались: все консультанты были заняты. Поэтому приехали на следующий день.
Выбрали кухню, прихожую, шкаф и комод. Всё реально заняло немало времени несмотря на то что выбор уже был сделан. После с чеком пошли на оформление рассрочки. Было неприятно, что сотрудник банка называет рассрочкой кредит. Но именно рассрочку мы оформили, правда с услугой смс информирования. Ну это мы решим с банком. Отключим.
В общем пришли в 15, ушли в 20.
Плюсы: политика магазина - максимальное количество сотрудников здороваются и ненавязчиво предлагают помощь. Терпение сотрудников огромное. Дело в том, что действительно вроде всё есть в магазине и любые услуги, но чтобы понять что включили в чек только сборку кухни а не других шкафов тоже пришлось много раз переспросить, чтобы назначить день доставки пришлось тоже побегать по этажам, да, это нужно в первую очередь покупателю, но как ему понять на каком этапе и каком этаже это необходимо обговорить. А чтобы выяснить что подключение одной единицы техники стоит 1к и оплачивается отдельно, что доставка и сборка в разные дни происходит, пришлось выглядеть дауном, ибо столько раз всё переспрашивать - вот тут и нужно терпение продавцов. Поэтому соглашусь с тем, что цепочка покупки от начала до конца как будто немного нелогична. Тем не менее покупка совершена, удовлетворённость есть от покупки, теперь ждём установку. Возможно допишу отзыв.
1 месяц назад
Евгений Черноусов
Покупала там детскую мебель сыну. Магазин хороший, отличное обслуживание. Привезли в назначенный день, подняли и внесли в квартиру. Очень вежливые грузчики. Сбор мебели был назначен на другой день, мастер был один от магазина Hoff, хотя у меня сложный был комплект (по моему мнению), кровать-чердак, шкафы, стол, тумбы и т.п., справился он виртуозно, быстро, не шумно.
2 месяца назад
Екатерина Максимова
Три этажа. Чисто и красиво. Много всего по разным ценам. Подходящий диван не нашелся.. какие то слишком мягкие все(2-й эт.).. Жёсткий матрас 2*1.4м. 17к₽(3-й эт.). Много мелочей по адекватной цене на первом...
4 месяца назад
Денис Денисенко
Отличный большой магазин. Консультанты приветливые. Приехали выбрать прихожую, выбрали, оформили самовывоз. До этого дня всегда пользовалась доставкой магазина. В итоге ждали минут
40???? . Теперь точно могу сказать, "лучше вы к нам". А в принципе магазин рекомендую всем.
8 месяцев назад
Зоя Деревягина
Отличный большой магазин. Консультанты приветливые. Приехали выбрать прихожую, выбрали, оформили самовывоз. До этого дня всегда пользовалась доставкой магазина. В итоге ждали минут
40???? . Теперь точно могу сказать, "лучше вы к нам". А в принципе магазин рекомендую всем.
6 месяцев назад
Оля Хлыщенко
Доставка была ооочень долгая. Стерпели, и получили 500 бонусов. Далее, была оформлена сборка в день доставки, а потом выяснилось: видите ли диван в исключении, о чем узнали когда сборка была уже оплачена и коробки были дома. Теперь сумма сборки составляет не от суммы которая была заплачена, а от полной суммы(+доставка+подъем). И в ответ услышала, да это не приятно. Раньше покупали, нареканий не было, а сейчас магазин, засчет отвратительного сервиса и не обученных менеджеров по продаже, портит свою репутацию.
2 месяца назад
Александр Страшевский
Хорошая сеть магазинов. Товары почти на любой вкус.
10 месяцев назад
Natalya Mikhaleva
Начнем с начала:
Парковка маленькая и вся забита.
Парковка для инвалидов заполнена только "инвалидами" по натуре. Охрана с этим никак не работает.
Купили диван-кровать 5.10.2019, оформили экспресс доставку на 6.10.2019 - в итоге позвонили за 2,5 часа до времени доставки и сказали что доставить не могут в срок, только перенос даты и без компенсации. Могут компенировать баллами.
Вообщем опыт негативный. Не рекомендую.
В результате снова обманули, 7.10.19 тоже не привезли по экспресс доставке. Даже не позвонили.
Hoff-Huёff!
8 месяцев назад
Evgeny Krayzman
Ужасный сервис. Подарочную карту в интернет магазине не приняли, хотя там написано, что она работает в интернет магазине! Пришлось ехать в ТЦ. Консультанты общаются только друг с другом, а не с посетителями, которых на весь мебельный зал не сложно сосчитать. При выписки заказа продиктовал номер, но в заказе оказался вообще другой телефон, что привело к срыву доставки. Водитель постоял под окном и уехал. Когда удалось с ним связаться, через 5 минут, после его отъезда, получил отказ возвращаться. Заказ не переносят и не выписывают в доставку другой счет, чтобы я оперативно получил товар, а отправляют на раскомплект, что влечет за собой перенос срока минимум на 5 дней! 3 на рраскомплект и 2 на отгрузку. Менеджер клиентского сервиса отработала как автоответчик, проговорив формализованную фразу. На претензию к доставке ответила, что это мое личное мнение, чем показала безграмотность в работе с возражениями. Из вариантов указывала только на то, что я могу забрать деньги, либо безоговорочно принять все их требования, хотя это платная услуга доставки, на которую заключается договор и который Хофф сам же нарушает! Так же бросила трубку. Для повторной отгрузки пришлось 3 раза звонить в колл-центр, т.к. любой оператор не может отгрузить заказ, а только тот самый хамоватый менеджер! При повторной доставке, нарушили временной интервал, приехали позже, на 1,5 часа. Про опоздание не предупредили. Судя по тому, что мне пришел электронный чек и позвонил автоответчик с просьбой оценить доставку до доставки, водители закрыли заказ раньше, чем фактически его доставили. Дорогой Хофф, это ответ на вопрос, почему у Вас пустой зал, при таком широком ассортименте и доступным ценам. Дело не в пандемии. Номер обращения 1172956
2 месяца назад
Татьяна Буракова
Магазин очень плохой качество 0 обслуживание 0 очень тупые операторы сидят я уже месяц не могу получит деньги обратно.Каждый раз звонишь ни чем не помогает всё время извиняться и все.Теперь буду знать о магазине Хофф и никогда ни в жизнье не буду покупать онлайн.
5 месяцев назад
Кирилл Храмцов
Большой мебельный магазин, есть что выбрать и по цене на любой вкус
8 месяцев назад
Алиса Тарада
Большой магазин с приятным персоналом. Большой выбор, удобный подъезд как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте, от остановки не далеко. Можно найти в данном магазине буквально все от чашки до офисного кресла, короче одобрямс
4 месяца назад
Борис Марголин
Большой магазин, широкий ассортимент товаров, очень удобное расположение отделов. В каждом зале несложно найти консультанта, который готов помочь. Чем- то похож на имею, но Я была приятно удивлена, что, например э, товары для хранения и декор в hoff дешевле и качественней, чем в той же Икеа. Из минусов только действительно небольшая парковка, но Я не снижаю за это баллы, так как даже в воскресенье не было труда поставить машину.
1 месяц назад
Андрей Капитанов
Там есть абсолютно всё , что вы хотите. Три этажа мебели большого и просторного торгового комплекса! Сервис на высоте. Не знаю как у других, но наше времяпровождение и покупки оставили в памяти лишь приятные моменты))))
2 месяца назад
Алла Очирова
Достаточно много парковочных мест. В целом много мелкой всячины, но шел конкретно за кроватями, а их не то чтобы прям богатый выбор, да и как-то однотипно выглядят. И ещё момент: стульи прям очень близко друг к дружке стоят, очень неудобно пробираться к нужным; это же относится и к столам (из-за, опять же, близко расположенных стульев).
5 месяцев назад
Роман Матюков
Обычный магазин. Честно говоря я думала, что там выбор больше. Ценники разные. Но тем не менее, я заказала там диван "Мадрид" на дачу. Привезли довольно быстро, а ещё устроила стоимость доставки. Качество дивана не плохое
10 месяцев назад
Ульяна Прокофьева
Консультанты не могут толком ответить на вопросы о продукции. В итоге не правильно указали адрес доставки, несмотря на то, что мы несколько раз четко проговорили. А водитель отказался привезти мебель в назначенный день, ему видите ли за это не доплачивают, а страдает клиент от непрофессионализма и не клиентоориентированности! Причем доставка 1500 и подъем еще 700, столько удовольствия за свои деньги!
Отодвинули наш заказ на 3 дня в итоге, не извинились, и не решили проблему срочно.
6 месяцев назад
Александр Пашкин
Покупала кровать . Продавцы очень вежливые и всегда готовы помочь. Качество кровати оказалось среднее, хотя за такие деньги ожидаемо. В сервис центре предложили поменять некачественные элементы кровати, но это требовало месяца ожидания. Есть вопросы к кассирше пожилого возраста, я два раза к ней попадала и оба раза оставался осадок. То грубит, то спорит, то талон на скидку не дает, он мне не нужен, но все равно приятная мелочь. Подходишь к кассе радуюсь покупке, выходишь в плохом...
2 месяца назад
Лайла Кинёва
Магазин продаёт различные товары не своего производства, своего рода перекупы, можно в интернете найти дешевле на процентов 30,а то и больше. Обязательно надо заводить карту, чтобы была скидка, а без неё и смысла там нет. Врятли, что то ещё там куплю.
6 месяцев назад
Наталья Резникова
Хороший Хофф, радует разнообразием товаров для дома:посуда, текстиль, всякие штучки для создания уюта дома. Организовано всё хорошо, на втором этаже можно перекусить. Очень приятное впечатление от магазинах.
2 месяца назад
Елена Сидорова
Большой выбор различной продукции хорошего качества. Продавцы-консультанты всегда в поле видения,и всегда готовы проконсультировать по интересующему товару.На втором этаже можно вкусно перекусить и расслабиться на мягких кожаных диванчиках.
Что касаемо парковки,то всегда можно найти свободное местечко.В выходные конечно сложнее,но всегда можно припарковаться чуть поодаль от главного входа)
9 месяцев назад
Only Love
Пожалуй худший сервис в Москве. Купить что-то не возможно. Заказы на привозят, теряют. Заказал стулья, тк их не было в наличии. В тот день когда по договоренности должен был забрать заказ, сам позвонил и мне сказали что не могут привезти в магазин мой заказ, но можно забрать из другого магазина. Второй раз заказал через интернет. Заказ оказался отменён, стульев нет и никто ничего не знает как работает интернет магазин. Вобщем дурдом.
2 месяца назад
Илья Данилов
Качество мебели ниже среднего,а цены как за премиум.
Тут болтается,здесь цепляет.качество фурнитуры очень плохое,это можно увидеть при осмотре любого из представленных в зале образца. А цены 15,20,30,70 тыс... за что? Реализуют дешевую среднекачественную мебель по завышенной цене с огромной наценкой.
Покупал здесь обувницу- из-за некачественной фурнитуры полки постоянно вываливаются.
Лучше Икеа-качественнее или МебельВиа-дешевле.
8 месяцев назад
Александр Пеньков
Сам магазин хороший, три этажа, много товара. Но персонал не ах ти. В шторах которые от входа первые отвечали на вопросы с неохотой, типа чего пристал. В следующем отделе штор, девушка всё рассказала, показала, большое ей спасибо. В отделе посуда продавец то же всё показала и озвучила цены. Далее пошли на третий этаж в кухни. Вот тут мы попали. Взяли номерок на просчёт кухни и целый час прождали, когда нас вызовут. За компьютером работала одна женщина, что то счетала, рисовала, вообщем была занята. Где были остальные консультанты осталось загадкой. В какой то момент появились люди в форме хофф и растворились. Мы больше не стали ждать, все таки час это много. Уехали в хофф на дмитровку. Там все сделали быстро, спасибо консультанту Дмитрию.
2 месяца назад
Ваня Никифоров
Очень понравился магазин. Ассортимент и выбор на любой кошелёк. Продавцы - консультанты вежливые и обходительные. Рекомендую магазин для посещения и покупок! Купила форму для выпечки не очень дорогую по скидке - оказалась прекрасная форма, к удивлению ничего не подгорело и не пристало) Покупкой довольна!!!
11 месяцев назад
Азат Каримов
Товары есть интересные, качество норм. Но в части доставки и обслуживания - это дно. Ни одна доставка не прошла без проблем и косяков. По телефону грубят, бросают трубки.
3 месяца назад
Дарья Татаренко
13 января 2015, было оплачено лично в магазине, с выбором "того, что есть на складе", при условии, что пришлось выбрать более дорогой товар. выбрал кровать и матрас. не дорогие и не дешевые. доставка на 17 число. 16 числа отзвон из hoff - извините, проблемы на складе, открываем новый и все такое. ну а почему не войти в положение коммерческой компании и не дать возможность за мои деньги чего-то там сделать с новым складом? новая доставка на 22 число. 21 января звонок: на завтра доставка, необходимо проверить и все такое. отлично. весь рабочий день просидел дома и прождал. надоело - позвонил, когда? а сегодня доставки не будет! ближайшая дата, которую мы вам предлагаем - 28! 23 числа - то есть сегодня поехал в магазин - написал заявление о возврате денежных средств. на мой вопрос, могу ли поговорить с руководством? внимание! они пятница-суббота все выходные! мы рассмотрим вашу заявку на возврат в течении 10 дней! ОТЛИЧНО!
коллеги! фасад магазина красив, но за красивой немецкой вывеской уже российская компания под названием: лохотрон. действия напримую попадают под проверку роспотребнадзора и заоодно неких других ведомств по статье "мошенничество". на руках документы о оплате с фиксированными датами. в качестве факта - отсутствие товара у клиента и не выполнение услуги по доставке, которая в принципе стоит 1290 рублей. итого: молодцы.
Представитель магазина! не надо писать о Вашем искреннем сожалении! НЕТ проблем, которые мешают доставить товар в течении ДЕСЯТИ ДНЕЙ если он на складе. искренне рекомендую вернуть деньги как можно быстрее.
3 месяца назад
Гопа Клец
Цены высокие!
Лайфхак: заходите в интернет, вбиваете артикул, и получаете лучшую цену (не в интернет магазине Hoff).
Покупал люстры, потом проверил цены на сайте производителя - они оказались на порядок ниже.
Заказывали доставку, обещали привезти крайний срок в пятницу. Пришлось в субботу ехать через весь город в магазин для забора. Просидели на выдаче целый час - не могли найти. Никто даже не извинился. Отвратительный сервис!!!
11 месяцев назад
Иринка Канфер
Были до НГ. Смотрели цены и тд. Мебель. Выбор детского не ахти. И дорого. Приехали после НОВОГО ГОДА, кричат акции.... Так нету акций, цену прибавили, а по акции та же цена, что и была!!!! Дурят. Акции для лохов???? …
5 месяцев назад
Eldar Badaloff
Были до НГ. Смотрели цены и тд. Мебель. Выбор детского не ахти. И дорого. Приехали после НОВОГО ГОДА, кричат акции.... Так нету акций, цену прибавили, а по акции та же цена, что и была!!!! Дурят. Акции для лохов???? …
6 месяцев назад
Евгений Кадейкин
Магазин понравился, хороший ассортимент, много интересных товаров, но персонал жуткий! Особенно на кассах, обслуживание просто супер медленное, кассиры либо говорят что у них там что-то висит и не обслуживают вообще, либо на каждого покупателя тратят как минимум пол часа, так что если у кого-то времени вагон и абсолютно нечем заняться, смело заходите, с одной единственной покупкой на кассе пол дня простоите!
6 месяцев назад
Александр Самсонов
Ничего не могу сказать про этот магазин. Был там раз 10 за последнее время и ни разу ничего не купил. Ездил в другие. Странно, короче.
6 месяцев назад
Кристина Вовк
Интересный выбор товара, приемлемое качество мебели.. НО лучше все забирать самим, хотя и придется некоторое время прождать выдачу и потратить больше времени, чем заказывать доставку через сайт. И ни в коем случае не сборку!!!
Сделала первый заказ, позвонили подтвердить только через сутки, доставку еще через 3 дня (никакой не следующий день, как указано на сайте!!!), была кухня и кровать. Заказала сборку кухни...и начался ад! сборку то отменяли, то путались, что собрать.Два звонка в колл-центр и получасовое прослушивание "ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии", объяснение оператору ситуации и обрыв!
Второй заказ на сайте с их доставкой... заканчиваются третьи сутки, мне даже не звонят ) хотя подтверждение заказа на почту пришло и должен звонить оператор все подтвердить.. В общем - покупать можно, но самим на месте и самовывозом!
1 месяц назад
