Швейное Королевство
Интернет-магазин Швейное Королевство, ул. Серпуховский Вал, 17, Москва, 115191:
268 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Серпуховский Вал, 17, Москва, 115191
Сайт: sewing-kingdom.ru
Номер телефона: 8 (499) 391-56-14
GPS координаты
Широта: 55.7106459Долгота: 37.6132710
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Женя Кочетков
В Швейное королевство обратился по наводке брата! Магазин подтвердил свою репутацию надёжного магазина, и работает с надежными транспортными компаниями. товар не навязывают, не стараются что-то впихнуть. работал по обслуживанию со мной Максим, который на все 100 на мой взгляд разбирается в швейном деле. Мой выбор пал на janome jl 23 в подарок, и естественно переживал дойдёт ли с Москвы до Сургута в срок и в нормальной кондиции еще и в отдалённый уголок (село) в целостности, был удивлён что упаковали как матрёшку, посылку можно было швырять кидать и всё равно посылка дошла в целостности. упакована в три коробки и везде куча пупырки,скотчей. Так еще и менеджер сказал что товар будет застрахован. сам товар шёл пять дней, ну плюс пока в Москве там ещё три дня, так что доставка не тормозит и отслеживается на всём пути по трек номеру на сайте транспортной компании. советую как надёжный магазин!
1 неделя назад
Владимир Котов
Обычный магазин , приехала за заказанной машинкой janome le 22 . при мне все проверили - упаковали. При получение оплатила наличными курьеру на следующий день. Все хорошо .
3 месяца назад
Геннадий Кудряшов
Заказал товар, позвонили: "Можете забрать в любое время". Приезжаю забрать: "Товара нет".
3 месяца назад
Настя Герасимчук
Заказала швейную машинку самовывозом на м.Пражская. Сказали, привезут транспортной компанией через 3 дня. И всё: ни ответа, ни привета. Через неделю звоню, трубку никто не берёт, и сайт не работает. Прошёл месяц, машинка всё едет. Купила в другом месте, где умеют работать с покупателями.
2 месяца назад
Сашка Егоров
Очень благодарна за вашу работу все ребята молодцы всё доступно объяснили все преимущества одной машины перед другой заказ сделали отправлено всё бесплатно и быстро!!!!
3 месяца назад
Максим Беняш
свою машиночку брала в швейном королевстве вышло дешевле чем везде
1 месяц назад
Зоя Сон
Магазин рекомендую ! Официальные дилер Janome.
3 недели назад
Лидия Лапшина
От магазина там только раскрученный сайт с красивыми ценами(( По факту нет ни товара ни манагеров. Заказы принимают, а выполнять некому и нечем.
3 месяца назад
Елена Сидоренко
Решили сделать подарок на день рождения ребёнку. Выбрали бюджетную машинку с минимальным функционалом. По телефону подтвердили наличие в магазине.
Приехали. 20 минут мы чувствовали себя пустым местом. Внимания никто не обращал.
Далее произошёл интересный разговор с девушкой консультантом. Называем модель. Девушка сообщает о том, что именно эта машинка обрабатывает только лёгкие ткани. Для домашнего использования она не годится. Сходила на склад.
Во-первых мы хорошо изучили все характеристики изделия. Во-вторых консультант ни разу не задала вопрос о целях для которых берём машинку. Для ребёнка машинка профессионального уровня не нужна.
Далее подключился молодой человек. Спросил номер заказа. Я сказала, что по телефону уточнила наличие и мне ответили утвердительно. Сам заказ я не оформляла. Парень тоже сходил на склад. После чего сообщил что данной модели в наличии нет. Можно заказать и её привезут в этот магазин.
На дорогу и хамское отношение потратили половину дня. Ещё раз тратить столько же нет желания.
Естественно купили необходимую модель в другом магазине без заморочек и нервов. А цена интересная только для привлечения и впаривания более дорогих машинок.
8 месяцев назад
Маргарита Эртуганова
С одной стороны, нормальный магазин, неплохой ассортимент, покупали уже пару машинок. Тогда почему такая оценка?
По пунктам:
Минус первый балл- собираемся покупать оверлок. На сайте есть. Звоним, уточняем наличие. Да, есть, приезжайте. Приехали. А где? А оно в Ростове, нужно ждать когда привезут. Ок, взяли из того, что было в наличии. Дороже, но лучше.
Минус второй балл. Консультанты. Ехали за швейной машиной JUKI HZL-80HP-A, или 80HP-C, без разницы, отличаются только внешним видом. Приехали. Машина стоит около 45. Консультант предлагает Bernina Bernette Sew&Go 8 (машина чуть ли не гайка в гайку такая же, как минимум по механике. Отличие в расположении кнопок, дизайне и пластике). Нужно отметить, попробовали обе, за счёт пластика вторая машина тише, потому и взяли. НО. Какую чудную дичь порол консультант! Про то, что на Бернине есть дополнительный моторчик, который включается когда машина шьёт что то тяжёлое и позволяет лучше пробивать ткань. Феерия.
Еще перл от консультанта. Все мы знаем, что Toyota изначально делала швейное оборудование, а потом взялась за машины. Так вот, консультант втирал, что с Ягуаром точка в точку та же история. Я не стал уточнять, в какой момент они еще стали низкосортные алкогольные напитки делать только из вежливости.
Ну и напоследок. Третий минус. Нет обратного отклика. Писал отзывы на сайте. То, что не опубликовали ладно, могу понять, не очень приятно свои недостатки показывать. А вот обратную связь хотя бы на почту дать могли бы, всё таки, только за пару месяцев получили больше 100 тысяч от меня.
1 неделя назад
Алина Архипова
Сделала заказ с доставкой, позвонил мужчина, долго вздыхал, говорил, что логисты ему передают информацию, что забрать машинку можно только самовывозом из магазина, на складе ее нет (в чем проблема сделать доставку из магазина - загадка дыры). Согласилась на самовывоз, но решила почитать отзывы, тут все и срослось: и цена на машинку ниже рыночной, и постоянные звонки из магазина с просьбой сказать, когда я точно приеду, видимо сотрудник, владеющий НЛП, работает не на полную ставку) Сегодня позвонили в 3й раз, сказала что не приеду, лишних 3х часов на дорогу у меня нет, мошенников не уважаю - девушка на другом конце провода даже возражать не стала, только говорила "да, хорошо, понятно".
11 месяцев назад
Константин Сергеев
Отвратительное отношение к покупателям, они главное названивают, когда я приеду за заказом, а по приезду говорят, что не тот номер на оверлоке и моего нет, и предлагают другой. А то,что я ехала черт знает от куда и добиралась не одним транспортом это их не волнует, теперь и не знаю, что хочу заказывать у них, когда в планах был оверлок и распошивалка. Безответственное отношение к покупателям
9 месяцев назад
Артём Арефьев
Лоховское королевство.
Заказал машинку. Трижды спросил - машинка есть? Или нету.
Получил ответ, числится на складе, приезжайте.
Приехал. И началось враньё. Дескать машинка, которую я заказал, не очень. Качество упало, рекламаций много.
Но есть такая же.....
Всю ночь мне казалось что меня надурили. Полез в интернет, отзывы глянул и понял, мне не казалось.
10 месяцев назад
Александра Волкова
Сделали заказ в этом магазине. Оверлок Jaguar 935d. Приехали забрать. Перед этим два раза уточняли есть ли товар в наличии. По итогу через час ожидания в магазине нам объявили, что товар закончился. Дичь полная. На минуточку - ехать нам до магазина 3 часа по пробкам из области. Прекрасная клиентоориентированность. Давно я не видел такого отношения к клиенту. Если хотите бесполезно потратить время и нервы - добро пожаловать в магазин "швейное королевство".
9 месяцев назад
Анна Цыганкова
Ужас! Заказала через сайт машинку с доставкой. После перезвонил сотрудник, сказал доставку не сможем сделать, только самовывоз, хорошо согласиласть. На следующий день перезвонила уточнила, можно ли подъехать забрать, ответ сотрудника "да, можно". Ехала час, 1,5 часа простояла в очереди. Очередь наконец-то подошла и тут сюрпризы, сотрудник ушел на склад, пришел ее нет у нас она на дальнем складе " закажите доставку". Я отвечаю Вы серьёзно? вчера отказали сегодня стоя в магазине уже 1,5 часа заказать доставку? Да, доставку, но она будет где-то через месяц.
PS:
Простоя в очереди была свидетелем с похожей ситуацией, на складе нет присмотрите другую модель которые есть в наличии. По моему мнению сайт создан для обмана клиентов, приежайте, забирайте, а по факту клиенты магазина берут не ту модель которую хотели.
11 месяцев назад
Фёдор Путря
Никогда не покупайте у них ничего, нагло врут о наличии товара, приезжаешь в магазин-его нет. При этом продолжают нагло врать тебе в глаза и разводить на более дорогую покупку.
5 месяцев назад
Роман Васильев
Жена просила поменять старую швейную машинку на новую и я решил заказать машинку в компании Швейное королевство так как на этот момент действовала скидка в 25%. Кроме скидки здесь предоставляется огромное количество товара, которой всегда в наличии. Доставили все быстро.
11 месяцев назад
Александр Пюрбеев
Оформила заказ через интернет, хотела приобрести швейную машину. В 11:15 утра перезвонил менеджер для подтверждения заказа. Сообщил что машинка в наличии, и ее можно забрать в магазине, по указанному адресу. Я попросила подтвердить цену, указанную на сайте, мне сообщили что цена верная. Уточнила о наличии гарантии на данную
швейную машину, менеджер подтвердил что действует гарантия -1 год.
Муж поехал забирать заказ в этот же день. По прибытию, в магазине менеджеры сообщили что данная швейная машинка за эти деньги продается Б/У (на сайте нет никакой информации об этом, менеджер подтвердил по телефону что машинка новая), и что новую машину мы можем приобрести за 52 000 РУБЛЕЙ (вместо 38.962).
К сожалению менеджеры магазина врут, продают б/у не предупреждая покупателей (а если бы это был интернет заказ и оплата онлайн?!!!?)
Будте аккуратнее, выбирайте другие магазины!
9 месяцев назад
Андрей Почашев
Никому не рекомендую этот поганый магазин.
Позвонили по телефону уточнить наличие швейной машинки, сказали, что машинка в наличии, в магазине их несколько штук, приезжаю с другого конца Москвы, говорят ничего нет, а что есть все забронировано.
Магазин не беспокоится за репутацию, точнее беспокоиться уже не за что судя по отзывам.
1 неделя назад
Анжелика Бобровская
Просто разводилы! Подтвердили мне по телефону заказ на машинку Jamone ml 77, я приехала через пару часов за ней в магазин, а они говорят, ой а ее купили, и вообще мы не резервируем товар. На мой вопрос, зачем тогда нужны интернет заказы и подтверждение по телефону, высокий лысый продавец что-то мямлил. Вот прям пришли и купили ее ровно передо мной. Смех! Разводят на более дорогие машинки, сразу начали впаривать другие модели, слушать ничего не стала, ушла. Не связывайтесь с этим магазином. Держат на сайте не существующий товар, а потом впаривают дороже.! Номер заказа 70175 от 05.02.2021.
7 месяцев назад
Алексей Парфёнов
Приобрели в ШК подарочный набор. Из приятного что в процессе общения менеджер не только подсказал с выбором, указав на определенную модель с учетом наших потребностей, но и сделал скидку. За что огромное спасибо!) Самим набором довольны, доставили быстрее чем ожидали.
10 месяцев назад
Виталий Нескажу
Очень понравилась консультация менеджера Валерия в магазине. Сайт смотрю уже несколько лет, но решила приобрести швейную машину только сейчас. Покупкой осталась довольна. Швейная машина Necchi 1417 купила 31.03.2021г.
10 месяцев назад
Дмитрий Бурмистров
Если вы хотите что-то купить в этом магазине, то знайте, что свои обязанности они не соблюдают. На клиентов плюют, про законы не слышали! Заказала машинку с доставкой в другой город, шла три дня- это первое. Мне она не подошла по качеству, захотела вернуть. Но меня просто проигнорировали! Операторы у них ничего не знают, на письма они не отвечают! Вот такое вот не уважение к правам клиента... Буду решать дело через суд, пусть их там потрясут как следует!
4 месяца назад
Dylan Dylan
Выбрала оверлок. Сделала заказ. Оператор выслал счёт на оплату. При оплате пришлось оплатить комиссию. Так как оплата у них не онлайн, а по реквизитам. Выслала на почту скрин оплаты. Оплата 27.01.2021. Деньги им пришли только 29.01.2021. днём. Это была пятница. Но оператор , нам позвонил только а субботу. Сказав , что такова оверлока нет. И начал навязывать купить почти такой же только на 7000 дороже. Мы сказали подумаем. Но я нашла на 3 т дешевле в другом месте. В воскресение мы написали заявление на возврат. Деньги получили 2 февраля. Комиссию они нам ещё не вернули. Ждём. 158 рублей.
Очень разочарована в магазине. Потрачено в пустую время. На письма не отвечают. Сказали оверлок отправят в тот день как деньги к ним придут. Почему же вы не отзвонились сразу в пятницу. Ждали выходные. ? Что б ещё деньги придержать ? Один оператор говорит деньги вернули, второй уже говорит нет ещё не отправили. Ищут лохов. Заманивают клиентов , якобы у них есть товар. Берут деньги. Я первый раз сделала заказ не прочитав отзывы о магазине. Оказывается я далеко не одна такая.
Все ещё себя ругаю, что не прочитала отзывы за ранние.
1 неделя назад
Надежда Токмалаева
Пишут что машинка есть в наличии. Заказываю, отправляю им большую сумму, обработка идёт дней 5, это нигде не указано. На емайл не отвечают. На звонки тоже. Нужно заказывать обратный звонок. В итоге подождал 5 дней, позвонили и сказали что техник проверил и машинка брак у них, и не могут отправить мне её, и начали предлагать другие машинки. Я сказал что буду делать возврат, сказали писать заявление в свободной форме. Всё сделал отправил. И так же молчат. Ничего не известно, когда вернут деньги. На звонки не отвечают и на емейл тоже...
10 месяцев назад
Nastjusha Sperling
Хотела обновить свою швейную машину на новую, решила купить в швейном королевстве. Заказывала с 15% скидкой, что было мне приятно. Доставили заказ в мой регион быстро, а то беспокоилась что будет долго. Спасибо.
7 месяцев назад
Мария Симонова
Оставила заявку на машинку и оверлок, хотела заказать в кредит, но на сайте не смогла этого сделать, так как не было такого варианта расчета, хотя консультант связавшийся со мной сказал, что есть эта опция.
Так же оказалось, что оверлок именно моей модели нельзя приобрести в кредит. В конце разговора консультант сказал, что если решите что-то заказывать обращайтесь.
Через пару дней мне позвонили и очень навязчиво спросили, что я решила. Когда я ответила, что не буду заказывать у них оверлок, у меня стали расспрашивать почему я не хочу заказывать у них, и где я буду заказывать. Также и с машинкой спросили почему не заказываю.
7 месяцев назад
Анастасия Колчина
Брали оверлок в подарок, продавец все показал, рассказал сам прошил нескол ько видов тканей. Показал как заправляется, в чем отличие моделей. Короче довольны и покупкой и то что выбрали именно этот магазин не пожалели.
10 месяцев назад
Иван Бойдаченко
В течение месяца так и не смогла купить нужную машинку. Даже получив деньги, консультанты стали уговаривать купить машинку дороже на 8 тыс. Убеждая что я сама не знаю что хочу. Отвратительно! Посмотрю как быстро вернут деньги.
7 месяцев назад
Олег Минаев
Нашёл самую привлекательную цену через E-каталог в данном магазине. Позвонил, уточнил о цене и наличии, сказали дада все есть, приходите забирайте. Пришёл, сразу начали впаривать другую более дорогую модель, когда уговоры не помогли менеджер ушёл на склад за нужной моделью. Вернулся и сказал, что к сожалению её не осталось в наличии. Спасибо только за то, что не стал "искать её" долго и дальше задерживать меня
10 месяцев назад
Elena Kazakova
В 20-х числах января с. г. купил швейную машинку Juna 523. Покупкой доволен. Доставка СДЕК. Огромное спасибо мен-ру
Илье. Буду всем рекомендовать вашу фирму.
1 месяц назад
Ольга Бойкова
Заказал машинку в этом магазине, сказали, что можно ее забрать только самовывозом. Когда приехал к ним, сказали что у них произошла ошибка на складе и машинки нет. Не советую пользоваться этим заведением, если есть альтернатива.
11 месяцев назад
Nina Collings
Магазин неприятно удивил своим отношением к клиентам. По телефону обещают одно, при посещении магазина оказывается, что "цены выросли вчера", " и вчера же закончилась нужная модель". Менеджер внятно не может проконсультировать. Как итог, впустую потраченое время и разочарование.
9 месяцев назад
Юля Гаврюшкина
По приходу в точку мы не могли найти вход. Получилось это сделать только после звонка. Вход за шлагбаумом (должен выйти охранник и открыть). Королевство - неприметная серая дверь, которую я смог определить по стрелке уличной рекламы/раскладушки. Да по швейным машинкам через окно. Внутри королевство представляет собой комнатку от силы квадратов 30, на одной из стен которой расположены полки с машинками. Не больше 40 штук. Невысокий сотрудник, встретивший нас, не сразу понял из названных мною цифр номера заказа об их предназначении. А потом, будто спохватившись, полез в компьютер. Через минуту он сожалением в голосе задал вопрос: "Как, Вам разве не звонили утром из кол-центра? Я просил передать для Вам информацию, о том что машинки пришли с браком и мы отправили их поставщику". И тут же начал рассказывать почему выбранная нами машинка плохая. И показывать на примере стоящей разобранной швейной машинки у него на столе. У меня возникла мысль - надо выбрать из того, что в наличии, ведь выбор вроде бы есть. И мы уже сюда приехали. Но фальшь в словах продавца меня чуть отрезвила - это их сценарий. Заманить покупателя дешёвой ценой и принудить выбрать из того, что есть. Позже, во время разговора с женой в её попытках заказать машинку, всё подтвердилось. Её первая попытка закончилась тем, что ей сказали, что на эту модель нет доставки, только самовывоз из магазина. А вторую она заказала с доставкой. И ей просто не перезвонили и игнорировали звонки. Держитесь подальше от этого королевства.
2 месяца назад
Константин Парьев
Такое чувство что в данную компанию набрали сотрудников из "службы безопасности сбербанка", по крайней мере работают по такому же принципу: заманить, развести, получить деньги.
Схема их развода описана уже не один раз ниже, думаю пересказывать её смысла нет, знать нужно только то, что ни в коем случае не стоит связываться с данной компанией, тем более переводить им деньги. После моего отрицательного коммента будут десять сплош положительных комментариев с фековых аккаунтов, очень сильно друг на друга похожих.
Это конечно большая шара, что такой магазин ещё не угодил в прокуратуру, но такой обман вечно продолжаться не может.
Ставлю вам одну звезду за вежливость.
1 месяц назад
Лилия Тарасова
С виду приличный магазин, приветливые менеджеры, приятный полумрак, множество полок с швейной бытовой техникой.
В результате долгого общения с продавцами-консультантами магазина Швейное королевство я купила весьма неплохую швейную машинку
7 месяцев назад
Роман Шишкин
Заказала по акции обалденную швейную машину в королевстве, на нее шла скидка 25%, была в наличии, поэтому отправили сразу через ТК, через 2 дня уже получила свой заказ в целости и сохранности, машинка что надо, оправдала мои ожидания, соответсвует заявленным характеристикам, шью с удовольствием, спасибо!
6 дней назад
Сергей Кузнецов
Тоже, как и многие позвонили, выбрали машинку, поехали покупать через весь город, а в итоге-то в наличии нет, какая ирония. Как жаль, что не почитали отзывы перед тем, как ехать
8 месяцев назад
Ната Кот
Покупал жене в подарок оверлок, сам ничего в этом не понимаю, но менеджер магазина мне полчаса всё разжевывала и объясняла, давно не видел такого трепетного отношения к клиентам! Спасибо вам огромное! Жена светится от счастья!))
1 месяц назад
Людмила Трусова
Отличный магазин! Большой ассортимент, можно попробовать пошить, получить обширную консультацию. Прекрасный продавец консультант помог мне при выборе машинки и оверлока. ???????????????? …
6 дней назад
Елена Колядина
Отличный магазин! Большой ассортимент, можно попробовать пошить, получить обширную консультацию. Прекрасный продавец консультант помог мне при выборе машинки и оверлока. ???????????????? …
10 месяцев назад
Олег Сагач
Приобрела в Швейном королевстве оверлок и швейную машинку, ни разу не пожалела об этом. Вышло дешевле, чем покупать в обычном магазине. Порадовала быстрая доставка, все целое.
11 месяцев назад
Антон Белик
Приехал в данный магазин, предварительно сделав заказ в интернете.Приехав в магазин,двери были закрыти,мол позвоните и дверь откроют.Далее попал внутрь,спросив про свой заказ,мне начали вешать лапшу.Типо возьмите necchi 1427, всё шьёт бла бла.Спросив где мой заказ...Сейчас,сейчас.И дальше демонстрируя,как шьёт necchi (а заказал juki)В итоге якобы мой заказ типо на возврат и нет его.Короче вешают лапшу и подтверждают ,что есть в наличии,а по факту втюхивают то,что есть!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
7 месяцев назад
Андрей Соколов
Отличный магазин! Продавца я смело назвал бы экспертом. Всё рассказал, показал, ненавязчиво и терпеливо общался. Покупкой очень довольны. РЕКОМЕНДУЮ!
10 месяцев назад
Сергей Карташев
Врут по телефону говорятя о наличии модели Пртиходиш а там лохотрон!!! Пытаются втюхать не то что тебе надо!! На всё вопросы ответ один Извените пошёл нафик!! Уроды....
11 месяцев назад
Полина Кербут
Хорошой магазин, отзывчивый и вежливый персонал, достаточный выбор швейных машинок, оверлоков. Покупал оверлок janome.
8 месяцев назад
Алёнка Vasilia
Сделала заказ самовывоз швейной машинки, отправили забирать на м. Октябрьская( где мне очень не удобно). Приехала.... А ЕЁ ТАМ НЕТ... И начали предлагать другие модели.
2 месяца назад
Владислав Минин
Оплатила электронные ключи для плоттера. Прислали на почту через два дня. Ключи рабочие. Всё хорошо.
9 месяцев назад
Александр Коржавин
Очень грамотный и внимательный продавец. Огромный выбор машинок и аксессуаров. Довольна на все 200 % и вернусь неоднократно
11 месяцев назад
Элеонора Меркулова
Разочарована, интересовал определенный товар, убедили что в наличии, а по приезду товара не оказалось, как выяснилось в магазине его и не было) навязчиво предлагали другой в качестве аналога)
9 месяцев назад
