Салон-магазин МТС

Купили телефон Samsung s8+ в отделе мтс в тц Коллаж. У продавца консультанта Могильницкого Андрея Игоревича. При покупке коробка была уже открыта. Комплектацию толком нам не показали, он все упаковал, и отдал нам. Дома когда смотрели в интернете про телефон, обнаружили что не хватает отг переходника. На сл день приехали в мтс, на кассе была уже Анна Носова , сказала что комплектацию нужно было проверять перед покупкой. Хотели написать притензию, бланк она нам не дала, дала один лист, пишите в свободной форме, но добавила что «я этим заниматься не буду». При покупке сложно сразу определить что должно входить в комплектацию, а что нет. Второй не приятный момент был, что продавец консультант Андрей хотел обмануть с акцией кешбэк. До этого в другом салоне говорили что кешбэк 8000₽ возвращается. Когда пришли в коллаж и стали оформлять покупку, продавец про кешбэк ничего не сказал. После того как мы сами сказали, он начал оформлять кешбэк. Спросили какая сумма возвращается, он сказал 4000₽. На то что мы показали цену на сайте и там было написано 8000₽. Покупатели салона МТС в тц коллаж будьте осторожнее с данными консультантами. До этого обслуживались в тц ритейл парк, там не каких жалоб. Консультанты очень хорошие. Несколько раз попадались на Дмитрия Павлова. 10 из 10 ему!????????

Купила IPhone 11 Pro Max после вскрытия обнаружила ,что кнопка уменьшения звука не работает ,в замене телефона мне отказали и сказали писать претензию ,которую рассматривают уже долгое время ,тянут ,что бы не менять

После очередного посещения именно этого офиса МТС остались только плохие впечатления от обслуживания! Обратился по пустяковому вопросу связанного с приобретением планшета из интернет магазина, а именно с вопросом о возврате или замене гаджета если он не исправен! Начнём с того что в Пензе в салонах МТС не осведомлены сотрудники о взаимодействии интернет магазинов и физических точек продаж! Хотел сдать неисправное устройство в салон Мтс как указано на сайте,но никто ничего не знает и естественно не принимают у меня притензию ссылаясь на то что нет директора или старшего отдела продаж,и этот вопрос без них не решаем, но и это ладно,но когда ещё начинают хамить "зачем вы сюда ходите, у нас 50 точек продаж по всей Пензе идите туда и там спрашивайте и так далее!!!" Уже реально становиться неприятно все это слышать в свой адрес! И это мне говорил сотрудник отдела расположенного в "Коллаже"

Заказал онлайн смартфон samsung S8, а получал в этом салоне. Всё прошло успешно. Хорошо, что все детали заранее обсудил из дома с онлай-магазином, а иначе мне в салоне пытались навязать ненужные мне услуги. Причём убеждения вполне добродушного продавца были в противоречии с тем, что мне сообщили по телефону. То-ли умысел, то-ли незнание. В любом случае- против покупателя. Поэтому "4".

Отвратительно салон, ужасные продавцы. Не первый раз покупаю товар в этом месте и постоянно какие-то неисправности. Не рекомендую данный салон для каких либо покупок

Там закрыто

Также как и в других минимагазинчиках пытаются впарить всякую фигню