Билайн

Пришла в данный офис заменить сим карту для нового телефона. Было это 29 августа 2019 года в 19:45. Сотрудники работают максимально медленно! Собирают очереди из людей в километр. Простояв 45 минут в очереди тут же наткнулась на грубость со стороны старшего сотрудника. Все началось с того, что я попросила заполнить анкету на подтверждение пользования номером, т.к сим-карта покупалась много лет назад, когда у меня не было паспорта и оформлен номер на члена семьи. Анкету мне выдавать сначала отказались, потом дали добро на заполнение, но при этом заявив что я сходу по памяти обязана назвать не менее 5 номеров, на которые звоню, точные даты пополнения счета, обращения в службу поддержки и дату покупки симки 15-летней давности. При попытке хоть что-то вспомнить при помощи своего телефона, старший сотрудник завил, что отказывается решать мой вопрос, причем в грубой форме! Потратив еще минут 20 своего времени и не добившись от него какой-либо помощи мне пожелали пойти испытать удачу в любом другом офисе Билайн а тут мне мол не рады и ничего делать они не будут. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видела нигде! Это вот так по мнению компании Билайн должны решаться вопросы их клиентов? Все 15 лет проблем с заменой карты не возникало, и в соседнем офисе мне без проблем помогли. Видимо стоит обратить внимание на то, каких все же сотрудников нанимает компания. Так ведь и постоянных клиентов всех растерять можно

Много лет пользуемся услугами этого оператора.Менять пока не собираемся.

Самый отвратительный офис билайн.Два сотрудника: один впринципе не знает,что делать и постоянно советуется у старшего менеджера,который в свою очередь тоже не знает,как и что делать и выдумывает на ходу полную чушь.Также открыто хамит и отказывает в оказании услуг,не имея на то оснований.Оба обслуживают так,что постоянно образуется дикая очередь.

Персонал оказывает должное внимание, а сам салон так себе.

за чем пришел - все получил

Отличные сотрудники, помогли разобраться с возникшей у меня проблемой...

Работают профессионалы

????????????????

Ок

Акции классные

Хамство

что