Визовый Центр Австрии

Шенген оформляю регулярно, но как-то так сложилось, что практически всегда - через французское консульство. Признаюсь, сама процедура подачи документов не сильно отличается от других визовых центров, но, как справедливо замечено, сотрудники именно австрийского визового центра заставляют говорить о себе, причем, далеко не слова благодарности! Подавали документы вместе с сыном 15-ти лет. У нас было в рланах несколько поездок в Европу весной-летом текущего года, начать решили с Австрии (у сына мечта - заход на посадку в аэропорту г. Инсбрук). Пришли точно к назначенному времени, напуганные строгими предупреждениями, что время записи - означает время входа в зал. Охранник сверил наши фамилии с каким-то реестром и сходу предложил допуслугу в виде фото. Решили не испытывать судьбу и посетили в автоматическое "фотоателье" при входе в зал. После этого послушно вернулись к охраннику за талоном, подождали некоторое время, когда он освободится и получили талон (насколько я понял - в порядке живой очереди). Спустя еще какое-то время на табло вызова загорелся наш номер. Довольно быстро выяснилось, что охранник нам выдал НЕ ТОТ талон. Мы еще не понимали, что нас ждет дальше, поэтому особе не напряглись - бывает(( Во второй раз минуты ожидания тянулись намного медленнее и не спеша переходили в десятки. По ощущениям, прождали не меньше часа. Наконец, загорелся наш номер. И тут начались разочарования... Девушка была явно недовольна. Я так и не смог понять, чем именно, но недовольство читалось не только во взгляде, но и в каждом ее жесте, даже в движении пальцев! Вдруг, выяснилось, что для того, чтобы подтвердить, что мы родственники - необходимо свидетельство о рождении, отметки в моем паспорте недостаточно! А еще - мы не оформили некий "спонсорский пакет" (смысла в котором я так и не понял - все тоже самое я уже указал в анкете, обычный бюрократический прием!). В качестве "вишенки" на торте потребовали нотариальное согласие от жены. Зачем, спрашиваю? Я не в первый раз выезжаю с сыном, никогда не требовали? У нас - свои правила! - гордо сообщила мне сотрудник Австрийского визового центра. Спустя еще 40 минут с горем пополам мы сдали документы, но получили предупреждение, что согласие от жены нужно будет привезти как можно скорее после звонка из визового центра. Я был уже на все согласен, лишь бы уехать поскорей! Спустя неделю начал переживать: когда же мне позвонят? Попытался позвонить сам. В поиске гугл в первых рядах выскакивает мобильный номер, который оказывается не занимается простыми обывателями, а только юрлицами, о чем мне в довольно грубой форме сообщили. Когда, наконец, я дозвонился, тревога моя не исчезла, наоборот: мне сообщили, что без звонка ничего привозить не нужно, ждите! Спустя еще несколько дней я получил смс (подписывают не спрашивая, по умолчанию всех подряд) о том, что мой паспорт готов. Звоню в панике в визовый центр: что это значит. Женщина ледяным голосом мне сообщила, что это может быть как виза, так и отказ. На мой вопрос, могли ли принять положительное решение без согласия от жены, мне сообщили, мол, приезжайте - узнаете! Наверное, только ожидание отказа примирило меня с действительностью - визу оформили на 2 СРАНЫХ недели! И это - с учетом изменений в визовом кодексе ЕС, направленными на развитие сотрудничества с третьими странами! Браво, Австрия! НИКОГДА у меня не было таких коротких виз, французы меньше 6 месяцев не оформляли НИ РАЗУ! В общем, испортили мне визовую историю, спасибо! Никогда больше не обращусь сам и никому не посоветую эту шаражкину контору!

Большой зал на 20 стран. Очередь по талонам, полученным в 09.00. Предварительная запись роли не играет.

Удивлена таким количеством отрицательных отзывов (осмелюсь предположить, что они исходят от людей, которые не умеют грамотно собирать/заполнять документы). Приехали по онлайн записи, буквально бегом промчались к окошку, где уже горел наш номер. Подача, проверка документов и оформление договора заняли буквально 20 минут, немного постояли в очереди на кассе. Из несомненных плюсов возможность заказа доставки документов по рабочему/домашнему адресу, регулярное информирование о состоянии вашего заявления по смс и электронной почте. Как итог: за пять рабочих дней получили готовую визу.

Начитался отзывов здесь, ехал подавать документы в воинственном настроении. По итогу: ~ Подача документов - 1 час (переписал анкету, ибо допускается только латиница. Дома распечатал пустую анкету, заменил листы без проблем) ~ одобрение визы - 4 раб. дня ~ получение визы - 20 минут Персонал вежливый, ничего не навязывают, лишние документы не требуют.

Это место, где вам быстро сделают визу в Австрию. Не забудьте только, что в страховке должны быть прописаны зимние виды спорта.

Шарашкина контора! Девушки в службе поддержки индивидуальны, у одной одна информация, у другой другая. Правды не найти! На визе не проставили печать, мы заметили случайно. А после центр просит привезти паспорт на корректировку, а потом снова приехать на выдачу. И это всё только с 9 до 17 и в будни. Из-за их ошибки мы должны тратить время и силы...

Будьте внимательны !!! процесс обдиралова поставлен на поток. Напёрсточники корпоративного уровня. 1. Уже при входе в Зданиедаже охранники (они точно в доле ) Вас постараются направить в Бизнесс зал, где Вас потараются заморочить и ПОЛУЧИТЬ VIP обслуживание. Говоря что в основном зале СЕЗОН . Бегите в основной зал. 2. В основном зале обдиралово продолжится. ЛЮБАЯ ПОМАРКА которая всегда прокатывала за мои 20 ет подачи на визы У НИХ Будет смертельной и они буду впаривать Вам перезаполнение за Деньги. 3. Захотите оправить сами Компы не дают скачивать и редактировать документы . А рядом всегда есть АКТЁР который громко говорит что во Я не успел подать документы во временное окно и меня прогнали, ОН ТАМ ВСЁ ВРЕМЯ находился и всё время ныл НАГОНЯЛ АТМОСФЕРУ. 4. Доставка курьером никогда не брал а тут впарили под термином САМОВЫВОЗА (в который они отвозят Курьером), Говорят что тут всё врем очереди и вы никак не сможете получитьпоэтому самовывоз с Ногатинской , хорошо говорю Самоывоз Потом когда говорят что в ТОТАЛе с вас 5 тысяч. откуда говорю А у вас курьер до точки самовывоза . В общем , господа Вот на таких Маузер нужен.

Находится в неудобно месте, SMS оповещение, которое я оплатила, так и не пришло

Сделал приглашение родственнику в Австрию на год, дали визу на 4(!) дня. В этом визовом центре работают люди, цель которых - создать максимально негативную репутации Австрии в глазах российских граждан. Напишу жалобу в австрийский МИД с указанием конкретных имён.

Раз в год сюда прихожу, обслуживание все хуже и хуже. Призываю всех писать жалобы в министерства иностранных дел обслуживающийся здесь стран. Может быть, тогда поменяют эту убогую организацию. На данный момент 30 минут жду супервайзер своего менеджера, при том, что подаю документы через бизнес ассистента за 4000 руб/паспорт.

Отвратительно. Оказывается они считают, что время записи-это только время входа. Сижу уже 50!!! минут от назначенного времени. Первый раз такое вижу. Платишь за удобство и скорость ,а получаешь ужас. По телефону тоже консультируют неправильно. В кассе сотрудник делает явно одолжение))) и опофеоз всего- предупредили, что очередь на получение до двух часов. !!! Лучше уж в консульство

Самый ужасный визовый центр. Смысл записываться если дают талон в общую очередь. И потом как дурак сидишь 4 часа ждёшь очереди

Худший уровень обслуживания среди визовых центров стран Шенгенского соглашения. Запись на сайте означает время входа в визовый центр, после которого приходится около часа ожидать приема у специалиста. Реальные цены на дополнительные услуги вроде фотографии выше тех, что указаны на сайте. Отдельно радует ксерокопирование стоимостью 30 рублей страница, для которого нужно получить талон, оплатить его в кассе, и с чеком снова вернуться к аппарату. При двух работающих кассах на весь офис это только создает очереди. Из-за рабочего визита во второй раз вынужден делать визу через австрийцев. По старому паролю войти не получается, письмо со сбросом пароля не приходит. Заново зарегистрировался в системе, и теперь недоступна страница входа. За сервисный сбор в полторы тысячи рублей могли бы хотя бы сайт рабочий сделать.

По времени - подача около 45 минут, плюс ожидание очереди. Попытки введения в заблуждение - разночтения в списках документов, требование дополнительных копий документов (в списках не указывают). Навязывание дополнительных платных услуг - например, автоматом вписывают платное смс информирование без предупреждения. Откровенно мелочные придирки к заполнению анкеты - например, приемщица придиралась к форме галочек в анкете и пыталась мне доказать, что я дорисовал их ручкой, а не печатал, как остальной текст. Недоброжелательность части сотрудников - синдром вахтера. Если есть возможность - лучше за визой идти в консульство напрямую, минуя эту прокладку (к сожалению, австрийцы такой возможности не дают).

Неприветливый персонал начиная с охраны, заканчивая кассирами и операторами. Очередь очень долгая из-за множества пустых окон для приема документов. Не рекомендую идти в этот визовый центр. Худший сервис из всех визовых центров Москвы.

ДО ПОЛУЧЕНИЯ 1. На двери написано, что вход строго за 15 минут, зашла за полчаса , и правильно сделала- сразу дали номер в очередь в которой надо ждать. 2. Сотрудников надо проверять, когда заполняют анкету, ошибаются. 3. касса - вот тут проблема. могут не принимать карту в определенный день,лучше берите нал. КАСС РАБОЧИХ На весь зал всего 2 окошка, один из них был при мне закрыт. и ВИПы разумеется лезут вперед оплачивать с сопровождением. 4. СМС оповещение лепят в чек без спроса, 150 рублей. Может и нужно так,не знаю) ПОСЛЕ Сделали быстро, 4 дня! Перевод не делала, но предоставила максимальную информацию по документамж. Без очереди практически)

Внутри все старое, нет даже столов, чтобы заполнить анкету, все заполняют на коленках! Ксерокс платный (30р. страница), и чтобы отксерить файл, надо сначала получить квитанцию, пойти оплатить в кассу, отстояв очередь, а потом уже отксерить. Вход по разбитым в дребезги (и скользким зимой!) ступенькам, рельсы для коляски номинальные, тащили коляску с малышом вручную. Видно, что на всем экономят. Работники вежливые, но при этом куча всего заставили переделать, и каждый раз заново отстоять электронную очередь. Проторчали в этом визовом центре 4 часа!!! И другая пара, которая сидела рядом с нами, тоже столько же. Т.е. для них норма, придираться к каждой запятой и заставлять все переделывать по 10 раз. Плюс: есть детский уголок со стульчиками, столом, карандашами и раскрасками.

Для меня все прошло очень быстро. Пришла ранее срока записи и сразу впустили на оформление

Очень плохо всё организовано. Мы приехали строго ко времени, даже с запасом на 20 минут. Выдали талон электронной очереди. Сидим в очереди уже 50 минут плюсом к тому которое было назначено, то есть в сумме уже почти полтора часа. Чтобы хоть как-то себя занять сижу пишу отзыв. В помещении очень душно, огромные очереди. Только что одна девушка призналась что сидит здесь в очереди уже 3 часа, другие сказали что сидят уже полтора часа. Мы для этого визита приехали из другого города, встали в 5 утра, ехали 6 часов. В итоге нас приняли, внимание, через 3,5 часа от времени записи!!! Оформление документов оказалось очень долгим, почти 2 часа!! Ни кому не рекомендую связываться с этим учреждением. Оценка 1.

Объединенный визовый сервисный центр Австрии, Португалии,Литвы и Хорватии.Все процессы с заявителями отточены. Никаких очередей,все сотрудники максимально вежливы. В центре есть автомат,где можно сделать фото для визы за 200р(жетон покупать в кассе).Все анкеты можно тоже тут же заполнить по примерам на стенде.Есть компьютеры с доступом в интернет, можно сделать распечатки со своей флешкарты, сделать копии. Подавала на австрийскую визу. Весь процесс занял ровно 15минут: подача, переписывание анкеты из-за неправильного указания места рождения (необходимо USSR,а не RUSSIA), оплата сбора, снятие биометрии). На щедрость австрийцев в виде многократной визы не надеюсь,но от визового центра самые приятные впечатления.Визу дали на 2й рабочий день.Получение также в несколько минут.

Не пойму, откуда столько негатива?.. Была в визовом центре 17.07. Все прошло отлично! Пришла на 40 минут раньше назначенного времени, но меня не пустили, корректно объяснив это тем, что в помещении много народа и нужно подходить ровно к назначенному времени. Хорошо! За это время я сделала недостающие фото и выпила кофе в ближайшем кафе. Подошла опять к назначенному времени. Мою фамилию нашли в списке, дали талон и сказали подождать. Ждала я от силы минут 10. Дальше меня приняла очень приветливая девушка Екатерина, которая ответила на все вопросы и помогла с анкетой. Далее оплата всего удовольствия и прохождение биометрии. Уже через минут 30-40 я была свободна. Специально для тех, кто возмущается: к работе с документами нужно подходить очень серьезно! Внимательно все читаете и заполняйте заранее, тогда не возникнет проблем и излишнего раздражения.

Худший визовый центр. То что на подачу долго (полтора часа!) ожидания ещё можно объяснить, что день был неудачный и передо мной, так совпало, у кучи народа были неправильно составлены документы... но час ожидания на получение паспорта с готовой визой - это уже перебор! Ни в одном визовом центре никогда не тратил столько времени.

Австрийский визовый центр худщий визовый центр года. Не свяхывацтесь с этой высокомерной, надменной страной. Они требуют много документов даже для двух дневной поездки. И справка с работы и выписка из банка, и регистрация действительная 3 месяца после возвращения. И подать заявление можно только по записи. Получить можно только лично.

Не понимаю, откуда берутся отрицательные отзывы недовольных. Несколько раз консультировалась по телефону - прекрасное вежливое отношение и четкие, ясные ответы. Подача документов прошла быстро и исключительно приятно. Решение о выдаче визы принято в течение трех рабочих дней - очень быстро. Уведомления о каждом движении переданных в визовый центр документов приходят на электронную почту, что весьма удобно. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам этого визового центра.

По анкете путешествие на 3 дня в Литву. Бронь гостиницы тоже на 3. Дали визу на 3 дня и четко на даты брони гостиницы. Это бред, господа. Виза стоила 60 евро между прочим! А если у меня изменятся даты поездки, 60 евро на ветер просто. Хотя бы на неделю дали. И это при том, что ранее было 2 годовых шенгена и на 2 мес. Посольства Франции. Единственное более, чем 3 года назад они были. Само обслуживание в визовом центре хорошее. Все быстро.

Самый отвратительный визовый центр из всех в Москве. Работает одно окно, запись формальность так как опаздание в среднем на час-полтора.

Пришел ко времени записи, потратил от силы полчаса на все,включая биометрию, персонал вежливый и доброжелательный, никто ничего не навязывал, никаких придирок к документам не было, визу сделали за 3 дня. Все было просто и быстро.

В визовом центре практически нет очередей, и подача и получение проходят быстро, по крайней мере в низкий сезон. Так что визовому центру 5-ка, а вот посольству - неуд. Фу какие жадины! Туристы хотят к ним приехать денег отдать, а они ставят такие короткие сроки, что и на лишний денёк не задержишься. И это при стоимости визы почти 4тыс! и плюс обязательная страховка зимних видов спорта! которыми и воспользоваться не успеешь. Езжайте в другую страну - более гостеприимную

Честно говоря, был в шоке от того как быстро и профессионально все сделали. Девушка в окошке все объяснила, быстро переделала документы какие надо. Отправили на оплату, потом на отпечатки-нигде не ждал. Было ощущение, что все заняло минут 15. Позвонил вот только что по статусу - все вежливо объяснили. И хотя паспорт еще не привезли - и не знаю дали ли визу. Но центру большое спасибо. Трудно поверить, что у нас может быть сервис такого высокого уровня.

Визовый центр Австрии переехал с этого адреса.

Во-первых, больше 2 часов ожидания в очереди, во-вторых центр совершенно не оборудован для посещения инвалидами и женщинами с детьми (почему европейские страны не заботятся о пространствах здесь?) - при мне женщину в инвалидном кресле поднимали наверх уличные торговцы страховками, а двери в туалеты настолько узкие, что на инвалидном кресле там ни за что не проедешь, также открыв дверь в туалет, обнаружила там женщину с ребенком в слинге, сидящую вот так на унитазе - потому что положить ребенка совершенно негде, нет откидных столиков. В-третьих, меня не проконсультировали, что мне нужен другой тип визы: забрали документы, взяли деньги, а теперь разводят руками. Конечно, я здесь и сама виновата, но это же их работа - проверять документы! Конечно, отказались возвращать сервисный сбор. В итоге потерянное драгоценное время, выкинутые деньги, растрепанные нервы. И бесконечные посещения - донос, заявление на возврат, забор. Хуже этого центра не знаю других. Им бы посмотреть, как устроен и работает английский центр.

Не знаю почему так много негативных отзывов, может потому что довольные люди обычно не утруждаются о написании похвалы. Подавали документы семьей 5 человек на визу в Австрию, с порога очень вежливо и приятно встречают, обо всем рассказывают с удовольствием. Менеджеры, кто принимает документы, терпеливы и доброжелательны, подсказывали нам как и что лучше заполнить в анкете, так же и при сдаче биометрии. Все очень достойно, были с маленьким ребенком: ни забот, ни хлопот! Стоит стол с раскрасками, в зале просторно и комфортно. Хороший визовый центр! Помните, что как вы с людьми, так и люди с вами! Всем удачи и интересных путешествий!

Вежливая охрана. Сотрудники визового центра доброжелательны, проверяют документы все на месте, если что не хватает, подсказывают. Можно воспользоваться компьютером, печать документов 10р лист. Если подготовили документы заранее, не придется томиться в ожидании. На подачу документов ушло 40 минут.

Персонал отвратительный, по нюансам не консультирует, по телефону вообще посылают, чтоб их не напрягали. К сожалению, на девушке, которая нам "помогала" не было бейджика. И смешно сказать мы подходили к ней два раза, в разные дни и каждый раз она находила новые ошибки, о которых не сообщила нам в первый раз!!! Очень хочется высказать негодование по ее поведению, она нам хамила и на все вопросы отвечала вопросом. Ее работа помогать, а не смешивать людей с грязью. Осталось ощущение от ее помощи, что сделал ошибку в чем то— отваливай, и не напрягай глупыми вопросам. Куда обращаться за помощью— не советовала. Просто приходи на следующей неделе, "принеси то не знаю что", а на мои высказывание, что заполняли согласно сайту был ответ "Я не знаю, где вы смотрите" - отличная помощь и за это нужно заплатить 55 евро

Отвратительно - навязывают допуслуги.

Привет, google: Улица Дубининская, а не дубнинская :) Подавали документы на визу в Австрию. 1. Запись дает только преимущество на вход внутрь. Всё равно придётся пробиваться сквозь очередь страждущих 2. Хамское отношение сотрудников к посетителям 3. Сотрудники не заинтересованы в помощи посетителям от слова "совсем" 4. На сайте не указано, что все документы должны быть подобраны в порядке, казаном на сайте и для каждого подающего (если вы подаете за нескольких человек) должны быть продублированы копии всех общих документов (страховки, документы на автомобиль, свидетельство о браке, маршрутный лист, ваучеры отелей), но у вас это потребуют. За что берут 26€ с подающего документы не понятно.

выдвигают ничем не обоснованные требования к заполнению анкет, при этом разные сотрудники называют разные требования, очереди на 2-3 часа, навязывают платные услуги

хочу выразить свое негодование и разочарование в отношении сотрудников данного центра, а именно Анастасии.Подавались с подругой на Австрию. Человек не умеет отвечать спокойно на простые вопросы, наглость граничащая с хамством, когда что-то переспрашивали делала такое лицо, как будто это мы там работаем уже 10 лет и спрашиваем очевидное. Видимо, полная уверенность в своей безнаказанности. Также постоянный неуместный сарказм. Наверное, данная ..ээ..особа не понимает, что люди туда приходят подать документы, и её работа в этом помочь, а не смешивать людей с грязью. Крайне разочарована.

Ну очень хамский оператор Марина - губила жутко по телефону, не ответила на вопросы, кидала трубки. Честно говоря шокированы таким обращением с клиентами. Такое впечатление, что это совковая организация. Сама Марина явно не боялась так общаться, видимо ей за это ничего и не будет.

По телефону дают одну информацию, а на месте требуют совсем другие документы. Приходится уже третий раз ехать!

Конченый центр! По телефону дают разную информацию. По приходу уже другие правила.

Огромные очереди, записывались на 15:00, приняли Документы только 17:00

Дубининская улица, а не Дубнинская

Я оформляла визу С и визу Д недавно в этом визовом центре. Оба раза специалисты по оформлению документов были максимально вежливы и помогали мне по всем вопросам. Мне шли навстречу, если я не могла найти дату аппоинтмента. Про сроки выдачи виз я вообще молчу - это феноменальная скорость. Эти люди буквально спасли меня в ситуации, когда казалось, что успеть уже невозможно. За срочность не доплачивала, я так понимаю, сейчас такой опции нет. Не забывайте писать хорошие отзывы!

Мама регулярно оформляет визу по приглашению от австрийской стороны в этом визовом центре. Обслуживание и вежливость зависят от конкретного сотрудника - на кого попадёшь. Некоторые требуют какие-то непонятные документы, которые по сути не нужны. Вообщем некоторые сотрудники занимаются полной отсебятиной, при этом с большим самомнением, что они работают о, Боги! в Австрийской визовом центре! Вообщем обслуживание плохое, очень часто трепят нервы не по делу,сами не имеют представления при этом какие документы и для чего нужны. Мой совет брать на всякий случай больше чем нужно. Например, ситуация когда спрашивали умамы подтверждение моих денежных средств в Австрии, при том, что приглашение оформлял муж-Австриец по всем правилам и законам Австрии. Но нет! Сотрудникам Центра же надо повыпендриваться и потрепать человеку, подающему доки нервы???? Кто-то писал комментарий о короткосрочной визе. Это как раз у Австрии абсолютно нормально, они всегда дают визу только на период поездки. Получить у них мульти визу невозможно, если только вы не по 5 раз в год по короткосрочным визам в Австрию катаетесь.

Мама регулярно оформляет визу по приглашению от австрийской стороны в этом визовом центре. Обслуживание и вежливость зависят от конкретного сотрудника - на кого попадёшь. Некоторые требуют какие-то непонятные документы, которые по сути не нужны. Вообщем некоторые сотрудники занимаются полной отсебятиной, при этом с большим самомнением, что они работают о, Боги! в Австрийской визовом центре! Вообщем обслуживание плохое, очень часто трепят нервы не по делу,сами не имеют представления при этом какие документы и для чего нужны. Мой совет брать на всякий случай больше чем нужно. Например, ситуация когда спрашивали умамы подтверждение моих денежных средств в Австрии, при том, что приглашение оформлял муж-Австриец по всем правилам и законам Австрии. Но нет! Сотрудникам Центра же надо повыпендриваться и потрепать человеку, подающему доки нервы???? Кто-то писал комментарий о короткосрочной визе. Это как раз у Австрии абсолютно нормально, они всегда дают визу только на период поездки. Получить у них мульти визу невозможно, если только вы не по 5 раз в год по короткосрочным визам в Австрию катаетесь.

Шенген оформляю регулярно, но как-то так сложилось, что практически всегда - через французское консульство. Признаюсь, сама процедура подачи документов не сильно отличается от других визовых центров, но, как справедливо замечено, сотрудники именно австрийского визового центра заставляют говорить о себе, причем, далеко не слова благодарности! Подавали документы вместе с сыном 15-ти лет. У нас было в рланах несколько поездок в Европу весной-летом текущего года, начать решили с Австрии (у сына мечта - заход на посадку в аэропорту г. Инсбрук). Пришли точно к назначенному времени, напуганные строгими предупреждениями, что время записи - означает время входа в зал. Охранник сверил наши фамилии с каким-то реестром и сходу предложил допуслугу в виде фото. Решили не испытывать судьбу и посетили в автоматическое "фотоателье" при входе в зал. После этого послушно вернулись к охраннику за талоном, подождали некоторое время, когда он освободится и получили талон (насколько я понял - в порядке живой очереди). Спустя еще какое-то время на табло вызова загорелся наш номер. Довольно быстро выяснилось, что охранник нам выдал НЕ ТОТ талон. Мы еще не понимали, что нас ждет дальше, поэтому особе не напряглись - бывает(( Во второй раз минуты ожидания тянулись намного медленнее и не спеша переходили в десятки. По ощущениям, прождали не меньше часа. Наконец, загорелся наш номер. И тут начались разочарования... Девушка была явно недовольна. Я так и не смог понять, чем именно, но недовольство читалось не только во взгляде, но и в каждом ее жесте, даже в движении пальцев! Вдруг, выяснилось, что для того, чтобы подтвердить, что мы родственники - необходимо свидетельство о рождении, отметки в моем паспорте недостаточно! А еще - мы не оформили некий "спонсорский пакет" (смысла в котором я так и не понял - все тоже самое я уже указал в анкете, обычный бюрократический прием!). В качестве "вишенки" на торте потребовали нотариальное согласие от жены. Зачем, спрашиваю? Я не в первый раз выезжаю с сыном, никогда не требовали? У нас - свои правила! - гордо сообщила мне сотрудник Австрийского визового центра. Спустя еще 40 минут с горем пополам мы сдали документы, но получили предупреждение, что согласие от жены нужно будет привезти как можно скорее после звонка из визового центра. Я был уже на все согласен, лишь бы уехать поскорей! Спустя неделю начал переживать: когда же мне позвонят? Попытался позвонить сам. В поиске гугл в первых рядах выскакивает мобильный номер, который оказывается не занимается простыми обывателями, а только юрлицами, о чем мне в довольно грубой форме сообщили. Когда, наконец, я дозвонился, тревога моя не исчезла, наоборот: мне сообщили, что без звонка ничего привозить не нужно, ждите! Спустя еще несколько дней я получил смс (подписывают не спрашивая, по умолчанию всех подряд) о том, что мой паспорт готов. Звоню в панике в визовый центр: что это значит. Женщина ледяным голосом мне сообщила, что это может быть как виза, так и отказ. На мой вопрос, могли ли принять положительное решение без согласия от жены, мне сообщили, мол, приезжайте - узнаете! Наверное, только ожидание отказа примирило меня с действительностью - визу оформили на 2 СРАНЫХ недели! И это - с учетом изменений в визовом кодексе ЕС, направленными на развитие сотрудничества с третьими странами! Браво, Австрия! НИКОГДА у меня не было таких коротких виз, французы меньше 6 месяцев не оформляли НИ РАЗУ! В общем, испортили мне визовую историю, спасибо! Никогда больше не обращусь сам и никому не посоветую эту шаражкину контору!

По времени - подача около 45 минут, плюс ожидание очереди. Попытки введения в заблуждение - разночтения в списках документов, требование дополнительных копий документов (в списках не указывают). Навязывание дополнительных платных услуг - например, автоматом вписывают платное смс информирование без предупреждения. Откровенно мелочные придирки к заполнению анкеты - например, приемщица придиралась к форме галочек в анкете и пыталась мне доказать, что я дорисовал их ручкой, а не печатал, как остальной текст. Недоброжелательность части сотрудников - синдром вахтера. Если есть возможность - лучше за визой идти в консульство напрямую, минуя эту прокладку (к сожалению, австрийцы такой возможности не дают).

Худший уровень обслуживания среди визовых центров стран Шенгенского соглашения. Запись на сайте означает время входа в визовый центр, после которого приходится около часа ожидать приема у специалиста. Реальные цены на дополнительные услуги вроде фотографии выше тех, что указаны на сайте. Отдельно радует ксерокопирование стоимостью 30 рублей страница, для которого нужно получить талон, оплатить его в кассе, и с чеком снова вернуться к аппарату. При двух работающих кассах на весь офис это только создает очереди. Из-за рабочего визита во второй раз вынужден делать визу через австрийцев. По старому паролю войти не получается, письмо со сбросом пароля не приходит. Заново зарегистрировался в системе, и теперь недоступна страница входа. За сервисный сбор в полторы тысячи рублей могли бы хотя бы сайт рабочий сделать.

Отвратительно. Оказывается они считают, что время записи-это только время входа. Сижу уже 50!!! минут от назначенного времени. Первый раз такое вижу. Платишь за удобство и скорость ,а получаешь ужас. По телефону тоже консультируют неправильно. В кассе сотрудник делает явно одолжение))) и опофеоз всего- предупредили, что очередь на получение до двух часов. !!! Лучше уж в консульство