Единый Визовый Центр

Обращаемся сюда не в первый раз, делаю визы для руководства. Нравится что рядом с офисом, удобно, и все услуги в режиме одного окна. За юрлицом закреплен отдельный менеджер, все контакты через него. Если нужна виза срочно в течение дня, все вопросы решаемы.

Данный визовый центр показал себя на высоте! Все организованно: от записи до заполнения документов на месте. Процесс прошел быстро, без сложностей, и, что важно, комфортно. Отдельная благодарность вежливому персоналу за их помощь и руководство в этом процессе.

Отвратительно! Никому не рекомендую обращаться в этот визовый центр. Я заплатила 65 тысяч за визу " под ключ" с полным оформлением всех документов: правильно заполненной анкетой, бронью билета на самолёт и т.д. На момент подачи документов бронь на самолёт уже была недействительной неделю( то есть документ был фиктивным), адрес в анкете был заполнен не транслитерацией, а переводом ( Новая дорога- New way street, такого адреса в Российской федерации нет и, соответственно даже адрес проживания фиктивный). В визе отказали, в их юрист прислал отписку, что при "правильно заполненных готовых документах" визовый центр не несёт ответственности за отказ. Связаться с директором, или юристом можно только по переписке, они отсутствуют в стране. Как следствие обращения в этот центр: испорчена визовая история, потеряны деньги

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего визового центра и мне нужно обсудить ситуацию, которая меня очень беспокоит при работе с вами. Предварительные сроки получения паспорта были обозначены с 15 по 17 мая. С этого времени я пытаюсь получить хоть какую-то внятную информацию по статусу. Так как ни колл-центр, ни личный помощник в whatsapp не отвечали, 17 мая я заехала в офис. Я получила информацию, что консульство передаст мой паспорт на этой неделе. В итоге 18 и 19 мая после бесконечного числа попыток дозвониться, я получаю в whatsapp невнятный статус - "ждите", и молчание на вопрос уточнить, что все таки происходит. 20 мая (суббота) я направилась в офис, чтобы получить какую-то информацию по статусу. Несмотря на то, что на сайте и на вывеске в офисе суббота обозначена как рабочий день - офис был закрыт и соседние арендатели подтвердили, что офис не работает и я не первая кто уже в шоке от ситуации. Я позвонила в колл-центр, мне сказали уже второй раз что уточнят по статусу, но уже второй раз никто не перезвонил. По итогу мой паспорт в заложниках! Я просто хотела бы узнать, в чем проблема? Мне очень нужен мой паспорт, так как я должна улететь в ближайшее время. Было бы здорово, если бы я могла обсудить это с кем-то из руководства. Я надеюсь на ваше понимание и помощь в этом вопросе.

В конце октября 2021 заказала в ЕВЦ в Москве визу в Таиланд. Сколько я нервов и времени потратила, лучше бы сама сделала. Менеджер Николай каждую неделю требовал какие-то новые документы, которые нужно было донести. Сначала мы договорились на визу 90+90+90, заключили договор, потом он мне позвонил и сказал, что не может такую сделать, и будет только 60+30. Никакой компенсации за это мне не было. Он тянул с подачей документов, потом подал их неправильно, мне пришлось его поправлять. В итоге я переживала, что мы не успеем до вылета. Мои вопросы в вотсапп он обычно игнорировал. Как все продвигается и на каком мы этапе не сообщал. Не уверена, что получила бы визу, если бы не пинала его и не поправляла его ошибки. Затем в день получения визы девушка из ЕВЦ спросила, не заказывала ли я ТайПасс. Так я узнала, что без ТайПасс меня не посадят в самолет до Тайланда. Мой менеджер мне ничего об этом не сказал. Когда я заказала у них ТайПасс в последнюю минуту, оператор и менеджер заверили меня, что "мы успеем сделать". После моей оплаты услуги ТайПасс, они протянули больше 24 часов, прежде чем его заказать. Мы не успели. Мне пришлось менять билеты и откладывать вылет. Обмен билетов обошелся в 7700 р. Мне не вернули даже деньги за услугу ТайПасс, которую не предоставили вовремя и который мне не пригодился, т.к. все равно нужно было новый делать на дату вылета. Делала уже сама. Не советую обращаться в ЕВЦ, они активно заверяют "мы все сделаем, мы все успеем", но не отвечают за свои слова. Моему менеджеру было плевать, что я пропускаю самолет, что я нервничаю, что я теряю деньги. Он тянул время, не давал мне корректную информацию, игнорировал мои вопросы, как все продвигается, ошибался с моими документами.

Девочки на телефоне то ли не разбираются в предоставляемых услугах, то ли намеренно привирают. Не в первый раз конечо ловлю их на некомпетентности, но в этот раз очень уж хотелось верить: по телефону предлагали запись на F-1 визу США на июнь-июль в Казахстан. На моё возражение, что такие даты могут быть только для резидентов страны, а для граждан РФ места выкидывются очень редко и в основном на осень, девушка заявила, что поскольку их центр работает напрямую с консулами, у них некие особые условия. На консультации менеджерка сразу подтвердила ровно то, что говорила я: ни черта у них нет, только осень если повезёт. Не скажу что я понесла какой-то серьёзный моральный ущерб, но обидно.

Сказали, что могут оформить ВНЖ по работе в Нидерланды. Взяли с меня все документы. Взяли с меня 2000 рублей за проверку возможности оформления визы. На следующий день в переписке уточнили, есть ли у меня приглашение на работу, без которого ВНЖ не оформить. Сразу при взятии документов сказать не могли, но деньги взяли, а ведь для консультации я к ним и подъехал. Даже договор заключили (номера 1139629). Not recomend. They said they could get a residence permit for work in the Netherlands. They took all the documents from me. They charged me 2000 rubles for checking the possibility of obtaining a visa. The next day, in the correspondence, they clarified whether I have an invitation to work, without which a residence permit cannot be issued. Immediately upon taking the documents, they could not say, but they took the money, and after all, I drove up to them for a consultation. We even signed a contract (number 1139629).

Все отлично. Получил срочную визу в Китай благодаря оперативной работе сотрудников за 5 дней.

Смело рекомендую ВЦ, так как именно тут мне смогли помочь. Я давно не ездила заграницу, тем более в Европу, хотелось слетать в Грецию, так как она открыта в такое нелегкое время. От станции Метро (таганская) недалеко офис находится, своим ходом быстро доберётесь, но тем кто на машине, придётся искать парковку. Девушки приятные и очень вежливые, помогают в любом вопросе.

Не понравилось то, что сроки на собеседование с консулом вместо объявленных мне на сентябрь, перенесли на ноябрь. Точной даты так и не назвали. Меня это не устроило. Зачем сначала обещать то, что компания гарантировать не в силах.