Дом.ru

После Ростелекома был приятно удивлен скоростью и качеством интернета. К сожалению это продлилось всего пару месяцев. После этого начались постоянные обрывы соединения, за последний месяц интернет не работал трое суток. Причем иногда между сбоями в работе проходит меньше недели. Сегодня вернувшись с утра домой в очередной раз обнаружил что интернета нет. От поддержки ответ один и тот же всегда "у вас в доме авария, нужно ждать пока починят". (К операторам поддержки претензий нет, они на ситуацию повлиять никак не могут). В итоге пол дня не было интернета, к вечеру "починили". Каждый раз после такой "починки" интернетом можно нормально пользоваться в лучшем случае на следующий день, потому что скорость вместо 250 заявленных становится 15-20 даже по кабелю, а интернет пропадает каждые пару минут на несколько минут. Техникам для обнаружения проблемы нужно, к слову, 24 часа. То есть сегодня в 13 часов у меня Интернет пропал, до шести вечера они его "чинили", после "починки" ничего не работает (так уже третий раз), и техник будет разбираться в течение 24 часов, а только после того как посмотрит техник отправят мастера на дом, если удаленно не получится у него починить. То есть интернета не будет практически двое суток. Дополнение: к 8 часам вечера интернет вернули на скорости до 100 мбит, при том что я плачу за 250. Звонил техник сказал что пока только так. На следующий день в 10 часов прям посреди пары интернет пропал снова. Говорят требуется замена оборудования. Точно так же мне сказали и две с половиной недели назад когда приезжал инженер. Видимо оборудование поменяли так же как починили интернет (никак). Буду искать другого провайдера, не советую связываться с этой компанией.

Компания отвратительная! Отношение к клиентам отвратительное! Скорость не соответствует! Приставка не работает! Не рекомендую к подключению!

Перевели с Томтела на дом ру без согласия клиентов, начались проблемы с интернетом и доступом к примеру к сервисам Рокстара, не работает socialclub и тд, поддержка разводит руками, говорят не наша проблема, хотя у самих доступ есть о чем сообщают по телефону, постоянный обрывы соединения, поддержка не решает проблем. Не трать е свое время на эту недокомпанию.

Самый худший провайдер в Томске, к тому же сотрудники грубые. Когда подключаетесь к ним, самые милые люди, но когда хочешь отключиться, тут то их и понесло!!!!

Перекупили томтел. С интернетом теперь постоянные проблемы. Поддержка ничего не делает. Не знаю, кто хуже, ростклеком или домру.

Лучший провайдер домашнего интернета.

Самый оптимальный выбор в городе. И по скорости не уступает и качество хорошее!

Ужасно!!!! Постоянно интернет висит!!!!