Мои документы
Муниципальное учреждение Мои документы, ул. Тельнова, 3/2, Солнечногорск, Московская обл., 141500:
61 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Тельнова, 3/2, Солнечногорск, Московская обл., 141500
Сайт: mfcsmr.ru
Номер телефона: 8 (800) 550-50-30
GPS координаты
Широта: 56.1784988Долгота: 36.9859276
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Bob Tornbery
Нормальные такие "Мои документы", только расположены не очень прям таки удобно. Даже прям таки неудобно, прямо скажем. И не то чтобы во время ожидания можно развлечься вокруг или перекусить: рядом сплошные хозяйственные постройки, склады, гаражи. Зато на территории просторная, вместительная бесплатная автостоянка.
10 месяцев назад
Валерия Бондаренко
Всем привет. Отличный МФЦ. Лучший профессиональный коллектив, бесплатная парковка. Все объясняют и рассказывают. Очень много окон. Очереди практически нет. Минусов не выявил. Советую.
11 месяцев назад
Константин Котх
Добрый день. Неоднократно обращалась в Мои документы, всем довольна, очередь электронная, удобно, быстро. Сотрудники адекватные в отличии от многих посетителей. Особенно молодцы девочки стоящие на входе в качестве консультантов, нервы у них железные. Держитесь девчонки!!! Всем сотрудникам спасибо за мое сэкономленное время! Буду ещё обращаться неоднократно, так как бюрократию в нашей стране победить нельзя.
1 месяц назад
Alexander Kouzmin
Все сотрудники поголовно не Алё , на телефонные звонки не отвечают, приехал лично людей полно все в тамбуре как шпроты , записаться невозможно , суют бумажку с номером телефона который не алё , ссылаются на приказ Воробьёва не обслуживать население в день обращения, записаться можно только на госуслугах через 15 дней может быть они окажут услугу ! , отвратительное действие которое порождает бездействие , одним словом очередное издевательство над людьми !
8 месяцев назад
Алексей Алёша
Не понимаю почему такая низкая оценка. Задумка хорошая, бегать с бумажками никуда больше не нужно. Обустроено все хорошо. Есть и где посидеть и зарядка для телефонов и компьютер могут предоставить и книгу могут дать почитать и детям есть где позаниматься и даже аквариум есть! Снеки, напитки, туалет все удобства! Спросишь - ответят, помогут. Электронная очередь на месте. Парковка. Что не так?? Да есть технические проблемы как общие - работоспособность портала госуслуг, так и локальные сбои локальной сети, интернет отваливается, но это очень небольшой минус.
6 месяцев назад
Александра Терновская
Хочется поблагодарить, сотрудников МФЦ за их работу.
Со стороны сотрудников МФЦ мы встретили понимание и вежливое отношение. Особенно хочется отметить Карпова Алексея и его руководителя (к сожалению не запомнил ФИО). Вы показали высокий уровень предоставления услуг, и хотелось, чтобы все остальные филиалы МФЦ равнялись на Вас. Удачи в вашем не легком труде, и еще раз огромное Вам спасибо.
С уважением, Юрий.
3 месяца назад
Сергей Никитин
Месяц ждал по записи пришол за 2 часа .за 15 мин до приема узнал что надо фото сбегал сделал .оказалось что 2 года офичально в разводе без этого документа паспорт непоменяют.россия
3 недели назад
Сергей Болдырев
Очередей нет, есть туалет, водичка. Сотрудники работают нормально, но не дают полной информации, надо переспрашивать. Большая комиссия при оплате пошлины. Берут адрес электронной почты, обещают прислать на него сообщение о готовности документов. Не присылают. О готовности документов можно узнать, позвонив по телефону.
1 месяц назад
Настя Стародубцева
Заказали выписку из ЕГРП 22.06…девушка предупредила что могут быть задержки и сказала позвонить через неделю что бы зря не ездить… звоню 29.06 мне говорят не готово еще... Ну ОК, ждём ещё неделю и без звонков едем за документами 06.07.19 уж через две то недели должны быть готовы! (подумали мы)...НЕТ, выписки ещё не готовы.... 12.07.19 приехала и забрала долгожданные выписки, дата изготовления стоит на ней 28.06.19!!! WTF?! Как блин? Какого хрна?! Спрашиваю у девушки, что выдала мне справки, мол а почему дата такая стоит? Они же не готовы ещё были? Из-за вас я потеряла время, ведь они годны всего месяц!
На что она ответила: "ну ещё ведь не 28 число у Вас есть время"
Действительно! Спасибо что не 28 числа выдали! Отвратительно!
4 недели назад
Наталия Плаксицкая
Отвратительно. Сотрудники некомпетентные. Не все. Но большинство. Звонили просили приехать ,что то там ошиблись, регистрировали обращения в другой день, ведут себя как цари земли. Сначала дают одну информацию, потом другую, и никто не несёт ответственности за свои слова. По телефону вообще полный непрофессионализм. Хамство. Бросают трубку не завершив разговор.
2 месяца назад
Карина Шевченко
Дябина Алена не понравилась как специалист!
6 месяцев назад
Макс Бахвалов
Хочется поблагодарить сотрудников МФЦ г. Солнечногорска за их работу! Пришли с сыном сдать документы на паспорт( по достижении 14-ти лет)- у входа встретили, проверили наличие документов по списку,помогли заполнить заявление. С оплатой госпошлины тоже не взникло проблем-терминалы стоят тут же! Взяли талончик в электронную очередь-через 7-10 мин. уже сидели у оператора. В итоге общее затраченное время около 20-30мин! Были в приятном шоке))) Единственное,мы были в субботу с 8 до 9ти утра-посмотрела на сайте самое удобное время для посещения и, как ни странно, так и получилось. Вообщем,остались очень довольны!!!
3 месяца назад
Марина Ушакова
После непродолжительного времени работа подразделения "Мои Документы" значительно улучшилась, стала рациональной и отвечать требованиям клиентов. Персонал стал отзывчивым и внимательным. Особенно хочется отметить работу сотрудника Салехову Г.А., которая с доброжелательной улыбкой, всегда поможет и подскажет как и куда необходимо обратиться для решения возникшего вопроса.
3 месяца назад
Владимир Иванов
Обслуживание просто отвратительное.Первый раз просто возмущенная оскорблениями написала письменную жалобу.На которую даже не ответили.Когда я поинтересовалась через 1,5 месяца почему нет ответа,мне сказали:-Вам звонили-не дозвонились.
Сегодня опять была в Мои документы,заполняла бланки своей ручкой(так как у них нет)и у меня перестала писать ручка.Я обратилась на стойку с просьбой дать дописать,показала,что с коляской,с грудным ребенком,сказала,что только что ходила в канцелярский магазин,хотела купить ручку,но магазин был закрыт на перерыв,просила,упрашивала,а мне просто отвечали,нечего не знаем,берите где хотите,свою надо иметь,ждите пока перерыв закончится(когда стояла и просила ручку дописать ,было такое ощущение, что прошу милостиню,не смотря на то ,что стояла с грудным ребенком,коляской,ручку дописать сотрудники мне так и не дали.)В очереди с талоном стояла больше часа.Ребенок и я просто измучились.
5 месяцев назад
Яна Алисова
Очень хорошая идея с МФЦ, но вот воплащение... Всё очень долго, непрофессионально и убого(
Молодые "специалисты" уже прониклись советским духом низкокачественного сервиса типа "вас много, а я одна", руководству твердый кол за исполнение.
Обращался несколько раз, каждый раз негативные эмоции.
2 месяца назад
Александр Лабутин
Самое худшее обслуживание,никогда такого не встречал!
Дозвониться не возможно!
Советую не обращаться в данное учреждение!
3 недели назад
Марина Разорёнова
Огромная просьба повысить профессиональный уровень специалистов. Совершенно не компетентны в вопросах по которым консультируют!!!
4 месяца назад
Александр Афанасьев
Очень удобно!
4 месяца назад
Алексей Мошников
звонил 04.04 4 раза, 3 раза сбросили, последний раз не ответили
9 месяцев назад
Лиза Павлова
Обслуживание ноль
3 месяца назад
Паша Мамаев
На 2 этаже девушка одновременно разговаривает с несколькими людьми. Не понятно, когда она с тобой разговаривает, а когда с другими. Не приветлива. Разговаривает с отношением - "как вы меня достали..." Помогала мне с заполнением документов …
7 месяцев назад
Марат Мещеров
Были сегодня с дочкой , переоформляли многодетность.Это нам и сотрудникам стоило больших сил. В течении двух часов девочки пытались нам справится с неполадками в сайте Мосрег с помощью горячей линии , чатов и у нас получилось. Нужно больше сотрудников , очень много недовольных.
10 месяцев назад
Александр Зимин
На первом этаже люди которые знают свою работу и умеют помогать спасибо большое!!!
На втором этаже где работают не люди в отделе где компьютер уже 3 раз Оброшяюси …
11 месяцев назад
Полина Молчанова
Подавала заявку на изменение фамилии в собственности на квартиру в Ростреестре, пошлину взяли, а услугу не оказали. Зря также оплатила пошлину на выписку ЕГРН, фамилия в ней старая, выписка бессмысленна, по сути услуга опять не оказана.
9 месяцев назад
Олеся Хоронеко
Время это наша жизнь. Ребята быстро помогли разобраться в дели и помогли все получился. Спасибо!!!!
11 месяцев назад
Таня Докучаева
Добрый день. Неоднократно обращалась в Мои документы, всем довольна, очередь электронная, удобно, быстро. Сотрудники адекватные в отличии от многих посетителей. Особенно молодцы девочки стоящие на входе в качестве консультантов, нервы у них …
6 месяцев назад
Лидия Котова
15.01.2022. Не смогли оказать услугу в получении Выписки из домовой книги для гражданина РФ из другого региона проживающего в Солнечногорском районе. В данном случае электронный статус МФЦ теряет свой смысл и ничем не отличается от …
9 месяцев назад
Irina Kuzina
Хочется поблагодарить, сотрудников МФЦ за их работу.
Со стороны сотрудников МФЦ мы встретили понимание и вежливое отношение. Особенно хочется отметить Карпова Алексея и его руководителя (к сожалению не запомнил …
6 месяцев назад
Андрей Ляшенко
Не понимаю почему такая низкая оценка. Задумка хорошая, бегать с бумажками никуда больше не нужно. Обустроено все хорошо. Есть и где посидеть и зарядка для телефонов и компьютер могут предоставить и книгу могут дать почитать и детям есть …
2 месяца назад
Дмитрий Смирнов
Хочется поблагодарить сотрудников МФЦ г. Солнечногорска за их работу! Пришли с сыном сдать документы на паспорт( по достижении 14-ти лет)- у входа встретили, проверили наличие документов по списку,помогли заполнить заявление. С оплатой …
2 месяца назад
Мандрик Шмандрик
Обычно работают чётко и быстро, всё налажено. Редко бывают сбои в электронной очереди. Не стоить приходить в час пик. Статистика посещений есть на сайте МФЦ. Вечером свободнее.
11 месяцев назад
Павел Завьялов
Отвратительно. Сотрудники некомпетентные. Не все. Но большинство. Звонили просили приехать ,что то там ошиблись, регистрировали обращения в другой день, ведут себя как цари земли. Сначала дают одну информацию, потом другую, и никто не несёт …
2 месяца назад
Юрий Лапачи
Всем привет. Отличный МФЦ. Лучший профессиональный коллектив, бесплатная парковка. Все объясняют и рассказывают. Очень много окон. Очереди практически нет. Минусов не выявил. Советую.
2 месяца назад
Катерина Горелова
После непродолжительного времени работа подразделения "Мои Документы" значительно улучшилась, стала рациональной и отвечать требованиям клиентов. Персонал стал отзывчивым и внимательным. Особенно хочется отметить работу сотрудника Салехову …
5 месяцев назад
Татьяна Кузнецова
Сотрудницы очень хорошие, вежливо и быстро, четко работают!!
1 месяц назад
Юрий Маштаков
Заказали выписку из ЕГРП 22.06…девушка предупредила что могут быть задержки и сказала позвонить через неделю что бы зря не ездить… звоню 29.06 мне говорят не готово еще... Ну ОК, ждём ещё неделю и без звонков едем за документами 06.07.19 уж …
1 месяц назад
Елена Дерябина
Все сотрудники поголовно не Алё , на телефонные звонки не отвечают, приехал лично людей полно все в тамбуре как шпроты , записаться невозможно , суют бумажку с номером телефона который не алё , ссылаются на приказ Воробьёва не обслуживать …
3 недели назад
Сергей Ефимов
Обслуживание просто отвратительное.Первый раз просто возмущенная оскорблениями написала письменную жалобу.На которую даже не ответили.Когда я поинтересовалась через 1,5 месяца почему нет ответа,мне сказали:-Вам звонили-не дозвонились. …
6 месяцев назад
Alex Korovashkov
Очень хорошая идея с МФЦ, но вот воплащение... Всё очень долго, непрофессионально и убого(
Молодые "специалисты" уже прониклись советским духом низкокачественного сервиса …
5 месяцев назад
Денис Иванов
Система обслуживание на низшем уровне!.прошу довести до руководства пусть убирают систему записей, а принимают по живой очереди!.если кто не понимает,то так в десять раз быстрее будет чем по записи
11 месяцев назад
Евгений Нагорный
Несерьезно работают: по телефону не отвечают(в течение 30мин) , если вдруг повезёт после ооо-очень долгого ожидания- 40мин: то ответ очень прост "Ожидайте .Мы не знаем- у нас вашего паспорта сейчас нет.Он возможно у курьера,а может и …
2 месяца назад
Анастасия Хомякова
впадлу ехать 0/5
7 месяцев назад
Ольга Кувина
Ужасные не компетентные работники,ужасное место, за что они только зп получают? ???????????????? …
9 месяцев назад
Анна Балкунова
Ужасные не компетентные работники,ужасное место, за что они только зп получают? ???????????????? …
7 месяцев назад
Алена Гринкевич
Терминал записи не работает. В очереди сидел 4 часа. На улице +28 кондиционер не работает.
9 месяцев назад
Вадим Чупин
По телефону сказали, что услуга в данном МФЦ предоставляется.
Ушел с работы на час раньше, оказалось что такой услуги нет.
6 месяцев назад
Татьяна Кобец
Замечательные сотрудники "с человеческим лицом". Получение документов стало удобным и быстрым.
3 недели назад
Людочка Огурцова
нет живой очереди. только талоны. на июль 2016 г. дозвониться невозможно.
1 месяц назад
Настя Ковенько
Невозможно оплатить пошлину за замену паспорта, сменились реквизиты!!!!!
3 месяца назад
1
2
