Ткани100руб, интернет-магазин тканей

Более 10 лет я заказываю ткани в магазинах Москвы, регионов РФ, СНГ и по всему миру в дальних путешествиях. Однако, с таким столкнулась впервые. Во-первых, в рабочие часы связаться с магазином весьма непростая задача. Владельца, чей номер указан на сайте, регулярно нет на месте в рабочие часы (с 11 до 17ти), и он не может ответить на вопрос о статусе заказа. Во-вторых, после заказа длительное время(рабочая неделя-полторы) нет никаких звонков от магазина с подтверждением заказа и наличия всех позиций на складе, хотя оплата снимается в день заказа на сайте "автоматически", со слов владельца магазина. В-третьих, сайт, как оказывается, неисправен, и нужный метраж считает в том числе половинками. (Не только 2м, к примеру, а 2,5м). А потом на складе очно оказывается, что "так не отрезают, и так нельзя". И ставят это безапелляционно в укор клиенту, хотя деньги за лишний метраж списываются автоматически в день заказа. И почему то виноват клиент, а не неполадки сайтов. Красота, не правда ли? В-четвёртых, отношение к клиенту, и, вприципе, клиентоориентированность видна не только косвенно,через вышеописанные пункты, но и в личном общении с дирекцией магазина. Я договорилась о приезде через полтора часа, что все будет нарезано к моему приезду. Приезжаю. Оказывается, не все ткани на месте и того,с кем нужно уладить этот вопрос снова таки нет на месте. Мне было предложено ждать 30минут, которые потом превратились в 40-45минут, которых у меня не было в запасе. После требования объяснений по возврату средств за неполученные ткани я услышала невероятные для цивилизованных деловых отношений оскорбления. Фразы личного толка, вроде: "это не у нас проблемы, а у вас проблемы","вы дура", "идите на хрен", а, так же , после намека на юридические разбирательства с этой организацией, ещё и угрозы: "да вы только попробуйте, я вам такое потом устрою". А так же, обращение ко мне по фамилии и искажение ее в ироническом ключе, даже без стремления узнать имя клиента, хотя оно указано в заказе. Слава богу, я, как человек с высшим образованием и своим бизнесом осведомлена о том,что оскорбления и грубость - это психические проблемы того,от кого данные обращения летят. Но весьма жаль, что ткани "виноваты", что у них такое начальство. Больше не собираюсь заказывать здесь и применю всю свою публичную силу для распространения информации и отзывов о таком неслыханном поведении в цивилизованных деловых кругах, где есть клиент,платящий деньги, и магазин с владельцем и контактным лицом, оскорбляющий, угрожающий клиентам и переходящий на личности. Возможно,применю своего адвоката для разбирательства на почве личного оскорбления, благо, телефонные звонки записаны на диктофон. Ах, да. И пакеты с заказами в пакетиках из Ашана. Чек не выдаётся. Добра вам и разумения в будущем, и публичных клиентов побольше.

Мошенники. Заказ не высылают, деньги не возвращают.

Прекрасный любимейший магазин тканей в Москве, в котором работают прекрасные порядочные люди. Покупаю ткани только здесь уже 2 года. Цены просто бомба!!!! Особенно на фоне того, что предлагают все остальные розничные магазины. Ткани великолепного качества, всякие разные (и джинса, и сатины стрейчевые хб, гипюры, джерси, трикотажи), всё отлично переносит и стирку и глажку. Очень удобно, что есть оффлайн магазин, где можно пощупать, потрогать, а в интернет магазине заказать. Андрей, очень благодарна вам за радость, которую вы доставляете тысячам женщин, и за возможность шить и одеваться ну за оооооочень бюджетные деньги. Благодарю за великолепных приветливых сотрудников, которые всегда обходительны и терпеливы, выполняя свой ой какой нелёгкий труд. Успехов вам и дальнейшего процветания. И роста, роста, роста!!!!!!

Отличный магазин, заказываю через интернет, все отлично!!!

Прекрасный любимейший магазин тканей в Москве, в котором работают прекрасные порядочные люди. Покупаю ткани только здесь уже 2 года. Цены просто бомба!!!! Особенно на фоне того, что предлагают все остальные розничные магазины. Ткани …

Более 10 лет я заказываю ткани в магазинах Москвы, регионов РФ, СНГ и по всему миру в дальних путешествиях. Однако, с таким столкнулась впервые. …

Мошенники. Заказ не высылают, деньги не возвращают.