МебельГрад

Доброго времени суток, рекомендую этот салон для покупки детской мебели.Приобрела в данном магазине отличную двухъярустную кровать для своих "зайчиков". Отличная работа менеджера, всё очень хорошо объяснила, договорились на один срок, привезли раньше, но доставка платная, занесли сами.Кровать собрали быстро - своими силами.Отличная кровать, дети пищат от восторга! Позже будем заказывать шкаф и стол в детскую в этом магазине. Спасибо за отличную работу и внимательное отношение к нам.

Заказывали кухню у вас по адресу город Томск, улица Пушкина 63/8. Очень недовольны всем. Во-первых, сотрудники никак не выходят на контакт сами, приходилось связываться самим. 23.08.2017 нам должны были сказать, когда будет доставка и сборка, но нам не сообщили (вызванивали сами). Заранее, когда оформляли заказ попросили, что бы все прошло в период выходных. Во-вторых, доставка затянулась в три рейса (на 6 дней). 26.08.17 нам сказали, что привезут утром (до 12:00), но товар доставили только в 15-00, и то только после того когда мы позвонили и спросили. Когда доставили кухню, выяснилось, что нет 6 важных элементов кухни (шкафчиков, столешнице и крепеж). (Прежде 23.08 нам сказали, что все есть, и им необходимо только отдать столешницу на то что бы ее закругли). В-третьих, сборщика сказали направят в субботу, и он все соберет. Но в итоге, когда мы снова позвонили в магазин, нам ответили, что "Сегодня сборщика не будет он приедет только в воскресение". Мы тогда начали выяснять, почему нас заранее об этом не уведомили (так как мы отменили все дела), нам прислали сборщика в 16:00. В четверых, нам пообещали, что столешницу довезут в субботу вечером, затем в воскресенье, затем что свяжутся с нами в понедельник. Но в понедельник никто с нами опять не связался. Во вторник мы сами опять позвонили и тогда нам привезли столешницу. В очередной раз доставка полностью не была осуществлена. Когда мы выразили свою претензию нам сказали, что они не успевают работать со всеми и они не виноваты в том, что доставка опять была выполнено не полностью. В четверг нам довезли шкафчики. Замечания: заказывали пенал темный привезли светлый, заменили без нашего ведома. Столешницу закруглили неправильно, когда мы задали вопрос почему? нам ответили, что мастер не смог сделать, а сказать нам они забыли. После этого мы спросили, как можно заменить, нам сказали, что решат эту проблему с директором, когда он придет на рабочее место (время было 10:00) вечером мы вновь позвонили и в ответ услышали, что директор отдыхал. Сотрудники не перезванивают, как мы задали вопрос, как можно связаться с директором, нам не дали вразумительного ответа. Сборщика прислали не квалифицированного, в результате сборки была повреждена мебель и затянулась на неделю и когда сборка завершится полностью не известно.

20 ноября заказывал гардеробную в данной компании (в офисе на Кирова). Эскиз и договор составили в день обращения. Срок изготовления в договоре указан 14 рабочих дней (еще 7 - на поставку в Томск), по факту окончательную дату устно обозначили около 10-15 декабря. Размеры в квартире сняли на той же неделе, но часть из них сборщики потом все равно снимали повторно. Несмотря на это, в коробе дверей двери есть нестыковка примерно в сантиметр, а антресоль пришлось в прямом смысле допиливать, чтобы установить. Данные недочеты лично для меня не критичны, и никаких претензий к компании по ним у меня нет. Ровно месяц спустя сообщили, что все готово. Договорились о доставке (с последующей сборкой в тот же день) на 21 декабря, в первую половину дня (до 13.00). Поскольку в два часа дня никаких вестей не поступило, позвонил в офис сам. Выяснилось, что доставка задерживается, предупредят заранее. В результате, мебель привезли только в три часа, предварительный звонок, вместо оговоренного часа, был от силы минут за двадцать до прибытия машины. Привезли все, за исключением дверей, короба для них и крючков для вешалки. Также сказали, что сборка переносится на следующий день (объяснили высокой предновогодней загрузкой). Сборщики на следующий день были точно в срок, собрали каркас. Двери обещали поставить в течение недели, так же как и недостающую фурнитуру. Срок окончательной сборки переносился сначала на 26, потом на 27 число. В результате, договорились об установке дверей сразу после новогодних праздников. Двери привезли 10 января, как и обещали, но почему-то без коробов и снова без несчастных крючков. Окончательно гардербную собрали только 15 января. В итоге: - относительно невысокая цена; - вполне приемлемый для такой цены уровень изготовления и сборки; - с учетом новогодних праздников, три заявленные недели растянулись на полтора месяца; - ни в одном случае доставки (как в описаном первом, так и в остальных) время или хотя бы интервал не соблюдаются, а то и вовсе не оговариваются; - если сроки все же были обозначены, но изменились, то вы об этом не узнаете, если только не позвоните в офис сами. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если вам дороги ваше время и нервы.

Только из за продавца