Офисная мебель Вологда ВолСнаб

Заказывали стулья 2 раза. Явно НЕ надо было второй раз обращаться к ним (теперь понимаем). Это уже тенденция. Обещают за 2 недели (поэтому и выбирали их всегда, т.к. скорость доставки заказа была решающим параметром для нас, а в других магазинах сразу называли срок месяц или больше). По факту начинается бред. В первый раз было так: у нас была полная предоплата, в день назначенной доставки звонишь им, интересуешься, где обещанные стулья, в ответ вместо извинений наезд что-то вроде "Вы же должны понимать, когда заказываете, что сейчас пик заказов и мы не сможем вовремя". Вообще-то, это Волснаб должен это понимать, когда обещает за 2 недели "точно-точно" успеть. Тогда часть стульев в итоге привезли примерно через 2.5 недели после заказа (судя по их тону сделав нам великое одолжение), а часть пришла еще через пару недель (насколько помню). В этот раз снова обратились к ним (да, зря, явно) и ждем стульев уже больше месяца вместо обещанных 2 недель. Хотя при заказе мы уточняли, не придется ли нам снова долго ждать. Нас заверили, что нет. По факту ждем еще дольше, чем в первый раз. И снова нам сообщили, что это мы ответственны за долгое ожидание, так как "выбрали цвета, которых на заводе нет". Но только почему-то при полной предоплате заказа нам никто об этом не сказал, а пообещал, что 2 недели (максимум 3 из-за НГ каникул), и стулья точно будут. Теперь говорят, что не знают, когда мы их получим. Мол, можете возврат денег делать, а когда придут к нам в магазин - купите. В этой ситуации очень хочется спросить Волснаб: а возврат потраченных из-за них времени и нервов кто нам сделает? И, собственно, как же тот факт, что стулья нам нужны уже сейчас? В-общем, наше мнение: при принятии заказа они могли бы в обоих случаях честно сказать о неопределенности сроков, как во всех остальных магазинах, куда мы обращались. Но ни ответственности, ни уважения к чужому времени там нет, лишь бы завлечь клиента обещаниями. Больше мы с Волснабом сотрудничать не станем.

Реально большой выбор кресел, обошел много магазинов в Вологде, но именно тут нашел которое понравилось и удобное. Увы, через год выявился дефект, но мне заменили кресло по гарантии, остался очень доволен! Всем рекомендую только Волснаб

Заказывали стулья 2 раза. Явно НЕ надо было второй раз обращаться к ним (теперь понимаем). Это уже тенденция. Обещают за 2 недели (поэтому и выбирали их всегда, т.к. скорость доставки заказа была решающим параметром для нас, а в других …