Связной
Салон сотовой связи Связной, Тверская ул., 17 стр.1, Москва, Россия, 125009:
73 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тверская ул., 17 стр.1, Москва, Россия, 125009
Сайт: svyaznoy.ru
Номер телефона: +7 800 700-43-43
GPS координаты
Широта: 55.7593791Долгота: 37.6107877
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Андрей Балашев
Разочарована.
Вчера заботливый менеджер Сергей продавал мне телефон.
Стоимость телефона 23990 рублей, стоимость защитного стекла 492.84. Выбежала счастливая с новым телефоном, купленным со скидкой, о которой объявил мне все тот же радушный менеджер Сергей, и с кучей подарков, за которые, судя по чеку, мне пришлось заплатить дополнительно 1954.16 рублей. Из-за спешки не проверила сумму у кассы.
Сегодня менеджеры салона отказались принимать обратно товары, которые изначально заявлялись как ПОДАРОК, аргументируя свою позицию предоставленной скидкой в 5000 рублей. В каком таком волшебном месте Sony XA2 стоит 29000 большой такой вопрос к сотрудникам, ибо даже на официальном сайте цена за эту модель 23.900.
9 месяцев назад
Ольга Корнилова
Быстро обслужили, но не очень приветливо.
9 месяцев назад
Алексей Деев
Магазин неплохой, покупал там сотовый, качеством остался доволен
10 месяцев назад
Лев Осетинский
Обычный связной без особых примет
6 месяцев назад
Влад Леднев
Сотрудники "Связного" не просто проявили некомпетентность, как в знании продукта, так и в порядке обслуживания, но и показали себя абсолютно не ориентированной на клиента компанией.
Известно, что "Связной" является посредником при подключении к операторам связи. Подключили к сети Мегафон, пообещав, что спустя пол часа максимум карта будет активирована. Предоплата, необходимая для включения тарифа, была взята. Прошло два часа - никакой реакции. Оператор Мегафона сказала, что номер не зарегистрирован в системе, что вероятно, какие-то проблемы с продуктом - самой sim-картой, поэтому нужно возвращаться в салон, где она была приобретена.
За разъяснениями направилась обратно, с сохранившимися чеками. Сотрудник "Связного" (Москва, Тверская, 17) без всяких разбирательств сунул договор и сказал идти и самой все разузнавать в Мегафоне: "Вы успеете, они до десяти". Времени было без пятнадцати десять.
В Мегафоне проверили данные, подтвердили, что номер не зарегистрирован, связались со службой поддержки и уточнили, что эта серия карт вообще, по-идее, не должна распродаваться в салонах связи "Связной", и номер карты нужно привязать к лицевому счету (графа в договоре была незаполненной). И снова - возвращаюсь в "Связной". Там сотрудник пожимает плечами: не знает, что случилось, деньги вернуть не может, говорит разбираться с Мегафоном. Уточняю информацию о том, что эти sim'ки не должны продаваться в салонах связи, после чего его коллега, девушка, вспоминает, что, мол, точно, с ними были какие-то проблемы. Решить ничего не могут, отправляют к руководителю. Илья - не руководитель, в его зам. - премило беседует по телефону. Дожидаюсь, а в ответ получаю только: "Решайте эти вопросы с Мегафоном. Позвоните какому угодно оператору, Вам скажут то же самое". Илья даже попытался помочь - связаться с Мегафоном, у которого салон закупал продукт. И как, по вашей милости, я буду связываться с каким-угодно оператором, если у меня даже симки работающей нет!? Сам же Илья не предложил помощи в решении вопроса с оператором, более того, доказывал, что никакой ответственности салон не несет. Ok. Еще раз поясняю все, что мне уже сказали в Мегафоне, плюс, ссылаюсь на слова девушки о "проблемной продукции" - реакция та же. Меня не слышат, мои заплаченные деньги называют "ерундой".
Даже если "Связной" выступает посредником, он, тем не менее, ответственен за продукцию, которую предлагает. Так уж вышло, что я и сама работала в службе поддержки клиентов. Сотрудники "Связного" не просто проигнорировали любые попытки работы с претензией клиента, но и самого клиента пытались скинуть на другого.
Были потрачены нервы, деньги (большие или малые - это не важно, услуга так и не была предоставлена, да и помощь в ее реализации - тоже), да еще и пришлось гоняться по салонам, чтобы получить хоть какие-то крупицы информации. И даже после того, как ошибка была выяснена - в "Связном", видимо в соответствие с политикой компании - ошибку проигнорировали.
4 месяца назад
Софья Иванова
Можно оплатить телефон
7 месяцев назад
Екатерина Лозенко
Связного на месте не оказалось. Охранник здания по данному адресу, сказал, что я не первый спрашиваю.
3 месяца назад
Ольга Ануфриева
Очень понравилось отношение к клиентам
4 месяца назад
Ирина Козырева
Большой и удобный. Персонал вежливый, поможет подобрать то, что действительно нужно. Остался доволен
7 месяцев назад
Дмитрий Блинов
Странный выбор мобильных телефонов. Apple есть, но нет его основного конкурента - Samsung. Остальные мобильники - по большей части бюджетные модели. Есть вежливые продавцы-консультанты, но бывают не очень.
7 месяцев назад
Екатерина Чос
Удобно расположенная точка, комфортный офис с большим количеством информации и уважительным персоналом.
7 месяцев назад
Марина Яровая
Не то что Евросеть, все работает, чисто, спокойно. Доволен, еще и круглосуточно.
7 месяцев назад
Антон Рудаков
Очень приветливые продавцы
11 месяцев назад
Евгений Росколуп
Иногда есть хорошие на аксессуары. Персонал милый
4 месяца назад
Natasha Nikitina
Люблю приобретать технику именно в этом салоне. Так уж сложилось!
4 месяца назад
Григорий Лямин
навязчивые продавцы, которые считают тебя за идиота и могут навязать какую-то дрянь
8 месяцев назад
Александра Чуканова
Флагманский магазин сети
1 месяц назад
Никита Евдокимов
Обобрали
3 недели назад
Людмила Грачева
Спасибо за сервис и "впаринг" страховки
6 месяцев назад
Наталья Бояр
Связной как всегда на уровень выше!
4 месяца назад
Евгения Кулинич
Вместо телефона с памятью на 32 GB, продали телефон на 16 GB.
По телефону просто не дозвониться. Все очень плохо.
8 месяцев назад
Иван Троянов
Удобная локация
3 месяца назад
Мурат Хатуев
Флагманский магазин
8 месяцев назад
Александр Скворцов
Отзывчивый персонал
1 месяц назад
Ольга Бакалкина
Обычный связной, долгое обслуживание, много народу
7 месяцев назад
Влад Подгурский
Отличное обслуживание
7 месяцев назад
Юлия Крючкова
большой и круглосуточный
4 месяца назад
Никита Полковников
Тупят ребята.
8 месяцев назад
Алиса Белецкая
там Пробелы
8 месяцев назад
Игорь Иванов
Норм.
4 месяца назад
Sergei Kiryakov
норм
10 месяцев назад
Людмила Тяжелова
Салон-магазин в цкнтре Москвы на Тверской, 17.
Много сотрудников, но в хаотичном "броуновском" движении, только не в сторону клиента-после третьего адресного обращения сотрудник-девушка помогла отыскать мой интернет-заказ.
Предыдущие два сотрудника вскольз послушали меня и продолжили свою космическую траекторию. За это 4 балла, девушке-отдельное спасибо!
Советую всем входящим сюда при входе громко кричать-возможно, тогда на вас-клиента-обратят внимание????
5 часов назад
Михаил Горячев
Салон-магазин в цкнтре Москвы на Тверской, 17.
Много сотрудников, но в хаотичном "броуновском" движении, только не в сторону клиента-после третьего адресного обращения сотрудник-девушка помогла отыскать мой интернет-заказ.
Предыдущие два сотрудника вскольз послушали меня и продолжили свою космическую траекторию. За это 4 балла, девушке-отдельное спасибо!
Советую всем входящим сюда при входе громко кричать-возможно, тогда на вас-клиента-обратят внимание????
8 месяцев назад
Игорь Раенко
никаких претензий к работе сотрудников не имею.. своё дело знают, улыбаются, продают.
но скажите пожалуйста, вам самим не стыдно продавать товар не надлежащего качества? моя главная ошибка в том, что я на месте не снял пленки корпуса телефона samsung s10e. плюс ко всему сотрудники мило извинились, что на дисплее нет пленки. приехав домой, вижу что корпус в царапинах и мелкие сколы по обе стороны корпуса. понятное дело - хрен докажешь теперь, что это не я допустил подобное с телефоном, по этой причине ехать в магазин и разбираться не имеет смысла. но осадок очень неприятный. в предыдущий раз, приобретал в том же магазине samsung s8, закрыл глаза на отсутствие той же пленки на дисплее, но там хотя бы состояние было нормальным. теперь буду знать, что впредь в Связном лучше не приобретать технику..
5 месяцев назад
Мария Смирнова
Удобно расположенная точка, комфортный офис с большим количеством информации и уважительным персоналом. Большой ассортимент товаров. Всегда есть , что выбрать. Толковый персонал. Терпеливо отвечает на вопросы. Все организовано разумно. Нет парковок. Метро недалеко.
7 месяцев назад
Сергей Грушин
Сотрудники "Связного" не просто проявили некомпетентность, как в знании продукта, так и в порядке обслуживания, но и показали себя абсолютно не ориентированной на клиента компанией.
Известно, что "Связной" является посредником при подключении к операторам связи. Подключили к сети Мегафон, пообещав, что спустя пол часа максимум карта будет активирована. Предоплата, необходимая для включения тарифа, была взята. Прошло два часа - никакой реакции. Оператор Мегафона сказала, что номер не зарегистрирован в системе, что вероятно, какие-то проблемы с продуктом - самой sim-картой, поэтому нужно возвращаться в салон, где она была приобретена.
За разъяснениями направилась обратно, с сохранившимися чеками. Сотрудник "Связного" (Москва, Тверская, 17) без всяких разбирательств сунул договор и сказал идти и самой все разузнавать в Мегафоне: "Вы успеете, они до десяти". Времени было без пятнадцати десять.
В Мегафоне проверили данные, подтвердили, что номер не зарегистрирован, связались со службой поддержки и уточнили, что эта серия карт вообще, по-идее, не должна распродаваться в салонах связи "Связной", и номер карты нужно привязать к лицевому счету (графа в договоре была незаполненной). И снова - возвращаюсь в "Связной". Там сотрудник пожимает плечами: не знает, что случилось, деньги вернуть не может, говорит разбираться с Мегафоном. Уточняю информацию о том, что эти sim'ки не должны продаваться в салонах связи, после чего его коллега, девушка, вспоминает, что, мол, точно, с ними были какие-то проблемы. Решить ничего не могут, отправляют к руководителю. Илья - не руководитель, в его зам. - премило беседует по телефону. Дожидаюсь, а в ответ получаю только: "Решайте эти вопросы с Мегафоном. Позвоните какому угодно оператору, Вам скажут то же самое". Илья даже попытался помочь - связаться с Мегафоном, у которого салон закупал продукт. И как, по вашей милости, я буду связываться с каким-угодно оператором, если у меня даже симки работающей нет!? Сам же Илья не предложил помощи в решении вопроса с оператором, более того, доказывал, что никакой ответственности салон не несет. Ok. Еще раз поясняю все, что мне уже сказали в Мегафоне, плюс, ссылаюсь на слова девушки о "проблемной продукции" - реакция та же. Меня не слышат, мои заплаченные деньги называют "ерундой".
Даже если "Связной" выступает посредником, он, тем не менее, ответственен за продукцию, которую предлагает. Так уж вышло, что я и сама работала в службе поддержки клиентов. Сотрудники "Связного" не просто проигнорировали любые попытки работы с претензией клиента, но и самого клиента пытались скинуть на другого.
Были потрачены нервы, деньги (большие или малые - это не важно, услуга так и не была предоставлена, да и помощь в ее реализации - тоже), да еще и пришлось гоняться по салонам, чтобы получить хоть какие-то крупицы информации. И даже после того, как ошибка была выяснена - в "Связном", видимо в соответствие с политикой компании - ошибку проигнорировали.
4 месяца назад
Людмила Перемыслова
Зашла сделать перевод на PayPal. Произошла ошибка биллинга. На вопрос биллинга кого: Связного или PayPal. Ответили, что не знают. Претензии не составляют, в инциденте не разбираются, отправили в клиентскую поддержку. В клиентской поддержке отказали (они вообще такие заявки не составляют, т.е даже процедур своих не знают), подобрать офис с работающей системе не смогли. Отправили на др конец Тверской улицы. На вопрос, если я приеду и там то же самое, не смогли ответить что делать. В результате никакой заинтересованности и решения вопроса.
2 недели назад
Алексей Шуметов
Должны были обменять товар в связи с превышением сроков ремонта. Нашёл аналогичный на сайте и сделал заказ. Доехал до магазина и товара сразу же не оказалось. Отношение к людям - ниже плинтуса
1 месяц назад
Сергей Сергеев
Проходил мимо. С виду все чинно и благородно, порядок идеальный, хочется зайти, но на Тверскую едут гулять, а не смартфоны покупать, мне кажется такие салоны, больше "представительскую" (посольскую) функцию "несут". Народу к тати никого, "музей пуст".
8 месяцев назад
Алла Садовая
Некомпетентный сотрудник Вадим вначале показал свои профессиональные "навыки", дискредитировав себя как специалиста, а потом начал хамить, вести себя неадекватно и даже выйдя за дверь предложил "разобраться". Вызвал управляющего (который вел себя предельно компетентно) и оставил запись в книге жалоб. При этом "сотрудник года" продолжал отмачивать комментарии наподобии "ты телефон там не забудь указать свой". Полнейший атас вообщем, в центре Москвы, в 2019 :)
7 месяцев назад
Анна Захарова
Хороший магазин и приветливые продавцы, но мне показалось что раньше магазин был больше. В принципе выбор товаров неплохой, но нужного мне не оказалось.
8 месяцев назад
Екатерина Сергеевна
Спасибо сотрудникам за прием людей во время дождя на 9 мая во время Бессмертного полка. Это дорогого стоит. От всей души спасибо!
8 месяцев назад
Vaina Möinen
Хороший магазин с профессиональными продавцами. Цены на товар завышены, что естественно для центра Москвы. Много годной мелочёвки из аксессуаров.
11 месяцев назад
Морис Табатадзе
Приехал заберать айфон за 100000. Вынесли в открытой помятой коробке, весь залапаный. Сказали так привезли. Смешно.
3 недели назад
Евгений Маршалкин
Отзывчивые сотрудники, но к сожалению не было в наличии нужной модели, сотрудники предложили оформить предзаказ
4 месяца назад
Татьяна Мост
Хороший салон. Несколько раз покупала там гаджеты. Приветливый персонал.
3 месяца назад
Ольга Шматко
Не то что Евросеть, все работает, чисто, спокойно. Доволен, еще и круглосуточно.
4 месяца назад
Полина Шайкина
Купили телефон а он не работает.Менять отказываются,а прошло всего один час.Не покупайте ради бога там я прошу.
8 месяцев назад
Osmosis Johnes
Иногда есть хорошие на аксессуары. Персонал милый
3 недели назад
Дима Харченко
Вместо телефона с памятью на 32 GB, продали телефон на 16 GB.
По телефону просто не дозвониться. Все очень плохо.
6 месяцев назад
1
2
