Санта-Керамика Экспострой

Спасибо Санта-Керамике и особенно менеджеру Любе за помощь в ремонте. Мы очень довольны подбором плитки. С магазином приятно работать, всегда отвечают на звонки, склад находится очень удобно.

Заказала в прошлый понедельник плитку в Санта-Керамика. Плитка в наличии, скидка приятная и доставка в два раза дешевле, чем мне называли в других магазинах. Оплатила все сразу, на месте. Плитку обещали привезти в четверг, в крайнем случае в пятницу... В среду никто не звонит, в четверг тоже... С утра в пятницу звоню, честно говоря, уже на истерике, потому что было важно привезти плитку как можно раньше и очевидно, что в пятницу ее уже не привезут. спрашиваю, где плитка?! На что мне менеджер магазина говорит: Вы не мой клиент. Я: Как это? М: ну у Вас другой менеджер (хихикает) Я: я в магазин звоню, какая разница, какой менеджер? Где моя плитка?! М: (хихикает) Вы не мой клиент, но я пойду Вам навстречу (!) и постараюсь выяснить, где Ваша плитка. (Смех) Я: Вы что, смеётесь? Я не вижу ничего смешного в этой ситуации. М: (сдерживая смех) Я так... Хи-хи... Стресс сбрасываю. В итоге мне сказали, что кто-то что-то пропустил или не заказал и плитка будет в следующий четверг или пятницу ???? Извинения?! Нет, это не к Санта-Керамика. Да, над проблемой поржали, ни разу не извинились за факап, но и деньги вернули довольно быстро (вчера). И на том спасибо! В общем, если вы никуда не торопитесь и вас не бесит, когда вместо извинений менеджер ржёт, то рекомендую????

Заказала в прошлый понедельник плитку в Санта-Керамика. Плитка в наличии, скидка приятная и доставка в два раза дешевле, чем мне называли в других магазинах. Оплатила все сразу, на месте. Плитку обещали привезти в четверг, в крайнем случае в пятницу... В среду никто не звонит, в четверг тоже... С утра в пятницу звоню, честно говоря, уже на истерике, потому что было важно привезти плитку как можно раньше и очевидно, что в пятницу ее уже не привезут. спрашиваю, где плитка?! На что мне менеджер магазина говорит: Вы не мой клиент. Я: Как это? М: ну у Вас другой менеджер (хихикает) Я: я в магазин звоню, какая разница, какой менеджер? Где моя плитка?! М: (хихикает) Вы не мой клиент, но я пойду Вам навстречу (!) и постараюсь выяснить, где Ваша плитка. (Смех) Я: Вы что, смеётесь? Я не вижу ничего смешного в этой ситуации. М: (сдерживая смех) Я так... Хи-хи... Стресс сбрасываю. В итоге мне сказали, что кто-то что-то пропустил или не заказал и плитка будет в следующий четверг или пятницу ???? Извинения?! Нет, это не к Санта-Керамика. Да, над проблемой поржали, ни разу не извинились за факап, но и деньги вернули довольно быстро (вчера). И на том спасибо! В общем, если вы никуда не торопитесь и вас не бесит, когда вместо извинений менеджер ржёт, то рекомендую????