Office of Authentications
Государственное учреждение Office of Authentications, 600 19th St NW, Washington, DC 20006, Соединенные Штаты:
152 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 600 19th St NW, Washington, DC 20006, Соединенные Штаты
Сайт: travel.state.gov
Номер телефона: +1 202-485-8000
GPS координаты
Широта: 38.8978700Долгота: -77.0436541
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–13:00 |
| Вторник | 10:00–13:00 |
| Среда | 10:00–13:00 |
| Четверг | 10:00–13:00 |
| Пятница | 10:00–13:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Вячеслав Малиновский
ZERO STARS - два больших пальца вниз !!
Должен быть вариант с нулевой звездочкой. Пытаться заполнить апостиль. Дама позвонила и оставила мне сообщение, чтобы перезвонить с некоторой дополнительной информацией. Дама не оставила своего имени. Я перезвонил и сообщил запрошенную информацию, и господа просто повесили трубку, потому что он не знал, как мне помочь. Разве это не так ?!
4 месяца назад
Андрей Шмедык
Мне интересно, работает ли здесь кто-нибудь. Я отправил свою справку в ФБР для аутентификации почти три месяца назад. Я отслеживал обратную почту каждый день, но еще не получил ее. Я пытался позвонить несколько раз, но никто не ответил, и кто-то просто повесил трубку сразу после того, как ответил один раз. В конце концов мне пришлось отказаться от своих планов, и я потратил 70 долларов. Я понимаю, что они работают с ограниченным числом сотрудников во время этой пандемии, но им следовало точно указать ожидаемые сроки на своем веб-сайте; Итак, люди не тратят зря деньги и время. Также должна быть проверка онлайн-статуса, если никто не хочет отвечать по телефону.
5 месяцев назад
Борис Мохраков
Эти отзывы несправедливы. Я пользуюсь услугой апостиля и почти каждый день запрашиваю услуги апостиля в ФБР; поэтому я часто звоню в офис аутентификации, и сотрудники всегда очень милы, полезны и дружелюбны. Очевидно, что длительные задержки в 2020 году не по их вине, и у них нет возможности добавить больше сотрудников, увеличить часы работы и т.д.
6 месяцев назад
Инна Лазинина
Я ждал апостиля почти 3 месяца. Я не виню сотрудников, они являются такими же жертвами этой пандемии, как и все остальные, но системные неудачи нашего федерального правительства в удовлетворении потребностей своих граждан во время кризиса - это пародия. Никто не отвечает на телефонные звонки, и нет возможности получать обновления статуса.
5 месяцев назад
Артем Гасевский
Ужасно. Я ждал апостиля чуть больше двух месяцев. Я понимаю, что проблема с covid. Но чтобы ваши граждане месяцами ждали незавершенной юридической международной и служебной работы? Это невероятно абсурдно и бесполезно для всех, кому требуются услуги аутентификации и апостиля. Пожалуйста, проведите внутреннюю проверку и найдите людей, которые любят зря тратить время своих граждан.
8 месяцев назад
Александр Бойко
Я отправил свои документы по почте с апостилем 27 мая и получил их примерно через месяц в конце июня. Определенно долгое время обработки, но они вернулись ко мне. Я оставил кучу сообщений, и они, наконец, перезвонили мне и оставили голосовую почту. Они все еще открыты, но операции намного медленнее.
11 месяцев назад
Анна Дронь
Хорошо
4 месяца назад
Елена Попова
У меня был очень приятный опыт работы с этим офисом. Персонал был очень дружелюбен. Я получил свои документы вовремя. Я верю, что если вы настроены позитивно, люди вокруг вас тоже будут настроены.
5 месяцев назад
Екатерина Гаврилова
Бюрократия во всей красе. Я нуждался в апостиле и отправил им все по почте. Они вернули оригинал документа и чек, потому что у чека не было имени и адреса. Это сделал. Я позвонил им, чтобы спросить, в чем проблема. Они понятия не имели, в чем проблема, поэтому они сказали мне отправить денежный перевод. Почему они говорят, что принимают чеки, когда они этого не делают. Почему они не принимают оплату кредитной картой онлайн. Они все еще живут в начале XX века. Обратите внимание на то, что на тот момент зарплата составляла 9000 долларов (в сегодняшних деньгах), поэтому, возможно, им следует платить им то, что они заслуживают. Эта организация давно бы прекратила свое существование, если бы она не была правительственной организацией.
7 месяцев назад
Юля Зубцова
Апостиль от Вашингтонского бюро путешествий и паспортных виз. 13800 Coppermine Rd Herndon VA 20171
5 месяцев назад
Пётр Борисов
Для личного высадки: прибытие с 7:00 до 7:15. Существует неформальная линия, которая формируется за дверью (убедитесь, что вы находитесь в строке аутентификации, а не в строке паспорта). Другие, знакомые с процессом, будут рады указать вам правильное направление. Они открывают двери в 7:30, а не в 8:00, как указано на сайте. Вылейте кофе перед входом.
Подготовьте свое удостоверение личности для проверки при входе (убедитесь, что он не просрочен, не сломан и не порван). Затем вы пройдете базовую проверку безопасности и просканируете свои сумки. Вы пройдете по коридору, который выходит в зону лобби. Сначала встаньте в очередь у окна регистрации. Это будет первое окно слева от вас при входе. Протолкните документы через маленькую прорезь в окошке. Они пролистают все, что у вас есть, а затем дадут вам квитанцию (это просто большая заранее распечатанная двухстраничная форма, напечатанная на цветной бумаге) и номер вашего места в следующем окне. Предварительно напечатанная дата получения - 3 рабочих дня позже, поэтому, если вы приедете в четверг, они будут готовы к отправке во вторник.
Займите место, заполните обе страницы «квитанции». Обязательно возьмите с собой ручку. Внимательно следите за экранами, чтобы ваш номер не был «вызван» - система внутренней связи не работала, когда я был там, поэтому экраны были единственным уведомлением. Будьте бдительны. Это довольно быстро, и если вы его пропустите, вам придется вернуться к окну регистрации для получения нового номера.
Когда на ваш номер позвонят, подойдите к окну и протолкните сотруднику свои документы и квитанцию. Они сохранят первую страницу квитанции и будут перелистывать ваши документы. Вторую страницу квитанции вам вернут - вам нужно будет взять ее с собой для получения документов. Оплата производится при получении документов, а не во время передачи.
7 месяцев назад
Vagan Mushegyan
Быстрое обслуживание !!!! Использовал почту в сервисе, чтобы Апостилировать Фоновый отчет ФБР. Очень вежливый агент по обслуживанию клиентов по телефону подтвердил получение и сказал мне, чтобы проверить в конце недели. Весь процесс занял шесть рабочих дней. Стоимость апостиля составляла 8 долларов, а экспресс-почтой USPS - 25 долларов. Есть сервисы, которые выставили мне 225 долларов, чтобы отправить мне запрос. Рад, что сделал это сам !!! Вернул сегодня Апостиль !!! Отправил запрос по почте 8/16; получил его на 8/24!
5 месяцев назад
My World
Честно говоря, я не могу поверить, что мои налоговые доллары отправляются сюда для этого офиса, чтобы принимать документы только с 7:30 до 9:00. Как вы должны получать разумную услугу, если вам нужно работать с этими временными рамками? Когда я был отвернут, пытаясь отбросить мой документ и спросил, может ли только я его по почте, даже парень безопасности остановился, посмотрел серьезно, глубоко в мои глаза и сказал: «... ты не хочешь сделай это...". Если вам требуются «услуги» для получения визы, и вы не живете в течение часа или что-то из постоянного проживания, вам лучше просто заручиться помощью услуги визы и заставить их делать все за вас. Управление аутентификации через Государственный департамент США, ничего себе! Невероятно ...
5 месяцев назад
Анатолий Пермяков
Ожидайте ужасного обслуживания! Во-первых, автоматическая телефонная система плохо слышна, к тому же, есть громкий звук, который очень раздражает, особенно если у вас наушники. Во-вторых, у меня была та же проблема, что и у Бенджамина (ниже). Я позвонил, чтобы удостовериться, что второй заказ, который я отправил по почте, был правильным и не отослан назад без предварительной связи со мной. Я говорил с агентом по обслуживанию клиентов, который был очень грубым и не помогал вообще.
5 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Позвонил им в поисках информации, они на меня повесили.
6 месяцев назад
Анна Алехина
Публика даже не может войти в здание, так какой в этом смысл? Трата денег налогоплательщика
5 месяцев назад
Ильшат Алиев
Худшее правительственное агентство когда-либо! Я позвонил им, чтобы спросить, какие дополнительные документы мне нужно приложить, чтобы получить апостиль для моего документа. Они сказали мне, что мне нужно нотариальное заверение. Затем, когда я пошел нотариально заверять документ, нотариус сказал: «Я не знаю, что мне нужно нотариально заверять - это оригинал документа». Потом, еще будучи нотариусом, я снова звонил им, и, кстати, каждый раз, когда время ожидания составляет около 10-15 минут, другой человек сказал мне, что мне нужно отправить им копию документа по электронной почте, чтобы просмотреть его, но они не могли не говорите мне, как долго мне нужно ждать, пока они его рассмотрят. Я сказал им, что я спрашиваю, потому что я перед нотариусом, они сказали, что мне решать, ждать ли их звонка или вернуться на работу. Я решил подождать, к счастью, они перезвонили быстро, но качество звонка внезапно стало настолько плохим, что я едва мог их услышать. Я попросил, чтобы они перезвонили мне, они сказали нет, и я не мог понять почему, потому что качество звонка было так плохо. В конце концов я позвонил им снова, и, конечно, новый представитель понятия не имел, о чем я говорю. Худшее обслуживание клиентов! Я знаю, что другого выхода нет, потому что это государственная служба, просто будьте готовы к очень низкому уровню компетентности государственных служащих.
6 месяцев назад
Владимир Бикейкин
Когда этот офис откроется?
1 месяц назад
Максим Свиридов
Если бы я мог дать большой толстый нулевой обзор звезды, я бы. Две недели назад я позвонил в офис, чтобы подтвердить, могу ли я прислать им свой паспорт для получения Апостола, который агент по вызову подтвердил, что с начальником все в порядке. Хорошо ... Я потратил 25 долларов на ускоренную доставку туда и включил конверт с ускоренным возвратом в 30 долларов.
Сегодня я получил свой паспорт обратно с приложенным письмом, в котором говорилось, что мне нужно получить копию моего паспорта, заверенную нотариально ... вы издеваетесь? У вас есть оригинальный паспорт в руках, и почему бы вам не позвонить мне, чтобы сообщить мне, если была проблема, прежде чем тратить больше моих денег. Это государственная работа в самый прекрасный час. Этот офис должен быть распущен и позволять частным лицам вступать во владение, это будет эффективно, и в конце дня клиенты будут удовлетворены. Спасибо за ничего!!!
6 месяцев назад
Павел Ломакин
Много плохих отзывов об этом месте. Прогулка службы сглаживать. Следуйте инструкциям на веб-сайте, обернитесь 3 рабочих дней. Люди были очень дружелюбны и полезны.
10 месяцев назад
Ольга Иванова
это предупреждение для будущих людей, которым, возможно, понадобится обслуживание в офисе аутентификации. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ ТАМ ОЧЕНЬ РАНЬШЕ, ПОТОМУ ЧТО ЕСТЬ МНОГО ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ НУЖДАЕТСЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ ИЗ ОФИСА, НЕ ПЛАТИТЕ ЗА МЕСТО . ЭТО НЕСКОЛЬКО ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ НА ПЕРЕДНЕЙ ЛИНИИ. БЫТЬ ОСТОРОЖЕН.
ЕСЛИ ДЛЯ КТО-ТО, КОТОРАЯ ЗАБОТАЕТ В ОФИСНЫХ ПОДТВЕРЖДЕНИЯХ, ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ ХОРОШИМ ИЗОБРАЖЕНИЕМ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОФИСА СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ, ЧТО ХУЖЕ У ЛЮДЕЙ НЕТ ДОСТОЙНОЙ ОДЕЖДЫ.
8 месяцев назад
Totcelkotoriyvishebit Фамилия
Я подошел к окну, где сидела пожилая афроамериканка, не понимая, к какому окну идти. Она продолжала просто кричать на меня все время и обеспечивать некачественное обслуживание клиентов, потому что не хотела тратить время, чтобы помочь мне. Пытаясь уважать здание, в котором я находился, я попытался спокойно попросить ее помочь мне. Она стала еще более разгневанной, продолжала кричать и не уважать меня, говоря мне, что я должен позвонить ей на прием, чтобы помочь мне сориентироваться. Я просто ушел.
10 месяцев назад
Ann Polin
Уж больно бюрократическая, медленная, глупая политика отсева. Существует горячая линия «обновления статуса», которая не предоставляет никаких обновлений статуса. Штат Вирджиния, штат Нью-Йорк и китайское консульство работали намного быстрее для проверки подлинности документов. Их почтовый центр - чистилище, без контакта. Почему я не могу забрать свой документ? Просто потому, что я отправил его по почте? Я отправил его по почте только потому, что вы не позволили мне его выбросить! Они не предоставляют никакой информации и не аргументируют свою глупую политику. Очень разочарован.
10 месяцев назад
Ася Соснина
Я оставил около 15 сообщений за последние 2 недели. НЕТ ответа! Теперь юная леди может не иметь возможности поступить в желаемую среднюю школу (Испания), потому что у этого отдела и сотрудников нет профессионализма, чтобы отвечать на звонки или отвечать на телефонные звонки. Молодцы ... дураки. Я бы не дал никаких звезд, если бы мог.
4 месяца назад
Лена Ефремова
Один из худших опытов с государственным учреждением за 30 лет юридической практики! Расплывчатые инструкции. Невозможно связаться с живым человеком, после прохождения телефонной записи и нажатия кнопки «1» отключается. Отправьте документы с просьбой позвонить или написать по электронной почте, если возникнут проблемы, через 2 недели отправьте письмо с формой, которое еще более расплывчато и запутанно, чем онлайн-инструкции, скажем, позвонить, но, опять же, невозможно связаться с живым человеком !! Какой ужас. Нужно отвечать на телефонные звонки, составлять более четкие указания, использовать электронную почту, что-то, чтобы помочь тем, кому вы служите!
6 месяцев назад
Анечка Бирюкова
Последние 3 дня я пытаюсь дозвониться за документом, который «получил» 2 недели. Единственная причина, по которой я заключил это в кавычки, заключается в том, что я ухожу из службы отслеживания USPS, а не из обновлений отдела. Это просто смешно. Я пытаюсь позвонить в разные отделы госдепартамента, чтобы узнать больше информации, но мне кажется невозможным связаться с человеком. Когда я спросил оператора, он сказал мне, что секция обновления статуса в отделении открыта только с 10 до 11 утра. Итак, я разговаривал по телефону 45 минут безрезультатно.
Мне нужен подписанный документ, чтобы я, наконец, мог вернуться домой на лето, но они решили, что лучше избегать звонков как можно чаще. СМЕШНОЙ
7 месяцев назад
Андрей Полонский
Прежде всего, их форма DS-4194 не будет напечатана. Когда я скачал форму, а затем попытался распечатать ее, я получил 4 пустых страницы с водяным знаком. Затем я позвонил в офис напрямую и спросил, как поступить. Они сказали: «О, я думал, что об этом позаботились ...» Затем они приказали мне написать сопроводительное письмо с указанием того, что я хочу аутентифицировать и сколько копий мне нужно. Я написал следующее письмо:
Для предъявления по месту требования,
Поскольку у меня были трудности с распечаткой формы запроса DS-4194 для получения сертификата аутентификации, я прошу подтвердить подлинность моего диплома магистра по преподаванию английского языка носителям других языков в этом письме. Я получил степень, заверенную нотариально, и легализован в ******, ********** [Капитолий и штат] через Государственного секретаря, и сейчас я прошу последний шаг в аутентификации мой диплом на должность преподавателя в ********** [государственное учреждение, требующее документ] в ********** [страна для трудоустройства]. Я хотел бы две копии. Пожалуйста, найдите нотариально заверенную копию моего диплома с документами от Государственного секретаря за ********** [штат], вместе с чеком на 16 долларов и конвертом с обратным адресом.
Кроме того, я позвонил на прошлой неделе, чтобы спросить о статусе моего запроса. Во время этого звонка я ожидал, что, если с запросом возникнут какие-либо проблемы, я буду проинформирован о проблеме и получу возможность прояснить или исправить любую проблему. Вместо этого мне сказали, что «это было намечено отправить мне обратно в тот же день».
Сегодня я получил письмо по почте, в котором говорилось, что они не смогли обработать мой запрос из-за переплаты. Каждый экземпляр стоит 8 долларов, и в моем письме четко указано, что мне нужны два экземпляра. Весь этот процесс занял две недели, и теперь это время потрачено впустую. Потерянное время означает, что я буду в США дольше, чем ожидалось, что подвергает меня риску финансовых проблем. Поэтому я планирую организовать ночную доставку в свой офис и обратно ко мне. Я ожидаю, что они заплатят за доставку и сделают мой запрос на приоритет аутентификации. Я обновлю этот обзор в понедельник с тем, как они отвечают.
10 месяцев назад
Александр Боев
Отличный персонал! Они знают, какие документы необходимы для получения паспорта, если вы не делали свою домашнюю работу заранее. Один совет, который я бы дал, это добраться туда пораньше.
7 месяцев назад
Йцу Йцу
Много негативных комментариев. Однако в тот день я пошел за апостилем. Это было в 1999 году, лично, это было быстро и эффективно. Мне придется идти на второй в ближайшее время. Увидим.
4 месяца назад
Павел Евдокимов
Типичный правительственный офис без присутствия или обслуживания. Я позвонил, чтобы проконтролировать документы по легализации, и мне пришлось терпеть ужасное голосовое сообщение (настолько слабое, что вы едва слышите), и выбрал вариант 1 - дважды отключался. Поэтому попробовал вариант 2 при третьем болезненном звонке и получил запись, в которой говорилось, что «офис закрыт из-за обстоятельств, которые мы не можем контролировать». В самом деле? Почему они не управляют этими офисами как предприятия, пытающиеся получить прибыль - потому что они будут закрыты через неделю. Срыв!
8 месяцев назад
Ольга Кирпиченкова
Выдающийся сервис и сотрудники помогли терпеливым и всем очень знающим.
8 месяцев назад
Руслан Касьянов
Ужасно, ужасно, ужасно! Я отправил свои документы более месяца назад, и никаких последующих проверок не было, независимо от того, сколько раз я пытался связаться с ними. Никто никогда не поднимает трубку.
Наши трудолюбивые налоговые доллары используются на зарплаты государственных служащих, которые выплачиваются за услуги, которые мы почти никогда не получаем. Опять же, это ужасно и хуже, чем общение с государственными служащими из стран третьего мира.
9 месяцев назад
Анна Точка
Длительные периоды ожидания по телефону, и вы, скорее всего, не сможете никого схватить, так как они закрываются в 3 часа дня по восточному времени. Кроме того, очень трудно услышать, что они говорят, потому что у них ужасные телефоны с качественным звуком или что-то в этом роде. Их музыка звучит как похоронная музыка или что-то в этом роде, очень удручает.
8 месяцев назад
Максим Парфенков
Позвонили им на неделю, чтобы проверить мои документы, и, наконец, агент ответил сегодня, и она была настолько груба. Я не понимаю, зачем вам работать с клиентами, если вы не отвечаете на телефонные звонки и настроены ??????????? Сейчас я все еще жду своих дипломов и надеюсь, что не потеряю их!
4 дня назад
Андрей Мокров
Бьюкратия в лучшем виде.
7 месяцев назад
Ирина Иванова
Очень непрофессиональный офис. Я попытался забрать свой документ и опоздал на одну минуту по ошибке зашел в паспортный стол. Я пытался позвонить, но у вас есть непрофессиональные операторы. Худшее место, чтобы прийти.
5 дней назад
Анюта Лесбия
Очень грубый сервис
8 месяцев назад
Залиша Романюхина
Быстрая работа .....
4 месяца назад
Александра Александрова
Быть, или не быть?
2 месяца назад
Юлия Батурина
Редактировать: Я говорил слишком рано! Срок оформления моих документов был довольно быстрым. Я думаю, что обработка моих документов по почте заняла полторы-две недели. Намного лучше, чем 11 недель. Я также слышал, что обработка паспортов …
2 месяца назад
Марат Насыбуллин
Я ждал свидетельства о рождении более 13 недель. У меня есть копии всего, что я им отправил, и все в порядке. Я разговаривал с ними 7 раз. И я звонил более десятка раз, но ответа не было. Когда я нахожу агента, это каждый раз один и тот же …
4 месяца назад
Kat Ty
Должно быть, это худшее правительственное учреждение в США, и это мало что говорит. Мой документ был получен их офисом 26 июня. Сегодня я жду 12 недель. Я пытался проверить свой статус за последние 2 недели, но ответа не получил. Когда вы …
9 месяцев назад
Daria Marronnier
Совершенно ужасное агентство. Я старался следовать инструкциям в точности, но сначала не получил заверения своего документа в штате. Они держали мои документы 11 недель, просто чтобы распечатать лист бумаги, в котором говорилось, что я …
6 месяцев назад
Vitaly Voronkov
Прошло 4 месяца, как я отправил документы на заверение. Несколько раз спрашивал на их сайте. Звонил несколько раз. Ни ответа, ни перезвона. Абсолютно худший сервис. Позор. Политики должны принять участие в этом и исправить это.
4 месяца назад
Валентина Болдуева
Только что подсел к довольно грубому мужчине с испанским акцентом.
Я спросил о своем документе, который обрабатывался 12 недель. Он сказал …
10 месяцев назад
Сергей Щербаков
Мне, наконец, удалось заверить документы по-настоящему, и теперь мне нужно отправить их на апостиль в Вашингтон, округ Колумбия, но я очень смущен, потому что почтовый адрес находится в Вирджинии. Моя электронная почта - daragm на gmail.com. Пожалуйста, может кто-нибудь сказать мне правильный адрес.
2 месяца назад
Мария Пономарева
Самый смешной и крайне грубый персонал офиса и обновления статуса. Сначала вас задерживают почти на час, а затем, наконец, когда они отвечают, это совершенно грубо. Для простой услуги (максимум 10 минут) придется ждать неделями. Это за …
5 месяцев назад
Олег Панов
Нет слов, чтобы описать, насколько нелепо пытаются провести аутентификацию. После пандемии нет оправдания необходимости так долго ждать чего-то столь простого. Это приводит к тому, что люди теряют работу, испытывают стресс при получении виз …
9 месяцев назад
Тамара Москвина
Раньше этот офис был воплощением эффективности (до пандемии). Почему они не возвращаются лично, когда остальной мир это сделал, мне непонятно. К счастью, мои ежегодные потребности в аутентификации не так чувствительны ко времени, как у …
3 месяца назад
Nadya Kostrova
Простое объявление о том, что вам нужно 11 недель, не дает вам права выполнять некачественную работу для людей. Точно так же, как на получение документа с двумя подписями и одной печатью на самом деле не требуется столько времени. Апатия и …
9 месяцев назад
