Люкс оптика

К сожалению приобретать здесь больше ничего не буду. Продавец нагло врала, что я покупала то, что она говорит. На секундочку, хотела приобрести линзы, как обычно. Но она что-то мудрила мудрила.. И чуть не продала мне линзы на большее - по зрению чем есть у меня. Линзы мне нужны разные, раньше покупала и было все нормально. Но теперь, увы.

Оптика приличная, но покупая линзы, что само по себе не дёшево, и получая обучение их надевать за 500р, помоему, жир

Около 7 лет заказываю линзы в сети Оптика Люкс и Дом хорошего зрения. Последний заказ разочаровал - линзы ожидала полтора месяца (нормальный срок доставки 2-4 недели), когда линзы пришли оказалось пока шли, они подорожали. Итого заказ был сделан на линзы по одной цене, пришли, по другой, попросили доплатить. Считаю, что разницу должна была оплачивать оптика или заранее оповещать о поднятии цены, при звонке о поступлении заказа в оптику.

Девочки спасибо огромное за качественное обслуживание и помощь. Особенно врачу не запомнила имя и фамилию на воровского 46.мне очень трудно подобрать очки и правильные линзы так как глаза разные остегматизм и разные сферы. Специалист подобрала линзы в очки так, что я в них как будто родилась. Глаза не устают, в них комфортно. Спасибо большое.

Приветливый персонал,профессиональная работа врача) Никогда не носила раньше очки..и очень переживала, что придется теперь их носить. Но ушла из салона,довольная и счастливая,благодаря грамотной работе консультантов и очень деликатному врачу,знающему свое дело!! Всем советую))

Не верьте злым отзывам, пока сами не сходите. Конкуренция и все дела... Обслуживание и подход прекрасный ! Я рекомендую!

Начну с того, что салон большой, огромный выбор оправ, и отдельное спасибо замечательному продавцу-консультанту. Все как следует рассказала, очень доброжелательно, помогла с выбором линз, оправ. Полностью рассказывала про все виды линз, даже показывала какой толщины будут мои и т д. Плюс в этом салоне большой и хороший кабинет врача. Врач тоже очень понравился. Правильно помогла определить необходимые диоптрии, и тоже все доступно рассказала. Думала, что вторые очки это развод какой-то. Оказалось нет! Когда получила обе пары очков, оказалось, что подарочные ничем не хуже основных, я и сейчас их ношу с удовольствием. Очки мне подошли отлично, вижу хорошо, за сутки глаза привыкли. В общем это отличный салон, приемлемые цены, большой выбор,всем рекомендую!

Ответ на отзыв ниже. Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. После беседы с врачом выясняется, на приеме были не Вы, а ваша мама. Авторефракератометр выдавал не правильные данные о зрении левого глаза. При подборе очков, так же не удалось достичь 100% коррекции зрения, (т.е. единицу, нижнюю строчку, глаз не видит ни с какими линзами. Это не проблема линз или аппарата, это говорит о проблемах с глазом). Если бы "аппарат барахлил", то всё равно подобрать линзы для 100% зрения можно было бы без проблем. Подобные симптомы (показания аппарата и невозможность видеть глазом 100%) говорят о наличии заболевания. Возможно это катаракта, кровоизлияние в область глаза или какое то другое заболевание. Ненормальность данной ситуации понятна без специальной аппаратуры. Чтобы точно поставить диагноз, врач предложил пройти обследование в медицинских центрах дом здорового зрения на специальном оборудовании. Предыдущие очки, слов пациента, были заказы в 2015 г., за 3 года зрение изменилось, они уже не дают нужной коррекции и требуют замены. В любом случае рекомендуем вашей маме пройти полное обследование у врача-офтальмолога. Чем раньше начнется лечение, тем больше шансов сохранить зрение.

Проверяют зрение на неисправном аппарате. Аппарат определял зрячий глаз как слепой. Неисправен был аппарат, а врач "валить" всё начала на глаз - слёту предположила слепоту, катаракту, травму глаза или "что-то" в глазу, не имея никакой диагностической аппаратуры для определения болезней. К слову, у офтальмолога я была меньше полугода назад, таких болезней нет. Когда стали разбираться, всё-таки врач призналась, что аппарат "барахлит" и не у меня первой зрячий глаз определяет как слепой. Очки заказывать не стала, сомневаюсь в правильности подбора линз для очков. Врач хамит и общается в стиле "ты дурак, а я права". Никакой клиентоориентированности, врачебной этики и профессионализма. Но самым интересным моментом было то, что врач мне сказала, что очки у меня подобраны неправильно (в которых я пришла), хотя их мне подобрали в этом же салоне. Была постоянной клиенткой. Больше в этот салон ни ногой. Октябрьский проспект, 44, Киров. Доброго времени суток, представитель "Люкс оптики"! Внимательно прочитали ваш ответ. Видно, что лично вы не имеете никакого отношения к медицине и повторяете слово в слово ту информацию, которую вам сказал врач данного салона. Женщина пытается оправдаться за свою халатность, её можно понять. Маме она говорила это же самое, страшные диагнозы, не верила, что она всё-таки видит левым глазом. Но когда мы, всё обдумав, вернулись в офис и всё-таки решили разобраться в произошедшем, она нам лично призналась, что такой сбой аппарата у неё не в первый раз и это не говорит о наличии заболевании, т.к. этот аппарат попросту никакие заболевания не диагностирует. Похоже, врачу просто не хотелось признавать, что аппарат неисправен, либо она с ним не умеет работать, а возможно, она специально запугивала чтобы создать поток пациентов в вашу клинику «Дом здорового зрения». Сразу скажем, что на волне лжедиагнозов, которые начала предполагать женщина, которая проверяла зрение, я повела маму в частную клинику на приём к офтальмологу. Естественно не в "Дом здорового зрения", т.к. эта клиника является вашей, а компетенция ваших специалистов под большим вопросом. В праздники попасть на приём к зарекомендовавшим себя офтальмологам очень непросто, мама сутки была на нервах, дожидаясь записи на приём. После проведённого комплексного обследования не было выявлено никаких заболеваний. Все аппараты, в том числе и пресловутый авторефракератометр работали без сбоев и не показывали «слепые» глаза. На следующий день мы решили посетить ещё и салон оптики (не вашей сети) и проверить зрение ещё и там. Авторефракератометр сбоев не выдавал. Что же касается старых очков, не нужно выдёргивать слова из контекста. Врач явно дала понять, что очки были изначально подобраны неправильно, а не то, что они уже сейчас не подходят, это и без врача понятно, не просто же так мы пришли за новыми очками.

Сегодня пришли с женой выбирать первые в ее жизни очки. Зашли в магазин у ЦУМа подошли к продавцу где касса попросили помочь в выборе очков. Начала мне, что то говорить и в разговор вклинилась какой то другой человек и меня уже как будто нет. Отошли стали мерять оправы. Консультанты не подходят. И мы просто ушли в другой магазин, тоже люкс оптики. У кировводпроекта на воровского, народу никого, говорю здравствуйте, в ответ тишина ну это ладно. Говорю помогите выбрать очки мы ничего не понимаем. Мне вопрос какое у жены зрение, говорю не знаю проверьте. Стали говорить, что запись, щас не проверить, сходите в другой магазин там может свободно. Я говорю, что были толька что у цума и нам там не понравилось. Не предложив записаться и других решений больше. Я задаю вопрос вы можете продать нам очки? В ответ тишина. И я говорю жене, пошли в другой магазин. По пути между этими магазинами мы видели магазин "семейная оптика" И решили сходить туда. Да выбор оправ меньше, но мы всё таки подобрали. Нам всё расказали и показали, тут же проверили зрение, попросил скидку...сделали аж 15%. Вобщемм заказали мы очки за 4000 не знаю дорого или дешего. Но мы очень довольны. Вобщемм сделав вывод: в "люкс оптике" не дорожат своими клиентами, благо есть конкуренты. P.s. Я не имею никакого отношения, к магазину "семейная оптика" и не пытаюсь его навязывать, я просто рассказываю, свой поход за очками жене, как оно есть, выводы делайте сами...

Мне очень нравиться этот салон. Я постоянный покупатель. Персанал всегда честно и добро относиться к своим клиентам.

Отличный ассортимент,сервис на высшем уровне!здесь каждый найдет очки на свой вкус!

Отвратительное обслуживание врача окулиста.Ждали с маленькими детьми больше часа как она обслуживала свою знакомую ,не торопясь общались и ходили выбирали оправу.Раньше осмотр занимал 10-15 мин.Больше туда ни ногой ,чего и всем советую.

Хамский персонал. Мало места в зале. Дорого.

Начну с того, что салон большой, огромный выбор оправ, и отдельное спасибо замечательному продавцу-консультанту. Все как следует рассказала, очень доброжелательно, помогла с выбором линз, оправ. Полностью рассказывала про все виды линз, …

Хочу выразить большую признательность сотрудникам салона по адресу ул. Московская, 183, за доброжелательность и пофессионализм. Консультанту Татьяне за помощь в выборе оправы и за терпение. Это мои первые очки, выбор был не простой, …

Девочки спасибо огромное за качественное обслуживание и помощь. Особенно врачу не запомнила имя и фамилию на воровского 46.мне очень трудно подобрать очки и правильные линзы так как глаза разные остегматизм и разные сферы. Специалист …

Около 7 лет заказываю линзы в сети Оптика Люкс и Дом хорошего зрения. Последний заказ разочаровал - линзы ожидала полтора месяца (нормальный срок доставки 2-4 недели), когда линзы пришли оказалось пока шли, они подорожали. Итого заказ был …

К сожалению приобретать здесь больше ничего не буду. Продавец нагло врала, что я покупала то, что она говорит. На секундочку, хотела приобрести линзы, как обычно. …

Проверяют зрение на неисправном аппарате. Аппарат определял зрячий глаз как слепой. Неисправен был аппарат, а врач "валить" всё начала на глаз - слёту предположила слепоту, катаракту, травму глаза или "что-то" в глазу, не имея никакой …

Сегодня пришли с женой выбирать первые в ее жизни очки. Зашли в магазин у ЦУМа подошли к продавцу где касса попросили помочь в выборе очков. Начала мне, что то говорить и в разговор вклинилась какой то другой человек и меня уже как будто …

Мне все очень понравилось , пришел с астигматизмом , все подобрали .... я очень доволен, спасибо большое