Мебельхит.рф

Заказывали кухню. Все комплектующие были на складе, привезли быстро. Оказалось два бракованных фасада - поменяли без проблем на складе. Кухню собрали сами все хорошо

Минусов у данной конторы столько, что даже и не знаю с чего начать, вообщем заказал у них кухню и все началось с того что они не уложились в свои сроки, ну судя по их общению и отзывам других людей это у них норма, далее мне привезли кухню, я позвонил их сборщику, он же их замерщик, договорился чтобы он приехал и начал собирать кухню, когда он приехал выяснилось что некоторые детали кухни не того размера, некоторые не те, что нужно, а чего то вообще не хватает, в итоге мне говорят, что сегодня собрать кухню мне не смогут т.к надо ехать на склад и менять элементы кухни на те, что нужны или же есть вариант что бы я сам бесплатно митнулся до их склада и все обменял, ну я решил сам съездить т.к не было желания ждать, я приехал на склад там ходят люди, которые комплектуют эти кухни и там я встретил того чувака, который мне привез мою кухню, объяснил ему ситуацию и в ответ он сказал "ааа, дк я перепутал" не извинений и т.п я не услышал, ну по всей видимости это у них тоже норма, доставка у них платная 400р, а вот когда ты ездишь и исправляешь их косяки за эту доставку никто из них не платит, это в порядке вещей, вообщем идем далее, при сборке кухни выяснилось что их замерщик ошибся при замере и в итоге кухня получилась немного длиннее того, что надо было и из за слишком длинной кухни холодильник упирается в шторы, причем прилично так упирается, просчитались они в этом примерно на 15см, насколько мне известно штора должна свободно ходить между холодильником и стеной, когда я спросил что это такое, мне сказали "это вам шторы слишком далеко от стены повесили вот они теперь и упираются в холодильник" но я не понимаю куда их там надо было ближе вешать если они итак впритык к батарее висят))). Сама кухня получилась красивая, первый час она мне нравилась, а потом я начал замечать как криво они мне ее собрали, фасады висят криво, раковину установили криво, вварочную панель установили криво, ограничители для двух дверок установили не правильно и сейчас в закрытом положении эти дверки выглядят криво, вообщем криво почти все, везде во внутренних панелях есть какие то небольшие дырки, это не до такой степени страшно, но я все это заметил в первый же день и это не совсем приятно, еще в первые же дни треснули две петли, и одна дверца перестала норм закрываться, эти петли оказались самыми дешевыми и некачественными, которые только могут быть, пришлось самому покупать новые и устанавливать. Через два дня у меня протек кран, который устанавливал сборщик кухни и разбухли все цокольные панели, я позвонил сборщику, сказал об этом, он сказал что такое бывает, тут может быть дело и в кране может быть дело в сборке, никого обвинять не буду, но пускай люди и об этом знают. Кухня мне обошлась в 50т.р, и это не дорого, если сравнивать цены с другими местами, но на мой взгляд, при их качестве и отношению клиентам красная цена такой кухни должна быть не более 30т.р, что бы человек остался доволен.

Купили неделю назад Шкаф - купе БАСЯ ШК551. Стояло две цены - одна 5600, вторая - 6 с копейками. Менеджер объяснила, что этот шкаф в наличии, поэтому акция. Естественно новый, естественно не с витрины. Я не буду в данном отзыве описывать минусы работы доставки, потому что проблемы с логистикой у многих компаний. История о другом. Когда нам наконец доставили этот шкаф, после того, как водитель уехал, я вскрыл первую упаковку из трех - там лежит надломленная вязка (скрин прикреплен). Начал вскрывать вторую и третью коробки - там вообще шок. Можете сами увидеть на фото. Я уже даже не беру во внимание потертости . При этом картонная упаковка - целая и ясно, что это НЕ косяк водителей. Я позвонил в Мебель Хит, конечно огорченный, сказал, что хочу сделать возврат. Но узнав, что для этого надо еще и ехать терять свое время, писать заявление и прочее - решил пойти на компромисс, дав им реабилитироваться и попросил заменить детали. В вайбере отправил фото трех бракованных деталей и номера из спецификации . Сказали, что заменят на следующий день. Стоит признать, что и приехали в указанное мной время - не поздно, и после работы (это ПЛЮС) и что самое главное, как и обещали - на следующий день. Но на этом плюсы заканчиваются. Дальше начинается полный трэш. Мы с водителем достаем картонную коробку - вскрываем ее вместе, чтобы естественно всё проверить - и .. ТА ДАААМ! Снова брак.. Привезли полностью нормальную только вязку(полку). А вот боковую стенку и перегородку - снова брак - в виде сколов по углам и краям. Водитель особо кстати и не удивился , в отличии от меня (надо было видеть мое выражение лица) и сказал - ну значит приедем еще раз. Ну что тут скажешь ? И вот после этого приезда начался игнор. Естественно я сразу попросил снова заменить детали , на этот раз только стенку боковую и перегородку, но в вайбере мне уже никто не отвечал. В группе вконтакте спустя четыре часа ответили - попросили выслать фото. Ну выслал - и там полный игнор после этого. Ну видимо тут уже и крыть нечем. В общем, я решил собрать шкаф, понимая, что мои нервы и время стоят дороже всего этого. Причиной этого решения было то, что дефекты закроются навешенной на штангу одеждой, и спасает то, что правая часть шкафа в упор к стене. Ну далее пришел ответ в группе вконтакте - там мои просьбы о замене деталей посчитали покупательским экстремизмом и сказали, что вы же шкаф по акции брали и мы произвели уже несколько попыток замены. Хотя , как я уже и говорил выше, акция - на новый товар. Акция и уценка, уважаемые владельцы и администраторы Мебель Хит - разные вещи. Попыток замены была одна. Это факт. Надо признать - Мебель Хит были готовы принять шкаф обратно - НО... если я все упакую обратно в фабричную упаковку. Также минус за ролики к дверцам шкафа купе - из трех дверей - по направляющим ходила лишь одна. Остальные две издавали нереально громкий скрип. Ну так как я человек с руками , эту проблему я решил путем капли масла в сам ролик и дикий скрип пропал. Вывод из всей этой истории, которая наконец-то закончилась - люди, если не хотите терять свое время, и самое главное нервы и терпение, которые влияют на здоровье - ЧИТАЙТЕ перед покупкой мебели отзывы, спрашивайте у знакомых, родных. Хотел купить в Мебель Хит кухонный гарнитур Прага, но с таким отношением к клиентам и бизнесу в целом, я понял, что с Мебель Хит прощаюсь навсегда.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Купил шкаф, приехал забирать на склад. Меня заставили ждать около часа. Приехал Алексей (ДИРЕКТОР ВСЕГО ЭТОГО БЕЗОБРАЗИЯ), распорядился чтобы вынесли шкаф. При погрузке грузчики повредили авто, на что Алексею было фиолетово полностью... Накладную забыли выдать, пришлось вернуться. В накладной нет никаких юридических данных кроме ИП Шумилова Анна (в магазине мне сказали, что директор Алексей). Шкаф ещё не распаковал, если будет брак - отдам обратно этим "клиентоориентированным" бизнесменам

Я ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что не прислушалась, не почитала отзывы, перед тем, как выбрать эту компанию. Доставку кухни в течении 30 РАБОЧИХ дней, как прописано в договоре, не осуществили! Это 1,5 месяца, тк даже не кадендарных, а РАБОЧИХ ДНЕЙ! Теперь я очень даже верю... Ждем, никак не дождемся. Помочь пока ничем не могут, кроме как "фабрика не отгрузила, мы то что сделаем, ждите может в следующей машине придет". Как будто я сама должна позвонить на фабрику и разобраться, договор то я с фабрикой что ли заключала? А следующая машина только через 2-3 недели. Машины с товаром ходят крайне редко, так что не ждите, что индивидуально для вас кто-то за чем-то поедет...

Крайне неприятное впечатление от компании Мебельхит. Склад и грузчики работают плохо. Не довезли с первого раза стеновую панель. При установке оказалось, что не хватает одного фасада. Ответ компании, что они отгрузили, поэтому заказывайте 2й раз и платите снова. Не рекомендую, что либо у них заказывать и покупать. По качеству тоже минусы, сколы на дверцах, шкафчиках.

Заказали кухню. Дизйнер оказалась некомпетентной. Неправильно расчитала размеры и колличество комплектов. В итоге привезли не все дверцы и ручки. Одна дверца не подошла по размеру. Судя по предыдущим отзывам это у них в порядке вещей. Недостающие дверцы мы ждали два месяца. Возможно было бы быстрее, но дизайнер пообещала,что нам сообщат о доставке. В итоге сами, сами все сами. Сами звоните, сами ищите, сами договаривайтесь, сами решайте стоит ли заказывать тут мебель. Так же надо учесть доставку ...р, подъем на этаж ...р, сборка 13% от стоимости заказа+ 500 р установка мойки+ 500 р установка техники( стиралки) + повторная доставка. Не такая и дешевая кухня. P.s панель у фартука возле мойки вздулась.

Заказывали кухню, вместо нижнего шкафа привезли два верхних, предложили нам самовывозом обменять на складе, или платная доставка 400р (хотя с чего мы должны платить?). В итоге мы заказали все же платную доставку, лишь бы привезли, в день доставки у них сломалась машина, чтобы уже отвязаться от них мы приехали сами, забрали. Когда стали собирать дома, 2 дощечки оказались из другого комплекта с неподходящими отверстиями, в итоге сами сходили купили другие крепления и прикрутили. И все бы ничего, мы были готовы к косякам, заказывая дешевую кухню, но бесит отношение, в магазине отправляют на склад, на складе говорят "не наша вина", ничего решать не хотят и никто даже не извинился что накосячили.

Заказывал у них кухню, собирал сам. Вот только привезли один шкаф со сломанной боковой панелью. Дизайнеры некудышные т.к. в размерах ошиблись и пришлось заказать дополнительно фасад за свой счёт. Ждал месяц и пришлось забрать самому.

Купили в магазине мебель и тумбочка попалась бракованная. Вот уже месяц поменять не могут. К ним не ногой больше и вам не советую. Звонишь по телефону там всё обещаниями кормят, то у них машина не пришла, то пришла но там нашего товара нет так как завод по одной не выпускает. Так что по договору осталась неделя и там пойдем по инстанциям.

Тоже не довезли фасад и затертость на декоративных вставках

Заказали стол раскладной с самовывозом на сайте. Еле-еле нашли склад, так называемый директор с начала принимал заказ по телефону, далее спросил, что хотели бы забрать, и дальше разговаривать по телефону, игнорируя то, что стоим минут 10 уже! На складе выдали стол, сразу уточнили все ли в комплекте, в итоге по приезду домой стол оказался другим. Сказали сами приезжайте поменяем. НО на следующий день нас не сразу пустили на склад, и не нашли ту модель, которая была заказана!!!Попросили вернуть деньги. Если хотите потерять деньги, время и терпение покупайте мебель тут. Ужасная компания, ужасное отношение к клиентам

Ужасно, 2 раза привезли не те комплектующие , потратили кучу моего времени

Заказывал кухонный гарнитур, привезли неукомплектованный небыло дверей верхних и ручек на все двери, да и еще привезли через 2 месяца, хотя обещали через месяц. На вопрос когда это все привезут пожимают плечами! Не советую туда вообще ходить!!!

Всё хорошо

Заказали кухонный гарнитур, доставили позже 30 раб.дней, как указано в договоре. Привезли не весь, двери на один шкаф так и не довезли, предложили самим забрать.

Заказали шкаф купе, фурнитуры только на половину шкафа,пришлось докупать самостоятельно на 300р.,хотя все должно идти в комплекте

Ужасное обслуживание!!! Свои обязанности не выполняют. Трубку бросают. Никому не посоветую,уж много потрачено нервов(

Составили договор на изготовление кухонных модулей. Договор не выполнили, постоянно кормили обещаниями. Через пол года написал заявление на возврат денег. Даже здесь начали кормить обещаниями

Минусов у данной конторы столько, что даже и не знаю с чего начать, вообщем заказал у них кухню и все началось с того что они не уложились в свои сроки, ну судя по их общению и отзывам других людей это у них норма, далее мне привезли кухню, …

Не советую эту контору. Ждать долго, заказ не правильно оформили пришел не тот фасад. В выдвижном шкафу положили 2 правые перегородки(сказали деталь уникальная, в итоге эксцентрики снаружи и внутри ( штоб им автомобиль так продали с 2 …

Заказали кухню. Дизйнер оказалась некомпетентной. Неправильно расчитала размеры и колличество комплектов. В итоге привезли не все дверцы и ручки. Одна дверца не подошла по размеру. Судя по предыдущим отзывам это у них в порядке вещей. …

Заказывали кухню, вместо нижнего шкафа привезли два верхних, предложили нам самовывозом обменять на складе, или платная доставка 400р (хотя с чего мы должны платить?). В итоге мы заказали все же платную доставку, лишь бы привезли, в день …

Я ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, что не прислушалась, не почитала отзывы, перед тем, как выбрать эту компанию. Доставку кухни в течении 30 РАБОЧИХ дней, как прописано в договоре, не осуществили! Это 1,5 месяца, тк даже не кадендарных, а РАБОЧИХ ДНЕЙ! Теперь …

Крайне неприятное впечатление от компании Мебельхит. Склад и грузчики работают плохо. Не довезли с первого раза стеновую панель. При установке оказалось, что не хватает одного фасада. Ответ компании, что они отгрузили, поэтому заказывайте …

Заказали стол раскладной с самовывозом на сайте. Еле-еле нашли склад, так называемый директор с начала принимал заказ по телефону, далее спросил, что хотели бы забрать, и дальше разговаривать по телефону, игнорируя то, что стоим минут 10 …

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ. Купил шкаф, приехал забирать на склад. Меня заставили ждать около часа. Приехал Алексей (ДИРЕКТОР ВСЕГО ЭТОГО БЕЗОБРАЗИЯ), распорядился чтобы вынесли …

Купили в магазине мебель и тумбочка попалась бракованная. Вот уже месяц поменять не могут. К ним не ногой больше и вам не советую. Звонишь по телефону там всё обещаниями кормят, то у них машина не пришла, то пришла но там нашего товара нет …

Доставляют позже 21.00. Хотя написано ,что доставка до 21.00.

Ужасно, 2 раза привезли не те комплектующие , потратили кучу моего времени

Помогла девушка вписать желаемое в кухню

Всё хорошо