Медицинский центр Мульти Клиник Томск

Удивило пренебрежение к безопасности пациентов. Обратился в клинику первый раз: сдать мазок на COVID-19. Сама работа персонала нареканий вроде бы не вызвала (вежливо, оперативно, готовы помочь), НО: - В отделении для ковидных больных отсутствует санитайзер для рук! Может быть он там где-то и есть, но очень качественно замаскирован - я не нашел, хотя специально искал. - В регистратуре (запись на анализ) ведется прием сразу 2 пациентов в окошке шириной чуть больше метра (какая уж тут безопасная дистанция!) Я уж не говорю, что пришедшие (ожидающие) сталкиваются в предбаннике метра 3 квадратных. (Может быть я случайно стал участником исследования на степень заражаемости?!) - На 4 сутки, не получив результат, позвонил в клинику. Очень вежливая и терпеливая девушка пояснила, что в стране проблемы с реактивами и придется еще подождать (сразу вспомнилась Муравьева: "В стране напряженка с бумагой!"). Да, и еще: "воскресенье не считается, так что прошло только 3 дня, подождите, может быть завтра-послезавтра..." До этого всегда делал анализы (мазок, антитела) в другой клинике. Результат на 2 день. Черт меня дернул поэкспериментировать. Допускаю, что задержка с результатами не самая большая, но отношение к безопасности пациентов настораживает очень сильно. 11.12.2020 Ответ администрации о санитайзере несколько удивляет (и не только представлениями о "благонадежности" пациентов): санитайзер - стационарное устройство, прикрепленное на стене (или в виде стойки) довольно тяжело унести. Стоит отдать им должное: в регистратуре установлена стеклянная ширма, разделяющая двух пациентов, одновременно обслуживаемых на стойке регистратуры. Но главная проблема даже не в этом, а в выполнении самих анализов: на 5-й день пришел отрицательный результат ПЦР (при явных симптомах COVID). А еще через 3 недели тест на антитела (и быстрые, и долгие, и, конечно, в другой клинике) был ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. Это как-то сильно противоречит результату ПЦР. Я понимаю, что возможны ложнонегативные результаты теста (к сожалению, заложено в технологии массового применения). Но их вероятность увеличивается при недостаточном взятии материала, и нарушении технологии теста (приводящей к недостаточной светимости, ниже порога чувствительности оборудования). А с учетом условий выполнения ПЦР анализа в Мультиклиник (мазок выполнялся легким касанием по краю носа и горла, и заявленный недостаток реактивов), то лично у меня возникает сомнение в качестве проведённого анализа. А ведь это уже не шутки: я же мог еще поперезаражать кучу народу будучи уверенным, что у меня нет COVID! В результате, для себя я вывод сделал: в "Мульти Клиник Томск" я больше ни ногой! А официальную оценку данной ситуации с результатом ПЦР-теста пусть делают профессионалы (надеюсь, их не сложно будет найти).

Культурно, врачи - профессионалы. Хожу к гинекологу Батуриной И. В., всё объясняет,, на пальцах,, хороший врач-узист. Направила на правильное лечение к др специалисту. Я ей благодарна. Принимает на Сибирской. Сегодня была у косметолога Гусевой А. И. - на Белинского. Лазерная косметология. Врач приветливая, проконсультировала, провела первую процедуру. Единственное, хотелось бы др отношения от регистратуры. Я вышла от косметолога, подошла САМА к регистратуре и простояла дожидаясь мин 10. Если бы молча ушла, никто бы не остановил. Ни ответа, ни привета, ни здрасти, ни до свидания...

09.10.2020 г. я обратилась в Мультиклиник для прохождения ПЦР теста на ковид. Со мной быстро связался выездной лаборант, договорились о времени, на следующий день лаборант вовремя приехала и успешно взяла мазки, я заплатила 2000 р. за выезд на дом и 2100 р. за сам тест, итого 4100 р. Результаты должны были прийти на следующий день на мою электронную почту. Результаты пришли, но в них была указана не моя дата рождения, а также пол указан мужской. Эти факторы заставили меня усомниться в том действительно ли это мои результаты анализов. Я позвонила в клинику, все объяснила, на что мне ответили, что в лаборатории ПРОСТО ПЕРЕПУТАЛИ ДАННЫЕ, ТАКОЕ БЫВАЕТ!!! Сейчас все исправят и пришлют правильную бумажку. Я сказала, что меня это не устраивает, что это не нормально и я настаиваю на проведении повторного тестирования! Мне ответили, что хорошо, передадим информацию руководству и с вами свяжутся. В итоге, мне прислали бумажку с исправленными данными, никто так и не перезвонил! Я позвонила ещё раз, мне ещё раз сказали, что все передано руководству, ожидайте, с вами свяжутся! Прошел целый день, никто так и не перезвонил!!! Слушайте, ошибиться может каждый, но! Речь идёт о здоровье человека!!! Я считаю, что такое отношение недопустимо! И если вы считаете, что просто перепутать данные это ничего страшного, то для меня это говорит о том, что вы можете точно также перепутать результаты анализов разных людей! Значит буду обращаться в Роспотребнадзор.

Два раза обращалась в эту клинику. Первый раз записалась на УЗИ. Опаздала из за пробок. Пришла, а мне говорят, что врач уже ушла. Это можно понять, но мне почему-то не позвонили, не спросили, еду ли я, или сказать, что врач Вас ждать уже не может. Вышла из клиники с испорченным настроением. Второй раз, на днях, сдала тест на ковид, с выездом на дом, за немаленькие деньги. Сказали, тест готовится 2-3 дня и результаты высылаются на эмэйл. На этом и договорились. Лежу дома, с температурой, с нетерпением постоянно заглядываю в почту. Результата так и нет. Пришлось туда звонить. Ответ был таков, у вас стоит пометка, что вы сами заберёте результат. Такой договорённости у нас не было. Откуда появились эта пометка, я не знаю. Прошу заметить, за тест я заплатила 4 тысячи руб. И они, даже за эти деньги не потрудились отследить его судьбу, я уже не говорю о своей. В результате, конечно же, тест выслали на почту. Этого я прождала 4 дня. Впечатление о клинике: делают бабки, не более того, со СКОТСКИМ отношением к людям. Больше туда ни ногой ????

Очень люблю эту клинику. Если нужно что-то быстро сделать, то всегда обращаюсь сюда. Гинеколог Кравченко Анастасия специалист с большой буквы. Приятно с ней иметь диалог. Спасибо!

Не знаю насчёт других отраслей, но результат на ковид они делают целую вечность. Дороже чем в других клиниках и, при этом, дольше всего по времени. За время, что я жду результатов, я могла бы уже выздороветь и заболеть заново. Если торопитесь - лучше делайте тест в инвитро, а если хотите подольше просидеть дома с подозрением на ковид то обращайтесь сюда.

Делают быстро, для ковидных вход отдельный, сдала утром, результат пришел на электронку уже вечером. Минус один, взяли кровь так, что остался огромный синяк на пол руки, несмотря на то, что отсутствием вен руки никогда не отличались

Сегодня впервые посетила Мульти Клиник за долгий период. Посещаю клинику исключительно из-за невролога, который там работает. Сервис оставляет желать лучшего: 1. Клиника ПРОДАЕТ клиентам маски за 45! рублей (в аптеках маски стоят в районе 11 рублей за штуку) Как правила в клиниках Такого уровня маски выдают бесплатно, ну или как минимум клиента предупреждают по телефону о необходимости прийти в маске и т.д. Зато везде прописал штраф до 30 тыс за отсутствие маски. Причем часть клиентов все равно без масок. 2. Девушки на ресепшен плохо знают прайс и бегают к врачам уточнять. 3. Во время обслуживания клиента девушки на ресепшн беседуют с другим персоналом об обедах и прочих бытовых нуждах персонала обсуждают личные вопросы, пока ты стоишь и ждешь когда они обратят на тебя внимание. Доктора полагаю хорошие. Но сервис на 0

Замечательная клиника,обращалась за помощью не один раз.очень грамотные специалисты,огромное спасибо Бурцевой Галине Анатольевне-доктор от бога!Бычковой Ирине Владимировне,Гафтер Евгению Леонидовичу,могу с уверенностью рекомендовать своим близким и знакомым данную клинику.Единственный недостаток-помещение тесновато....

Впервые пришла в клинику около полугода назад, чтобы вылечить волосы, которые в последнее время стали очень активно покидать мою головушку. За почти полгода лечения на всякие анализы, уколы, витаминышампунимаски.. я потратила больше 20 тыс.руб. Хоть лечение и не дало (на сегодняшний момент) никаких результатов, клиникой осталась довольна, как и доктором, видно было, что действительно пыталась мне помочь, в отличие от других трихологов, к которым обращалась ранее, которые просто разводили руками и говорили "ну попейте витаминки". Поэтому решила перейти к вам на лазерную эпиляцию, а после и на контурную пластику (на пластику не дошла и слава богу ) Перед самой первой процедурой эпиляции уточняла у администраторов что именно входит в так называемый "пакет" за 3400 руб. который меня и интересовал.  Спрашивала в том числе и про колени (это важно!), а именно, входят ли они в то что называется зоной "голени". На что мне был ответ - да, это все входит в стоимость! Прекрасно, подумала я! так все и было.. первые две процедуры. Была довольна и результатом и специалистом. На 3ью процедуру, из-за форс мажорных обстоятельств, запись к своему специалисту я пропустила, и меня записали к другому.. Перед процедурой мне был задан вопрос - делаем все то же самое? Мой ответ- да. После процедуры администраторы мне озвучивают цену - 4000. На мой вопрос почему 4 т. а не 3400 как всегда, мне сказали "у нас повысились цены" (цитата! прям так и сказали!). Ну я не стала задавать лишних вопросов, подумала коронавирус.. все дела, время такое... 4 так 4. Уже по пути домой заглянула таки в чек, и обнаружила что в чеке у меня две позиции: 3400 пакет который делала всегда + (неизвестная мне доселе) белая линия живота (600 р)! Я действительно прошу специалистов сделать мне буквально пару вспышек чуть выше бикини. Для справки - в чеке напротив процедуры было указано время,  затрачиваемое на эту самую зону, - 20 мин. У меня же на эту "зону" 2*2 см максимум, потратили секунд 30! Никогда мне не выставляли это в отдельную зону (ранее делала фотоэпиляцию в другой клинике, могли максимум выставить доп. вспышки рублей на 100). Ну уж никак не 600! Развернулась, поехала обратно в клинику. Пока ехала, даже не сомневалась, что в мое положение войдут и проблема решится, такое уж хорошое на меня впечатление произвела эта клиника, "это же не шаражкина контора, в котрой о понятии клиентоориентированности ни сном ни духом..." подумала я. Какого же было мое разочарование, когда по возвращению в клинику, я выяснила, что я -  врушка, не ценящая труд специалистов (не цитата! но на это мне очень кристально намекали) ... Специалист мне начала указывать, что "вы мол помимо 2 см на животе, еще сделали и колени...". Когда я сказала, что ваши же администраторы изначально мне сказали, что колени входят в стоимость, мне был ответ -  " у нас высококвалифицированные администраторы, они не могли вам такого сказать" (цитата!) Чудесненько, вот вы и раскрыли меня, врушку бессовестную.  Да если бы мне изначально так не сказали, проблем бы и не возникло.  Ранее в течение года делала фотоэпиляцию в другой клинике за эти самые 4000. Это и была одна из причин смены клиники, да даже цена 4 т. меня вполне бы устроила, раз уж я решила сменить клинику,  заплатила бы сколько нужно!!! НО почему ваши администраторы дезинформируют клиентов, а потом вы делаете вид что так и надо! Никаких извинений я конечно же не дождалась (Хотя бы за то, что часом ранее "высококвалифицированные" администраторы поведали мне о том, что "в клинике выросли цены", пусть даже и девушка администратор ляпнула не подумав, но делать вид, что так и надо,  и  доказывать мне, что я не права это из ряда вон). Ах да, забыла упомянуть, что коллектив администрторов-докторов начали при мне весьма эмоциональнл выяснять отношения, говорить, что сейчас будут звонить этому негодяю специалисту которая делала мне эти несчастные колени, расходовала материал на меня неблагодарную, и делать ему атата! Мол смотри чего ты добилась! А мои жалобы на некомпетентных администраторов с успехом игнорировались. Больше не вернусь

Крайне негативное впечатление. Советовали не обращаться туда, но я таки позвонила и уточнила, сколько стоят анализы. Меня проинформировали, что стоимость одна, по итогу приехала - мне называют другую стоимость. А почему? Не знаю, только догадываюсь. Прослушали звонок, извинились за дезинформацию...и все. На самом деле в таких случаях, господа, поступают иначе нормальные компании. Вы не в их числе. Предложили другие варианты анализов, уже того, что нужно за другую стоимость (выше). За потерянный час моего времени минус 2 звезды. За некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности - минус еще 2. А, еще за то, что постоянно теряют все информацию о пациенте. Тоже мне международная клиника) Жаль не поставить 0 звезд, чтобы это считалось в стату.

Комфортные условия,внимательное отношение. Спасибо Михаилу Викторовичу Кухаренко- Врач с большой буквы.

Месяц назад впервые обратилась в данную клинику к врачу-дерматологу Жуковой Жанне Петровне. Осталась безумно довольна визитом к данному врачу! Очень внимательный, отзывчивый, высоко квалифицированный специалист! Теперь непременно буду наблюдаться у неё! Так же обращалась к врачу Левченко Вячеславу Алексеевичу. Так же осталась довольна приёмом данного врача! Замечательная клиника! Приветливый, вежливый персонал, комфортная зона ожидания. Буду посещать данную клинику и рекомендовать родным, друзьям и знакомым.

Лучшая клиника на моем веку, особая благодарность Левченко Вячеславу Алексеевичу, если есть врач от бога, то это он! В том числе благодарность всему кллективу, анестезиологу, санитарам и всем кто оперирует, лечит и выхаживает! Здоровья Вам успехов и удачи!

Обратилась к гастроэнтерологу по причине повышенного холестерина и вздутия живота при приёме пищи,прошла гастро дыхательный тест, сдала анализы,пропила назначенный курс таблеток вроде есть улучшения) но честно скажу бьёт по карману и не каждому по карману,медикаменты назначают дорогие видимо хорошие! Я сходила уже на 3 приёма,первый 1200 затем 900

Клиника отвратительная. Директор Барсукова Лена не имеет даже медицинского образования. Хамство на ресепшене с первой минуты. Какой руководитель, такие и бездушные врачи. Врачи высокомерный и зазнавшиеся не образованные люди, в частности Гафтер Евгений.. Они не испытывают сострадания к свои пациентам, берут огромные деньги за неквалифицированные услуги. Если вам дорого ваше здоровье и ваш кошелёк ходите в специализированные медецинские учереждения к врачам с образованием и опытом. Их в Томске очень много, уверяю вас и много альтернативы и намного дешевле. Я это сама лично это всё прошла.

Вежливый врачи и сотрудники, комфортно при ожидании приёма. В туалете нет туалетной бумаги и накладок для сиденье.

Хочу оставить отзыв о клинике Томск, ул. Сибирская, 9/1 MultiClinic. Проходила обследование бабушка. Приехала из далека. Врач эндокринолог Ярошевская Т.Г. выписала все анализы для назначения лечения, договоренность была что врач нас примет сразу как придут анализы, т.к. у бабушки билет на самолет через четыре дня. Мы спокойно пошли сдали все анализы. За анализы заплатили, но тут выяснилось, что ближайший прием эндокринолога через пять дней. И больше приема нет. Вывод один просто с пенсионера содрали деньги, так и ни чем не помогли.

Я хочу поблагодарить всех сотрудников этой клинике! 3 мая мне сделали операцию по маммопластике , делал Козырев Антон Анатольевич, спасибо огромное за то что вы есть!!! Я очень благодарна этому человеку настоящий профессионал своего дела!!! Сейчас чувствую себя прекрасно даже не смотря на то что еще швы не сняли грудь очень красивая швы аккуратные, ничего не беспокоит 10 мая я уже вышла на работу доктор звонил спрашивал как моё самочувствие ведет меня под наблюдением,хожу на осмотр, после операции всю ночь возле меня дежурила медсестра, то попить то обезбаливающие, то помочь встать, чай, кофе, ни в одной другой клинике я не встречалась с таким отношением! на ресепшене сидят очень приветливые девочки! Спасибо большое Аленё Александровне за её отношение к людям! Вы находитесь на своём месте!!! Доброжилательная! Отзывчивая! Очень добрая! Каждый день звонила спрашивала как здоровье,как день прошёл, как и какие лекарства принимаю, я очень рада что обратилась именно в эту клинику!!! Спасибо вам всем!!! Я не делаю никакой рекламы, поверьте , меня не о чем не просили рекламировать эту клинику, это моё мнение ,я много раз ходила в другие больницы и нигде не видела такого отношения к людям! Везде безумные очереди, хамство, недовольные лица, и в этой клинике ни очередей, чистота порядок, отношение к людям очень хорошее!!! Антон Анатольевич СПАСИБО за вашу работу!!!!!!!! Директору клинике хочу выразить свою благодарность, за ваших сотрудников!!!!!

Делала узи у доктора Батуриной в мультиклиник. Тщательный осмотр, душевный врач. Теперь буду советовать всем знакомым клинику и конкретно доктора. Спасибо.

Приветствую друзья, прошел узи брюшной полости. Очень понравилось, быстро и качественно. цены ниже чем в других клиниках. Надеюсь последующие посещения меня не разочаруют)

Очень хорошая клиника, даже лучшая, врачи очень опытные, спасибо всем )

Хороший сервис

Уровень организации просто на нуле. Записывался к доктору, приехал за 5 минут до приёма. Сказали, что врач сам отменил приём и ушёл. Звонить и предупреждать о том, что приём отменён естественно никто не стал. Вариантов для записи на другой …

Это какой-то кошмар! Записалась сдать тест на ковид заранее на 10:20. Подошла в 10:15. Хотела сдать ещё и кровь. Оформили, сказали ждать, когда пригласит медсестра. …

Культурно, врачи - профессионалы. Хожу к гинекологу Батуриной И. В., всё объясняет,, на пальцах,, хороший врач-узист. Направила на правильное лечение к др специалисту. Я ей благодарна. Принимает на Сибирской. Сегодня была у косметолога …

Два раза обращалась в эту клинику. Первый раз записалась на УЗИ. Опаздала из за пробок. Пришла, а мне говорят, что врач уже ушла. Это можно понять, но мне почему-то не позвонили, не спросили, еду ли я, или сказать, что врач Вас ждать уже не …

Удивило пренебрежение к безопасности пациентов. Обратился в клинику первый раз: сдать мазок на COVID-19. Сама работа персонала нареканий вроде бы не вызвала (вежливо, оперативно, готовы помочь), НО: …

Всем доброго дня! Писал отзыв на врача Серёгину УЗИ диагностика, на сайте про докторов. Получил ответ от Вашей клиники. Честно говоря , совершенно не тот , который ожидал. Вместо элементарных извинений, обвинения в мой адрес. Я не могу …

Я хочу поблагодарить всех сотрудников этой клинике! 3 мая мне сделали операцию по маммопластике , делал Козырев Антон Анатольевич, спасибо огромное за то что вы есть!!! Я очень благодарна этому человеку настоящий профессионал своего дела!!! …

09.10.2020 г. я обратилась в Мультиклиник для прохождения ПЦР теста на ковид. Со мной быстро связался выездной лаборант, договорились о времени, на следующий день лаборант вовремя приехала и успешно взяла мазки, я заплатила 2000 р. за выезд …

Не знаю насчёт других отраслей, но результат на ковид они делают целую вечность. Дороже чем в других клиниках и, при этом, дольше всего по времени. За время, что я жду результатов, я могла бы уже выздороветь и заболеть заново. …

Пришёл на приём к дерматологу, сначала показалось всё хорошо, взяли соскоб. Соскоб делают уже неделю, приём перенесли, в центре "Здоровье" 20 минут, тут более недели. Отвратительное отношение и работа.

Клиника отвратительная. Директор Барсукова Лена не имеет даже медицинского образования. Хамство на ресепшене с первой минуты. Какой руководитель, такие и бездушные врачи. Врачи высокомерный и зазнавшиеся не образованные люди, в частности …

Крайне негативное впечатление. Советовали не обращаться туда, но я таки позвонила и уточнила, сколько стоят анализы. Меня проинформировали, что стоимость одна, по итогу приехала - мне называют другую стоимость. А почему? Не знаю, только …

Обратилась к гастроэнтерологу по причине повышенного холестерина и вздутия живота при приёме пищи,прошла гастро дыхательный тест, сдала анализы,пропила назначенный курс таблеток вроде есть улучшения) но честно скажу бьёт по карману и не …

Делают быстро, для ковидных вход отдельный, сдала утром, результат пришел на электронку уже вечером. Минус один, взяли кровь так, что остался огромный синяк на пол руки, несмотря на то, что отсутствием вен руки никогда не отличались

Асанова прекрасный врач, рада, что попала к ней. Девочки на ресепшене милые

Очень профессионально,сразу видно,что врачи знатоки своего дела,ходил на УЗИ девушка врач,просто супер,всего хорошего и процветания

Очень хорошая клиника, даже лучшая, врачи очень опытные, спасибо всем )

Все быстро, вежливо, доходчиво объясняют.