Регион Дск

В 2019 году в рамках договора с ИП Калугин Е.С. (регион ДСК, Северск) нам установили арочную теплицу, которая не простояла зимний сезон, под снеговой нагрузкой каркас сломался. Поскольку в 2018 году по договору с ИП Калугин Е.С. мы устанавливали аналогичную теплицу, которая стоит уже второй сезон (до сих пор гадаем, это чудо или золотые руки бригады), сделали вывод, что повреждённая теплица могла быть некачественно смонтирована бригадой установщиков либо были использованы некачественные (бракованные) материалы. Снеговая нагрузка на теплицы зимой одинаковая. Поскольку зима была снежная, 2 раза заезжали и скидывали снег с теплиц. 06.04.2020 была подана письменная претензия в офис ИП Калугин Е.С. Путем неоднократных звонков в офис и направления электронного письма уже в Томский офис к нам на участок направили мастера, который отснял место трагедии и сказал, что с нами свяжется работник из числа руководства компании в ближайшее время и уведомит по результатам о возможности ремонта теплицы по гарантии. Но чуда не случилось, нам позвонила девушка-менеджер и с "сожалением", но безапеляционно уведомила нас о том, что наш случай конечно же не гарантийный и мы сами виноваты что теплица обрушилась, поскольку мы на участок не приезжали и снег с теплицы не сбрасывали (со спутника что ли следили, черт побери????). Все вышеупомянутые наши аргументы были оставлены без внимания, "эксперт" был непреклонен. По итогу беседы сделал вывод, что это было либо "набрали по объявлению" либо просто девочке дали установку "отшить" неудобный гарантийный случай на 30+ т.р. Особенно поразил аргумент: "читайте договор, там написано не более 15 см снега, что соответствует 50кг на м2" (50 кг, Карл!!!). В общем, товарищи, господа, если в казино и в карты вам везёт, смело обращайтесь в ДСК регион, надеюсь и там вам удача улыбнется, а так, наш опыт показывает, что их теплицы - это 50 на 50. Если живёте на даче и есть возможность стряхивать снег после каждого снегопада - ваш. И для информации (взято на одном из сайтов компаний, занимающихся изготовлением теплиц): Снеговая нагрузка. Данный вид нагрузки является статичным — он постоянно давит на каркас без изменений всю зиму. Получается металл остается под нагрузкой, которая действует достаточно большой период времени. Если конструкция имеет запас прочности и рассчитаны на данную нагрузку, то никаких помех это не создаст. Если же производитель говорит, что теплица из поликарбоната выдерживает не 180 кг/м2, а, например, 100 кг/м2 (????100 кг, Карл!!!), то есть большая вероятность, что зимой такой каркас сложится и вы получите гору металлолома на своем участке.

Компания просто ужас . Заказал окна 4 штуки привезли только через 10 дней назначади установку через неделю не кто не звонил приходилось звонить самому ждать часами в день монтожа рабочий просто не пришёл когда начал звонить телефон не брал в этоги потерял день и перенесли на другой день . Если не хотите тратить свои нервы не обращайтесь в эту компанию

Конторка, нет менеджера по заявкам на месте, а только администратор, и давай в другой телефон, решать вопросы, через администратора. Ну и так себе обслуживание. И лет 6 назад ставили окна в квартире на лоджии, окна похабно поставили и пену, наверно монтажники половину домой унесли, хотя их сидели и караулили, вот умельцы ???????????? посмотрим как сейчас будет.

Компания просто ужас . Заказал окна 4 штуки привезли только через 10 дней назначади установку через неделю не кто не звонил приходилось звонить самому ждать часами в день монтожа рабочий просто не пришёл когда начал звонить телефон не брал …

Отличная компания,персонал замечательный,все работы проведены во время без задержек.Супер!!!!

Конторка, нет менеджера по заявкам на месте, а только администратор, и давай в другой телефон, решать вопросы, через администратора. Ну и так себе обслуживание. И лет 6 назад ставили окна в квартире на лоджии, окна похабно поставили и пену, …

Отличные окна, прекрасный персонал, монтажники тоже достойные

Хорошая контора,что заказывал все понравилось.