ДЕТСКАЯ КЛИНИКА Европейского Медицинского Центра

К доктору Якобашвили вожу всех своих детей. У меня два сына, 7 и 12 лет, и с каждым он общается по-своему, индивидуально, и детям всегда комфортно. Лечили отиты, с затяжными насморками тоже не раз приходили – каждый прием информативный и эффективный, очень быстро наступает улучшение состояния. Доктор не назначает ничего лишнего, все рекомендации строго по делу и обоснованы результатами осмотров и анализов.

Мы вызывали врача на дом - очень быстро приехал доктор Оганес Маркарян, невероятный врач, знаем его давно. Спасибо большое ЕМЦ за системный подход и великолепных врачей, отличающихся не только в вопросах здоровья, но и в исключительном отношении к психологическому восприятию медицинских ситуаций детишками и особенно их родителями.

Когда дело касается здоровья детей – деньги перестают иметь значение. Да, клиника дорогая, но уровень комфорта, внимательность персонала и компетентность врачей оправдывают высокие цены. Все сделано для того, чтобы человек, который проводит в клинике много времени, ощущал себя в максимально комфортной обстановке, почти как дома. Но это второстепенно по сравнению с тем, что моя дочка здорова, прекрасно себя чувствует и совсем не боится врачей!

Доктор Ветков – наш самый любимый доктор! Столько раз спасал дочку от отитов. При первых симптомах сразу и только к нему, доча сама уже просится. Считаю, это лучший показатель качества его работы

Огромный плюс – наличие всех специалистов сразу! Очень удобно делать справки в школу, обращаемся не первый год

По-настоящему индивидуальный подход. До этого наблюдались в другой клинике, она неплохая, но чувствуется, что врачи сильно не заморачиваются, все рекомендации стандартные. А здесь сделали анализы, учли особенности здоровья, предложили оптимальную схему лечения с лекарствами именно для нашего ребенка. Благодарность врачам клиники!

Спасибо огромное Тюриной Полине. Очень хороший врач-стаматолог. Делала нашему малышу операцию удаления зуба. Очень переживали, но прошло все намного лучше, чем думали. Очень хороший врач.

В поликлинике очень уютная и спокойная атмосфера, врачи добрые и очень профессиональные. В начале года у ребенка были проблемы с ушком, здесь помогли, до сих пор не болеет

Мы обслуживаемся в ЕМЦ с 3,5 месячным ребёнком начиная, примерно, с 1,5 месяцев. При рождении дочери поставили диагноз «дисплазия тазобедренных суставов». Врач в роддоме порекомендовал широкое пеленание, что принесло свои плоды, к 3м месяцем один сустав полностью выровнялся, другой - встал, но с небольшим отклонением, по нижней границе нормы. Ортопед ЕМЦ направила нас на физиотерапию. Мы записались к Сасыкиной Алине. Приезжать в будние дни днём мы не можем, поскольку я автомобиль не вожу, а живем мы за городом, то есть полностью зависим от графика работы мужа, ассистент врача сообщила нам что врач любезно согласилась задерживатьсч после работы, но не более 1 раза в неделю и принимать нас в 19.00. В сеанс входит массаж ручек, ножек, спины и занятия на фитболе. Немного удивило, что стоимость услуг физиотерапии ЕМЦ считает не в часах, а в количестве, так вот в случае грудничков сеанс длится не более 30 минут, но стоит как 1 единица услуги массажа + 1 единица услуги ЛФК. В нашем случае, общая стоимость составила 323 у.е по курсу 73 рубля/у.е или около 24,000 рублей (!), это за 30 минутный сеанс массажа и ЛФК грудничка (!) не считая времени, которое мы тратим на дорогу до клиники. Тем не менее, полученный опыт был не многим лучше чем мог бы быть в обычной районной поликлинике. Врач Сасыкина совершенно не умеет или не хочет общаться с маленькими детьми. Никакого взаимодействия с ребёнком в процессе сеанса, она обращалась с дочерью как с куклой, не скрывая своего раздражения когда спустя 20 минут после начала сеанса дочка устала и начала капризничать. Фразы на повышенных тонах типа: «а что это ты тут раскапризничалась? Устала? Я вообще-то тоже устала» или «а что это ты тут распиналась? Мне вообще-то больно!» мягко сказать сказать не расположили меня к ней. Поскольку после массажа дочь уже была на взводе, как и сама врач, занятия на фитболе получились супер короткими, после чего врач с облегчением выдохнула и протянула нам ребёнка: «все, забирайте». Это был первый и последний раз когда мы приехали на физиотерапию в ЕМЦ. После сеанса выяснилось, что наша страховая компания (международная организация с которой ЕМЦ работает очень долгое время), допустила ошибку в документе, подтверждающем гарантию оплаты, и выставила покрытие только на часть стоимости услуги. Посредник страховой в России подтвердил, что компания свою ошибку признала, но ей потребуется какое-то время чтобы переделать документы. Тем не менее, сотрудники ЕМЦ настаивали на том, чтобы мы оплатили ту разницу которая в некорректном документе не была покрыта страховой. Они предложили либо заморозить средства на карте, либо положить эти деньги на депозит, чего мы делать не хотели, поскольку не собирались в ближайшее время пользоваться услугами, которые бы не покрывались страховым планом. Оставалось заморозить средства на карте, но возникла проблема. С собой у нас была только моя именная карта, договор же с ЕМЦ был оформлен на мужа, поэтомум нам сказали, что использовать мою карту мы не могли. Я предложила оплатить эту разницу, но мне сказали что счёт был выставлен ассистентом врача не правильно, ассистент ушёл с работы, поэтому оплатить мы тоже не можем. Таким образом, мы провели 40 минут с на ресепшене пока сотрудники ЕМЦ выясняли как снять с нас денег. Я была в полном недоумении! Мало того, что страховая подтвердила свою ошибку и дело оставалось за формальностями, а мы уже обслуживаемся с ребёнком у них определённое количество времени по разным направлениям, так их не смутило даже то что мы вынуждены были торчать там 40 минут с уставшим младенцем на руках (был почти 21 час). В нормальных российских клиниках в таких случаях используют документ, подписываемый клиентом, который гарантирует оплату клиентом стоимость услуги в случае если она не будет покрыта страховой компанией в течение нескольких дней. И это что, европейские стандарты работы??!!!

Не страшно доверить своего ребенка, все сотрудники прекрасно ладят с детьми и разбираются в особенностях маленьких пациентов. Как мама, получила много ценных рекомендаций относительно здоровья своего малыша

Мы ходим в больницу практически каждый день, в силу того, что у нас трое детей, и сейчас все болеют, но качество обслуживания желает быть лучшим. Очень часто приходится и по 10 минут сидеть на телефоне, чтобы дозвониться. А иногда только раза с пятого кол центр поднимает трубку. И когда у тебя срочная ситуация, то в больницу не дозвониться. Как так??? А когда дозвонишься, то попадаешь на человека, который задаёт миллион вопросов, а зачем и почему? Это время потраченное впустую, соединительно меНя уже с тем, с кем мне нужно. Тоже касается и обратной связи с больницей, когда кто-то звонит нам, понять кто и почему звонил непонятно. И когда я говорю девушке из кол-центра, что у меня пропущенный, то она в недоумении и не знает что делать и кто вообще звонил. А как мне знать? В нашей семье 5 членов семьи. Это то, что касается. Работы сотрудников кол-центров. Далее следующее. На сегодня у дочки была назначена операция, которую мы уже оплатили 100%, а также ее пребывание в больнице, которое, кстати, не состоялось. Перед операцией к нам подошла мёд сестра, просила подписать бумаги, на что я ей сказала, что дочку должен осмотреть врач прежде, так нам было сказано узкими специалистами, так как болеет вся семья. Она недовольная ушла. Когда пришли врачи и взглянули на горло дочки-сказали, что операцию лучше перенести. На том и решили. Прийдя домой, я вижу что у меня письмо из больницы, где говорится, что у нас долг. За что непонятно. Выставлена только сумма. Когда позвонили, то сказали, что это за визит педиатра. Извините, а разве вы не осматриваете пациентов перед операцией? Или нормальная практика сразу положить под нож? И если это считается визитом, то где назначения врача и отчёт с диагнозом? Сказать, что разочарованы-не сказать ничего. При всём этом, что больница выставила задолженность, операция и пребывание оплачены. Прошу объяснений. Тем более после отмены операции мы завтракали в кафе у ресепшн около часа, нам ни слова никто не сказал. Каждый раз подтверждения визитов получает наша няня, а в обращении к человеку-имя ребёнка, но не наше, а ребёнка. Хотя дети пациенты.Но это мелочь уже. Организация очень хромает. И Нареканий к врачам нет.

Гардашник Розанна Исааковна - настоящий профессионал своего дела! Наблюдает всех моих четверых детей) Дети ее очень любят и доверяют ей. Розанна Исааковна может найти подход к любому ребенку и разобраться в самых сложных случаях. Я всегда строго соблюдаю все предписания и назначения врача, поскольку ее мнение для меня действительно авторитетно. Сама клиника очень уютная, дети чувствуют себя комфортно везде - начиная с детской площадки на территории и заканчивая процедурным кабинетом.

Регулярно с самого рождения нашей дочки по всем проблемам со здоровьем обращаемся к Нине Георгиевне Лернер. Доктор всегда внимательна, скрупулёзно осматривает буквально каждый сантиметр на ребенке, дает полные рекомендации относительно лечения, питания, режима и профилактики, отвечает подробно на все наши вопросы. Дочка ее очень любит, и легко соглашается на осмотр и любые процедуры. А из клиники ее не увести, везде игрушки, любимые мультфильмы, приятные сюрпризы после каждого визита. Ходим к врачу с удовольствием.

Лечимся в ЕМС, пока все хорошо. Ортопед детский Чекулаева понравилась. Естественная искренность и компетентный подход.

Всегда обращаюсь с детскими проблемами к Людмиле Александровне Осиповой в ЕМЦ на Трифоновской. У меня три ребенка, два мальчика и девочка, и всех ведет она уже много лет. Людмила Александровна опытный педиатр и всегда знает, как найти подход к ребенку и успокоить родителей, по всем вопросам дает четкие инструкции, как нужно действовать. Обращаясь к ней, я всегда уверена, что детки будут в порядке. Спасибо ей за заботу о нашем здоровье!

С педиатрией в детском центре ЕМС проблем нет. Давно уже наблюдаемся с сыном, за все время никаких эксцессов не случалось. Врачи прекрасно подкованы не только профессионально, но и психологически - наш ребенок не любит чужих людей, но ни на одном приеме не было ни слез, ни криков. Умеют расположить к себе! Быстро приезжают на дом, сразу диагностируют, препараты назначают. Все манипуляции выполняются квалифицированно, качество лечения соответствует стоимости.

Для каждого родителя очень важно найти своего педиатра, который будет помогать ему спасаться от бесчисленных детских болезней и родительских тревог по вопросам здоровья ребенка. Мы своего доктора нашли, это Ирина Анатольевна Перрэн, и безмерно ей благодарны за оказание нам всегда своевременной и высокопрофессиональной помощи, за поддержку и заботу о наших детях. Доктор самого высокого уровня, которому мы смело доверяем самое ценное - здоровье наших детей.

О Детской клинике ЕМС не могу сказать ничего плохого, давно у них обслуживаемся. Нравится подход. Недавно очень хотели попасть к Челаховой Е.Ф., но запись была полная. Мы все равно приехали, т.к. нужна была консультация педиатра перед поездкой. На всякий случай заглянули к доктору, и она нашла время нас принять, много времени нам и не нужно было. Спасибо большое, что нашли время, лечимся только у этого доктора, очень она нам нравится. Мы уезжали на следующий день, и нам было очень важно ей показаться, доктор отнеслась к нам с пониманием. Приятно.

Всё спокойно, доказательно и вежливо! Но дорого, да.

Хорошо оборудованная клиника с соответствующими ценами. Педиатры хорошие очень, остальные специалисты в большинстве своем довольно посредственные.

Персонал грубоват, врачи не профи, цены заоблачные,

Хорошо

Я хотел бы дать 100 баллов за профессионализм хорошего медицинского обслуживания. Моего маленького сына лечили горячим сердцем, и благодаря вашим усилиям он вылечил больных с меньшей болью. Спасибо всем сотрудникам EMC. Желаю всем вам и вашей семье здоровья и счастья каждый день.

Доктор Пушкарев - замечательный педиатр. Он знающий и заботливый доктор. Во время консультаций он всегда был очень спокоен, внимателен и осторожен, отвечал на наши вопросы и даже отвечал на вопросы по электронной почте или по телефону, если это было необходимо. Опытный врач с отличной манерой у кровати!

С педиатрией в детском центре ЕМС проблем нет. Давно уже наблюдаемся с сыном, за все время никаких эксцессов не случалось. Врачи прекрасно подкованы не только профессионально, но и психологически - наш ребенок не любит чужих людей, но ни на …

Регулярно с самого рождения нашей дочки по всем проблемам со здоровьем обращаемся к Нине Георгиевне Лернер. Доктор всегда внимательна, скрупулёзно осматривает буквально каждый сантиметр на ребенке, дает полные рекомендации относительно …

Мы обслуживаемся в ЕМЦ с 3,5 месячным ребёнком начиная, примерно, с 1,5 месяцев. При рождении дочери поставили диагноз «дисплазия тазобедренных суставов». Врач в роддоме порекомендовал широкое пеленание, что принесло свои плоды, к 3м …

Мы ходим в больницу практически каждый день, в силу того, что у нас трое детей, и сейчас все болеют, но качество обслуживания желает быть лучшим. Очень часто приходится и по 10 минут сидеть на телефоне, чтобы дозвониться. А …

Для каждого родителя очень важно найти своего педиатра, который будет помогать ему спасаться от бесчисленных детских болезней и родительских тревог по вопросам здоровья ребенка. Мы своего доктора нашли, это Ирина Анатольевна Перрэн, и …

Гардашник Розанна Исааковна - настоящий профессионал своего дела! Наблюдает всех моих четверых детей) Дети ее очень любят и доверяют ей. Розанна Исааковна может найти подход к любому ребенку и разобраться в самых сложных случаях. Я всегда …

Челахова Елена Федоровна - доктор с большой буквы, разложила всё по полочкам, всё объяснила и рассказала, назначила лечение, профилактические процедуры. Мы в восторге! Приходили с дочкой в связи с травмой на тренировке. Очень благодарна …

Прекрасное место хожу сюда 8 лет и никаких проблем врачи отзывчивые и добрые персонал хороший

Пожалейте своего ребёнка и себя, обратитесь в другую клинику.

Хочу поставить 100 баллов за профессионализм прекрасного медицинского обслуживания. К моему сынишке отнеслись с теплотой, и благодаря вашим усилиям он перенес болезнь с меньшими болями. Спасибо всем сотрудникам EMC. Желаю вам всем и вашей семье здоровья и счастья каждый день.