Сател
Интернет-магазин Сател, Жибек Жолы 106, Алматы 050004, Казахстан:
160 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Жибек Жолы 106, Алматы 050004, Казахстан
Сайт: satelonline.kz
Номер телефона: +7 727 390 0888
GPS координаты
Широта: 43.2615704Долгота: 76.9412830
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–17:00 |
| Вторник | 10:00–17:00 |
| Среда | 10:00–17:00 |
| Четверг | 10:00–17:00 |
| Пятница | 10:00–17:00 |
| Суббота | 10:00–17:00 |
| Воскресенье | 10:00–17:00 |
отзывы
Yanis Kuchinskiy
Раздражает только одно. Когда покупаешь запчасть для смартфона говорят, что гарантия будет, если установить в их сервис центре.
Если возникают притензии к работникам сервиса сразу выясняется, что сервис к satel не имеет никакого отношения. Так и говорят, что это арендаторы и хозяин у них другой. Где правда не ясно.
Всё остальное хорошо. Но ложь с сервисом реально расстраивает.
6 месяцев назад
Наталья Логинчева
Купил дисплей для телефона, достаточно редкая модель, удивился что он был в наличии. На втором этаже есть сервис, там его установили, и ещё в добавок установили резиночку для камеры, которой у меня не хватало. Всё сделали качественно и быстро, можно смотреть со стороны как ремонтируют, советую.
5 месяцев назад
Диана Муштакова
Извините пожалуйста, я хотел поставить 4 звёзд. Не заметил.
Извините, но хотя бы спросили причину что ли !?
Матрица отличная. А стекло защитное хрупковатое. И поэтому 4.
А по работе мастеров ставлю 5+. Экран телефона как родной. Спасибо
Извиняюсь если причинил неудобства.
10 месяцев назад
Сергей Смирнов
Самое ужасное отношение к клиентам! Мало того, что два месяца тянули с моим заказом (заказывала дисплей на телефон), при этом, в течение этого времени приходилось постоянно указывать номер заказа и т.д., ощущение, что записывают заказы на бумажках, которые благополучно теряют. Так теперь, по истечении двух месяцев сообщают, что дисплей, который они заказывают, на мой телефон не подойдёт. Нельзя было изначально узнать это и отменить заказ! Отвратительное отношение! Лучше не связываться, чтобы не тратить свои нервы!
6 месяцев назад
Анютка Каперцева
Обслуживание нулевая
Заказала крышку для телефона через сайт
Потом позвонила, сказали сейчас другой оператор позвонит. И в итоге уже 5 день звоню тоже самое, потом говорят что у них нету доставки, можете заказать яндекс курьера, но на сайте я выбирала с доставкой!
Как то так
6 месяцев назад
Виктория Кончакова
Качество именно выполненной работы на твердую четверку (часть работы не сделана). Качество обслуживания клиентов на двойку. Вместо часа работы потратили три. Задняя крышка нормально не садилась т.к. родная батарейка была, по их словам, немного повреждена. На вопрос, сядет ли крышка нормально, если я куплю у вас батарейку, внятного ответа не последовало ни от мастера ни от начальника. Начальник сервиса, видимо, побоялся брать ответственность, активно оправдывал своих подчиненных. Отсутствие связи между ремонтниками и продажниками запчастей, т.е. ремонтники горят уверенно, что запчастей нет, тогда как все запчасти в наличии.
Второй раз обратился, сейчас сделали все быстро и качественно, заменили батарею на старом телефоне, без всяких лишних вопросов, короче все ок.
8 месяцев назад
Вероника Родионова
Очень низкий сервис ремонта телефонов
3 недели назад оставлял телефон на ремонт, спустя 2 недели его включили показали мне, ну хорошо, я обрадовался , хоть и ждал очень долго . Я так понял ваши мастера хотят положить 5 пальцев в рот и ничего не успевают. Ну теперь я думаю все осталось пару дней подождать и все. И тут аказывается что этот «мастер» на больничном . Жду ещё неделю почти, всю эту неделю звонил в сервис центр, мне обещали перезвонить так и не перезванивали. Приехал сегодня в сервис центр наехал на них, аказывается что «мастер» делает ремонт дома. Вообще прелесть, и пусть весь мир подождёт . Обещают завтра мне позвонить. Я в шоке от вас. И вашего сервиса. Очень низкий сервис.
Отправлено с iPhone
8 месяцев назад
Иван Иванов
Зашёл, посмотрел, вышел. Скажу так: в этом бутике весьма странное понимание бюджетных цен :) Плюс ставлю за реакцию менеджера зала и чистоту помещения.
P.S.
Отвечая на вопрос владельца: Дорогие смартфоны - хорошо и даже замечательно. Но не всегда в них есть необходимость. В моем случае была потребность приобрести бюджетную модель. Поинтересовался наличием таковой. Менеджер зала продемонстрировал ряд моделей. Все они начинались от 35 тысяч. Удивился: неужели это считается недорого? Оказалось, что да )) А теперь "вишенка в торте". Напротив в ЦУМе увидел новые смартфоны за 25 тысяч, а в гипермаркетах электроники - за 10 тысяч. Надеюсь вопросы исчерпаны )))
4 месяца назад
Анатолий Кравцов
заказали телефон на каспи, выбрали самовывоз. приехали забирать, его не было в наличии. стали ждать доставку через3 дня. на 4 день днем сказали ждите сегодня, но после обеда уже был звонок от них, что данного товара нет в наличии. очень непрофессионально
4 месяца назад
Asd Qwe
Расстроило качество приобретенного железа для redmi note 4x: экран полосит, неяркий, несовместим с функцией автояркость (гаснет навсегда пока не скинешь телефон до заводских настроек). Средняя часть телефона из пластика, кривая с плохими наклейками (пришлось на клей садить экран). Остались зазоры. Зря потраченные 14к. Заказывайте лучше с AliExpress в оригинале. Будет даже дешевле.
10 месяцев назад
Оля Чернякова
Добрый день! Покупала 2 месяца назад айкос. Гарантийный талон сказали можно и не брать. Подскажите пожалуйста адрес сервисного центра по вашему гарант. талону?
Продавец-консультант очень грубо отвечал, надеюсь примите меры
8 месяцев назад
Анастасия Хабрат
Очень приятное обслуживание!
Купили у ребят смартфон Xiaomi, помогли с выбором, если подписан на аккаунт в вк или инстаграм satel_kz есть возможность получить каждую неделю подарок -розыгрыш , очень рада что зашла к ним ????????большой выбор аксессуаров , сотовых телефонов и так же ремонт сотовых. Всё по доступным ценам ????????переехали в новый большой офис 400 кв. м ,находится рядом со старым.
4 месяца назад
Антон Марченко
Очень приятное обслуживание!
Купили у ребят смартфон Xiaomi, помогли с выбором, если подписан на аккаунт в вк или инстаграм satel_kz есть возможность получить каждую неделю подарок -розыгрыш , очень рада что зашла к ним ????????большой выбор аксессуаров , сотовых телефонов и так же ремонт сотовых. Всё по доступным ценам ????????переехали в новый большой офис 400 кв. м ,находится рядом со старым.
10 месяцев назад
Валерий Кириченко
Поехал покупать наушники которые заказал через сайт данного магазина. При звонке когсультанта предупредил что нужны оригинальные и запечатанные. По приезду увидел что товар копия, и к тому же вскрыт и использованный. Звонил в отдел контроля качества. Рассказал что такая ситуация, что приехал с другого конца города и т.д. Спустилась женщина и просто пыталась от меня отвязаться. Решить проблему в мою сторону у нее в мыслях не было.
4 месяца назад
Паша Гризик
Классный сервисный центр.Я делала ремонт телефона Айфона в вашем сервисном центре,после того как мне не смогли починить его,в двух различных центрах до вашего.В цуме мне сказали что нужно чинить процессор и зарядили 25000 тг за ремонт.В сателе мне мастер Асхат сделал данный ремонт за 15000 и дал гарантию,а также перекинул данные с моего старого телефона на новый, а также наклеил защитное стекло в подарок, хотя я этого даже не просила. Также порадовали адекватные цены . Спасибо за то что выручили и продолжайте развиваться и двигаться дальше .
1 месяц назад
Анна Плеханова
Отличный магазин. Бесплатно привезли из другого города модель телефона, которая в нашем городе закончилась. Обслуживание очень приятное, мессенджер для общения с консультантами на сайте не для красоты сделан, а реально работает. Всем рекомендую!
8 месяцев назад
Андрей Рахманов
Осень классный центр. В продаже мобильные телефоны, комплектующие, чехлы и прочее.
Отдельное "браво" отделу по ремонту. Во-первых, выдают документы. Во-вторых, предлагают более бюджетные варианты ремонта. Диагностика - бесплатно.
8 месяцев назад
Татьяна Перова
сайт магазина содержит не актуальную информацию. оформил заказ. получил на эл. почту подтверждение о наличии и принятии заказа. потом через 3 часа звонит их человек и говорит, что товара нет и они ничего мне на почту не отправляли. и тут же получаю письмо с аннулированием заказа. полный отстой!
1 месяц назад
Ilchek Zavchek
Очень плохо. Заказал себе дисплей . Сказали что в наличии и поставили на резерв. Пришел к ним и через пол часа ожидание сказали что мой дисплей почему то отправили в Талдыкорган.. ссылаясь что у них новые операторы , что они виноваты . А в конец сказали что я могу забрать дисплей в Талдыкоргане. Вот так вот
4 месяца назад
Анна Андреева
Добрый день! Искала хороший сервисный центр, поспрашивала, почитала отзывы в интернете и наткнулась сервисный центр Satel. 08.03.2019г. Повезла в центр и мне нужно поменять дисплей Iphone X за работу взялся мастер Нариман. Поменяли за 20 минут, дали гарантию как положено, но на следующий день утром телефон перестал работать, не заряжался.
Повезла, вроде все сделал, уехала, затем заметила что перестал работать внешние динамики , сеть не ловит практически,также сотка очень часто сам по себе перезагружался, потом вовсе сотка перестал заряжаться. Повезла обратно на следующий день сказал оставить обратно на диагностику, сказал что посмотрит и скажет мастер Нариман сказал что все из за аккумулятора, заменила, отдала 18 000 тыс. Поменял, проблема не решилась, сказал оставить сотку.
Конкретные сроки не сказал, так прошло 2 недели. И сказал что не может заниматься чисто моей соткой. И обещал сделать завтра, и его завтра продолжался каждый день.
и наконец-то, получила сотку 10.04.2019г. И МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШИЛАСЬ ВООБЩЕ, А ГОВОРИЛ ВСЕ РАБОТАЕТ ВСЕ СДЕЛАЛ, И ВЗЯЛ ЗА ЭТО 15 000 ТЕНГЕ.
ИТОГ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И СОТКУ. НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКУ, КОТОРОЕ СОВЕРШИЛА Я!!!
Раз, вы были уверенны в своем мастере и своих услугах, вы не стали бы мне звонить, писать и ТРЕБОВАТЬ удалить отзывы в Интернете.
11 месяцев назад
Екатерина Сергеева
Заказала в этой компании дисплей редкий на телефон. ждала несколько дней, забрала и при установке обнаружились полосы, а вскоре и увидели как шлейф просто оторван и висит кое как... я понимаю что вы продаете дешевое китайское говно, но перепроверять то перед продажей можно???
8 месяцев назад
Katerina Korneeva
Заказал у них телефон oneplus 5(200000). Оператору сказал, чтобы был упакован раза 3-4. Он такой окей будет упакован и придет в течении 2 дней. В итоге приходит неупакованный с побитой коробкой. Договорились, что курьер привезет за счет компании упакованный. В итоге узналось, что они все неупакованные. Короче, знатно меня нае.бали.
Сделал для себя вывод, что это пока несерьёзная компания и лучше заказать с Али если с деньгами туго. Либо, если есть деньги, купить в норм магазинах(белый ветер, мечта, сулпак и тд).
4 месяца назад
Юляша Громова
Купил Смартфон Xiaomi Redmi 5 Gold 16GB- Цена самая дешевая в городе - 46 тыс, наткнулся на маркет в каспий магазине, сравнивал цены и отзывы дилеров, относительно в Сателе хорошие отзывы и цена дешевле, плюс дали презентик, бесплатный коктейль в кофейне рядом. Приятно, чехлы тоже недорогие, 3D сделали за 1300 тнг, но сервис медленный, ребята не торопятся, особенно девушка на втором этаже, стекло искала минут 15)
4 месяца назад
Майя Ваземиллер
Купил автомобильный видеорегистратор Neoline G-tech X23 Dual, консультанты по телефону дали подробную характеристику, получил номер заказа. Привлекло то, что это 2 в 1, и зеркало заднего вида и видеорегистратор. Очень удобно. Есть датчик удара G- сенсор, он срабатывает при ударе или резком торможении и делает несколько фото в 1 секунду. Затем мне сообщили по телефону, что можно забрать заказ. По номеру заказа выдали видеорегистатор. Сразу проверил, все ли в порядке. Пользуюсь, не могу нарадоваться.
4 месяца назад
Ксения Лившиц
Пару раз покупал телефоны у них, остался доволен. Там же есть мастера занимающиеся ремонтом и прошивкой, менял батареи на двух водонепронецаемых телефонах и тут же делал прошивку телефонов. Остался доволен, очень и качественно! Благодарю
4 месяца назад
Анна Костяева
Отличный магазин. Хороший выбор инструментов для ремонта и запасных частей для смартфонов. Цены всегда адекватные. Хожу к ним уже лет 8 всегда даволен.
1 месяц назад
Майя Назарова-Фостик
Гулял как-то по Арбату, и решил зайти в ближайший магазин. Им оказался "Сател", дружелюбный сервис, подробное консультирование, взял наушники и чехол на сотку. Товар упаковали на совесть, только что чаем не напоили, очень приятная атмосфера)...а тем кому не нравится, тот сам по себе часто негативит видимо...
10 месяцев назад
Станислав Казанцев
Задал в поисковик сервис центр Самсунг, выдал официальный центр в Глобусе, но они в воскресенье не работают, и Сател.кз на арбате, которые работали в этот день. Проблема была с разъемом зарядки у плашета самсунг галакси таб 4. По телефону ещё в пятницу когда звонил в Сател кз, то сказали стоимость замены 3000тг, заехал в воскресенье говорят стоимость 5000тг, ну это не важно, заменили разъём, а зарядка в итоге не работает, говорят типа проблема далее с блоком питания и тд. Внятно объяснить не может, а за работу попросил 20.000тг, и тут же скидывает до 15.000тг. В итоге они мне просто не внушили доверия, забрал планшет ничего не оплатив, и сегодня отвез его в официальный сервис центр Самсунг в Глобус, там при мне открыли и показали, что разъем установленный в Сател кз. б/у , ржавый и окисленный внутри, не хватает мелких шурупов, и нет защиты над микросхемой. В итоге в официальном сервис центре за 6000тг установили новый разъем зарядки и заряд батареи планшета заработал и ещё есть гарантия месяц.
Вывод - обращаться только в официальный сервис центр и не экономить, и обходить стороной таких частников любителей как Сател.кз
10 месяцев назад
Игорь Вухин
Магазин хороший, мастера не очень, хоть и кажутся профессионалами, но новые телефоны крайне с трудом грамотно ремонтируют, а если где-то накосячили, то вину перекладывают вину на вас.
8 месяцев назад
Марина Ким
Вкратце: бракованную батарею на телефон Lenovo Vibe K5 продавали. 2 раза приходил обменять. Деньги вернули, спасибо. Нормальную батарею приобрёл в "Центре батарей" в ТЦ "Студент".
9 месяцев назад
Мария Ненчук
Продают и устанавливают дисплеи, которые непрошитые по их словам (в частности на onelus), телефон все время "гонит" из за этого дисплея, невозможно нормально пользоваться
4 месяца назад
Славик Zi
Не могла долго найти защитное стекло на MEIZU Pro 6 Plus, как оказалось, стекло было в шаговой доступности. Идеально подошло по размерам, черного цвета, взяла сразу несколько, довольна покупкой.
10 месяцев назад
Мария Просоловская
Постоянно беру там запчасти для ремонтов сотовых телефонов. Для постоянных клиентов предусмотрено накопительная система скидок. Крупный поставщик запасных частей, и аксессуаров для мобильных.
2 недели назад
Алексей Леонов
Вроде нормальный магазин и цены раньше чуть ниже были. Но. Сидит парень продавец "Смуглый" такой, ближе к выходу. Ни привет ни здрастье тебе а начинает сразу пихать то что не нужно - это первое. Второе: когда у этого парня покупал телефон iphone он уверял что там "нормальная, европейская" вилка 100%. Пришел домой, открываю а там английская вилка!!! Сволочь паганная! Почему сразу не сказал об этом?!!! Я бы не стал покупать! Мне нужна оригинальная вилка зачем мне ваши адаптеры а?!!!! Я заплатил не маленькие деньги, будьте добры предоставлять соответствующий товар! Просто безобразно!!! Не стал разбираться, плюнул на вас! А этого парня на увольнение
9 месяцев назад
Танечка Кузнецова
Сотрудники магазина не то что не компетентны, но и у каждого своя история....
Никакой обратной связи с клиентами, никакой клиентоориентированности, абсолютно халатное отношение к своей работе.
Сотрудники колл-центра бросают трубку при разговоре, менеджера которые звонят и обещают решить ваш вопрос, в итоге отключают свои телефоны...
Никогда больше не обращусь в данный магазин и всем буду советовать обходить его стороной...
9 месяцев назад
Мария Бабенко
Очень замечательный магазин. Сервис на высоте. Цены приемлемые, что-то даже дешевле. Сервис центр супер! Если что-то не смогли сделать в городе, то у них в сервисном центре всё сделают. Пользуюсь услугами сател уже лет 12!!! Рекомендую!
10 месяцев назад
Павел Чириков
Купили чехол на галакси tab е . Чехол отличный и привезли вовремя ,но к сожалению доставка оказалась дороговато ,с Арбата до Татарской десять минут езды, а взяли ,как с другого конца города.
2 месяца назад
Анна Бабкина
Хорошие и приятные цены, удобное месторасположение, приветливый оператор коллцентра помог с выбором и дал отличные рекомендации для выбора телефона. Купила Айфон 8, довольна! Спасибо!
10 месяцев назад
Михаил Корякин
Сегодня хотел купить тел. Когда продавцы узнали что хочу взять недорогую модель - банально перестали обращать внимание , видимо с более выгодными клиентами все ок . Благо рядом полно других магазинов
1 месяц назад
Элина Аболмасова
Менял аккум в телефоне. За час уложились. Качественно вроде. Девочка га ресепщене сервис-центра притормаживает, но в целом нормальная контора
9 месяцев назад
Евгения Касьянова
Отличные мастера,качественная работа.
11 месяцев назад
Андрей Князев
Качество и скорость обслуживания, оставляют желать лучшего. Колцентр явно работает лучше чем персонал в магазине, либо если это те же люди то они умеют работать только по телефону
1 неделя назад
Оля Лукасевич
Профессиональный подход. Не игнорируют ни одного клиента. Всегда своевременно выполняют заказ. Приемлемые цены и хороший ассортимент, делают эту фирму одной из самых лучших.
4 месяца назад
Василий Иванов
Заказал экран для телефона, сказали что будет через 14 дней, по истечению этого срока, звонят и говорят, что он в непотребном виде, других нет в наличии, 14 дней морозили
4 месяца назад
Эльмира Сулейманова
В принципе компания неплохая. Ассортимент большой, цены нормальные. Но иногда забывают про заказы. Но работать с ними я бы посоветовал.
9 месяцев назад
Иван Стружкин
Регулярно работаю с магазином. Поставляют довольно редкие детали на смартфоны. Короче можно найти практически все, что касается мобильной техники. Рекомендую
4 месяца назад
Kate Koneva
Очень понравился сервис обслуживание и диагностика телефона быстрая цены не дороже аэровокзала ещё и с гарантией
Очень хороший мастер такой молодой парень
Не помню как его имя после его ремонта телефон очень хорошо работает без глюков и лагов , буду советовать другим и обращусь ещё раз к вам )))
1 неделя назад
Виктория Наумова
Здравствуйте. Нормальный магаз. Всё есть просто на витрину не ставят. Товар взял качество хорошее
1 неделя назад
Daria Tomskaya
Очень плохой сервис у магазина. Просто отвратительный. Ни в коем случае туда не идите. Мастера не дают гарантию на замену запчасти при покупки её у них же. Доверять не стоит
4 месяца назад
Ксюша Кузьмина
Отличный сервис и качество предлагаемой продукции хорошее, оригинал, жалоб нет. покупала 5 тел в этом магазине
10 месяцев назад
