Ситилинк

Сервис на нуле. Сделала интернет заказ, пришло смс,что заказ принят и на этом все. СМС о том,что заказ готов к выдаче не пришло, пришлось идти в магазин и искать свой заказ. Отправили уточнить у кассира, пришлось подождать,так как его не было на месте,после оплаты пришлось подождать у склада,все работают и внимание на клиента не сразу обращают, благо нашёлся отзывчивый человек (спасибо ему) и принес наконец мой заказ. Квест пройдет. Ко всему прочему продают бракованный товар и не спешат делать возврат средств.

Ни в коем случае не покупайте здесь. Гарантийное обслуживание ужасно, Товары хранятся ненадлежаще и часто не работают, отдельная тема устройства с аккумуляторами т.к. их хранят на данном складе без нужных условий аккумуляторы не держат заряд.

Самый центр города. Подъезд через небольшой переулок с односторонним движением, кому-то это может быть неудобно. Машину где запарковать есть, но стоянка платная (первые полчаса бесплатно, этого вполне хватит получить товар). Внутри нормальное помещение, есть куда приткнуть пятую точку. Деньги в кассу, получаешь товар и домой с покупкой. Всё просто.

Неоднократно заказываю в этом магазине разную технику. В последние разы покупала два жёстких диска - внешний и для ноутбука. Нравится, что на сайте легко сделать заказ, цены выгоднее других мест. Очередей при получении нет. Если товар есть на складе, то можно получить сразу или заказать в пункт поближе к дому.

Это по сути склад без менеджеров и консультантов. Плюс такого подхода в том, что цены в основном ниже, чем средние. Однако надо знать зачем именно вы пришли заранее. Есть доставка, быстрая. С последним заказом возникла проблема - отдел гарантии решил за неделю. В последнее время к сожалению появляется все больше признаков других сетевых магазинов электроники :(

Отвратительный магазин если Вы хотите собрать тут пк! Оформлял заказ всех необходимых комплектующих для игрового компьютера, сборка шла в подарок к процу. Указали число 10 октября это спустя неделю после оформления заказа. Приезжаю в пункт выдачи, подхожу к "консультанту" с номером заказа на что он мне ответил что мой заказ перенесли на 4 дня, узнаю причину. Ответили что не хватает некоторых комплектующих, я предложил их заменить на аналогичные и уточнил каких именно, на что получил ответ что нет практически никаких.... Развернулся, уехал, в этот же день купил всё в ДНС приехал домой, собрал, все ок) Товарищ покупал у них собранный комп, проработал неделю, сдох... тупо не включается.

Идеальная модель бизнеса, когда ты, как покупатель-индивид, наХ не нужен персоналу магазина. Они работают, не поднимая головы, копаясь в своих смартфонах. Ни здрасьте вам, ни до свидания. Одна девушка кредитный менеджер по телефону с дежурной вежливостью втирала кому-то услуги почта банка. Да, я бывает беру тут что-то иногда, из-за цены, заказывая через приложения. Как и большинство клиентов сего пункта выдачи, предварительно изучив комменты и повертев гаджет в руках в других магазинах.... Но здесь - просто стригут купоны. Мы , молчаливые клиенты за низкую цену, мы их - Ситилинка. И нам нравится это... Молчаливые исполнители, кто только берет деньги м выдает товар.

Это место интересно для меня автоматизацией, которая здесь наклажена для выдачи товаров, можно купить в интернете, оплатить Онлайн и выбрать способ самовывоз или непосредственно в торговом зале купить и оплатить на кассе, после чего получается талон на терминале для получения заказа, в моем случае ввёл номер заказа, пришла СМС, ввёл код и получил талон на получение после чего в одном из двух окошек можно получить товар, у меня было указано на табло что могу в любом окошке получить, а тем кто в зале заказывал указывается конкретное окно. Товары качественные, обслуживание хорошее, бывают хорошие скидки.

Отличный пункт выдачи заказов. Все заказы приходили вовремя, либо раньше срока. Персонал максимально приветливый и всегда готов помочь. Полное отсутствие очередей и возможность проверить товар с участием специалистов. Только положительные эмоции от посещения.

Как центр самовывоза этот магазин вполне удобен, находится в центре Тулы, куда легко добраться и на машине, и общественным транспортом. Рядом есть парковка, хоть и платная. Внутри просторно, персонал отзывчивый и адекватный. Однако как сеть Ситилинк испортился, раньше доставка была существенно быстрее. Сейчас же заказанный товар пришлось ждать неделю, никаких оповещений нет, нужно самому отслеживать в личном кабинете, что происходит. При этом еще и информация в личном кабинете не обновляется, пока я не позвонил и не уточнил, когда будет доставлен заказ - он был все ещё в пути. Но уже через 10 минут после моего звонка уже готов к выдаче. Такое впечатление, что тупо забыли про него. Покупал товар, на который была скидка по промокоду, но после применения промокода скидка так и не сработала. Не критично, но неприятно.

Магазин не несет никакой ответственности за то что они продают. Претензии к работе гарантийного отдела, причем эта работа, по всей видимости - целенаправленная политика фирмы. Понял это по другим отзывам в сети. В сдаче исправного, в товарном виде товара отказывают по надуманным причинам, при попытке сдать товар на гарантийный ремонт также не признают гарантийным случаем. Например, я пытался сдать на следующий после покупки день по гарантии китайский лобзик, у которого оказалась бракованной пластиковая накладка на подошву (товар забирала жена, при осмотре не заметила) - признали случай негарантийным. Как будто бы я сам мог сделать ее кривой. Лобзиком при этом не распилил ни одного миллиметра, но менеджер по приемке пытался обвинить меня в том, что я всю ночь им работал. Хотел сдать и купить у них же Макиту в 2 раза дороже, но теперь конечно же этого не сделаю. Покупать в этом магазине больше никогда однозначно ничего не буду, благо есть выбор из магазинов. В лице моей семьи магазин лишился как минимум 5-ти покупателей - молодцы, так держать. Отзывы напишу везде где можно и знакомым расскажу. Ужасный магазин, на алиекспрессе лучше с гарантией. Подумайте, нужна ли вам такая лотерея при нынешнем качестве техники.

Магазин хороший, заказы можно забрать в тот же день. Подчас именно в ситилинке цена оказывается самой низкой по сравнению с другими магазинами. Бесплатный самовывоз от любой суммы, этим от выгодно отличается от Онлайнтрейда, в котором надо купить на 1000 руб, чтобы самовывоз был бесплатным.

Хороший магазин-дискаунтер онлайн торговли в центре города. Просторный, есть места ожидания, где можно посидеть, дожидаясь свой заказ. Парковочных мест много, но часто всё занято.

В целом неплохой магазин. Персонал, по большей части, вежливый и квалифицированный, правда, только в области торговли. Не надо их спрашивать о характеристиках и прочих сложных вещах в акустике и компьтерной технике. Покупал товары неоднократно, замечаний нет. P.S. Кассир часто забывает о карте магазина.

Покупала смартфон Леново, похоже мне не очень с ним повезло. Но знаю тех кто очень удачно там закупался. Не забывайте это не магазин, это место в котором можно забрать свой товар, который Вы ранее выбрали по интернету. Есть небольшая парковка.

Удобный интернет-магазин с большим ассортиментом электронной и цифровой продукции и расходными материалами для этой продукции. Удобно, что есть свой гарантийный отдел, но неудобно, что большие сроки ремонта, например срок ремонта смартфона до 45 дней. Значит так и будут ремонтировать 45 дней или на пару дней меньше, но но только на пару, а то и ровно 45 дней. Долго. И неудобные бонусы, они есть, но реально их сложно использовать, если покупаешь редко. Может лучше в другом магазине, где нет бонусов, но цена такая же. Но если нет альтернативы, то это хороший интернет-магазин!

Хороший магазин, большой выбор товаров. Мы в основном покупаем здесь все для компьютера, в остальном цены можно найти дешевле. Персонал вежливый, особенно ребята на выдаче, а вот кассиры всегда чересчур надменны, но это бывает.

Быстрая отгрузка продукции. Много позиций уже есть в наличии на складе. Удобное расположение в центре города. Отстутвие очереди. Приятно обращаться как за личными покупками, так и за товаром для юридического лица.

Магазин полная ...... Продают старые нерабочие товары, которые 5 лет маринуют на складах

что делает на входе справа сотрудник- говорит всем кто спрашивает о заказе идите в кассу оплачивайте. Не все сотрудники заинтересованы в продажах, полагаю, не хотят им за это платить. Достаточно выдать текущие товары, и не париться. Но это ощущения. Не инсайдер. Хотя брал первый лэптоп, очень толковый малый попался, помог советом, сейчас в гарантийке он, с длинной прической.

Отличный интернет магазин, есть почти все что нужно в плане электроники, а отзывы тех кто хает магазин, мягко говоря необоснованы. Вернуть проще простого если что, в течение 7 дней вообще без проблем, главное сказать что не подошло и все вопрос решен, самое интересное жалуются люди которые даже сути интернет торговли не понимают, не слушают что им на выдаче говорят, все "сами знают", а потом когда идёт не по их плану начинают гневные отзывы писать и жаловаться. Сначала разберитесь что вам надо, хотите дороже идите в полосный магазин, меня например, устраивает и дешевле чем у многих и лояльность руководства, всегда идут на встречу, если спрашивать по-хорошему.

Редко, но пользуюсь услугами этого магазина. Только положительные эмоции!!! Был один косячёк - не любят они возвраты по гарантии. Довели дело до суда... Выплатили все до копеечки ))) . За это один балл снимаю!

Всегда покупаю здесь электронику. Есть все и по очень выгодным ценам. Ребята за стойкой быстро помогают подобрать нужный товар. Можно и самому поковырять инфстойку. Никаких очередей...всем советую

При заказе ввел промо-код win10 на ноуст с 10 виндой, при выдаче возникли проблемы, не подтверждалась оплата. Все из за промокода, хотя условия соблюдались. Пришлось звонить в саппорт. Отменили промокод, выдали товар без скидки.

Хамское отношение продавцов. Ситилинк торгует дешевой китайской техникой, о качестве которой- даже нечего сказать. Я купил там гравер, пришел домой, распоковал и заметил заводской брак. Решил вернуть это г. Минут 40 я пытался добиться чтобы мне вернули деньги или заменили на другой товар. Никто мне деньги даже и не собирался возвоащать, отправили товар в Москву, на проверку качества, чтобы убедиться что это заводской брак. Сказали ждать 20 дней. Поэтому я никому не советую связываться с ситилинком. Лучше потратить немного больше денег, но купить в проверенных магазинах.

Заказала здесь смартфон Xiaomi. То, что сайт предложил мне телефон за 12000, а после оформления заказа поднял цену до 17-ти, то это на его совести. А к пункту выдачи в Центральном переулке у меня претензий нет. Все четко. Пробила чек, дождалась вызова к зоне выдачи, получила товар. Кстати, заказывала защитное стекло, а оно не подошло. Обмен оформили на удивление быстро

Дешево, но и сердито. Идя туда будь уверен что это лучшая цена, но в замен на покупку тебе никто не улыбается. Два раза сталкивался там с покупкой неисправных деталей (проц и мать). Меняют неохотно и очень долго, замена по гарантии в течении 45 дней и в замен тебе ничего не предложить. По сути 3 за отличную цену.

Хороший электронный магазин! Все быстро и четко. Зашёл на сайт-заказал-пришел оплатил и забрал. Цены чаще ниже чем во многих Тульских магазинах. Сервисный центр работает оперативно.

Отличный магазин. Вежливый персонал. Только вот ступеньки скользковаты, можно навернуться по зиме) Гарантийный отдел НИКОГДА НЕ ВЫДАСТ С РЕМОНТА ТЕХНИКУ РАНЬШЕ СРОКА предусмотренного законом РФ. КАКИМИ БЫ ВЫ ТАМ СУММАМИ НЕ ВЫКУПАЛИ У НИХ. А почему? А потому что они продают эту услугу, печально...

Как и любой сетевой магазин, нужно все мониторить перед покупкой. Что-то дешевле, что-то дороже. Небезызвестный каталог в помощь. Возврат больше всего понравился, купил, через неделю понял что не то, вернули деньги.

Магазин отличный, обслуживание хорошее, более 4-х лет всю технику беру здесь. Единстаенный недостаток, неудобный подъезд, но это не вина магазине.

Консультанты в зале не заинтересованные. Сайт убогий, не смог списать бонусы даже с помошью сл поддержки. При привязке тел или емэйл не приходит подтверждение. И никто слелать ничего не может. Скпзали ждите неделю. Тел привяжется может быть.А ассортимент и цены отличные.

Наверное, второй магазин после Днс, по количеству компьютерных товаров и не только, в наличии и на заказ, по ценам частенько дешевле первого. Пожалуй в городе осталось только два вменяемых магазина с адекватными ценами и товаром в наличии, это как раз Днс и Ситилинк. Конторы, которые работают с доставкой под заказ в данном контексте не рассматриваю, но у них бывают цены ниже, хотя тоже не всегда, смотрите я.маркет и е-каталог.

Как я купил себе неисправный товар и деньги не вернул. Сотрудники - тупой и еще тупее. Читаем ниже. 18.05.2018 купил шуруповерт в магазине в городе Тула по адресу г. Тула, Центральный пер., 7 Принес шуруповерт домой, вскрыл, он оказался нерабочим - не работал, и не заряжался. Сразу обратился в магазин. В гарантийном отделе сотрудник отдела, а именно Ненашев Артем, определил что шуруповерт не исправен, однако СТАЛ УТВЕРЖДАТЬ ЧТО ТОВАР БЕЗ ГАРАНТИИ (товар был НЕ УЦЕНЕННЫЙ, а абсолютно НОВЫЙ!), поэтому принять его он не может поэтому "СОРЯН" - цитирую его слова дословно. В ответ на мое требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за товар, он ответил отказом в грубой форме. Предложил напечатать Акт отказа в гарантийном обслуживании, и обратиться с этим актом к производителю товара, я отказался. На стойке информации в том же отделе были телефоны старшего менеджера отдела гарантии и директора магазина. Я несколько раз позвонил старшему менеджеру по указанному в магазине телефону - трубку никто не брал, наблюдавшие за мной сотрудники отдела гарантии - Ненашев Артем со своим коллегой (его имя я не запомнил), видя что я не могу дозвониться, стали хихикать в кулак, откровенно издеваясь надо мной. Мне пришлось звонить директору магазина Юлии, которой я стал излагать суть ситуации и свои требования, в разговоре она перебила меня, сообщив что у нее сидит посетитель и нет времени меня слушать, и предложила оставить претензию и сдать товар для проверки качества, с ее слов, проверка законности моих требований займет 20 дней. На мои возражения о том, что я КУПИЛ ТОВАР ЧАС НАЗАД, принес его на возврат в магазин в день покупки, о том что НЕИСПРАВНОСТЬ УЖЕ ПОДТВЕРЖДЕНА сотрудником отдела гарантии, она сказала что не видит нарушения моих прав. Я написал претензию, и оставил товар на проверку качества, при этом Ненашев Артем, неоднократно консультировавшийся по телефону со старшим менеджером (тот самый, который, как я понял, на мои звонки умышленно не брал трубку), пытался подсунуть мне на подпись акт приемки оборудования, в котором указывалось что товар имеет механические повреждения, когда я потребовал от него пояснить, что он имеет в виду под механическими повреждениями, он стал указывать мне на плохо прокрашенные места декоративной пластиковой накладки шуруповерта, при этом стал шантажировать меня тем, что я уже подписал при получении товара акт о том, что меня устраивает внешний вид товара (товар не выдают со склада без подписания такой бумажки). По факту - подпиши бумажку сначала, а потом получи "сюрприз", проверяя товар. В итоге, Ненашев Артем сказал, цитирую: "... ПРОГРАММА САМОСТОЯТЕЛЬНО УКАЗЫВАЕТ В АКТЕ, ЧТО ТОВАР С МЕХАНИЧЕСКИМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ", и он якобы не может это исправить. Я потребовал, чтобы он собственноручно указал в акте о приемке товара правдивые данные о фактическом состоянии товара, что он после моих неоднократных требований, нехотя сделал на обоих экземплярах акта. Под тем, что он исправил собственноручно, он сначала даже подпись свою не хотел ставить, и мне пришлось снова потребовать етого, а также перепроверить сведения указанные им в акте приема-передачи товара. На мое требование предоставить мне подменный товар на время проведения проверки качества Артем Ненашев также ответил отказом. Вот такой цирк в магазине Ситилинк, г. Тула. Стараюсь писать без эмоций, только факты, по моему обращению в Ситилинк. Все что здесь написано - правда, мне скрывать нечего. Более 5 лет, я являлся клиентом этого магазина, а сейчас вместо сервиса получил такое вот отношение. НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего в этом Ситилинке! Берегите свои нервы и время! Полагаю, что в итоге, мне придется обращаться в суд. Продолжение следует.

Быстрая доставка, быстрое оформление, но необходимо сразу проверять товар, а то мне пришлось раз после оплаты , производить возврат и обмен при проверке. Цены не самые высокие.

Отличный магазин, постоянно тут покупаю технику. Был случай когда на выдаче немного уронили коробку и все быстро заменили даже без просьбы это сделать с моей стороны.

Давно уже пользуюсь данным данным магазином! Очень удобно- дома выбрал то что надо, почитал отзывы, заказал и поехал забрал, сразу, так как в основном товар в наличии.

Магазином пользуюсь только как пунктом выдачи интернет заказов, с этим у него проблем нет, огромный склад, большинство позиций в заказе можно забрать в день заказа, это радует, по качеству электроники претензий нет, все работает как надо, на брак не попадался

Хорошее обслуживание, быстрая работа склада. Приветливые менеджеры, кассиры и работники склада. Неплохая ценовая политика и качество продаваемых товаров.

Цена, ассортимент и всё в центре. Мне нравится. Часто здесь покупаю. Очень удобно заказывать и через инет и непосредственно в самом магазине.

Купил компьютер и попросил выбрать монитор все хорошо монитор чудесный но вот только кабель не подходит к компьютеру пришлось покупать кабель отдельно в комплекте нужного не было монитор не самый дешёвый 12 500 куда смотрит и как подбирает комплектующие персонал магазина

Минус то, что нельзя сначала потрогать, потом купить. Женись потом трогай. Это не удобно. Но парень попался нормальный выбрали телефон, меня устраивает.

Быстрый четкий магазин,купил здесь сравнительно не дорогой системный блок с хорошими характеристиками. Есть возможность сделать заказ на сайте.

Переодически можно купить товары по хорошей цене. Персонал вежливый, проблем с получением не возникало.

Быстро и легко сделать и забрать заказ. Легко и вернуть бракованный товар. Лучший магазин электроники в городе.

Много чегоиесть в наличии. Цены чуть меньше чем визде. Много чего на заказ можно. Удобно и быстро!

Быстро и четко. Манагер поможет заказать на месте и скажет, что на кассе можно привязать свой акк и скидки через номер телефона

График работы магазина меньше чем указано на сайте и на двери самого магазина. Закрывают раньше под предлогом того что будет делаться санитарная обработка.

Хороший магазин, большой выбор, нормальные цены. Почти всю технику купил в этом магазине, рекомендую!

Все отлично. Обслужили быстро, многие товары есть на складе.