Hoff

Купили в этом гипермаркете мебели набор садовой мебели Бистро Зеленый. В него входит стол с круглой столешницей и два стула. Цвет по факту более насыщенный, на сайте он прям очень светло зеленый. Мебель вся металлическая, но показалась не особо прочной.

Отличный, просторный, ухоженный магазин, персонал вежливый и знает свое дело, подскажут и покажут что и как, дадут рекомендации, много хорошей и качественной мебели и товаров для дома! Удобный подъезд, много парковочных мест, огромный выбор товаров для дома и мебели! Рекомендую! Часто здесь делаю покупки! Пробок нет, что очень важно!

Отказали в продаже из за отсутствия у меня телефона для того что бы внести в свою базу.По горячей линии тоже сказали что без телефона купить ничего у них нельзя! Это вообще законно?

Оформили шкаф-купе в рассрочку, очень удобно. Доставку оформили, привезли довольно быстро. Шкафом уже пользуемся, всё отлично, нареканий нет. Спасибо

Очень дорогой супермаркет мебели. Диваны больше 50 000 рублей. Угловые 70 000 руб. Кухни 20000 руб за погонный метр. А в интернет-магазине и на буклетах все цены такие низкие. В реальности этого товара нет в продаже. И не представленно вообще. ВСЁ ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!

Очень нравится этот магазин; частенько интересные скидки, акции; большой ассортимент мебели; продавцы вежливые и всегда помогают. ???? спасибо большое продавцам садовой мебели …

Очень нравится этот магазин; частенько интересные скидки, акции; большой ассортимент мебели; продавцы вежливые и всегда помогают. ???? спасибо большое продавцам садовой мебели …

Большой магазин ,и хороший выбор мебели.Покупала шторы органзу,очень понравилась.К новому году много интерьерных украшений.

Hoff огромный магазин, где можно найти любую мебель. Мне он очень понравилось, всегда покупаем мебель здесь. Хороший, удобный магазин, где можно купить не просто готовую мебель, но подогнать под нужный размер или выбрать дизайн самому, что очень важно в ремонте. Вежливый персонал, который готов помочь и быстро обслужить.

Крайне не рекомендую покупать что-то в хофф. Товар(диван 120кг) доставлял один грузчик, тащил его по полу, силой заталкивал во все дверные проёмы. Вследствие чего повредил сам товар и дверной проём в новой квартире

Мне нравится этот магазин. Много интересных симпатичных штучек и различных идей для создания уюта в интерьере. Правда - дороговато! И ещё: не очень удобно получать товар на складе (заморочка - найти и въехать в эти склады, да побегать с оплаченой квитанцией, да посидеть, да подождать... Я покупала там две обувницы (правда в разное время), решила, что без доставки будет быстрее, добралась на склад, сбегала в офис, оформила, высидела время,.. и тут меня пригласили на получение. Вынесли внушительную коробку и всё. Дальше сама! При наличии немалой группы грузчиков (около 8-10 человек), томно курящих рядом в беседке, сама перетащила коробку, сама (не знаю как) загрузила, никто даже не поинтересовался, нужна ли помощь?! Следующую покупку ездила забирать с мужем. Так что, этот нюанс стоит учитывать! Теперь крупные покупки, даже относительно "крупные" (тумба например), ищу и покупаю в других местах, с услугой погрузки и меньшей беготнёй. А за разными милыми штучками иногда, всётаки, сюда заезжаю.

Выручил планировщик кухни, который есть у Хоффа на сайте. Классная вещь, когда ты сам себе дизайнер и хочешь красиво нарисовать и точно посчитать все

Очень плохие впечатления! Приехал водитель-доставщик, поздно предупредил о своем приезде, пришлось немного ему подождать нас. Весь на нервах и психах встретил гас, сунул под нос бумаги для подписи, выгрузил мебель, даже не дал времени для проверки. Заказывали 2 дивана. Один из диванов оказался с потертостями на видимых местах, сломана 1 ножка. Обратилась в сервис на следующий день и получила отказ в замене и ремонте! Очень недовольна. Как бы не торопились водители, все проверяйте сразу!!!

В Озмолле Хофф нравится больше ,чем в Красной Площади.Более уютно тут и аккуратнее.Зато Красная Площадь ближе ,чем Озмолл.Цены тут подороже на новогодний декор ,чем в Ленте или в Оби .

Непродуманный сервис. Цены на услуги отличаются в интернет-магазине от цен в самом магазине. Купили кухню, хотели чтобы ее собрали представители Хофф, ознакомились с прейскурантом в интернет-магазин. Поехали оформить все это , там назвали другую цену. А это противоречит законодательству РФ. Написали жалобу. На нее никто не ответил, хотя сообщили что рассмотрят в течении 24 часов... Пришлось заказывать сборку в другом месте. Очень непродуманный сервис. Купили заднюю поверхность на кухню, сказали она есть в наличии, но либо платите 800 рублей за доставку, либо езжайте забирайте ее на склад в другой конец города. Так как она нужна была срочно, пришлось ехать на склад. В общем, если хотите спокойных походов и удобного сервиса, то вам не в этот магазин.

Доставка супер. Сборка полный отстой.Врут об сообщении сборки причем на два разных телефона и двум разным людям (мне и жене). В итоге никто не приехал.

Товар хорошего качества.мы покупали детскую мебель "киви".ребята менеджеры очень хорошие.есть один большой минус.забирать товар надо со склада на окраине Краснодара,ехать от магазина 25 минут,карту которую выдают для ориентира не меняли лет 5.не соответствует действительности.комплекс большой,а стойку Хофф увидели с третьего раза,найти самим не реально.выдачу товара ждали около часа.когда звонили на горячую линию девочки сориентировать ни как не смогли,говорили смотрите карту в которой все указанно не верно.

Очень красиво и атмосферно. К Новому Году уже есть много интересных вещей! В России очень мало таких магазинов с настоящей Американской атмосферой. Рекомендую всем!

Очень уютно и притягательно, много интересных и необычных предметов домашнего обихода и интерьера. Заинтересовала бонусная система скидок.

Сегодня всё прошло нормально, смотрели детскую мебель, жалко что не весь товар выложин на витрину и невозможно увидеть и прощупать.

Продавца ждали долго. Тумбочку купили быстро, а светильники предлагают с витрины только. Не понравильсь. Получать крупные покупки нужно со двора. Задолбались ждать на жаре.

Супер магазин с приятным ассортиментом и ценами. Продавцы порадовали своей работой.

Свою покупку я оформлял через интернет-магазин компании. Там все достаточно доступно расписано. Описание под каждым товаром. Модератор отвечает на вопросы в комментариях. По делу. Наблюдается живая активность. С выбором определиться достаточно легко, если " +/-" примерно знаешь, какой товар хочешь. ( Возможность купить онлайн очень экономит время и нервы). К слову, в вставочном зале магазина мой товар не был представлен ( наличие только на складе). Так что имейте ввиду, ассортимент магазина намного больше, чем кажется на первый взгляд). Если вы любите товар пощупать, повертеть и хоть немного сомневаетесь, то лучше не опираться " на удачу". Сходите в магазин, проконсультируйтесь.

Большой выбор мебели и товаров для дома, вполне приемлемые цены. Многое можно сделать под заказ, от обшивки дивана до целой кухни

Есть интересные модели, современных мало, но есть)) цены доступные, на любой вкус и кошелек.

Просто нет слов. Заказали кухню с техникой. Везли очень долго. Верхняя часть не подходила по размерам, делали два раза замеры. Это ещё не чего. Но кухни нет ещё и двух месяцев с момента установки. А встроенный холодильник плотно не прижимает дверь. На что ответа от сервиса уже как две недели нет. Не рекомендую покупать в этом магазине.

Приобретали мебель в этом недо магазине,это просто ужас. Детский комод пришёл повреждён,замена детали заняла больше двух месяцев,растянулось это до 4 месяцев. Диван не исправен оказался! Первый раз решили разложить и в итоге это просто две разных детали,которые не хотят дружить из-за размеров! Не советую этот чудо магаз,есть гораздо лучше по качеству и цене!

Уже успел отвыкнуть от проблем с возвратами и ограничением в 14 дней. Покупки в Леруа и Бауцентр уже приучили что есть пол года год и без проблемную сдачу товаров, здесь же ужас. Заявленные 30 дней на светильник сказали не применяются - есть 2 недели, я не помню когда покупал, вроде бы 7 января- 31 день прошёл, на меня посмотрели как на сумасшедшего с «моими запросами», и даже в две недели зависит от приемщика и не всегда можно сдать(«цитата сотрудника»). Прощай хофф, никогда больше к вам!

Отличный магазин товаров для дома и мебели! Всегда большой и разнообразный выбор на любой вкус и кошелёк! Много чего там приобретали! Из последних покупок это диван, кровать с матрасом (кстати матрас просто бомба, забыли о неудобном положении во время сна, pro-x-son в сочетании с кроватью luca, просто фантастика)! И кухню там же брали немецкую, вот что значит качество материалов и фурнитуры!!!!! И недавно были там с женой, а у них уже новогодним товары выставлены, да так красиво...что сразу настроение новогоднее появляется!!! Отдельно хочется сказать о профессионализме продавцов и менеджеров, отлично знают свое дело! Минусов не найдено, все нравится !

Большой выбор диванов, спальных гарнитуров, детских, хорошие консультанты. Приемлемые цены

Отличный магазин мебели, большой выбор, приятные цены. Объехал много мебельных магазинов то что искал нашел только тут

Очень большой магазин с хорошим выбором принадлежностей для дома! Особенно в Хоффе радует посуда и прочие кухонные составляющие. На удивление прекрасные кастрюли и сковороды, особенно гриль-сковороды. А если смотреть по ассортименту вообще - соотношение цена-качество просто превосходное, тем более, что очень много стильных интерьерных вещей

Хороший магазин для уютного дома ????цены средние, где то чуть выше аналогичных... …

Хороший магазин для уютного дома ????цены средние, где то чуть выше аналогичных... …

Просто решили купить матрас. В этом отделе был только один консультант, его ждали около полу часа. Клиенты перед нами очень долго выбирали. Подошла наша очередь и выяснилось, что тот который мы выбрали нет в наличии. Быстро подобрали и тут нас обрадовали, что склада в магазине нет. Если хочешь забрать сам, то нужно ехать за 15 км. Приехали! Но тут очередь больше, чем в магазине на кассе. Стоим, ждём, +36. Лучше бы спал еще месяц на полу, до открытия икея. Да и цена там процентов на 40 ниже. Был в хоф первый и последний раз.

Хороший выбор, на любой кошелёк, компетентный персонал!!!!

У нас длинная история связанная с этим магазином- печальная но с хорошим концом для нас)))) Описывать всю ситуацию долго, скажу так:- Люди!Будте внимательны к тому, что приобретаете ( это касается мебели) , если вам говорят , что какого-то товара нет в магазине , но его можно забрать со склада, проверяйте что вам Подсовывают в коробках , склад работает отвратительно, пересорт, да и вообще в целом сотрудники некомпитентны, работу свою знают плохо , помощи в решении проблемы не дождешься, месяц бадались со скандалом с ними, добились своего ещё и скидку выгрызли. Ничего , никогда покупать здесь не буду и друзьям своим советую обходить этот магазин стороной. Да и ещё ценик на всё обосютно завышен.

Ужасное отношение к клиенту!!! Заказали кухню в 11.12. 2020 года. 18.02.2021 года. Кухни до сих пор нет. Сначала переносили сроки из-за отсутствия чего-то. Сообщили, что кухня пришла. Согласовали даты доставки и сборки. Сегодня звонят и говорят не могут доставить!!!! Лохотрон какой-то. Не извинений и желания решить проблему! Не покупайте там ни чего!!!! 19.02.21 г. Забрал самостоятельно заказ. Подтвердили, что дата сборки 20.02.21 г.. А вечером постфактум узнаем, что они самостоятельно перенесли сборку на 21.02. На вопрос кто это сделал? Сказали они не знают))). Это просто жесть. Худший в мире магазин!!! Не покупайте там ни чего!!!! Ни когда!!!!

В данном магазине очень завышены цены, в частности в отделе кухонной утвари. Смотришь на эти ценники, вбиваешь поиск в магазине Ozon, и находишь в несколько раз дешевле. Сам магазин больше напоминает рыночный развал, чем действительно магазин. В будние дни работает одна касса, большая очередь собирается. Товар в отделе выдачи собирают долго – ждали маленький коврик больше 20 минут. Явно проблемы со штатом сотрудников. Магазин очень средний, никому не советую. Все товары можно найти, и дешевле, либо в другом месте, либо в интернет -магазинах.

Цены оставляют желать лучшего,а качество не очень,персонал приветливый,не пришлось искать у кого проконсультироваться - приятно, а в целом есть и дорогой и средней и даже бюджетный вариант мебели. Акции есть но без акции цена была точно такая,знаю потому что мониторила цены

Магазин хороший с товаром достойного качества ! Но обслуживание конечно низкого уровня ! Купил обувницу заказал доставку ! Все оплатил ! Пришла смс что с 13.00 до 15.00 приедет заказ ! Конечно же доставка опаздывает и никто не позвонил не предупредил что опоздает !

Очень много вопросов к магазину. 1 мая этого года в онлайн магазине купили портьеры и тюль. Через пару дней привезли заказ но не полностью, одной из портьер не оказалось на складе. После обращения со мной связался менеджер и пообещал провести инвентаризацию на складе и разобраться с проблемой. Через два дня опять позвонил менеджер и назначил доставку ( каждый раз говорили что доставка будет с 9:00 до 22:00, на самом деле звонки начинались в 6:00 утра с учётом выходных дней). После получения заказа мы проверили соответствие цвета, вопросов не возникло. Вечером 7 мая поехали в Ozmol что бы сдать тюль и портьеры на пошив. Пообещали перезвонить в течении 5 дней. Прошла неделя - тишина. Поехал снова в магазин. Забрал заказ, дома выяснилось что портьеры разного оттенка и тюль обрезана не так как мы заказывали ( отрезали низ тюля, хотя было написано что отрезать нужно сверху и ленту мы оплатили). Но это расстроило меньше всего, так как портьеры были разные. Разворачиваются и опять в магазин. ( 35 км в одну сторону). Обратились в сервис, нам любезно предложили выбрать другую портьер. Мы попросили сотрудники поучаствовать в этом процессе. Портьера нужного цвета оказалась последней. На сервисе ещё раз сверили оттенок. Вопросов не возникло. Оставили на пошив. Через два дня звонят из цеха и сказали что оттенок опять разный (мистика, по другому не скажешь) и нам предложили другой оттенок. Мы согласились, так как выбора особо не было. В итоге 22.05 я забрал многострадальные портьеры... Учитывая количество поездок получается, что купили портьеры без скидки ( заявлено было 50%)... Больше я не буду делать заказы в этом магазине.

Просто отвратительный магазин, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!! Заказали кухню, консультант уверела,что в течении двух недель уже будет доставка. Через две недели позвонили,нам сказали ждать ещё две недели, якобы не хватает фасада, через две недели та же песня,в итоге купили 12.06 ,они нам предложили ждать до 19.08, приехала в магазин и после длительной и напряжённой беседы,они все таки перенесли доставку на 26.07. При этом консультант, продававший товар уже совсем не любезный с тобой,а с точностью наоборот-хамка,каких свет не видел! Настал долгожданный день"Х'', сборка кухни, приехал ОДИН человек, естественно за 8 часов работы не сделано и половину, но самое главное: ОДИН ШКАФ БРАКОВАННЫЙ!!! И НЕ ХВАТАЕТ СТУЛА (покупали три, в итоге доехали только 2! Девиз данной компании :"СДЕЛАЙ ТАК, ЧТОБЫ К ТЕБЕ НИКОГДА НЕ ВЕРНУЛИСЬ! Не знаю как решится данная проблема, но настроение от покупки испорчено. НЕ СОВЕТУЮ!

Очень дорого, несоотвествие цены и качества. Единственное, что понравилось - мебель для прихожей в английском стиле цвета горький шоколад, но цена заоблачная. Я взрослый человек и знаю цену вещам. Это несоответствие не радует. Люди ходят и просто смотрят. Я за всё время, что пробыла в магазине, не видела, чтобы что-то купили. Продавцы-консультанты прилично воспитанные, вежливые люди, готовые донести всю информацию о товаре, готовы помочь выбрать, рассказать всё о товаре. Интересных вещей мало. Цена шокирует, когда видишь то, что там есть и знаешь ему настоящую цену.

Черезмерно большой гипермаркет товаров для дома. Если вы Объехав все магазины краснодара так и не нашли какойто домашний элемент который вам полностью подходит по душе, то возможно найдете здесь и подумаете, почему я сразу не решил сюда заехать. Так обычно и случается у людей искушенных всеми этими многочисленными гипермаркетами товаров для дома,, неизбежно удивить становится все сложнее.

Не рекомендую. Знакомые оплатили диван , ждали 7 месяцев. Сейчас судятся. Я зашел посмотреть кухни - 40% + варочная панель дарится. Вот лохатрон . Все и гораздо дешевле без скидок можно купить в том же Леруа. Ребята , нельзя вот так прям в наглую .

Магазин понравился больше чем Икея. Выбрали там спальню. Качество выше чем у шведов. Приятный и вежливый персонал. Но, стоит вам оплатить мебель и что-то идёт не так. Пришел шкаф с разбитым зеркалом. Прошел месяц, до сих пор ждём, когда нам его заменят

Магазин Hoff очень хороший, цены разные. По качеству товара пока претензий нет, может повезло не знаю. Покупали прикроватные тумбочки, ребёнку письменный стол и кресло, диван на кухню и мелкие товары. Диван заказывали доставкой, спасибо большое водителям привезли, помогли выгрузить и занести к порогу. Все остальное забирали сама на складе в разобранном виде и собирали сами. Единственная проблема очень долго ждать товар на выдаче на складе от 45 минимум.

Заказ 713A174582 Самый отвратительный клиентский сервис, который только можно придумать! Каждый раз с вашим магазином возникают трудности и нервотрёпки! Я думал дно было, когда мы заказали гостиную и нам привезли не всё, забыли привезти заднюю стенку и мы почти месяц ждали когда нам довезут необходимую часть, а коробки от остальной гостиной загромождали квартиру. Решили через несколько лет снова воспользоваться вашим магазином, о чём снова очень пожалели. Вы пробиваете очередное дно. Итак 02.01.2021 купили кровать, оплатили услугу доставка и сборка в 1 день, чтобы разом поменять спальное место и стали ожидать звонка о согласовании дня доставки и сборки. 10.01.2021 поступает долгожданный звонок от hoff, но сразу с грустными вестями, оказывается в магазине нам не правильно оформили сборку и доставку, а именно оформили 2 услуги сборки, сборка и доставка в 1 день и услуга сборки на следующий день. Из-за чего они доставку осуществить не могут, необходимо ехать в магазин всё переделывать. На моё возмущение, возможно ли сделать это по телефону без визита в магазин, т.к. я через несколько часов улетаю в командировку а жена остаётся дома с 2 маленькими детьми и ехать в магазин, для того чтобы оператор просто удалил задвоенную услугу это бред, но оператор отвечает отказом. И вместо того, чтобы провести время перед отлётом с семьёй, я срываюсь в ваш магазин. Hoff, вы серьезно? Чтобы исправить ваши косяки, клиент должен ехать в магазин? В период распространия covid19 вы не научились работать удаленно? По приезду в магазин, обратился на стойку по работе с клиентами, где сотруднику для устранения ваших косяков, понадобились только номера заказов доставки и сборки! И всё!!! Причин для личного визита не было не каких, я ничего не подписывал, не переоформлял, просто сообщил номера заказов и сотрудник все в системе переоформил! Неужели это нельзя было сделать удаленно? Уточнил у сотрудника, будет ли теперь у нас доставка и сборка в 1 день, на что сотрудник Герман меня заверил, что лично теперь занимается моим вопросом и проконтролирует, чтобы доставка и сборка была в 1 день. Через некоторое время нам перезванивали и согласовали доставку на 17.01.2021 в первой половине дня и сборку 17.01.2021 во второй половине дня. 17.01.2021 поступает звонок со службы доставки, с подтверждением доставки и сборки и просьбой ожидать. Подумав, что на этом эпопея наконец то закончилась, разбираем старое спальное место и отправляем на мусорку. Но не тут-то было, поступает звонок от водителя, на что нам сообщает, что из-за ухудшения погодных условий (выпал снег) доставку осуществить не может, везде застряет. Вы им зимнюю резину не выдаёте? На наше возмущение, что завтра понедельник, рабочий день и дома никого не будет и как бы спальное место уже разобрали и выкинули. Водитель на отрез отказывается ехать. Звоним в службу поддержки, там тоже ни чем помочь не могут, только перенести доставку! В итоге согласовав по телефону с сотрудником Васильевой Еленой Михайловной, доставку и сборку на 21.01.2021, жена на этот день специально берет выходной, т.к. дома никого не будет. 20.01.2021 с нами снова связалась служба доставки и подтвердили доставку на завтрашний день 21.01.2021. Действительно 21.01.2021 привезли вымученую кровать. И зная, что доверия вашему сервису уже нет, решили уточнить по сборке позвонив на горячую линию. И каково же было наше удивление, что оказывается сборка на сегодняшний день не возможна и сотрудник Васильева Елена, молча, не уведомив нас, перенесла сборку на 22.01.2021. И что вообще такой услиги, как сборка и доставка в 1 день не существует! Интересно, за что же мы тогда заплатили? Если в нашей накладной так и указано, сборка и доставка в 1 день! И кстати в тот день 17.01.2021 когда водитель приехать не смог с кроватью, зато смог сборщик, приехал во второй половине дня! Только вот собирать было нечего, я думаю он тоже рад у вас работать, т.к. ему ваши специалисты не сообщили о переносе доставки. Очередной звонок в службу поддержки ничего не решил, всем плевать, что 100 раз огрворивали сборку на 21.012021.Сборка завтра либо в другой день и точка

Работа службы доставки - это нечто. Покупаем небольшую мебель. Думаю, что это всё дело в наш седанчик может и не влезть, спокойнее будет оформить доставку. Ок. Доставка - платная, мы живём в 10-15 минутах езды от магазина, но стоить будет около 900 рублей, ладно. Потом оказывается, что назвать время доставки продавец не может. "Ну, вам позвонят, примерно с 9 до 16 часов". То есть, деньги они берут, но подстраиваться должны мы под них, а не они под своих Клиентов. И это при том, что мы живём недалеко. Кстати, платить за подъём на этаж и сборку нужно ещё отдельно, если вам это нужно.