Киевстар
Оператор сотовой связи Киевстар, Оболонь, Киев, Украина, 02000:
75 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Оболонь, Киев, Украина, 02000
Сайт: kyivstar.ua
GPS координаты
Широта: 50.5056760Долгота: 30.4986484
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Татьяна Любимова
Киевстар типичные мошенники !!! Kyivstar SCAM !!!
Данная компания уже настолько низко пала что начала блокировать
пользователей во всех соцсетях чтобы они не писали правду.
Я пользуюсь более трех лет корпоративным подключением у данной компании.
За все время у меня постоянно не работает мобильный интернет. Просто так
пропадает на ровном месте, потом так же на ровном месте появляется. Причем
в любое время в любой точке страны. В метро так же не работает голосовая связь.
Обо всем этом компания Киевстар знает, но ничего не делает. Заявок по данным
проблемам я оставлял уже больше сотни за пару лет. В июне 2023 года компания
без всяких предупреждение перевела ТОВ по всем номерам с пакета "Мой оптимум"
на "Мой комфорт". По их словам у них технический сбой. При всем этом цирке
компания не идет на решение проблем и только усугубляет ситуацию своим враньем.
11 месяцев назад
Олег Зыков
Стоим как идиоты и ждём пока один специалист уже 20 минут обслуживает одного клиента!!! Сотрудник учит клиента пользователя наушниками! Жесть! Это ЦОА Киевстар (Центр обслуживания абонентов) в первую очередь или магазин по продаже наушников?
10.09.21 20:37
9 месяцев назад
Арина Ранц
Сегодня 17/11/2021, хотела посетить данный магазин, но он был закрыт в 10.20. Табличка о техническом перерыве отсутствовала. Пришедшая сотрудница магазина вела себя по хамски, на мои вопросы не ответила, но быстро перешла на личности. Особенно порадовало замечание, что она не обязана здороваться с посетителями. Очевидно, что персонал не подготовлен к качественной работе с посетителями ТЦ, как, собственно, и с клиентами Киевстар. На мою просьбу предоставить книгу отзывов, швырнула ее на прилавок, извергая при этом ругательства. Киевстар, вы занимаетесь обучением персонала? Руководство ТЦ, как может случиться, что магазин закрыт в рабочие часы без уведомления клиентов в качестве хотя бы банальной таблички? Буду благодарна за реагирование.
4 месяца назад
Le Nguyen
Даже не думала, что сейчас можно столкнутся с настолько ужасным обслуживанием.
Консультант Елена - психованная истеричка, которая даже никогда не слышала об элементарном воспитании, что уже говорить о навыках работы в сфере обслуживания.
Пришлось искать другой салон и всерьёз задуматься о смене сотового оператора.
6 месяцев назад
Максим Шеренос
Я решил перевести на контракт четыре номера Киевстар (свой, супруги, двоих детей). Во избежание ошибочного толкования информации по тарифам я принял решение посетить один из магазинов Киевстар.
01.11.2021, приблизительно в 19:00 я прибыл в магазин, расположенный по адресу: г.Киев, пр. Оболонский, ТРЦ «Дримтаун 1». В данном магазине я провел около часа, получив консультации относительно действующих тарифов, их плюсов и минусов. С рекомендацией – приходите к нам, я отправился принимать решение. Проведя достаточно времени за самостоятельным изучением полученной информации в магазине, рекламного проспекта из магазина, информации на сайте, отзывов в интернете я принял решение заключить четыре контракта: 2 – smart+; 2- smart.
03.11.2021, в 17:45 – пересмотрел еще раз доступные тарифы на сайте Киевстар, приблизительно в 18:20 прибыл в магазин по вышеуказанному адресу. На рецепшене меня встретила консультант Елена, она была в застегнутой зимней куртке, шапке, с рюкзаком за спиной. На ее вопрос «что меня интересует» я уточнил: она пришла или уходит? Получив ответ: «ухожу», я попросил позвать второго консультанта, понимая что у меня «долгий» вопрос и нет смысла повторять одно и тоже двум консультантам. С видимым недовольством Елена позвала из подсобного помещения консультанта Анатолия. На его вопрос я сообщил что хочу переподключить на контракт четыре номера и взяв на стойке рецепшен рекламный буклет (именно такой от которого и мне оторвали листок. С тарифами smart) я начал пояснять свою потребность. Анатолий меня перебил и сообщил что эти тарифы уже не действуют. У меня отняло речь… На мои вопросы относительно рекламного проспекта и информации на сайте – получил категоричный ответ «с 3.11 не действует». На мой вопрос, а что действует, получил такой же категоричный ответ: «другие тарифы, но у нас нет информации, приходите завтра». На мой вопрос куда я сейчас могу позвонить, мне ответили: «466». Но там же нет выхода на оператора!!! Ответ: «Это не в моей компетенции, покиньте магазин». В процессе нашего общения Елена с Анатолием уже вышли из магазина и стояли снаружи, а я возле стойки рецепции. На мое возмущение «мы же не закончили разговор», я получил категоричный ответ: «у нас технический перерыв, покиньте магазин, мы будем вынуждены вызвать охрану». Закрыв магазин, Анатолий с Еленой не спеша ушли по первому этажу ТРЦ. Такого откровенного хамства и непрофессионализма уже не встречал давно.
На письменную жалобу в Киевстар пришла дежурная отписка: "...да, в этот период были перебои с предоставлением услуг..., спасибо, до свидания..."
8 месяцев назад
Ольга Малкина
Живу рядом, поэтому если есть вопросы, всегда захожу к офис Киевстар в Дрим Тауне. Никогда до сегодняшнего момента, сложностей в коммуникации с консультантами этого отделения не было, все сотрудники - адекватные и профессиональные. В этот раз вопрос касался тарифов, которые Киевстар изменил, не уведомив меня. В отделении Киевстар,, была одна консультант, которая мне посоветовала найти в своем телефоне смс-ку об увеличении тарифов. Я попросила ее посоветовать другой тариф, а она сказала, что у нее заканчивается рабочий день, а я должна со своими тарифами разбираться самостоятельно. На вопрос как ее зовут, она сказала Елена. После этого демонстративно ушла в подсобку, оставив рабочее место без присмотра Это было странно, поэтому я настойчиво попросила, хоть кого то выйти. Вышла другая девушка, которая мне все объяснила, перевела меня на другой тариф и помогла сориентироваться в стоимости пакета. Честно, не понимаю, почему в 2022 году, в компании Киевстар на первой линии работы с клиентами работают настолько неадекватные люди. Извините, наболело, надеюсь, что меры будут приняты.
Кстати, смс-ка об увеличении стоимости тарифов мне не приходила. Просто подняли втихую, и все. Конечно, повышение тарифов нужно было хоть как то обосновать, а так, как оснований нет, то просто выставляются счета на 25% выше, и все.
И главное! Объясните, почему пользователям кнопочных телефонов был повышен тариф до 100 грн. типа за увеличение количества гигабайтов, которыми они не могут воспользоваться?
10 месяцев назад
Сергей Пелипас
Отвратительное обслуживание. Консультант Елена хамит и пренебрежительно общается. На просьбу позвать начальство грубо отвечает. Отдали товар на экспертизу, но даже не поступило никакой обратной связи.
Кто набирает таких людей на работу просто не понятно! А ведь это Киевстар!
7 месяцев назад
Юлия Щербакова
Ужас купила телефон у них в магазине 19.02 пришла домой и понимаю что он виснет вернулась что бы обменять,в ответ я услышала што на коробке сорваны пломбы????и они не могут мне ничем помочь. Нужна экспертиза телефона,окей куда можно обратиться чтобы сделать эту процедуру в ответ зайдите в гугл и ищите. Говорю хорошо и тут же продавец консультант Наталья мне выдаёт фразу только имейте ввиду что заключение вы можете поделать .Не рекомендую ПОКУПАТЬ ТЕЛЕФОНЫ в магазине КИЕВСТАР.Пришлось обратиться в службу прав потребителей пусть разбираются.
11 месяцев назад
Алла Брик
Ужас купила телефон у них в магазине 19.02 пришла домой и понимаю что он виснет вернулась что бы обменять,в ответ я услышала што на коробке сорваны пломбы????и они не могут мне ничем помочь. Нужна экспертиза телефона,окей куда можно обратиться чтобы сделать эту процедуру в ответ зайдите в гугл и ищите. Говорю хорошо и тут же продавец консультант Наталья мне выдаёт фразу только имейте ввиду что заключение вы можете поделать .Не рекомендую ПОКУПАТЬ ТЕЛЕФОНЫ в магазине КИЕВСТАР.Пришлось обратиться в службу прав потребителей пусть разбираются.
9 месяцев назад
Димка Гартин
Магазин уже переехал дальше на один Атриум. Как всегда бешеные очереди и один сотрудник ( все для людей)
10 месяцев назад
Владислав Котовский
Где Вы находите этих рагулей, просишь перевести симку на контракт которая на меня зарегистрирована по предоплате уже 10 лет, так Ваша красавица доказывает что это не моя. Хотя у меня в руках приложение Мой Киевстар и паспорт доказывает мою правоту. В итоге съехала на то что программа не работает(или мозги) и отправила в другой центр Киевстар. Жесть....
8 месяцев назад
Андрей Старцев
Прекрасный магазин Очень профессиональные продавцы, отдельное большое спасибо Виктору образец выдержки и отличное чувство стиля и такта. Помог с непростым выбором, ушел с покупками, очень все понравилось, вернусь еще и не раз
8 месяцев назад
Рауль Плохой
Сотрудники в магазине вообще не заинтересованы кому-то помочь. Стоишь возле автомата пополнения счета, но девушка поджав голову рукой, занимается только одним человеком и все. Остальные просто сами по себе в зале. Спасибо, что я пополнила счет рабочего телефона с комиссией и не внесла нужную сумму для активации тарифа. Будьте здоровы!
8 месяцев назад
Алиса Роден
Отвратительный сервис, хамовитая продавец Елена. При покупке обещали год гарантии, когда зарядное устройство перестало работать и пришлось менять, оказалось-что гарантия 14 дней. Хотя, на коробке указан год. Больше ни ногой в «Киевстар» в Дримтауне.
7 месяцев назад
Юрий Гончарук
Тут и одной звезды много. Некомпетентные сотрудники не могли решить проблему с оплатой тарифного плана. Сказали звоните оператору))) Это в надежде, что не дозвонюсь? А вы кто? Не представители оператора? Очень жаль Киевстар, что через 18 лет все таки прийдется с тобой прощаться. Это уже не впервой остаюсь с проблемой по Киевстар наедине с собой. Поддержки клиента нет - нет и клиента
4 месяца назад
Алексей Чернухин
Хороший небольшой магазин с оооочень приветливым продавцом. Подробно рассказал и объяснил нюансы того или иного пакета и помог определиться с выбором.
7 часов назад
Евгений Забабулин
абсолютно не компетентные работники!!!!!!!!! для решения элементарных вопросов нужно ходит по нескольку раз - то недостаточно документов взяли, то еще одно заявление придите напишите.
увольте их всех к чертовой матери, все равно толку от них никакого, только забирают время и нервы!!!
4 месяца назад
Залина Маржохова
Отличный продавец Виктор! Грамотный специалист и быстро обслуживает клиентов! Я довольна результатом!
7 месяцев назад
Галинка Шрам
Компетентный персонал. Быстро и качественно решил все свои вопросы.
7 месяцев назад
Лёша Базыль
Хорошо.
Грамотные продавцы.
Обслуживание хорошее.
И посоветуют и подскажут!
8 месяцев назад
Алексей Валентинович
Отличный продавец Виктор!
Всё грамотно и доходчиво объяснил и помог с выбором!???? …
4 месяца назад
Серёга Петухов
Отличный продавец Виктор!
Всё грамотно и доходчиво объяснил и помог с выбором!???? …
10 месяцев назад
Наташа Апрп
Очень оперативно помогли, хоть консультант сказал, что первый день на работе. Отлично справляется. Спасибо.
9 месяцев назад
Павел Троицкий
Все в порядке ха-ха-ха оператору не дозвонился .... Может быть кто-нибудь знает, почему без моего ведома и согласия меняется тарифный план?
4 месяца назад
Екатерина Семенова
Девушка консультант помогла подключить e-sim. Быстро и профессионально,РЕСПЕКТ!!!СПАСИБО!!!!
10 месяцев назад
Саша Матвейчук
Абсолютно не комфортное обслуживание клиента, 4 человека, а работают на от...сь. Понятно почему вас не рекомендуют.
4 месяца назад
Михаил Зеленый
Быстрое решение проблемы! За минуту поменять сим карту! Молодцы
7 месяцев назад
Иван Фалько
Ребята бусинки, адекватно и доступно все объясняют. Очередей не застал
9 месяцев назад
Даша Даричкина
Советую, продавцы очень внимательные. Всё вам расскажут и покажут.
9 месяцев назад
Александр Синицын
Спасибо большое за помощь менеджеру Олена. Очень понравилось обслуживание!)
7 месяцев назад
Tony Moxberg
Очень мало информации предоставляют работники,
Безбожно жрёт деньги этот киевстар.. Последний раз пополняю счёт
7 месяцев назад
Alexandr Romanov
потрясающе теряете своих клиентов
8 месяцев назад
Анна Срезникова
Ребят, пожалуйста, если вы закрываете салон на ремонт - то на картах, указывайте что он закрыт...
4 месяца назад
Катя Черкасская
Абсолютно некомпетентный персонал. Недоговаривают и перевирают.
9 месяцев назад
Александр Костин
Тут работает просто солнышко, девушка с розовыми волосами ❤
10 месяцев назад
Антон Чацкий
Голимый Киевстар к оператору не дозвониться деньги с пополнения неизвестно где смс нет раньше такого не было придётся менять на лайф жаль, больше 9 лет у меня номер
7 месяцев назад
Роман Ларьков
Долгое обслуживание, негде присесть подождать, на кортах разве что
7 месяцев назад
Вероника Красюкова
Обслужили быстро, без проволочек
7 месяцев назад
Таня Третьяченко
Ребята вошли в положение и решили проблему. Рекомендую.
9 месяцев назад
Александр Пальченков
Всё просто отлично)
4 месяца назад
Olga Medvedchikova
Уровень обслуживания около 0
3 недели назад
Ксения Чеканова
Сотрудники магазина отмороженные на всю голову
3 недели назад
Александр Плюснин
Отличный персонал. Молодцы
4 месяца назад
Александр Голенев
Быстро, удобно, выгодно
7 месяцев назад
Алексей Логинов
Быстро, качественно, эффективно
6 месяцев назад
Виктория Воробьева
Закрыто. Предупреждать нужно
11 месяцев назад
Василий Токарев
Все ок.
8 месяцев назад
Юля Морозова
Отличный консультант)
4 месяца назад
Наталья Белова
Обслуживание на высоком уровне
11 месяцев назад
Алексей Трегубов
Не очень (
9 месяцев назад
1
2
