Поінтнет
Интернет-провайдер Поінтнет, Голоско, Львів, Львівська область, Украина, 79000:
129 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Голоско, Львів, Львівська область, Украина, 79000
Сайт: point.lviv.ua
Номер телефона: +380 322 329 008
GPS координаты
Широта: 49.8646356Долгота: 24.0123824
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–18:00 |
| Суббота | 11:00–15:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Andrés Linuesa
Сервис на высоте
11 месяцев назад
Артем Айзин-Ефимов
такого дерьмового провайдера еще небыло..
7 месяцев назад
Роман Сафин
Пользуюсь услугами интернета данной фирмы. Сейчас это самый ужасный провайдер с которым я встречался. Работаю по дому и работа через интернет, в день ужасные перебои это притом что большинство людей на работе. А вечером и ночью, простите ну это пзд. На вечер имею видео звонки по работе, то интернет отключается раз 10, просто пропадает по всему дому интернет. Это скорость 1-2 МБ. Это невозможно работать, просто УЖАС. Не рекомендую, в ближайшие сроки ищу замену. Ул. Плужника, 4
6 месяцев назад
Юля Аксёнова
Ужасное обслуживание, оператор агрественно отвечал без предупреждения, переключил на другого оператора, до конца не объяснив условия работы системы, с предыдущим оператором когда общалась, сообщил, что интернет будет действовать еще месяц, интернет исчез и теперь меня уверяют, что такого быть невозможно, по просьбе составить жалобу на оператора отказали сказав что уже все решили (ничего не решили) и : « я составлю жалобу»ужасное просто обслуживание, ни разу с проблемами работы интернета не жаловалась но такое наглое отношение и нежелание помочь просто возмущает, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ
10 месяцев назад
Петр Фокин
Благодарю Вас, что Вы есть. Забыл оплатить, а тапочка как надо интернет, на тебе интернет) замаякивал, 10мин и все есть, и кайфуешь) Респект Вам. Отдельная благодарность Вашим менеджерам, Оксана спасибо, Ваш
онлайн, спас мне хорошее настроение) почитайтесь???????? …
10 месяцев назад
Светлана Савровская
Благодарю Вас, что Вы есть. Забыл оплатить, а тапочка как надо интернет, на тебе интернет) замаякивал, 10мин и все есть, и кайфуешь) Респект Вам. Отдельная благодарность Вашим менеджерам, Оксана спасибо, Ваш
онлайн, спас мне хорошее настроение) почитайтесь???????? …
11 месяцев назад
Андрей Желобовский
Не рекомендую! Уже более 7 месяцев я пытаюсь заменить соединение с LAN кабеля на оптоволокно. Ничего удивительного, но провайдер совершенно не заинтересован в предоставлении качественного сервиса клиенту. Уже раз 5 звонил, каждый раз ответ один и тот же: "Позвоните за месяц-два-три". Никакой конкретики не дают. На вопрос: когда? как? что для этого нужно? в чем проблема? ответа нет. Никакой ответственности. Просто культурно посылают: "Попробуйте еще...".
2 недели назад
Катя Лукина
Сервис доисторического уровня.
Если интернет не проплачен, то в онлайн кабинет зайти невозможно. Где логика? – А нет логики.
Кабинет как минимум должен быть для того, чтобы в любой момент проверить состояние счета и быстро получить реквизиты для проплаты. Ибо когда интернет работает, то в кабинет никто не заходит!!!
2 недели назад
Михаил Ширяков
Не рекомендую, тех поддержки нет.
5 месяцев назад
Диана Дианова
Спасибо за решение проблемы.
Очень часто мы не ценим других людей работу. Поэтому считаю, что Тарас и другие работники заслуживают 5*
Молодцы. Благодарю вас
2 месяца назад
Екатерина Вялкина
Более 10 лет приходится воспользоваться услугами данного провайдера, потому что до недавнего времени в районе никто больше не подключал.
За эти годы качество услуг ни разу так и не улучшилось, но стоимость растет постоянно.
Интернет регулярно пропадает, при чем все время после 18 ч вечера как раз, когда служба поддержки не работает. Появляется уже на следующий день, после чего оператор рассказывает сказки о плохом роутере, о "возможно проблемах с кабелем", о том, что в системе отображает, что интернет был.
Дозвониться на горячую линию – настоящее испытание. До 11 утра никто не отвечает, после 17.20 уже никто не отвечает, потому что рабочий день до 18. И если Вам повезло, и интернет пропал в 17.40, то будете сидеть без него до следующего утра. А утром вам расскажут, что на самом деле интернет у вас был, вы просто не умеете им пользоваться
4 месяца назад
Елена Буланцева
Попортю себе карму, но однозначно не рекомендую)
1) неудобная и устаревшая система статического IP;
2) нужно каждый раз звонить по телефону с просьбой изменить привязку, когда меняешь устройство;
3) за полгода пользования — два раза пришлось вызывать мастера и за свой счет менять кабель, ведущий по крыше дома к квартире: он повреждался; окей, это может случиться, но телекоммуникационная компания обязана обеспечить защиту от механических повреждений своего оборудования.
Фух ????????
Единственное — у вас толковые и оперативные мастера, они каждый раз бесстрашно лазают по крыше, когда меняют ваше бесовое оборудование ????
Вот им – респект ????
А вашей компании – позор ????????????
4 месяца назад
Vel Стекольщикова
Попортю себе карму, но однозначно не рекомендую)
1) неудобная и устаревшая система статического IP;
2) нужно каждый раз звонить по телефону с просьбой изменить привязку, когда меняешь устройство;
3) за полгода пользования — два раза пришлось вызывать мастера и за свой счет менять кабель, ведущий по крыше дома к квартире: он повреждался; окей, это может случиться, но телекоммуникационная компания обязана обеспечить защиту от механических повреждений своего оборудования.
Фух ????????
Единственное — у вас толковые и оперативные мастера, они каждый раз бесстрашно лазают по крыше, когда меняют ваше бесовое оборудование ????
Вот им – респект ????
А вашей компании – позор ????????????
7 месяцев назад
Volodymyr Rondyak
Интернет просто ужасен, невозможно пользоваться. Страницу грузит очень долго, а телевизор посмотреть – в пределах фантастики. Если раньше все было хорошо, то сейчас постоянные проблемы. Хотя, роутер у нас довольно хороший, рассчитанный на мощную скорость (компания сама же предложила его), качество интернета самое низкое. И с каждым днем становится все хуже и хуже.
Вынуждены отказаться от данного провайдера.
7 месяцев назад
Оксана Хохлова
Интернет работает с постоянными перебоями, скорость гораздо ниже, чем указано в тарифном плане. Если пришел после работы домой и не работает интернет – никаких шансов дозвониться, они работают с 10 до 18! Никакой горячей линии или онлайн поддержки. Оплата – через лицевой счет сбербанка – оплата будет засчитана только на следующий день. Даже не верится что такое возможно в 2021 году для интернет провайдера! Не рекомендую!
8 месяцев назад
Дмитрий Нестеренко
После нижеприведенных отзывов, несколько раз просматривал ли это именно тот интернет которым пользуюсь...
За 10 лет редко когда пропадал интернет, максимум до 5 раз могу вспомнить и то до часа времени. Что касается самого соединения – тоже претензий нет, скорость всегда стабильна без приседаний.
Единственное с чем могу согласиться, что хорошо было, чтобы обратная связь была лучше, иногда невозможно дозвониться. А в общем провайдером доволен!
4 месяца назад
Goshka Novikov
Худший интернет, с которым пришлось иметь дело со времен диал-апа "Задаром", если кто-то помнит во Львове такой бесплатный интернет через телефонный модем. Так вот, Поинт Нет наверняка на таком же уровне, а может и похуже. Технической поддержки реально нет. Интернет пропадает регулярно. К сожалению, неприятно такой отзыв оставлять, но это правда.
Подключение осталось от предыдущих владельцев, очень быстро пришлось подключать другого провайдера.
8 месяцев назад
Диана Викторова
В общем интернет достаточно нормальный. Редко пропадает.
В после рабочее время имеющийся у провайдера (рабочий с 10:00 до 18:00) с ним никак не связаться. Это огромный минус.
А еще они никоим образом не реагируют на сообщения по почте и вайберу (один раз пробовал писал всюду и тишина).
Если Вы не улучшите коммуникацию с абонентами и не перестаньте рассказывать сказки, что интернет был когда его не было (потому что Вам лень зайти на данные абонента и просмотреть, а проще сказать, что Ваше оборудование работало), то последующие отзывы будут значительно хуже.
Прошло полгода и ничего не изменилось.
Держите заслуженную оценку
9 месяцев назад
Анастасия Гумницкая
Окажите наконец поддержку 24/7.
Для интернет-провайдера это не роскошь, а норма.
И онлайн оплату. Деньги оплатил – услуга подключилась. А не ждать рабочих часов, пока дядя в офисе увидит деньги и включит. 21 век на улице!
10 месяцев назад
Марина Ионова
С поинтнетом уже 7 лет. Проблем не возникало ни разу по вине провайдера. Были отключения облэнерго на точке в доме, где стоит оборудование, или подвисал мой роутер, после перезагрузки которого все становилось на места. Лично у меня со скоростью интернета ни разу не было проблем, было больше, чем в тарифном, но это, наверное, внутренняя сеть. 4 звезды только за то, что нет поддержки в выходные и по крайней мере до 20:00.
О задолженности приходит смс, я звоню по телефону и прошу не отключать пару дней потому что оплатить смогу на следующий день или позже, и все Ок было с интернетом.
Вот такой мой опыт, не понимаю негативных отзывов ниже
8 месяцев назад
Джамбулат Ахаев
Я не знаю, может ли быть худший интернет-провайдер. Звонишь на горячую линию, таково отношение к тебе, будто ты что-то должен им. Я не могу подобрать слово, охарактеризовавшее качество интернета. В выходные дни работает 10 минут и вырубается. Начинает работать только после перезагрузки роутера и это в лучшем случае. В ближайшее время будем искать альтернативу, потому что невозможно им пользоваться!!
3 недели назад
Вика Залипаева
Без мата очень трудно описать) если будет возможность наконец подключиться к Киевстару думаю они закроются)) потому что худшего провайдера просто не существует! Нет работает как хочет, и роутер ни при чем (это их постоянное объяснение) а в сб, вс, тебе никто не поможет! Незнаю ни одного человека который бы был доволен! Все жалуются!
8 месяцев назад
Анна Кресс
Добрый вечер, сегодня столкнулась с оплатой за интернет, объясню Вам, потому что вы наверняка не знаете почему из-за привата 24 невозможно осуществить платеж! ( оператор сам порекомендовал позвонить 3700 и сказал в банке объяснят почему не оплачивается услуга с новыми реквизитами)
Ваша компания не заключила договор с Приват банком по изменению счета. Поэтому оплата производилась с помощью оператора Приват банка, и считается через банк как бездоговорный платеж, а комиссия из 100грн. -40грн. (имею остаток назад сумма оплаты меньше) На следующий месяц как повторится такая же досадная ситуация, мы просто перейдем на обслуживание провайдера "Копейочка" который также обслуживает наш дом, мне лично без разницы что пишет при подключении, Поинтнет или Копийочка!
Обращаюсь: подключите договор с приват банком, чтобы сумма оплаты за услуги составляла как можно скорее 3грн.
4 месяца назад
Аннет Soncl
Качеством интернета доволен.
Люди, если у вас интернет работает плохо, а после перезагрузки роутера/компьютера или другого устройства все становится в порядке, то 95% что проблема именно на вашей стороне, а не на стороне провайдера.
Единственный минус только в ограниченной поддержке, которая работает только с понедельника по пятницу с 10 по 18 и в субботу с 11 по 15. Соответственно, если возникнут проблемы с интернетом в нерабочее время, то решить ничего не удастся.
10 месяцев назад
Аленушка Гавришева
Один из лучших провайдеров по качеству предоставления услуг, цена одна из самых низких если не самая низкая по Шевченковскому району. Сервисные работы платные все кроме глобальных проблем, но… бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Как человек, уже пользовавшийся пятью провайдерами при жизни - первое место, которое делит с киевстаром
3 дня назад
Лилия Кукурик
Утром пропал интернет, в личный кабинет зайти, чтобы посмотреть состояние счета нельзя - выявляет ошибку. Техподдержка работает только с 10 до 18, а воскресенье – выходной. Если в воскресенье выключается интернет, то включат его только в понедельник после 10.
10 месяцев назад
Мария Ткачева
Совок, в котором клиент не имеет никакого значения. Отключили интернет посреди месяца из-за недоплаты в 10 грн, ошиблись с оплатой. Для меня это ок, если бы понял в чем проблема доплатила без проблем, но проблема больше по отношению к клиенту, отключили без предупреждения около 18:00 догадайтесь пока их поддержка работает? Придя в их офис, выяснить в чем проблема, так получил ответ в довольно грубой форме что я во всем виноват потому что нужно хотя бы арифметику знать даже не иметь математику, из-за неправильного расчета. Не рекомендую связаться с этим провайдером!
4 дня назад
Wowa Утка
Очень недовольна поддержкой. Перестал работать интернет во внерабочее время, с 10 утра на следующий день пыталась дозвониться, 20 мин никто не брал трубку, а потом просто подняли трубку, выбили звонок и теперь даже дозвониться варианту нет. В шоке от отношения к клиентам
4 месяца назад
Кирилл Пармёнов
Ужасный интернет, либо очень плохо и медленно грузит, либо пропадает совсем. Каждый день ситуация только становится хуже. А началось все с повышения тарифа, то есть у нас теперь да, цена поднимается, а качество становится просто ужасным!
8 месяцев назад
Михаил Исаев
Подняли цену космическую за интернет, вынужден буду перейти на другого провайдера! Лет 11 как был с этим провайдером, но пришел конец!
Также отметить нет оплаты онлайн , интернет выключается сразу 1-2 числа .
10 месяцев назад
Катерина Миронова
Прекрасный провайдер Интернета, вежливый персонал, постоянная и высокая скорость трафика, отсутствие перебоев с Интернетом. Более 10 лет пользуюсь их услугами и всем остальным тоже советую. ???????? …
7 месяцев назад
Павел Ефимов
Прекрасный провайдер Интернета, вежливый персонал, постоянная и высокая скорость трафика, отсутствие перебоев с Интернетом. Более 10 лет пользуюсь их услугами и всем остальным тоже советую. ???????? …
4 месяца назад
Xxxx Yyyy
Интернет ужасен, когда узнали что знакомая работает дома сказали что тарифы другие и заблокировали страницы чтобы она не могла работать пока не оплатит как юридическое лицо, при том что она даже не является Юр.лицом.
И это еще не все, когда меняли роутер при прошивке не настроили полностью весь пакет.
Никому не советую этого провайдера: нет ужасный, отношение к клиентам хамское, работа персонала 0
4 месяца назад
Марина Самрякова
Высшие работники, особенно рыжеволосый администратор. Невозможность пополнения онлайн-Укрэксимбанка отталкивает оплату, выполненную с соблюдением всех реквизитов. ЧП не имеет онлайн-поддержки, хотя тысячи контрактов.
10 месяцев назад
Ксю Ксю
Я все понимаю, но оплачивать за кабель из другого крыла дома, от 100 метров + подключение + настройку роутера, это не слишком много? может еще бы оплатить проезд ваших работников и амортизацию перфоратора?
4 месяца назад
Алексей Князев
Большим кругом минуйте этого провайдера. Два дня подряд не могут отремонтировать интернет. Оператор ничего не может сказать точно. Ужас
4 месяца назад
Юлия Петрова
Техподдержка ужас, работник хамло и черт. Помочь настроить растер отказывается по телефону только неси к нему и только за деньги! А может, у людей нет возможности такой.
8 месяцев назад
Яна Амбарцумян
Очень удовлетворена качеством услуг от провайдера. По сравнению с Киевстаром или Волей – гораздо быстрее обслуживаются вызовы.
2 месяца назад
Константин Полянчев
До сегодняшнего дня думал, что худшей канторы чем воля не существует, а не Поинт пробил дно, намахивают с первой минуты, говорят одно, что подклюшение бесплатное и в договоре о платных услугах ничего не пишет, а уж когда доходит до дела хотят денег, уже в первый день пользования пропал интернет,
4 месяца назад
Андрей Белкун
Ужасный сервис. Этот оператор и их техники это еще вымогатели денег. Деньги берут за воздух. Когда уже рынок уничтожит таких операторов
3 недели назад
Елена Моисеева
Скорость хорошая, но обслуживание 0/10.
Звонишь для подключения Интернета – приходится час ждать для его восстановления.
3 недели назад
Ragnar Grimsson
Всегда приветливые администраторы, работники открытые и тактичные, готовые помочь по любым вопросам или проблемам. Однако Интернет очень плохой.
4 месяца назад
Залина Спаньоло
Интернет по качеству хорош. Но если что-нибудь случится после 18 никто вам не поможет. Об выходных так вообще молчу
8 месяцев назад
Виктория Филимонова
Ужасный провайдер, никому не рекомендую!!! При оплате за 100 мб/с вы получаете 10 мб/с
10 месяцев назад
Андрей Лагунов
Нормальный Интернет за нормальные деньги. Бывают быстро решающие проблемы, но где их не бывает?
3 недели назад
Евгений Баранов
Супер компания, цена, сервис, качество услуг. Уже больше 10 лет пользуемся их услугами
7 месяцев назад
Андрей Тюменцев
Ужасный провайдер
Не умеют общаться с клиентом
Советую всем не терпеть, а менять провайдера сразу
3 недели назад
Artem Sunday
Хороший провайдер, качественный интернет, все вопросы решаются очень быстро. Адекватные цены.
8 месяцев назад
Владимир Грехов
Худший провайдер из всех возможных. Нестабильный интернет, сапорт работает только по будням с 10 до 18.
7 месяцев назад
Митяй Ветров
Я этим провайдер пользуюсь 10 лет, проблем не было, цены адекватны.
4 недели назад
