Центральный Универсальный Магазин
Торговый центр Центральный Универсальный Магазин, Петровка ул., 2, Москва, Россия, 125009:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Петровка ул., 2, Москва, Россия, 125009
Сайт: tsum.ru
Номер телефона: +7 495 933-73-00
GPS координаты
Широта: 55.7608749Долгота: 37.6198113
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 11:00–22:00 |
отзывы
Игорь Бабич
Интернет магазин абсолютно не справляется с работой. Переносят дату, звоню, прдтверждают новую дату точно-точно. И за два часа до конца дня, когда я уже еду за заказом, опять отменяют. Сладенькая служба "поддержки" абсолютно недееспособна.
9 месяцев назад
Катерина Медведева
До универмага ЦУМ проще всего добраться на метро. От станции «Кузнецкий мост» до торгового центра 250 м, от станции «Лубянка» 350 м, от станций «Театральная» и «Охотный ряд» 300 м
В торговом центре есть подземная парковка
Время работы: пн – сб: въезд: 10.00 – 21.30, выезд: до 22.30, вс: въезд: 11.00 – 21.30, выезд: до 22.30
Работает автоматизированная парковочная система
Стоимость парковки 400 р/час
10 месяцев назад
Виктория Гернер
Ужасный салон оптики на первом этаже.Купила у них более 40 пар очков. Пришла 2 раза на постпродажное обслуживание, поправить слегка. Даже не вышел ко мне мастер, сказали Все очень заняты. Вот такая клиентоориентированность. Никому не советую. Им вообще плевать на клиентов, так как это очень проходное место, и одним больше, как говорится, одним меньше. Надеяться на хорошее отношение не стоит, вы уйдете и придет сто других. Не люблю такие места. Лучше найти более тихое место, с хорошим мастером, где Вас будут ценить как клиента. Цены такие же как в других салонах, так что не вижу никаких конкурентных преимуществ. А даже напротив.
8 месяцев назад
Андрюха Петренко
Красиво но очень дорого поход для того чтобы подивиться стоит приобретённых эмоций
3 месяца назад
Ольга Самовьялова
Хороший магазин, все можно рассмотреть с разных сторон. Понравились брючки, но размерчик не тот и цена не моя. Народ есть, покупают обновки к Новому году. Приятно наблюдать за предпраздничной суетой.
11 месяцев назад
Юлия Старченкова
Очень красиво украшена наша площадь Красная! Но так много народу ....невозможно много...
8 месяцев назад
Страница Удалена
Очень пафосное место. Приехали специально посмотреть на ёлку из кристаллов Сваровски. Не произвела впечатление:)
2 месяца назад
Daria Weber
Дорого.Богато...Но в целом красиво.Можно зайти посмотреть на роскошную жизнь и её сопутствующие атрибуты)
8 месяцев назад
Римма Дамм
Большой ассортимент, красиво внутри
2 месяца назад
Дмитрий Нежин
Современный центр с огромным количеством бутиков. Если идёте на шоппинг, загляните сюда. Но не могу оценить актуально, так как зашла купить что-нибудь перекусить, но на первом этаже сказали, что тут такого нет, и я пошла дальше...
2 месяца назад
Алиса Доброва
Консультанты в отделе оптики - отдельная песня, не стесняясь рассматривают с головы до ног, ведут себя ровно так, чтобы поддержать минимальный уровень сервиса, делают все как бы с одолжением, полки грязные, пыльные, какие-то волосы валяются. Сами консультанты не очень то опрятные, хотя казалось бы ЦУМ.. толком не могут рассказать о постобслуживании, на вопросы неохотно отвечают. Видимо так платят людям. Справедливости ради могу сказать, что в других отделах встречала очень приятных сотрудников, которые чем могли помогали, по сам факт того, что руководство не заморачивается по поводу обучения такту, минимальным манерам - вызывает вопросы к этому торговому дому. В следующий раз конкретно за оптикой приду в Слепую курицу или в Цветной, там гораздо приятнее делать покупки.
9 месяцев назад
Анько Торпедко
Все отлично. Цум стал как историческое достояние города Москва. Но администрация работайте усерднее, у вас аренда помещения дорогая , выкладывайте больше в развитие исторического достояние Моск. Например ужасный запах в отделе парфюмерии , когда все духи перемешались. Есть же новый технологии, которые выветривают запах. Поставьте в каждом отделе специальную умную вытяжку , чтоб именно там они пробовали тот или иной бренд. Идите в ногу со временем. Если для вас это дорого, то разместите парфюмерную в закрытом, вообще помещени. В отделе качества именно цума , нужно лучше работать, установить камеры и прослужики, чтоб слушать продавцов и их обслуживание. Ведут себя надмено в некоторых местах, будто аристократы с Великобритании))) хотя они себя так не ведут. Если человек одет внезрачно это не означает что он не может купить почти все их коллекции. Дисциплина и воспитание. Люди с Европы и США у них другой менталитет, они одевают то что им удобно и не важно сколько это стоит. Работайте над вежливостью продавцов. Я думаю у вас много желающих, заменить арендаторов имеються , раз не умеют себя вести не как с деревни.
10 месяцев назад
Марк Мелютин
Легендарный, исторический, самый центральный и красочный, реликтовый, можно сказать, магазин-музей Российской Империи и Современной Истории. Местоположение удобное, мимопроходимость огромная, посещаемость достойная, цены либерально-демократические, не большевистские. Лет 10 не заходил в этот магазин и не тянет, но город очень украшает, в архитектурный ансамбль вписывается и ярко подсвечивается. По зданию легко ориентироваться на местности.
1 месяц назад
Дмитрий Шутиков
Центральный Универмаг Москвы !
ЦУМ !
И дольче габана и Гучи и Джорджио Армани, и Версачи, мама моя родная, сколько же там этих брендов !!
Только вот ,хз, натуральные ли они, не поделлка ли ?
Поглазеть на то на сё- иногда можно, но цены там просто космос !!!!
Это Москва, детка !!
10 месяцев назад
Антон Алексеев
Всё круто, даже машина на входе стоит, наверно можно купить
4 месяца назад
Роза Сагманова
Красивое и культурное здание столицы России (СССР) Москвы. Пожелание москвичам и гостям столицы - посетитите данный торговый центр. Сама внутренняя обстановка настраивает на какой-то праздник. Вежливый персонал. Спросишь за продукт или товар всегда расскажут, покажут и порекомендуют что выбрать. Сам иногда помимо покупок, захожу туда для поднятия настроения себе. Приходите в ЦУМ не пожалеете, что-то выберите, купите для себя. С уважением.
10 месяцев назад
Наталья Семенова
Большая площадь, большой выбор брендов. Приветливые продавцы, хорошее обслуживание.
8 месяцев назад
Дарья Биц
Народу много ,дизайн украшений этого года в магазине не понравился.А вот на улице красивые елочки украшенные знаменитостями
4 месяца назад
Kseniya Belevich
Замечательный Салон оптики. Очень милые, деловые консультанты по линзам и оправам. Отличный доктор оптиметрист Татьяна Евгеньевна. Подбирает мне очки уже 10 лет. Живу за Уралом, но за комфортным зрением только сюда!
9 месяцев назад
Алесь Горобий
Добрый вечер! Являюсь постоянным клиентом. Очень прошу руководство ЦУМа поменять руководительницу пунктов выдачи заказов интернет магазина. В отличие от ушедшей Ольги новая "персона" буквально терроризирует сотрудников. Замечательные, давно работающие ребята подвергаются постоянным нападкам с её стороны. В результате действительно "ценные кадры", которые являются душой этого места не хотят выходить на работу и увольняются. Результат - новички очень слабого уровня, не умеющие работать, находить заказы, и даже здороваться. Не слишком приятно приходить в такую атмосферу(( А возможность делать заказы через каталог - огромное преимущество, ведь товар разных брендов с разных складов собирают в одном месте, что очень удобно. Но такое отношение к сотрудникам до добра не доведёт...
9 месяцев назад
Юрий Воеводко
Хожу через магазин, когда иду от метро Кузнецкий мост до большого театра, использую как крытый переход.Послушали духи нового поколения....24000 рублей за 90 мл...и через 3часа уже не было на теле никакого запаха...магазин превратился в музей с танцующими продавцами, больше им там делать нечего
9 месяцев назад
Александр Белозеров
Магазин конечно красивый. Но один туалет на пять этажей- это не очень удачно. Да ещё и платный: 100 рублей с человека.
1 месяц назад
Иван Лыгин
Хороший недорогой магазин. Разнообразный и интересный выбор товаров разных направлений. Каждый клиент может определится исходя из своих запросов. Продавцы- консультанты при необходимости помогут и подскажут. Потрясающий интерьер магазина воодушевляет на оптимистическое настроение каждого посетителя. Остался доволен посещением данного заведения.
8 месяцев назад
Лена Терехова
Клёвые консультанты в оптике. Но выкладка ужасная. Мерчендайзерам привет. Впечатление не от высокого качества и брендовых товаров, а скорее наоборот. В общем, проще до Италии/Франции доехать
8 месяцев назад
Анна Панкратьева
С таким бардаком впервые слолкнулся. Сделал два заказа в интернет магазине. Прошло недели три уж. Сроки вышли давно, заказа нет. Подарок был на день рождения.... Внятного ничего сказать не могут по телефону."Заказ комплектуется". Вы там золотом что ли вышиваете? Это очень все странно.
Оценку с 1 сменил на 2. Все же в магазине не единожды покупал, вс ебыло в порядке. От Интернет магазина просто такой негатив..
--------
прошло 2+ года
не изменилось НИЧЕГО. удивительно стабильный в своем раздолбайстве магазин.
Двойной перенос заказа, которого очень ждешь. Ну как так? Ну не пишите дату, если с логистикой не получается у вас. Просто не пишите. Напишите "2-7 дней доставка", чтобы люди не опирались на вас в покупках, нужных к дате
Бесконечные переписки с магазином. в чате, пустая трата времени и сил
Заказы 062950 071843 062950
8 месяцев назад
Владимир Авраменко
Много брендовых товаров и их сервисов. А особенно мне понравилось приветливые и внимательные сотрудники салона сумок "GUCCI". Работают на высоком уровне. Туалет, если не производить никаких покупок 100 рублей. Есть лифт. Желаю много приятных покупок.
8 месяцев назад
Эрик Юрьев
Центральный Детский Магазин отличное место для отдыха с детьми. На входе строгая охрана, следящая а соблюдением санитарно-эпидемиологических норм. Браво! Такое далеко не во всех магазинах. Оборудованы зоны ковид-фри для тех у кого есть куар-код. Но можно купить еду на фудкорте и поесть на улице.
Хотя с понедельника уже можно будет и внутри.
11 месяцев назад
Юрий Трубицын
ЦУМ- центральный универсальный магазин, расположен в самом центре Москвы, в нем много вещей, но в основном это духи и дорогостоящая одежда, так же можно найти Технику Apple и антиквариат, и даже есть один магазин с Хрусталем ручной работы, средний ценник этого места ~70.000₽, а так можно найти что то дешевое, но туда идут не за этим, в основном за покупкой одежды, а самая дорогая вещь, старинное римское вино, стоит дороже 10.000.000 рублей
1 неделя назад
Слава Нерезьков
Посещаю не более 1 раза в месяц, иногда реже. Уютно, чисто, атмосферно. Косметика, парфюмерия, аксессуары всегда можно выбрать. Что касается одежды - 1,5-2 года назад были более интересные предложения. Приятная подача блюд в кафе. Есть паркинг подземный. Много иностранных посетителей.
8 месяцев назад
Владимир Сухов
Ужасный сервис самовывоза заказа. В 9.30 утра я стояла в очереди из 2х человек около часа.
Когда накануне я пришла в 9 вечера, мне сказали, что время ожидания 2 часа.
Все это время ожидания сопровождалось раздражающим писком незакрытой двери.
Не ожидаешь такого ‘сервиса’ в премиум-сегменте.
11 месяцев назад
Юлия Мурыкина
Крайне запутанный магазин в котором вы постоянно будете лавировать между манекенами, выставленными прямо в проходах. Сама организация пространства также очень напоминает вещевой рынок, что не соответствует статусу заведения и не добавляет желания что-то там купить. Отдельно стоит отметить уровень сервиса, который также оставляет желать лучшего.
1 неделя назад
Валера Ганслингер
Дорого, выбор так себе, странный магазин как отражение люкса в стране
8 месяцев назад
Темка Пархоменко
Интересно какой процент людей может позволить себе закупится в этом магазине магазин классный, но цены не просто кусаются. Много кавказцев богатых Видимо тем кто по 50 лет работает на государство не купить там ни чего.
10 месяцев назад
Наташа Пехтерева
ЦУМ так и меняется к нему отношение, которое сложилось еще при первом посещении. Во времена СССР вентиляция была ужасная. Низкие потолки давили. Серые стены угнетали. Потолки так и остались низкими, а это создает чувство дискомфорта. Нагромождение отделов. Магазин вроде как элитный, но почему то напоминает рынок.
8 месяцев назад
Ксения Федорова
Была недавно, остались не очень хорошие впечатления. Цены напоминают номер телефона на товар "не о чем". Мы все сейчас выезжаем за границу, там не видела таких цен на более приличные вещи
Еще одно :на пять этажей один туалет на пятом этаже. Стоимость посещения 100руб. Такое впечатление только туалет приносит доход, покупателей нет вообще.
8 месяцев назад
Vladimir Poderni
Дорого. В Глобусе можно купить необычных продуктов.
10 месяцев назад
Елена Чикина
Старое хорошее дорогое место.
Отлично расположенный магазин, заезд на паркинг с Неглинной, там же и выезд. Паркинг бесплатный до 3 часов, если что то купил в ЦУМе. Цены высокие, ассортимент хороший, покупателей не особо много. На нижнем уровне премиальный супермаркет. Вокруг и днем и вечером тусовочная зона, рядом Большой театр, и тд и тп.. самый центр Москвы. Что тут добавить.
3 месяца назад
Юлия Попова
Не поняла восхищённых отзывов. Народу тьма,друг на друге,всё просто ходят и глазеют, что-то приобрести,для среднего класса,не реально. Ходишь как по музею с непонятными экспозициями. Не впечатлил. Пафос и более ничего. Но местами симпатично
2 месяца назад
Булат Найданов
Осуществить возврат товара и получить обратно свои деньги крайне проблематично:
1. Возврат осуществляется не на той кассе, где покупался товар, а на 5 этаже централизовано, что означает толпу таких же людей, ожидающих своей очереди. Выходит, как отдать деньги - так у нас сервис и подходи в любую кассу, а как вернуть - так ждите очереди
2. Денежные средства возвращаются через 3 рабочих дня (!!!). Конечно, все в рамках закона о защите прав потребителей, но при этом далеко за рамками обычаев делового оборота. Такой «флагман», видимо, очень нуждается в наличности, раз не может организовать возврат на месте, как это происходит в ГУМе
Отсюда вывод, смысла особого ехать сюда за покупками нет, когда есть гораздо более интересные варианты
8 месяцев назад
Алексей Лобанов
Была в августе 2020. Вечером безумно красиво: освещён с каждой стороны, озеленение аккуратное, дорога вокруг ЦУМа чистая (вот бы везде так????). Правда народу дофига, что немного мешает фоткаться. Поэтому ловите просто фотку здания, а не меня на фоне его ☹ …
8 месяцев назад
Алла Бажанова
Была в августе 2020. Вечером безумно красиво: освещён с каждой стороны, озеленение аккуратное, дорога вокруг ЦУМа чистая (вот бы везде так????). Правда народу дофига, что немного мешает фоткаться. Поэтому ловите просто фотку здания, а не меня на фоне его ☹ …
11 месяцев назад
Фёдор Гвоздев
Все красиво- и оформление самого здания и торговых залов.Особенно восхитительна новогодняя распродажа рождественных подарков.Поражает воображение разнообразие и дизайн новогодних украшений!!Много уникальных товаров в единственном экземпляре.Но цены слишком высоки для среднего класса покупателей.
На мой взгляд-в торговых залах много пустоты ничем не заполненной и это больше напоминает выставку товаров, а не магазин.
2 месяца назад
Анастасия Sunsara
Самый дорогой торговый центр в Москве. Но пускают сюда всех желающих, персонал ко всем открыт и вежлив. В других магазинах дают буклетики и газетки - здесь полноценные книги и журналы. Уходил с полной сумковсякой рекламной информацией, хотя покупки здесь пока позволить себе не могу. Хорошее место, в общем.
8 месяцев назад
Марина Мартышенкова
В январские праздники прекрасное место отлично провести шопинг. Если вы любите Dior, Dolce and Gabbana, Gucci и хотите купить оригинал, а не подделку вам точно сюда.
Тем более, что сейчас много новинок в коллекциях Christmas.
А вкусно покушать можно на - 1 этаже в Глобус гурме. Там очень вкусные салаты и горячее.
2 месяца назад
Анна Петрова
Пафосно, дорого, беспонтово.
1. Если у вас в кошельке нет, как минимум, 100000 деревянных, то здесь делать нечего.
2. Парковки вокруг заняты напрочь. А вот цены на парковку внутри этого пафоса зашкаливают, даже по сравнению с самыми дорогими городскими парковками: 600 в час в будни и 900 в час по выходным.
Но местные хозяева жизни стимулируют вас тем что при сумме покупки от 3000 до 100000, то вам "дарят" 3 часа парковки бесплатно. А вот если вы оставили в их карманах от 100000, то можете весь день стоять на парковке "бесплатно".
3. Вот этот момент самый потрясающий из всего что можно было только придумать.
На все 5 этажей торговых площадей и 4 яруса парковки здесь всего 1 туалет! И тот находится на 5-ом этаже! Думаете вы уже все видели? Нет! Стоит вам добраться до этого "туалета", как некая мадемуазель заявляет вам что пользование туалетом стоит 100 р.????
После таких заявлений хочется выйти в центр торгового зала и справить обе нужды разом!
Похоже, "хозяева жизни" что-то перепутали и совсем не ходят в туалет. Для их информации: в любом торговли центре есть масса туалетов на всех этажах. При этом - женские и мужские раздельные!
От того ЦУМа который ещё помнят жители города не осталось ничего. Никакого очарования, уюта, вкуснейшего мороженого и приятных впечатлений. Позор!
4 месяца назад
Йййй Йййй
Пафосно, дорого, беспонтово.
1. Если у вас в кошельке нет, как минимум, 100000 деревянных, то здесь делать нечего.
2. Парковки вокруг заняты напрочь. А вот цены на парковку внутри этого пафоса зашкаливают, даже по сравнению с самыми дорогими городскими парковками: 600 в час в будни и 900 в час по выходным.
Но местные хозяева жизни стимулируют вас тем что при сумме покупки от 3000 до 100000, то вам "дарят" 3 часа парковки бесплатно. А вот если вы оставили в их карманах от 100000, то можете весь день стоять на парковке "бесплатно".
3. Вот этот момент самый потрясающий из всего что можно было только придумать.
На все 5 этажей торговых площадей и 4 яруса парковки здесь всего 1 туалет! И тот находится на 5-ом этаже! Думаете вы уже все видели? Нет! Стоит вам добраться до этого "туалета", как некая мадемуазель заявляет вам что пользование туалетом стоит 100 р.????
После таких заявлений хочется выйти в центр торгового зала и справить обе нужды разом!
Похоже, "хозяева жизни" что-то перепутали и совсем не ходят в туалет. Для их информации: в любом торговли центре есть масса туалетов на всех этажах. При этом - женские и мужские раздельные!
От того ЦУМа который ещё помнят жители города не осталось ничего. Никакого очарования, уюта, вкуснейшего мороженого и приятных впечатлений. Позор!
2 месяца назад
Илья Abramoff
Один из самых прогрессивных и модных торговых домов Москвы, где уровень сервиса на высоте, а количество модных домов, как и новых брендов, позволяет выбрать все, что нужно, чтобы сразу сделать покупки по всем пунктам, а также можно вкусно поесть как на 2-м этаже в ресторане с панорамным видом на Театральную площадь, так и прийти всей семьёй на 4-й этаж, где расположено семейное кафе рядом с concept store и детскими конерами известных брендов.
1 неделя назад
Яна Болотько
Узнала, что там интернет магазин есть. Доставка 900 рублей, многовато считаю! Есть самовывоз, заказ ждет тебя 2 недели. В целом ЦУМ это место, где если шоппинг не по карману, то можно понюхать вкусные порфюмы. Посмотреть коллекции. Расширить горизонты. Кроссовки Премиата, там дешевле, чем в других местах и это отлично! Зимой я лично урвала модель, которой нигде больше не было!
Сделали дурацкий туалет по карте магазина или за 100 рублей. По мне это дико, но может там был наплыв нежедательных туалетных туристов????
5 месяцев назад
Михаил Казаков
Узнала, что там интернет магазин есть. Доставка 900 рублей, многовато считаю! Есть самовывоз, заказ ждет тебя 2 недели. В целом ЦУМ это место, где если шоппинг не по карману, то можно понюхать вкусные порфюмы. Посмотреть коллекции. Расширить горизонты. Кроссовки Премиата, там дешевле, чем в других местах и это отлично! Зимой я лично урвала модель, которой нигде больше не было!
Сделали дурацкий туалет по карте магазина или за 100 рублей. По мне это дико, но может там был наплыв нежедательных туалетных туристов????
1 месяц назад
Антон Волков
Слишком большая открытость бутиков, весьма необычный концепт, когда бутики находятся не за стенами, а прямо в одном торговом зале. К сожалению, это создаёт ощущение навязчивости, а избыточность персонала формирует желание побыстрее уйти отсюда.
10 месяцев назад
