Собес Киево-Святошинского района

Отдел по работе с инвалидами – недостаточный профессиональный уровень. На приеме сотрудница выписала направление на постоянный протез и отказала в постоперационном. На вопрос, а как же его получить- позвонила коллегам, в ответ услышали, что может выдать направление по справке врача об операции, заодно вслух озвученные предположения мол пациентка потеряла справку, и аргумент, что операция была в частной клинике и такую ​​справку не давали но могут предоставить – не был принят. Эта же сотрудница в декабре по моему вопросу о перечне документов на протезирование за справку ничего не сказала. А теперь отказ основывался на том, что в базе уже есть направление на постоянный протез, а о послеоперационном мол речи не было. Странное и неприятное общение получилось, кто должен знать перечень документов и особенности процедуры обеспечения больных, впервые впервые обращающийся в центр сотрудник или больной-инвалид?

Место пропасное, здание обшарпанное, электронной записи и документооборота нет, дозвониться невозможно. Работники хамовитые тети. Требуют дополнительно документы, о которых не упоминалось ни в телефонном разговоре, ни в распечатках на их инфостенде. Когда начинаешь с ними спорить, посылают в верховный совет или вообще угрожают не рассматривать дело. Я попал на работниц из 7 го кабинета Бугай ОВ, и ее напарницу за столом слева от входа. Ужас, советский союз по отсталости и возрасту сотрудников

Приехали оформлять выплату на ребенка, они назначили через месяц прием, а когда мы приехали через месяц, они сказали, что это не к ним, а на Якуба Коласа. На вопрос '' для чего записывали? '' пожимают плечами и говорят что ничем не можем помочь. Шарашкина контора. Смените некомпетентный персонал.

Еще 1 год назад я поставил им 5 звезд за удобство и беспроблемность. Сегодня бы поставил "минус 5", если бы позволяла система. В графе "виды доходов, кроме зарплаты" требовали указать... барабанную дробь... ЗАРПЛАТУ! Затем требовали переработать информацию о дополнительных доходах с "нет" (как это значится в правительственной инструкции заполнения) на ФИО всех членов домохозяйства, включая детей 1,5 и 2,5 лет, и напротив каждого поставить "нет". На вопрос, делать ли такой же маразм с графой "авто не старше пяти лет", начали истерику и угрозы, что у меня ничего не примут... или примут, а потом вернут... или найдут и уничтожат... короче говоря, субсидии я точно не вижу. Начальница умудрилась в порыве панического проявления мании величия над "деревнями и попрошайками" ударить меня по руке, когда я ей указывал на правильность написания и призывал к возвращению в адекватное русло. Пригрозил вызвать патруль, набрал 102 и держал телефон в руке, так меня еще обвинили, что я... внимание!.. снимаю начальницу без ее разрешения!!! "АБСУРД и ПАРАНОЯ" – слоган для Управления социальной защиты населения Киево-Святошинского района. Казалось бы, может быть проще работа: изучить форму документов на 3 (три!) листа А4 и уметь общаться с людьми - пригодится образовательный уровень бухгалтерского колледжа... Да нет! Они по обоим критериям недееспособны. Не знаю... Охарактеризовать их как "дебилы" - это обидеть людей с данной болезнью, потому как "дебилы" хотя бы способны к обучению. Оставил обращение на 15-45 о незаконных действиях, попытках заставить заполнить документы ошибочными данными и о непрофессиональном поведении. Пойду по этому делу до конца. Таких проФФессионалов, не способных адекватно прочитать 3 страницы документов – гнать в шею Киев подметать!!!

Визит в это учреждение оказался успешным, специалист по Вишневому Юлия предоставила исчерпывающую информацию о льготах и ​​субсидиях, несмотря на то, что день был не приемлем, по результатам рассмотрения заявления сообщили по телефону. Обслуживание было приятно удивлено.

До этого была в соц.защите в г.Киев, а потом переехала в Святошинский р-н, и попала сюда...это небо и земля,в Киеве действительно для людей,а тут первая встреча началась с того:"Вы купили заявление ",как!!!!???я пришла за мат.помощью,а мне купите то пойдите туда,и донесите(теперь придумаю какую справку)еще это.А где что ты одинокая мать так это никого не беспокоит.Так после этого и непонятно когда эти выплаты будут, уже не один месяц прошел (дозвониться анриал)

Это просто тапочка, а не заведение... Очередь в 3 месяца для подачи документов в помощь для ребенка! А потом начисления ждать еще 2-3 месяца! Вопрос: за какие средства должен существовать ребенок пол года, если в семье 1 работающий на минимальную зарплату??? Совет руководству: поинтересуйтесь как такие службы как ваши, работают в других городах Украины и сделайте выводы. Ибо жалобы на вас не прекратятся никогда.

Подавала в начале октября документы на помощь на ребенка. Сначала сказали что у них обед, хотя было еще 5 минут. Пришлось ждать целый час пока они пообедают. А потом еще 10 минут стучать в дверь, чтобы открыли. виновата.То что меня маленький ребенок 4 часа дома ждал, никого не интересует. служб.Помощь ждем до сих пор ((((Место ужасное(((К сожалению (((

Сегодня 20 января. Мужчина трижды, начиная с ноября, посетил это заведение с вопросом, почему не может сделать личный кабинет по поводу льгот. На сегодняшний день, сказали, что номер телефона еще не передан в Сбербанк. За три месяца не передали!!!! !!! Какой оценки заслуживает это заведение?

Это просто дно! Дозвониться ни на один из номеров практически невозможно. Не известно, работают ли телефоны вообще. Если все же дозвонишься раз в 100 лет, то вежливости или сервиса адекватного не стоит! Одно разочарование!

Жаль, что звезду с минусом нельзя поставить. Совет для всех, пишите официальные письма с жалобами и будет у них на вас время и место, и отношение хорошее. Сама воспользовалась этим и поверьте помогло.

Пришла оформить помощь малообеспеченным семьям, это ужас, лицо, принимавшее документы, разговоры по телефону по личным вопросам не прекращало ни во время заполнения мной документов, ни тогда когда я вопрос задавала и подгоняла что нет времени у нее. У меня нет слов. , сервис на самом низком уровне.

Дозвониться невозможно. Поднимают трубку и отставляют в сторону, чтобы люди "не беспокоили". Типичные оскорбленные на жизнь люди, у которых минимальные зп и в этом обычно обвиняют всех, но не себя.

Работают хорошо и быстро идут на встречу и помогают. Поток людей очень велик и банально не успевают всех желающих обслуживать. Каждый работник работает в стеклянном кабинете и под камерой наблюдения.

Дозвонилась по телефону 409-28-47 – со мной говорили вежливо, поставленный вопрос решили очень быстро. Особая благодарность работнице Зои за оперативность!

Мы переселенцы. Могу сказать только хорошее: очередь по телефону! (узнали, что не везде такое делают) Девушки все делают быстро и вовремя. Профессионалы, что еще говорить!

Четверг, рабочее время до 17:00. Пятница – не работают (архивный день). Хорошо бы написать, чтобы люди не ехали, желая успеть до 18:00

Самый ужасный совбез! Выплаты начисляют и выплачивают с огромным опозданием! Дозвониться невозможно до них, а если вдруг кому-то это удастся, то нахамят по телефону!

Сегодня 16 число еще нет выплат, как это понимать куда обратиться не понятно. Телефон не отвечает. И вообще если туда поехать то к кому обратиться.

Телефону сегодня целый день по поводу социальных выплат, никто не берет трубку

Невозможно дозвониться, все время занято или просто не берут трубку.

От некоторых сотрудников безразлично и хамское отношение к своей работе.

Приветливые работники всегда проконсультируют, если чего-то не знаешь, и помогут.

Дозвониться невозможно.

Дозвониться невозможно!