Цитрус
Интернет-магазин Цитрус, вулиця Академіка Заболотного, 52, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Академіка Заболотного, 52, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: citrus.ua
Номер телефона: +380 93 170 8956
GPS координаты
Широта: 46.5792528Долгота: 30.7976783
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–20:00 |
| Воскресенье | 09:00–20:00 |
отзывы
Оля Картаева
16 числа отнесли телефон в Цитрус-Сервис на Заболотного 52 с вполне опеределённым симптомом описаным у них на сайте - циклическая перезагрузка на логотипе.
До 19 числа не было ни слуху, ни духу, рабочие дни, к слову.
20 числа мы позвонили на номер горячей линии и нам сказали что там не знают что с нашим телефоном и они оставляют заявку на магазин где мы его сдавали в ремонт.Никто в тот день с нами не связался.
21 числа вечером жена пошла узнать что с её телефоном, сказали что он уже у мастера в разобранном виде, зачем его разбирать не пояснили. В тот же день, в течение 2х часов позвонил мастер и сказал ВНИМАНИЕ, что сломалась кнопка включения\блокировки и замена стоит 1500 гривен.
При сдаче в сервис, мы его включали при работнике с кнопки и демонстрировали циклическую перезагрузку.
Телефон спокойно входил в fastboot-режим, а для входа в этот режим необходимо зажать кнопку питания и громкость вниз.
Телефон спокойно входил в preLoader режим, для этого требуется зажатие одновременно всех трёх физических кнопок на телефоне.
Соответственно мы отказываемся от ЗАМЕНЫ РАБОТАЮЩЕЙ ПРИ СДАЧЕ ТЕЛЕФОНА В РЕМОНТ КНОПКИ
и 23 числа в 2 часа дня приехали за телефоном.
Телефон нам возвращать без оплаты 500 гривен за ДИАГНОСТИКУ отказались - попытавшись узнать не асбурдно ли требовать за диагностику работающей до сервиса детали я понял что ответа не услышу.
Махнув рукой, мы согласились оплатить эти 500 гривен и забрать телефон в таком же виде, в котором сдали его в ремонт.
НО ТУТ ВНИМАНИЕ - РАБОТНИК СЕРВИСА НЕ СМОГ ВКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН.
Мы подумали он севший, поставили его на зарядку, но заряд он уже не брал.
В этот момент грубоватый работник стал душечкой, за такую переобувку в воздухе отдельный респект и предложил прийти мне завтра, 24 октября, ведь "завтра будет инженер и он попробует вернуть хотя бы как было, а то это не нормально" - почти цитата.
Если "не смогли сделать" это одна звезда, то сколько звёзд "сломали то что работало"?
Продолжение следует.
7 месяцев назад
Леночка Краишкина
Купил телефон Realme GT Neo 3 12 256 150W в темном цвете. С расширенной гарантией. Покупкой доволен. Заряжается быстро, Телефон быстрый. Камера отличная. Расширенные функции безопасности и радует сервис расширенной гарантии, на случай форс-мажорных поломок.
4 месяца назад
Валерия Адельшина
Покупал мышку (HyperX Haste2) 16.06.2023, сегодня у нас 10.12.2023, за это время мне заменили мышку 2 раза на новую такую же, за этот срок я пользовался мышкой - где-то половину времени, другую часть времени она была в неисправности (колесико мышки , скролишь вверх, оно вниз , ты вниз оно вверх) из строя каждая мышка выходила через месяца полтора, и то я нес не сразу, так как надо для работы.
Написал заявление на возврат денег, мышку уже купил другую. Сейчас звонят и говорят что «Заявка отклонена типа…И придите заберите мышку» зачем она мне нужна ? Чтобы через полтора месяца я снова шел и ждал еще месяц чтобы мне прислали новую ? И так по кругу?
Видимо у цитруса проблемы и не хотят возвращать деньги. Если не решится все в ближайшее время, придется идти с полицией , писать заявление.
Права потребителя - есть такое понимание…
6 месяцев назад
Максим Звягин
Хорошие товары, с гарантией, сервис на высоте. Немного настойчивые продавцы)
10 месяцев назад
Любовь Романова
Решил приобрести телефон. На сайте не найдёшь в каком именно магазине какая версия телефона есть в наличии. Номера телефонов, которые указаны на сайте недоступны (никто не берет трубку и не перезванивает в течении полутора часов). Пришлось ехать в ближайший магазин на Днепродороге. По приезду подошёл деловитый парень ????с видом человека знающего дело ????.
По факту сказал, что в сети есть только одна единица телефона и то витринная и зачем она вам надо. Честно говоря, меня это удивило, т.к. полагал, что человек предложит варианты покупки, происхолящее не особо внушило доверие.
Поехал в другой цитрус, консультант мне сказал, что этих телефонов есть 3 ед. в сети по стране. 2 в Днепре и 1 в Полтаве. Также сказал, что на следующий день он может позвонить и спросить, отдадут ли их. Что это значит не особо понимаю, т.к. есть покупатель и будьте добры отправить, это не должно зависеть от мнения магазина, отдадут ли... Весь процесс займёт от 3х дней. Я отказался.
Вывод: товар на сайте и фактически не соответствует реальному наличию, некоторые консультанты некомпетентны и не заинтересованы в продажах товара, осадок от общения остался отрицательный (он и ранее был не очень, но оставалась надежда, что за года что-то изменилось в положительную сторону и сеть адаптировалась под нынешние реалии).
Впоследствии еду в другой магазин (не Цитрус) , в котором трубку телефона взяли в течении 30 сек, подтвердили наличие, и предложили разные варианты оплаты. Полагаю целесообразным поддерживать мелкий бизнес, который зачастую идёт в ногу со временем, и не ориентироваться на крупные сети, которые попросту "обрюхатились" и не хотят шевелить пятыми точками для повышения уровня продаж....
7 месяцев назад
Александр Патракеев
Решил приобрести телефон. На сайте не найдёшь в каком именно магазине какая версия телефона есть в наличии. Номера телефонов, которые указаны на сайте недоступны (никто не берет трубку и не перезванивает в течении полутора часов). Пришлось ехать в ближайший магазин на Днепродороге. По приезду подошёл деловитый парень ????с видом человека знающего дело ????.
По факту сказал, что в сети есть только одна единица телефона и то витринная и зачем она вам надо. Честно говоря, меня это удивило, т.к. полагал, что человек предложит варианты покупки, происхолящее не особо внушило доверие.
Поехал в другой цитрус, консультант мне сказал, что этих телефонов есть 3 ед. в сети по стране. 2 в Днепре и 1 в Полтаве. Также сказал, что на следующий день он может позвонить и спросить, отдадут ли их. Что это значит не особо понимаю, т.к. есть покупатель и будьте добры отправить, это не должно зависеть от мнения магазина, отдадут ли... Весь процесс займёт от 3х дней. Я отказался.
Вывод: товар на сайте и фактически не соответствует реальному наличию, некоторые консультанты некомпетентны и не заинтересованы в продажах товара, осадок от общения остался отрицательный (он и ранее был не очень, но оставалась надежда, что за года что-то изменилось в положительную сторону и сеть адаптировалась под нынешние реалии).
Впоследствии еду в другой магазин (не Цитрус) , в котором трубку телефона взяли в течении 30 сек, подтвердили наличие, и предложили разные варианты оплаты. Полагаю целесообразным поддерживать мелкий бизнес, который зачастую идёт в ногу со временем, и не ориентироваться на крупные сети, которые попросту "обрюхатились" и не хотят шевелить пятыми точками для повышения уровня продаж....
7 месяцев назад
Елена Семукова
Сеть магазинов и сам цитрус очень хорошие магазины отличные акции и товар всегда на высоте ...
Но в данном случае пишу отзыв исключительно для руководства магазина .
Сегодня зашёл к вам в гости купить подарки ... Подошёл мальчик консультант и совершенно не знающий ассортимент магазина в итоге ушел без подарков ...
Мало того все сторания маркетологов и руководства сводятся к нулю с учётом того что продавцы совершенно не помогают реализовать бонусные баллы по программе и бонально саботируют все сторания руководства заработать на праздниках дополнительный кеш ...
Настоятельно рекомендую директору магазина вспомнить о работе с подчинёнными и как минимум провести обучение и тренинги по работе с системой скидок балов и лояльности к клиентам дабы увеличить продажи и просто быть на уровне шикарной торговой марки как Цитрус !
P.S. прилагаю свой заказ который прешлось делать в телефоне в машине ... И поверьте особой радости это не доставило !
С уважением и надеждой на лучшее ...
Однако за проделанную работу и реакцию на обращение спасибо меняю с 1 на 3 звёзды ..
Исключительно потому что писать ответ с заведомо ложной информацией просто глупо ...
Ну согласитесь зачем мне отказывается от помощи а потом через пять минут сидя в машине под магазином делать заказ в вашем же магазине .. не находите крайнюю глупость ситуации ?
Вот вам яркий пример глупости было 1000 балов после заказа осталось 500 и я не могу их даже потратить потому что тупо не знаю на какие товары я могу ещё их пустить ) и раз пошла такая пьянка то позвольте уточнить как нужно было предлагать товар что бы человек перешедший в магазин с деньгами и желанием купить потратить бонусные баллы ушел с магазина ни с чем ? ...
Я не чего не хочу сказать ... Но когда несёте чешь ... Ее главное не расплескать ) ибо хуже нее будет только полная чушь ...
И да с рождеством вас ... Хороших праздников и хорошего настроения )
7 месяцев назад
Vladimiras Permiakovas
Наверное лучший магазин гаджетов на поселке Котовского. Приятный персонал , продуманный маркетинг .Всевозможные акции ,различныйе способы оплаты. Совершаю покупки не первый год - доволен. Единственное к чему мог бы придраться - это дорогостоящая сервисная служба ,по гарантии можно ремонтировать , но послегарантийный ремонт можно найти дешевле.
11 месяцев назад
Владимир Катин
Большой ассортимент товаров это плюс. Но сервис... 4 дня диагностировали проблему в телефоне, которая была и так известна. 4 дня без телефона в наши дни это много. На радиорынке за час делают и за меньшие деньги. Телефон пришлось забрать без ремонта, так как после замены запчасти нужно былобы еще диагностировать.
8 месяцев назад
Оля Ярославишна
Никогда ничего не покупайте в этом магазине особенно если товар с витрины. Купила ноутбук HP 03.08.2021 , который изначально был с витрины о чем сам менеджер с горячей линии предупредил. Проверить как он работает в магазине было не возможно так как я в ноуте стоял только dos. В магазине его запаковали и продали как новый. Директор Сергей отказал в возврата денег, когда ноутбук я хотела вернуть на следущий день 04.08.2021, ссылаясь что он нашёл на микроцарапину на нижней стороне. Потом он забрал ноутбук в их сервисный центр, продержал там больше 2 недель, вернули его 18 августа и в итоге на ноутбуке ещё появились сколы на соединениях. Видимо безрукий мастер повредил его при вскрытии. Ноутбук явно был использован до продаже, о чем свидетельствует. что гарантия данного ноутбука началась 12 июля 2021 то есть за долго как я его купила. Данные можно посмотреть на официальном сайте HP по серийному номеру техники.
Относятся к людям по скотски лиж бы втюхать некачественный товар.
8 месяцев назад
Яна Пряникова
Отвратительный магазин! Некомпетентные сотрудники!
Приобрела беспроводные наушники Buds Air (White). В первый же день пользования оказалось, что они не заряжаются (только на 70%) и не держат заряд (всего лишь 30мин). На следующий день стала требовать возврат денег. Целую неделю сотрудники не могли выяснить, что они неправильно записали мой почтовик и не туда отправляли письма.
Наконец то отправила наушники назад. Теперь оказалось, что я не должна была ими пользоваться, чтобы сделать возврат. СЕРЬЁЗНО???!!! И как бы я тогда узнала что товар бракованный?
Теперь они доказывают что я нарушила условия, т.е. пользовалась наушниками, и предлагают ремонт. Если вы считаете, что товар качественный, то о каком ремонте идет речь?
ЛОХОТРОН!!!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН !!!!!
9 месяцев назад
Alenka Butina
Покупал здесь телефон за 13к грн не так давно, телефон ещё на гарантии. Через 10 месяцев у телефона вздулась батарея, задняя крышка соответственно отошла. Принёс им телефон, оторвали защитное стекло на телефоне, нашли не большой скол на дисплее и заявили что по гарантии они ничего делать не будут. Хотя отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя!!! Да и каким образом не большой скол повлиял на то, что вздулась батарея я так и не понял + стекло клеил у них же - оно не защитило от скола.. Ну да ладно, заявили что замена АКБ будет стоить 1200грн + ждать 10 дней. Так как переживал, что батарея может взорваться (всё может быть, вздуло её конкретно), то на другой день пошёл в "Семью", в сервисный центр Next LIfe, вечером я забрал свой телефон и стоило это 750грн. По итогу могу сказать только одно - никогда у них ничего покупать и ремонтировать я больше не буду с таким отношением к своим клиентам и накрутке в цене на ровном месте. Сама батарея в интернете стоит 320грн для не оптовых клиентов, посмотрел сколько стоит заменить АКБ в различных сервисах +- 300 грн - здесь получается почти 900 грн.
2 месяца назад
Варвара Фёдорова
1.06.20 приобрела айфон который некорректно работает, с 3.06.20 я звоню на горячую линию чаще чем своим родственникам! Складывается впечатление, возможно ошибочное что цель магазина продать любой ценой продукт, а остальное это проблемы покупателя! В окончательном итоге я самостоятельно обратилась в сервисный цент где мне -представьте себе предложили продиагностировать и починить телефон за 800& которому 20 дней!
Вопрос зачем мне отремонтированный «новый» телефон?! За что я заплатила ? Написала заявление на юр.отдел магазина в котором подробно все изложила , обещали связаться через неделю, уже конец второй, вчера сново на горячую линию позвонила отправили запрос по моему заявлению?!
Это как? Мне сегодня может не терять время , а идти с исковым заявлением в суд? Магазин не рекомендую- берегите свои деньги и нервы!
5 месяцев назад
Виктория Миняйлова
Речь пойдет о сервисном центре. Не приносите сюда свой телефон!!! У мастера руки с одного места растут. Принес я айфон х, отклеился дисплей. Оставил на диагностику, через 2 дня внимательнейшей диагностики (что там смотреть) сказали, что нужно заклеить дисплей 800грн. Ок. Спустя еще день позвонили и сказали, что не работает айпл айди, динамик верхний и датчик на приближение (к уху когда подносишь). Как??? Этой проблемы вообще не было и до того как я принес его сюда ничего этого и не было. Все работало. Помимо того, что он заклеил дисплей и клей неаккуратнейшим образом торчит по кругу, еще и скорее всего поломали мне шлейф, который отвечает за динамик.. сами не признаются и что делать теперь, ведь за телефон я отдал 1000$, а они улыбаются. Ответить на мой вопрос почему все работало никто толком не может, гарантию девушка на обслуживании сказала, что после ремонта мне никто не даст. Ну как таких людей назвать??Рукожопый мастер и некомпетентная контора, которая хочет высасать с вас денег, а не помочь. Люди не обращайтесь сюда в ремонт!!!
2 месяца назад
Александр Субботин
Отличный сервисный центр. Обращался сюда для замены дисплея на моём Айфоне 7, который повредился после падения. Заявку на ремонт оформил через сайт. В назначенное время мастер уже ожидал. Сделал диагностику и проблема действительно была в дисплее. Оригинальная запчасти была в наличии. Ремонт мастер выполнил оперативно, ценовую политику считаю справедливой. Центр однозначно рекомендую ????????
9 месяцев назад
Елена Алексеева
Отличный сервисный центр. Обращался сюда для замены дисплея на моём Айфоне 7, который повредился после падения. Заявку на ремонт оформил через сайт. В назначенное время мастер уже ожидал. Сделал диагностику и проблема действительно была в дисплее. Оригинальная запчасти была в наличии. Ремонт мастер выполнил оперативно, ценовую политику считаю справедливой. Центр однозначно рекомендую ????????
9 месяцев назад
Елена Иваха
Не рекомендую. Заказал телефон, на подарок, через сайт. Указанный срок доставки - уже есть в наличии. Выбрал белый цвет. Перезванивают - нет белого, закажите другой. Заказываю по новой, уже зеленый - звонят что последний зеленый, оказался бракованный. Заказал черный. Все ок, можно забирать. У самого возможности не было, пошла забирать мама. "ОЙ, а черного ТОЖЕ НЕТ. А давайте, мы вам посоветуем - ВОЗЬМИТЕ ДЕШЕВОЕ КИТАЙСКОЕ OPPO ПО ЦЕНЕ В 3 РАЗА ВЫШЕ АДЕКАТНОЙ".
Отвратительный сервис, отвратительная работа ресурса. Крайне не доволен работой персонала.
По поводу OPPO - телефон стоит 5555 грн, а характеристики, как у самсунга за 3000. Вместо рекомендации в том же ценовом сегменте другого REDMI или Huawei на крайняк, советуют лютую дичь, которую и продать то никак, кроме как впарить нельзя.
8 месяцев назад
Алёна Нифантьева
Заменили плату на телефоне, но после этого качество камеры упало. Всё мутно. На что работники ответили, что замена платы на камеру не влияет)) кто бы сомневался. До ремонта качество камеры было отличным, "спасибо" их мастерам, которые всё повредили. Так что проще было новый телефон покупать, чем обращаться к ним в сервис...
5 месяцев назад
Алексей Алексеев
К моему сожалению, выйти без покупки мне сложно с этого магазина). Всегда есть вода и кофе, ещё бы уютные кресла, в которых можно было бы поспать, пока ждешь всю семью, которые рассматривают ассортимент. Последнее время мне везёт и никто из консультантов ничего не навязывает, не накидываются, как в других магазинах этой сети.
11 месяцев назад
Оксана Ульченко
Покупаю технику исключительно тут, но исключительно из-за ассортимента, продукция Apple появляется практически у первых и ещё возможности ЦитрусОбмена.
Жирный минус, это персонал, он очень приставучий, не дают шагу свободно ступить и уговаривают купить всё ???? при покупке бывало попадала на консультанта очень приветливого и внимательного, ждали пока я подумаю и предлагали доп. продукцию очень корректно, а был случай услышать в свой адрес непонятную агрессию и укоризненный тон, если ты с чём-то не согласен.
Так же момент с «акциями».. Поговорка, что «л*х не мамонт, ещё не вымер» это про вас, цены с учётом скидки бывали выше чем цена ДО! Это очень странный ход, рассчитаный на тех кто не мониторит цены. У меня это вызывает чувство грязи и обмана своего клиента, очень неприятно ????
9 месяцев назад
Stanislav Voronin
Покупаю технику исключительно тут, но исключительно из-за ассортимента, продукция Apple появляется практически у первых и ещё возможности ЦитрусОбмена.
Жирный минус, это персонал, он очень приставучий, не дают шагу свободно ступить и уговаривают купить всё ???? при покупке бывало попадала на консультанта очень приветливого и внимательного, ждали пока я подумаю и предлагали доп. продукцию очень корректно, а был случай услышать в свой адрес непонятную агрессию и укоризненный тон, если ты с чём-то не согласен.
Так же момент с «акциями».. Поговорка, что «л*х не мамонт, ещё не вымер» это про вас, цены с учётом скидки бывали выше чем цена ДО! Это очень странный ход, рассчитаный на тех кто не мониторит цены. У меня это вызывает чувство грязи и обмана своего клиента, очень неприятно ????
8 месяцев назад
Екатерина Потёма
Неплохой магазин и адекватный персонал. Конечно же сразу на входе подскакивают к тебе с предложениями помочь. Но если скажете, что только посмотреть, то корректно оставят в покое.
В итоге делал несколько покупок, которыми остался в поле доволен.
4 месяца назад
Сергей Сергеев
Перед Новым Годом 2020 купил в Цитрусе в магазине телефон, покупкой и магазином доволен, не первый раз там приобретаем. И ребята продавци отправили в сервис, в соседнюю дверь поклеить защитное стекло, так как у них на тот момент данное стело временно отсуствовало. И вот специалист с сервиса за сумму за поклейку, приклеил мне стекло.... Как потом выяснил немного "вверх ногами" , я сразу и не обратил внимания. А потом заметил что при звонке не корректно работает датчик приближения, освещения. Стекло я снял и проблема ушла. Спасибо за достойный уровень сервиса!)
1 неделя назад
Елизавета Шкляр
Как говорится, ловля на живца, менеджеры, аккуратные, культурные, но когда с товаром доходишь до кассы начинается волшебство, да у меня товар меньше 2000 грн, и тут начинается, подождите, одну минутку, можно простоять и минут 20.... Сервис в целом неплохой. Обидно ждать оплаты, если после тебя к кассе подошёл человек с планшетом в 10к грн и его обслуживают быстрее
3 месяца назад
Владимир Шигаев
Не советую никому этот Цитрус (насчёт других не знаю) сильно занижают стоимость по трэйд ину (и это уже не первый раз) -за телефон в отличном состоянии предложили какие-то копейки, просто насмешка какая-то, такое впечатление что что-то мутят...
Если планируете сдавать в трейд ин-туда не ходите, они нормально не оценят. И там нет ничего того,что вы не купите в других магазинах!
7 месяцев назад
Таисия Кириллова
Все как всегда - четко и по делу. Покупали жене новый телефон. Показали, рассказали, перекинули информацию со старого на новый. Правда кое что незначительное слетело, поэтому 4 звезды а не 5. Мы уже давние клиенты Цитруса. И давно приняли решение покупать электронику только тут.
4 месяца назад
Софья Ковалевская
Вроде всё красиво и много консультантов. Но вот мне пришлось через 15 минут просто стояния, цеплять за рукав бродячего консультанта, чтоб на меня обратили внимание. Потом ещё минут 10 со словами подождите к вам подойдут. Угощают кофе, улыбаются, что то рассказывают, но всё это было мимо меня. Я им там лицом не вышла или они оценивают по своим прикидкам, с кем общаться а с кем нет. Консультанты через губу не плюнут, ходят как павлины.
Такая беда конкретно в этом магазине их сети. К остальным претензий нет.
9 месяцев назад
Антон Потапенко
На ассортимент жаловаться не приходится, а вот продавцов по каким объявлениям набирают - неясно. Пришли за телефоном, в магазине его нет. Просим посмотреть по базе где есть и можно ли заказать на этот магазин. Консультант говорит: нет его нигде. Мы: как же нет, если у вас на сайте значится один? А он нам: ну если один, то считайте, что нет.
Такой получается телефон Шрёдингера - он то ли есть, то ли нет его. Вот она какая - клиентоориентированность по меркам Цитруса.
8 месяцев назад
Марина Мордасова
Неплохой магазин, удобная программа обмена старых телефонов. Есть два отрицательных момента - излишняя навязчивость продавцов в попытке "втюхать" дополнительные услуги (не очень нужные) и аксессуары (не очень дешево) - мой совет: отказывайтесь сразу от всего дополнительного, лучше вернуться позже еще раз, но целенаправленно за нужным вам предметом,
- не самый дешевый (хотя среди традиционных магазинов не очень дорогой)
6 дней назад
Марина Миронова
Один из филиалов самой яркой компании) На поселке из всех он лучший. По ассортименту товаров конечно отстаёт от магазинов в центре, но по желанию товар отсутствующий в данном магазине доставят в кратчайшие сроки, чаще всего в течение дня. Как говорится "любой каприз")
4 недели назад
Анастасия Харчено
Зашли в сервисный центр возле магазина. Проблема с фитнес браслетом. Индикатор мигает, но экран не реагирует, браслет не заряжается. Сервис сказал, что проблемы с браслетом, ремонту и реанимации не подлежит, только выкинуть. Подруга-блондинка посоветовала, не выбрасывать, а дождаться полной раз рядки браслета, вероятно завис. После разрядки зарядить снова. Послушали блондинку и о чудо, браслет заработал. Так блондинка помножила специалистов сервиса на ноль.
9 месяцев назад
Катя Семёнова
При покупке телефона продавец не уведомил что есть акция при которой шла флеш карточка на 128 Gb (цена которой 1600 грн), хотя несколько раз переспросил в чем разница при покупке телефона полностью или частями. Узнал об акции только потому, что зашёл в фирменный магазин samsung наклеить пленку :). Там-то продавцы и поинтересовались дали ли мне карту в подарок. Вернулся в магазин. Ответ продавца "в наличии нет акционные карт" . До конца акции оставалось 23 дня :). Так как акция действовала только при покупке полностью, то сделал возврат на покупку частями и купил за полную стоимость, а карточку через 2 дня подвезли. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ И БАНК СПИСАЛ С МЕНЯ ЧАСТЬ ДЕНЕГ КАК ПРИ ОПЛАТЕ ЧАСТЯМИ. СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕВОЧКА КАССИР ЧТО-ТО ТАМ НАПУТАЛА. ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. Совет: прежде чем идти - зайдите на сайт и поинтересуйтесь акциями. НИКАКОГО ЭСПРОМПТА (даже если у жены день рождения:( )
11 месяцев назад
Виктория Бестужева
Очень толковый и грамотно обученный персонал и уникальный по своей сути товарный ассортимент.
Цены тут конечно скорее на уровне: выше среднего. Бюджетная продукция в сети магазинов Цитрус практически отсутствует.
Магазин также предлагает своим клиентам программу лояльности, благодаря которой вы получаете бонусные баллы, в дальнейшем обмениваемые на скидки.
2 месяца назад
Константин Троценко
НЕ рекомендую , Хотел вернуть наушники не взяли нашли микро царапину( минут 10 крутил в руках в поисках ) кто ищет тот найдет как говориться ! Остался недовольный я , больше не когда не зайду в этот магазин и не кому не советую
8 месяцев назад
Денис Кулешов
Ремонтировали power bank, а так же сдавали наушники которые вообще не ремонтируют, изначально написали, что заказали деталь, а потом что её нет в наличии и дали акт на обмен. Обслуживание хорошее, в отличии от магазинов Цитрус где мы приобрели глюкнутые наушники и нам отказались их менять через 2 дня по причине микроцарапин с которыми мы их уже купили. Осматривайте товар в магазине!
8 месяцев назад
Олеся Измайлова
Очень дорогой магазин... Цены завышены на много. Прихожу в цитрус только для того чтобы посмотреть и сравнить товар. И потом заказываю на много дешевле в интернете!!!!!! Добавил 27.06.2020. В жаркий день мой ребенок зашёл в магазин и попросил у работника магазина стаканчик воды из кулера ..... И " вежливый " сотрудник-продовец грубо выгнал ребенка из магазина.... Молодец...
11 месяцев назад
Валера Самохин
К сожалению Цитрус и его персонал абсолютно не дружелюбен к людям с особыми потребностями.
Мне пришлось бегать между магазином и сервисным центром потому что персонал был не в состоянии нормально выписать гарантийный тало и делал кучу ошибок. А учитывая тот факт, что пандусы между этими двумя помещениями сделаны неправильно, то пришлось ходить по ступенькам. Пандусы сделаны для здоровых людей, у них неправильный угол и нет перил.
Магазин и сервис центр очевидно не сообщаются друг с другом и из-за этого клиенты вынуждены ходить то в магазин, то в сервис-цент по пустякам.
Персонал не в состоянии понять, что иногда клиенту нужна помощь кроме консультации.
Также в обоих помещениях стоит просто издевательство, а не стулья. Присутствуют или очень высокие стулья или очень низкие, нормальных просто нет. А если клиент/тка с больной спиной или ногами, то очень «весело» пытаться сесть на такой стул(
Так что Цитрус это магазин для очень здоровых людей(
5 месяцев назад
Anna Pavlova
Сотрудники магазина отказали на просьбу ребенка в стакане воды в очень жаркий день, хотя у вас стоит кулер. Это отражает весь ваш клиентский сервис, мелкие жлобы. Фу на вас!
10 месяцев назад
Oleg Прудников
Сервис 0, телефон сдаешь по гарантии и по срокам не отдают. Не берите в цитрусе товар ！ Лучше алло . Операторы врут и обманывают！ Им не интересны люди . Номер директора не дают . Ему тоже не интересны мы как покупатели！ Пользовались много лет цитрусом , теперь точно брать там не будем！Просто ужас！
4 недели назад
Ирина Клемазова
Если надо купить гаджет, смартфон...
Или недавно приобрели себе мощную колонку очень хорошего качества а гарантией! Доверяю Цитрусу! Никогда не купила бы на рынке или через интернет, нравится когда можно попробовать, пощупать и вообще выбрать в реальности товар хорошего качества с гарантией!
11 месяцев назад
Павел Щучинов
Совершала покупки в Цитрус сервисе, всё отлично, внимательный и отзывчивый персонал! Отдельное спасибо Виталию за достаточно максимальную консультацию ассортимента товаров ,вежливость и быстрое оформление покупки.
Спасибо Цитрус за таких работников!
Побольше бы вам таких вежливый работников как Виталий!!!
5 месяцев назад
Кирилл Петров
Конечно поделюсь
1.отношение вашего персонала ,иногда даже хамское
2.отношение вашего Цитрус -сервис ,когда были проблемы с планшетом при том 2 раза с одной и той же маркой с разницей в 2 дня ,когда пришлось самому носить в этот сервис ,который находится в 2х км от магазина ,выпал снег как раз и был ответ ,что отнесут когда дорогу расчистят ,и ждал 14 дней ,по окончании которых на 15 как раз день ремонта ,ничего с ним не сделали (mi pad 2)
3.если проводите скидки и сбрасывайте цены на гаджеты ,не делайте пожалуйста сначала подъем на 300,а потом сброс на 200
5 месяцев назад
Вероника Слободчикова
Я отдавала сюда свой MacBook Pro на чистку, грелся сильно последнее время. Оказывается, что простой чисткой мне уже было не обойтись, нужно было ремонтировать охлаждающий комплекс. Повезло, что видеокарта не вышла из строя. Сделали за два дня, сейчас работаю постоянно на Маке, вообще не греется! Работой довольна, жалею, что раньше не отнесла!
9 месяцев назад
Танюшка Павлова
Здесь всегда очень вежливые ребята, хороший выбор товара, приятная обстановка, высокий сервис. Магазин большой, температура всегда комфортная, музыка модная. Цены, как и везде, но обслуживание всегда остаётся на высшем уровне, возвращаешься сюда снова
4 месяца назад
Алёна Сухова
Приятный магазин гаджетов на поскоте. Малость роздражают надраконенные продавцы, секунды нельзя побыть наедине со своими мыслями, даже если открыто об этом попросить. Но в общем это их работа, я понимаю.
9 месяцев назад
Маша Павлова
27 июня сотрудники вашего магазина не пустили ребенка 12 лет с просьбой дать ему попить. Ребенок обратился за помощью, это какими надо быть не людьми, чтобы в такую жарищу отказать в стакане воды ребенку. Он получил урок, ваш магазин теперь будет обходить стороной.
У вас даже не хватает смелости признать такой жестокий косяк своих сотрудников. Вы молчите везде. На ФБ молчите, в инстаграм удалили мой комментарий, пришлось еще раз писать. Хорошо, что здесь вам недоступна функция УДАЛИТЬ КОММЕНТАРИЙ, ОТЗЫВ
2 месяца назад
Оля Тришина
Не самый большой выбор в самом магазине, но хороший контактный персонал заинтересован в повышении качества обслуживания и готов решить любые проблемы и привезти любые товары, если покупатель готов подождать с часик-полтора. А вот цитрус-сервис рядом - очень плохо и никому не советую. Итого 3/5.
8 месяцев назад
Сергей Демиков
Магазин и сервисный центр рядом. На фото удобные скамеечки и зона свободного интернета. Хороший магазин, где могут вам предложить телефоны, планшеты, технику лучших производителей как за наличные, по карточке дисконтной или кредитной, так и оформить в кредит.
10 месяцев назад
Андрей Вышинский
Отличная точка, для любителей Xiaomi и другого китайского барахла. Стоит посетить, попробовать, присмотреться. Можно и приобрести, особенно смартфоны. Бывают не плохие акции и скидки.
5 месяцев назад
Прохор Михеев
Удобно расположение с магазином рядом сервисного центра с оригинальными запчастями и полугодовой гарантией на них. Ставлю отлично за сервис и надёжность.
5 месяцев назад
