Интернет-магазин бытовой техники в Запорожье XCOM
Интернет-магазин Интернет-магазин бытовой техники в Запорожье XCOM, проспект Соборний, 177, Запоріжжя, Запорізька область, Украина, 69000:
136 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Соборний, 177, Запоріжжя, Запорізька область, Украина, 69000
Сайт: xcom.ua
Номер телефона: +380 612 210 007
GPS координаты
Широта: 47.8570575Долгота: 35.1053950
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Oly Oksidova
Не советую!
Отнесли ноутбук Lenovo с проблемой подвисания в итоге ничего сказать не смогли что с ним! Поменяли термопасту за 250 грн. Ноутбук начал перегреваться (до ремонта не перегревался). В итоге сорваны резьбы, отломан пластик и термопаста неправильно нанесена! Фото прилагается
8 месяцев назад
Елена Шалангина
обходите стороной.
если уж решили взять подешевле - обязательно проверяйте изделие (в том числе на работоспособность) до оплаты, и если такой возможности нет, там в пределах 300метров 3 крупных магазина техники.
Потому что возврат/обмен у них работает после диагностики которая в моем случае шла ровно 14 дней. Предложили ремонт, за деньги (за новый товар, купленный у них)
В Итоге: через 4 месяца и мне возвращают неработающий товар совсем не товарного вида не в изначальной комплектации (где бумажечки?). И никаких документов, на подобие чека, не дают. Походу там половина товара из сомнительных источников.
для сравнения: из соседнего магазина такая же плашка (рабочая) и дефективная (ЛоХСОМ), за исключением результатов работы магаза - идентичны.
посмотрел что еще там по чекам - все что не в двойной упаковке (или с каким-нибудь сигнальным леэблом) - все с дефектами: кулера не поддерживают заявлених скоростей, клавиатуры не дают переходить в спящий режим., ну а некоторые как с оперативой - вообще не работают..)
так что цените свое время и нервы - если возникло хоть малейшее сомнение - разворачивайтесь и уходите, лучше в соседнем магазине переплатить несколько процентов и избежать сотрудничества с этой душной шарагой у которой к тому первых букв на вывеске нет..)
11 месяцев назад
Иван Иванов
Если хотите подарить деньги магазину - то вам в XCOM.
Купили кондиционер Sensei, с установкой от магазина.
Проблемы начались с момента установки :
1) Трубка конденсата короткая - капало на наружный блок.
2) Со второго дня сильное дребезжание вентилятора.
3) Через две недели использования стал переключаться на обогрев.
Магазин и установщики магазина проблему не решили. При обращении в сервисный центр выяснилось: что установка кондиционера была сделана неправильно, кондиционер вышел со строя и порекомендовали заменить его в магазине.
Магазин проблему решать отказывается. Связался с производителем, производитель считает что техника куплена не у них и с нарушениями. Подозрение так называемой "серой" техники. Готовим исковое заявление в суд и в общество защиты прав потребителей.
7 месяцев назад
Катерина Андрусова
Ужасный магазин. Покупали кондиционер оказался бракованный. После установки почти сразу начал сильно шуметь, вызвали мастера через магазин. Приехал более чем через неделю, все это время донимал шум. Поставил резиновые подкладки, шум уменьшился но через пару недель кондиционер перестал холодить. Приехал мастер и сказал что не рабочий кондиционер, обращаться нужно в сервис самого кондиционера. И уже не вернуть потому что прошло более двух недель.
В итоге опять непонятно сколько ждать.
Непрофессионализм магазина в том числе при выборе установщика. Можно было определить проблему ещё когда он сильно шумел и не доводить кондиционер до полной поломки!
Категорически не рекомендую!!!
2 месяца назад
Анюта Тедеева
Сдавал картридж от лазерного МФУ. Сделали быстро (2,5 часа), по адекватной цене (120грн), но качество печати после заправки - отвратительное!!! На листе грязь, шрифт местами сжат, местами растянут и т.д. На просьбу отремонтировать , начали рассказывать о том, что эти картриджи вообще не предназначены для перезаправки, но предупреждать об этом не стали, так как это элементарно((( Деньги за заправку вернули и порошок ссыпали))). Вообщем если есьь альтернатива (а она есть в огромном количестве), то пользуйтесь ей.
2 месяца назад
Elmira Momyn
Достаточно часто, когда срочно нужно приобрести какую-то мелочь, вроде, флешки, кабеля, мышки, чернил и т.п. удобно это сделать именно в этом магазине. Хотя последнее время и цены на крупную технику в магазине радуют, так как, дольше остаются стабильными, а не скачут каждый день. А учитывая и близкое расположение к дому, магазин особенно полюбился.
В самом интернет-магазине часто смущает фильтрация во многих категориях товаров.
С продавцами конфликтных ситуаций не возникало, за всё время ни разу (а это где-то лет 8). И даже когда приходилось менять товар, обслуживание было хорошее. А особенно было приятно, когда однажды прибежал уже за 5 минут до закрытия, но удалось таки сделать покупку (даже без предварительного заказа). Хотя последнее время частенько в очереди приходилось стоять, а делать это в подвале - не совсем приятно.
Самое не приятное - это конечно расположение "главного офиса". Вот вроде в центре города, вроде и на центральном проспекте, но в подвале... Понятно, что аренда помещения - удовольствие не дешёвое, но всё же...
7 месяцев назад
Игорь Гурьянов
Дополняю отзыв.
Ребята связались, обьяснили ситуацию, возместили ущерб.
Не знаю обманули меня или просто мастер попался, который не смог решить мою проблему, но я пришла с проблемой синего экрана, заплатила 1к грн за починку, приехала домой с ноутом и обнаружила, что проблему не устранили. Вернулась. Ребята забрали по гарантии, которую сами дают. Еще промурыжили неделю. Нашли другую проблему, сказали что и ее устранили. Я приехала домой с ноутом - опять же случилось то же самое.
Поехала к знакомому, он почти сразу сказал что нужно менять ssd, поменяли (потратила еще косарь), в итоге ноут летает без лагов и синих экранов уже третьи сутки.
Только вот осадочек от потраченого времени остался. Так как работа связана с ноутом и я потеряла почти месячный заработок.
5 месяцев назад
Марина Жаворонкова
Магазин отличный, постоянно покупаю комплектующие для персонального компьютера. Цены не самые низкие по Украине, но скорость обработки заказов и удобное месторасположение как для жителей левого так и правого берега делает его более выгодным вариантом.
Ассортимент большой, бывают случаи что цены сильно приятные и тогда товар быстро заканчивается.
Сервис хороший, персонал вежливый.
7 месяцев назад
Ирина Булгакова
Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам, полный непрофессионализм. Отдала в ремонт телефон 13.07.2021 года в рабочем состоянии. Перестал работать микрофон. Техник скахзал, что вздулась батарея и для корректной проверки микрофона нужно поменять и аккумулятор. После этого оказалось, что в телефоне перестала работать флеш-память. Сегодня 10.08.2021 года мне отдали полностью неработающий телефон. Он даже не включаеться. Советую никогда не пользоваться услугами этой "Шарашкиной конторы"
4 месяца назад
Владимир Скоробогатов
Шарашкина контора!
Не несите им деньги, полностью солидарен со всеми отрицательными отзывами ниже.
Заказывал у них видеокарты для майнинга (немалая сумма денег), большая часть оказалось с браком, и вышла из строя уже в первые недели использования.
Естественно возвращать товар или деньги отказались, просто упали на "мороз". Пришлось обращаться в свой сервис по починке, благо есть знакомые, где мне сказали что эти видеокарты уже использовались под высокой нагрузкой, по сути мне продали часть нормальных видеокарт а часть б/у, которые уже использовались для майнинга.
Я так понимаю магазин мало того что продает некачественный товар так и конфликтные проблемы и вопросы не решаются у них в принципе.
Советую обходить данный магазин стороной!!!
5 месяцев назад
Дима Кр
50 на 50 этот интернет магазин. А именно, если вам повезёт, что товар без дефекта будет, то без проблем, но а если попадётся с дефектом, то вы конечно можете вернуть его обратно, его отправят в сервисный центр на диагностику и будете ждать, пока ваше терпение не лопнет, но точно не меньше недели. А так реально интернет-магазин не плохой в том, что тут реально цены немного ниже, чем в обычных магазинах, но разница в том, что тут надо ждать, и потом надеяться, что товар без дефекта.
5 месяцев назад
Александра Алешкина
Последние 5- 6 лет , практически вся техника для дома ( включая несколько ноутов и комплектующих) была куплена в вашем магазине. Проблем с техникой не было, менеджеры ваши очень нравятся , хорошие ребята , работают походу с одним выходным уже не один год (
сайт иногда просто выбешивает , тупит и виснет . можно пользоваться только если знаешь что конкретно нужно, как каталог не годится. Еще нехватает отзывов о товарах, и не всегда полная характеристика, фото отсутствует . Почему доставка без грузчиков ? Как быть нам , хрупким женщинам , при приобретении тяжелых бытовых приборов? Хнык хнык. А еще хотелось бы какой нибудь дисконтик , или хотябы скидку за доставку , для постоянных и преданных клиентов ...
А еще , цены хорошие.
магазин однозначно рекомендую !
3 месяца назад
Виктор Первый
Магазин существует уже давно - это правда, но больше смахивает на шарашкину контору. Заказывала ССД. Уточнила у менеджера в отношении наличия определенной модели. Порекомендовал другую, прамо-таки уговорил. Итог: впервые столкнулась с глюками в работе ССД. Вернуть невозможно, т.к. есть следы от вкручивания болтов... Отправила по гарантии, так мне еще доказывают, что ноут старый и скорость указана "до", поэтому всё ок... Знаете, не рекомендую к серьезным покупкам. Так, по мелочи, типа мышка/коврик - самое оно, а вот что-то подороже не рекомендую брать!
5 месяцев назад
Татьяна Щербакова
Как сервисный центр не советую, просил чтобы побыстрее посмотрели ноутбук, так как нужно было улетал через 3 дня. Первый день молчали, на второй день я набрал вечером, мне ответили "аа, да да, у вас винчестер менять нужно", я ответил что у меня стоит новый ссд и менеджер удивился и сказал что перезвонит, на следующий день я сам набрал, сказали что еще не смотрели. Через пол часа мне позвонили и якобы ноутбук готов. Я удивился как так, менеджер сказал что ноутбуку скоро будет конец, пора смотреть новый, хотя это игровой ноутбук которому 3 года, мы просто поменяли термопасту. Но уже будучи за границей я включил ноутбук, и во время работы процессор греется до 88°, и графическое устройство также, хотя до их "помощи" все было нормально с температуой, выше 75 никогда не поднималось.
Вывод, безответственный сервис с рукожопыми мастерами.
3 месяца назад
Elichka Klu
Вполне адекватный магазин. Уже около 10 лет периодически покапую тут разное железо. Радуют цены, очень быстрая доставка (если с утра сделать заказ, то может приехать в тот же день), неплохой асортимент, удобное расположение. Из минусов - режут гарантию (раньше давали максимум год)
5 месяцев назад
Елена Никеенко
В ответ на предыдущий отзыв... В отношении скорости ССД как раз и проблемы. Исходя из моих скриншотов не было как раз и близко скорости 300 при записи! Из их местной техподдержки с начала сказали принести свой ноут, когда сказала ок, они передумали. Протестили на сата3 и доказывали, что на сата2 500 скорости не будет. Так никто и не говорил о 500! Ещё попросила при мне показать их тесты, отказали. Где у меня может быть гарантия, что тестируют мой ссд, а не другой? И вообще диалог из службы техподдержки был странным, из категории: «Та я столько видел ССД, а вы в этом не шарите!»
В общем клиентоориентированность на «высоком» уровне! Нет какого-то банального желания помочь клиенту решить его проблему, чтобы в итоге у покупателя осталось приятное впечатление, даже если что-то пошло не так. Развитие сюжета ещё раз убеждает, что магазинчик такое себе...
1 месяц назад
Александра Федорова
Так себе интернет магазин, если товар с дефектом, не хотят сразу менять на новый, а тем более возвращать деньги, а ответ от их сервисного центра надо ждать всю вечность, но если у вас есть терпение подождать не меньше недели, то магазин для вас. Хотя раз на раз не приходится. Вобщем на ваш страх и риск.
5 месяцев назад
Ирина Вохмина
Заказывал тут оперативную память, приехала нерабочая, проверил на нескольких устройствах. С продавцами пришлось долго выяснять причину, по которой они не желали возвращать мне деньги, в период первых 14 дней. После не приятного разговора деньги все таки вернули, куда ж денутся. Не советую пользоваться услугами этого подвала.
p.s. о последних 30 днях и речи не идет, заказ был сделан ранее.
5 месяцев назад
Елена Солина
Принесла в ремонт электронную книгу. Менеджер-продавец принял все ок, сказал что со мной свяжутся после диагностики, обычно это 3-4 дня. Прошла неделя. Тишина. Я захожу к ним, спрашиваю как дела с книгой и почему мне никто не звонит. Меня убеждают, что сейчас сделают пометку и мастер обязательно со мной свяжется. Проходит еще неделя тишины. Я захожу второй раз, менеджер искренне удивляется, говорит, что обязательно свяжется с мастером. Я отказалась от услуг мастерской. Прошло еще парочку дней. Мне позвонили, сказали,что я могу забрать свою книгу, раз я отказалась от ремонта. В смысле???? Мне за 2 недели даже диагностику не сделали!!! По телефону мне сказали,что ее разобрали и собрали,раз я отказываюсь ее ремонтировать. Больше не приду, лучше ехать на другой конец города,но в сервис, где нормальное обслуживание. Я не против ждать и месяц,если эту информацию говорят СРАЗУ. например "с вами свяжутся в течении 14 дней, ждите",а не сначала "3-4дня",а потом "вы отказались от ремонта".
7 месяцев назад
Кристина Багирян
Были в Запорожье и понадобился недорогой цифровой фотоаппарат. Обошли полгорода - цены на витринах особо не обрадовали. Нашли пару сайтов интернет-магазинов , где можно было взять дешевле, но забрать товар можно было только на следующий день, что нас не совсем устраивало. В хкоме предложили забрать через пару часов и без внесения предоплаты.
Из минусов – неудобный выбор товара, отфильтровать ненужные варианты с обычного смартфона занимает много времени, мало отзывов о моделях, приходилось их искать на других ресурсах.
Из плюсов - цена, быстро привезли.
8 месяцев назад
Антон Иванов
Много раз покупал, приятные цены, обслуживание не ахти, но на это можно было закрыть глаза, в подвале сидят - может это сказывается. ))
Пока не столкнулся с их сервисом - продали не работающую вещь еще и в поврежденной упаковке, а потом не хотели возвращать деньги. Проблема в итоге решилась, но как говориться осадок остался... Вообщем настоятельно рекомендую тщательно проверять товар не отходя от кассы.
1 месяц назад
Мария Евдокимова
Заказывал наушники, не один раз и компьютерную мышку. Всем доволен. На счет персонала. Не знаю как раньше, но сейчас вполне вежливый и адекватный продавец. Отзваниваются всегда и если возникают какие то проблемы, всегда сообщают о них.
6 месяцев назад
Юлия Ломакина
Сегодня столкнулся с неприятным моментом. Приобрел ssd диск, по наличию в магазине, по словам продавца нормальный, дома распаковал коробку, изучил характеристики, диск к ноуту не подключал, созвонился с менеджерами в телефонном режиме и сообщил о намерениях обменять товар на другой, т.к. этот не подходит по характеристикам, в ответ мне сообщили, что пломба нарушена на упаковке и возврат вряд-ли возможен, завтра поеду общаться, посмотрим что из этого выйдет. Насколько я знаю, пломба производителя на упаковке ни как не влияет на возврат товара, т.к. целостность и внешний вид изделия не нарушены,.. в общем пока что какой то маразм получается. Дополню:
Сегодня позвонили менеджеры и сообщили что все в порядке, ситуация разрешилась в мою рользу
11 месяцев назад
Вероника Салимова
Походу все негативные отзывы писаны на заказ :) магазин знаю много лет. Да, персонал меняется постепенно, но принципы остаются те же. Хоть и могу найти дешевле, все равно удобнее покупать здесь - время и доставка тоже стоят денег, причем мне дороже, чем магазину. И да, заказы в интернете будут по вменяемым ценам, чес если зайти с улицы.
9 месяцев назад
Екатерина Акимова
И почему я, прежде чем заказывать через этот магазин, не почитала сначала отзывы... Персонал действительно жуткое хамло. Позволяли себе шутки в стиле: ой, как бы не уронить ваш ноутбук, хотя его и ронять не надо, он и так отстойный. На замечание, что с клиентами так не общаются, очень удивились. Видимо, мальчики могут позволить себе на свою зарплату продавцов покупать Маки, Айфоны, и плевать всем в лицо, кто заказывает что-то другое. Доставили ноут не сразу, меняли дату доставки. Из плюсов - приемлемые цены
3 месяца назад
Анна Косилина
Хочу предупредить всех жителей Запорожья и Украины, ничего не покупайте в этом магазине, так как если товар будет с браком и вы его принесете назад в течение 14 дней, то вам его не поменяют сразу на аналогичный и деньги за него не вернут. Начнут кормить "завтраками" и обещаниями перезвонить, тем самым нарушая Закон Украины о защите прав потребителей. Возможно специально тянут время, чтобы по прошествии 14-дневного срока послать в сервисный центр.
1 месяц назад
Андрей Ануфриев
Было как хорошее так и плохое. Первую свою покупку я у них сделал 30 Марта 2012 В общих чертах вроде нормально и цены вроде приемлемые. Немного борзоты у них конечно присутствует, особенно если они не правы...
9 месяцев назад
Гадир Юсифзаде
Крайне разочарован. Купил жёсткий диск, компьютер его не увидел,менеджерам даже пк принес для доказательства;забрали в сц и диск и комп. В итоге на вполне рабочий компьютер пришлось Винду перебивать,не знаю что они там делали.. и диск как оказалось для компьютеров прошлого века. На сайте продается как обычный hdd,а на деле хлам. Денег конечно же не вернули,(хотя 14 дней не прошло)мол использованный был. А мне бл##ь интересно,как его проверять работает или нет? Силой мысли? Кароче, продают хлам,не советую.
5 месяцев назад
Татьяна Рогачкова
Отличный магазин. Лучшие цены в городе, быстрая доставка, адекватный персонал, готовый помочь с выбором, никакой халтуры при проверке товаров. Имею привычку делать заказ ночью, очень удобно когда на утро уточняют заказ и в обед уже можно забирать заказ в магазине.
6 месяцев назад
Роман Березовский
Отличный магазин для покупок в интернете. Я клиент магазина уже не первый год. В магазине немного дороже. Претензий к качеству и сервису нет. Если надо, специалисты магазина всегда порекомендуют и подберут то что нужно именно вам.
7 месяцев назад
Иван Смирнов
Ребята за два дня нашли и решили проблему с компом, которую месяц не могли решить в рома-сервисе. Все четко и вовремя, цены ок. Спасибо большое, ребенок снова играет в стиме и не ест матери мозги!
11 месяцев назад
Шурка Беляков
Не связывайтесь с этим магазином, если вам не подойдет товар то в течении 14 дней вы его не вернёте, вам просто не отдадут деньги и будут рассказывать что вы сорвали пломбу в виде какой-то наклейки( разумные объяснение что не срывая этой наклейки не доберёшься до товара не помогут)! Так же сайт отвратительный, поиск работает плохо, фильтров нету, описания товара нету!
8 месяцев назад
Степан Гулякин
Продали нерабочую материнскую плату. Взяли на диагностику чтобы определить причину проблемы. В резултате прошло больше месяца, меня продолжают кормить завтраками, своих обещаний не выполняют. Деньги возвращать отказываются.
1 месяц назад
Андрей Денисов
Отличный магазин, самая дешевая электроника, быт техника. Заказ нада в онлайн магазине делать(так дешевле). Правда есть не весь товар, но выбрать можно. Всегда стараюсь тут купить
7 месяцев назад
Андрей Корзухин
Взяла переходник с зарядки на разъём 3.5мм, в итоге распаковал, проходила 2 дня, и оказывается, что он то ли от телефона отходит, то ли гнездо 3.5 паршивое, зацепишь фонит звук, одно ухо работает только при определённом углу провода. Зря выбросила деньги, хоть и немного
8 месяцев назад
Елена Осинцева
Получал посылку из Китая. Все хорошо, только им бы усилитель сигнала моб связи поставить, а то приходиться из подвала подниматься на улицу и ждать смс с проверочным кодом. А так - все отлично, ребята молодцы!
6 месяцев назад
Владимир Глущенко
Отличное место для покупок компьютерной техники. Цены обычно лучшие в городе, выбор большой. Единственный минус это сайт - фильтры ужасные, выбрать что-то невозможно, только нужно знать что ищешь. Сам только тут и покупаю комплектующие к пк.
11 месяцев назад
Юлия Барсова
Низкие цены, большой выбор товаров, быстрое обслуживание. Магазин работает несколько лет. Минимальная переплата за товар по сравнению с другими интернет магазинами. Рекомендую. Оплата за товар наличным и безналичным расчетом
8 месяцев назад
Екатерина Скиданова
Отличный магазин для тех кто знает что ему надо и умеет этим пользоваться. Быстро выбрал, быстро перезвонили, быстро привезли, проверил не выходя с магазина. Все отлично. Товар такой-же как везде зато дешевле;) Советую!
11 месяцев назад
Boris Езеев
Покупал ноутбук, продавцы были вежливыми и было очень приятно осуществлять покупку. Сам ноутбук четкий, буду ещё сюда приходить если нужна будет какая-то техника.
6 месяцев назад
Igor Fedorov
Как только понимают, что не могут на вас заработать говорят: "Нет интереса. Извините". И кладут трубку не дожидаясь ответа.
Звонил я как клиент. Менеджер прекратил разговор после того, как выяснилось, что моя проблема недорогостоящая.
5 месяцев назад
Екатерина Щербакова
Обслуживание не понравилось, потребовал книгу жалоб, сказали, что её у них нет, мол можете сказать все свои жалобы устно, потребовал сертификат, распечатали бумажку на принтере, печати не видно, попросил своей рукой написать, что это копия и, что она верна, отказались
гарантийный ремонт постоянно задерживали, комплектующие компьютера на месте проверять не позволяют, сказали в грубой форме мол несите с собой ваш компьютер и проверяйте если вам так надо... крайне не доволен магазином, увы...
3 месяца назад
Макар Катыгинский
Цены приемлемые и персонал дружелюбен. Лучше заказ делать в сети, а забирать в магазине. Не очень нравится, что он находится в подвальном помещении
9 месяцев назад
Наталья Силина
Крайне не советую связываться с ними- сотрудники относятся к клиентам как к мешками мяса- срочно нужны были 3 пары наушников, привезли одни, нахамили... Повезло, что проверил их при менеджера- музыка есть, голоса нет (заводской брак, в принципе магазин особо не виноват) отдал их, через 20 минут перезвонил менеджер и уверял меня их забрать- звук ведь идет... зато хоть молча отдали деньги.
10 месяцев назад
Ольга Шараевская
Быстро и удобно заказывать технику. иногда не бывает в наличии но менеджер всегда перенаправит на другую похожую модель для покупки.
11 месяцев назад
Елена Никитина
Покупал у них заказную видеокарту, залог можно было оставить на карту привата, так и сделал, пару дней подождал и забрал свой видик запечатанный полностью новый с магазина
5 месяцев назад
Петр Макаров
Заказывал тут уже много лет технику. Но хамское отношение и хамский подход к клиентам наконец сделали свое дело. Больше не хочется.
3 месяца назад
Ли Лу
Только здесь заказываю компьютерные комплектующие. Все они надлежащего качества. Каждый собранный ПК радует своего владельца. Процветания Вам;)
6 месяцев назад
Nikita Olegovich
Хороший магазин. Купил то что было нужно. Большой выбор мышек компьютерных.
1 месяц назад
Валерия Гречуха
Заказываю товары уже не в первый раз. Всегда все выполняется в срок. Менеджеры вежливые и компетентные.
2 месяца назад
