One Answer Insurance
Страховой агент One Answer Insurance, Unit A1 & A2 Chaucer Business Park, Dittons Road, Polegate BN26 6JF, Великобритания:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Unit A1 & A2 Chaucer Business Park, Dittons Road, Polegate BN26 6JF, Великобритания
Сайт: 1answer.co.uk
Номер телефона: +44 1323 481444
GPS координаты
Широта: 50.8197980Долгота: 0.2694330
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ольга Белова
Легко оформить страховку, но когда вы хотите отменить, они никогда не отвечают на телефонные звонки, отвечают на электронные письма, в которых говорится, что вы не можете отменить страховку по электронной почте, только по телефону, никогда не отвечаете на телефонные звонки и отказываетесь звонить вам! Шокирующее обслуживание клиентов после отмены полиса!
6 месяцев назад
Мария Лагашина
Они даже не должны получать 1 звезду, поверьте мне, я отменил свой полис с ними в конце года, они пытались сказать, что я должен им плату за аннулирование, но я этого не делаю, а затем отказался предоставить мне свои претензии. Бонус абсолютная дискриминация, персонал грубый, и они даже угрожали мне, говоря, что мы просто пришлем судебных приставов к вам домой, что, честно говоря, забавно, потому что я никого не боюсь, кроме хорошей попытки. Но, короче говоря, никогда не пользуйтесь услугами этой компании, цены завышены, грубы и постоянно лгут.
5 месяцев назад
Стас Мартынов
Поначалу мой опыт был плохим из-за 25-минутного ожидания. Однако коммуникативные навыки, продемонстрированные Стеф, были превосходны. Ее отношение быстро растворило мое недовольство необходимостью ждать.
Очень хороший сервис.
6 месяцев назад
Дмитрий Земачкин
Если смогу, я бы поставил 0 звезд. Худшее обслуживание, которое когда-либо встречалось. Во время действия полиса, а также после отмены, у нас даже не было претензий, поэтому я могу себе представить, насколько плохи их услуги, если у кого-то есть претензии. У нас с ними было два полиса такси. Больше никогда!!!
7 месяцев назад
Алексей Курбаков
Всегда полезно и всегда дешевле, чем у других брокеров.
8 месяцев назад
Алекс Белый
Никогда больше не буду иметь дело с этим брокером и поделился своим опытом работы с ними своим 200 коллегам, так что, надеюсь, они тоже не будут иметь с ними дело. После того, как мне продали полис в оффшорной компании, которая была ликвидирована, он был передан в другую компанию, которая не предоставила страховку от поломки. Я узнал об этом только тогда, когда разорился. Они, очевидно, предложили мне самый дешевый вариант. После очевидного расследования моего телефонного звонка, Мне сказали, что я специально не просил о прикрытии. Попробуйте поговорить с менеджером, и вам скажут, что они никогда не доступны. Мой совет: избавьте себя от горя и держитесь подальше!
Положительным моментом является то, что сотрудники колл-центра настолько вежливы, насколько это возможно, учитывая, что у них нет полномочий принимать какие-либо решения.
5 месяцев назад
Анастасия Зуева
Очень доволен уровнем обслуживания, которое я получил сегодня от Джоэла, все было подробно объяснено, и я понял все, что происходит. Джоэл приложил дополнительные усилия, чтобы поговорить со страховой компанией и предложить выгодную сделку, которая меня идеально устроила. Мне, как водителю с баллами, было трудно найти что-то подходящее, но после нескольких часов самостоятельных поисков Джоэл сумел получить для меня полис, который оказался лучшим из тех, что мне предлагали. Еще раз спасибо, Джоэл!
5 месяцев назад
Дмитрий Дрюков
Невозможно сообщить об изменении политики по телефону. Они должны отправить электронное письмо страховщику, который не отвечает и не отвечает вам. Они также не могут отменить полис по телефону, поскольку им необходимо отправить электронное письмо страховщику, а затем «связаться с вами». В субботу ничего не могу сделать. Один ответ может быть открытым, но ваша страховая компания — нет. Пытаюсь отменить с утра пятницы, сейчас вторник! Ничего подобного за 10 лет вождения не встречал. Избегать!!
5 месяцев назад
Ольга Татур
Мошенничество!!! Абсолютно отвратительно взятый депозит в размере 308 фунтов стерлингов, ни разу не предоставленный ни на один час покрытия, сохранил мой депозит в полном объеме, затем взял еще 200 фунтов стерлингов, а затем еще 50 фунтов стерлингов в качестве платы за аннулирование, все в размере 558 фунтов стерлингов, а не страховку на 1 час, как вы можете это оправдать.
5 месяцев назад
Александр Троценко
Поначалу проблем не было, но в прошлом году и в этом году я каждый день хлопотал по звонкам, текстовым сообщениям и голосовым сообщениям с вопросом, собираюсь ли я продлить подписку. Но попытаться заполучить их невозможно. Около 6 звонков, 4 голосовых сообщений и 4 текстовых сообщения в день от них в течение 3 недель до продления. Я сообщил им о своих личных причинах неответа и согласился связаться с ними в следующий доступный момент (еще за 2 недели до моего продления), и на следующий день все началось снова.
Я пошел в другое место и получил страховку дешевле..
За 2 дня до продления я ответил на звонок, прошел проверку безопасности, чтобы подтвердить, что они разговаривают со мной, и сообщил звонившему, что не продлеваю с ними контракт из-за беспокоящих и требовательных способов, которыми они пытаются получить от вас деньги, звонивший сообщил мне, что я буду Мне нужно было ответить службе безопасности, чтобы мне выслали документы по поводу моих претензий, и я стал грубым, сообщив мне, что я не смогу получить страховку, если не отвечу на дополнительные вопросы безопасности. Я указал, что у меня уже есть документы, а через одно электронное письмо я получил всю свою страховку от нового поставщика услуг Адриана Флюкса, которого я пока очень рекомендую.
10 месяцев назад
Ольга Смолова
Имел удовольствие иметь дело с Брэдом Гоблом. Абсолютно сделал все возможное, чтобы я мог заключить лучшую сделку, что, как я знаю, было сложно, поскольку я только что вышел из бана. У меня также есть постоянный спор с предыдущим страховщиком, в который он даже сам позвонил им и узнал вещи, о которых я даже не подозревал. На следующий день он вернулся ко мне с еще более выгодной сделкой, и все было передано. Я буду рекомендовать Брэда и компанию всем своим друзьям и родственникам, которым понадобится страховка.
10 месяцев назад
Макс Не важно
Этот парень, Роб@Answer1, был одним из самых простых парней на свете. И я говорю это, потому что у меня было довольно много страховщиков, и у меня всегда были проблемы, но этот чувак облегчил жизнь. Спасибо большое, Роб.
9 месяцев назад
Alina Yurieva
Поговорил с Джоэлом, объяснил мою ситуацию с нынешней страховой компанией, он смог провести конференц-связь, решил все мои проблемы, заключил со мной выгодную сделку. Очень доволен обслуживанием Джоэла, и теперь я поменял свою страховку на One Answer.
10 месяцев назад
Степан Аксюткин
Очень плохое обслуживание, ожидание по телефону более 1,5 часов, чтобы его отключили.
Затем перезвоните номеру 22 в очереди.
Возьмите прямой дебет, не получите ни соглашения о прямом дебете, ни страховые документы. 2 недели спустя все еще жду
3 месяца назад
Роман Вшивков
Ужасное обслуживание клиентов, они никогда не отвечают на телефонные звонки и даже не отвечают на электронное письмо, которое я отправил с просьбой зарегистрировать жалобу на взимание с меня 3 административных сборов за замену моего автомобиля. Новый автомобиль был доставлен в субботу, и я попросил внести изменения в произойдет в следующий вторник. к сожалению, мой новый автомобиль был поврежден во время доставки, поэтому я позвонил, чтобы отменить замену автомобиля. Мне сообщили, что мне пришлось заменить его снова, поскольку я уже поменял его, хотя он еще не стал активным, поскольку он не начнется до вторника. .когда люди, у которых я купил машину, согласились ее починить, я согласился купить ее, и в третий раз с меня взяли плату за смену автомобиля снова по одному ответу. Что еще хуже, в итоге я провел ночь на такси без страховки, потому что это было изменилось немедленно, хотя я все еще просил, чтобы изменение произошло во вторник, в первоначальный день. Я так и не получил новый документ до тех пор, пока я весь вечер вел свое старое такси, неизвестное мне, теперь оно не было застраховано. Я не получил ни ответа, ни извинений. из-за этого и до сих пор не ответил на мою жалобу месяц спустя. Я бы посоветовал никому не приближаться к этой компании. Я, конечно, никогда больше не воспользуюсь ими. Одно из моих такси, к сожалению, не прошло шестимесячную проверку, но каждое облако прошло Положительный момент, так как теперь у меня есть прекрасная возможность отменить страховку в этой компании и перейти в другую компанию, когда я получу новый автомобиль. К счастью, я также считаю дни до истечения срока действия другого полиса такси. Так что я буду свободен от этого компания на 6 месяцев раньше срока. Для меня это бонус
8 месяцев назад
Александр Глыбин
У меня много убеждений, и эта компания получила очень хорошее предложение. Дружелюбный человек разработал мой полис и помог мне найти то, что я мог себе позволить, а затем Ребекка помогла мне получить мои документы и разобраться, как использовать код акции, что я изо всех сил пытался сделать сам. Она была очень доброй и отзывчивой, я доволен своим страховым полисом и рекомендую.
1 месяц назад
Анастасия Тимкова
Потрясающее обслуживание клиентов, я связался с Кевином, и он помог мне во всем и предложил мне потрясающую цену после того, как последние 2 года я боролся со страховкой! Моя машина задерживалась несколько раз, но Кевин оставался терпеливым и ни к чему меня не принуждал! Настоятельно рекомендую. Мало того, что цена подходящая, люди такие дружелюбные и отзывчивые! Потрясающий опыт, теперь буду иметь дело с этой компанией!
5 месяцев назад
Евгения Львова
Говорил с Энди, хороший парень! Он попросил Криса перезвонить мне, но он был груб и лгал, и у меня просто не было приятных впечатлений от общения с ним. Затем он несколько раз прерывал меня и намекал, что я не дал им всей информации. Я пытался объяснить, но он повесил трубку, как только понял, что я не собираюсь следовать его совету, игнорировать свое предложение о продлении и брать их страховку более чем в два раза. Как грубо! Я так рад, что так и не пошел с ними, если они так относятся к людям. Плюс ко мне пришло около 15 сообщений и около 5 разных людей позвонили, чтобы попытаться процитировать меня отдельно... они явно отчаянно нуждаются в бизнесе, и я не удивлен такими сотрудниками, как он.
11 месяцев назад
Liana Kereselidze
Я застраховался через эту компанию и навлек на себя огромные неприятности. Сначала они подтверждают мою страховку и просят внести аванс в размере 400 фунтов стерлингов. После получения суммы они засыпали меня сообщениями об отмене, если документы не были предоставлены, о чем они даже не спросили меня вначале.
Через 43 дня я выбираю отмену, и с меня берут 950 фунтов стерлингов за 43-дневную страховку. Когда я попросил деньги, которые уже заплатил, они сказали, что они не подлежат возврату. И попросите меня заплатить еще 269 фунтов. Какая большая ошибка. Пожалуйста, парень, избегай этого.
7 месяцев назад
Нина Евстратова
Я начал использовать страховку One Answer с августа 2018 года, которая обошлась мне почти в три тысячи семьсот за первый год работы в частном порядке. Затем я продлил у них договор в августе 2019 года еще на 1 год за две тысячи семьсот. Но в процессе продления они не сообщили мне, что сменили компанию, ответственную за покрытие поломок, поэтому 28 декабря 2019 года у меня возникла проблема с моим автомобилем посреди пустыни и в морозную погоду. Я начал звонить по номеру, который мне дали для поломки в 2018 году, и эта компания сказала мне, что они больше не сотрудничают с ними, затем я просмотрел свою электронную почту, чтобы получить сертификат, когда они продлили меня, и не нашел нового. номер поломки. Поэтому полиция, патрулировавшая той ночью, сказала мне, что если я не смогу получить номер, я могу позвонить в другую компанию, чтобы помочь, а затем передать квитанцию одному ответу, чтобы вернуть мне деньги. Теперь я использовал АА, чтобы решить проблему. Теперь я звоню им, чтобы возместить стоимость той ночи, а это в общей сложности 130 фунтов. Теперь они говорят, что это моя вина, что я не жаловался на то, что не получил все документы от лица, продлившего продление.
5 месяцев назад
Антон Волков
Роб Киркби действительно очень помог мне в поиске лучших предложений, он поддерживал со мной связь на протяжении всего поиска и мог дать эффективные и действенные советы, чтобы сделать эту цену лучшей для меня, определенно заслуживает повышения зарплаты!
6 месяцев назад
Михаил Черкасов
Лично я никогда не оформлял страховку в этой компании. Однако я получил документы по политике другого клиента по электронной почте. Я предположил, что это произошло из-за человеческой ошибки из-за сходства с адресами электронной почты, и поэтому позвонил в компанию, чтобы сообщить им об этом. Они заверили меня, что исправят эту ошибку и удалят мой адрес электронной почты из системы. Пять дней спустя я получил еще одно электронное письмо от компании, в котором говорилось, что они мне написали. Я снова позвонил в компанию и объяснил, что они отправили электронное письмо не тому человеку. Девушка по телефону сказала мне, что удалит мой адрес электронной почты, пока я буду на линии. Она завершила разговор извинениями и заверила меня, что мой адрес электронной почты отключен от системы и все в порядке. Однако сегодня вечером, всего через три дня после этого звонка, я получил еще одно письмо от компании. С тех пор я сообщил об этом как о спаме, потому что это стало неприятностью. Очень обидно, особенно учитывая, что я даже не клиент. Я бы определенно избегал этой компании в будущем.
11 месяцев назад
Маргарита Теслина
Какая ужасная страховая компания, они никогда не отвечали на мои телефонные звонки столько раз, и мне пришлось преследовать их более 5 дней, чтобы получить бонус за отсутствие претензий, а когда я попросил у них новое предложение, потому что им предстояло испытать это, они просто положили трубку.
4 месяца назад
Марина Мшагская
Это был очень плохой опыт от них. Я прошу всех, кто ищет страховку, избегать страхования с 1 ответом. Я готов подать их в суд. Особое внимание обратите на продавца Каллана Скилтона. Самый большой лжец. Он рассказал мне что-то о ежемесячном платеже в течение 14 дней, и теперь я плачу больше, чем он указал. В службе поддержки клиентов с 1 ответом они пытаются спасти его спину.
8 месяцев назад
Ирина Золотарева
Мне было трудно найти страховку, и многие люди мне не помогли. Хейдон был просто потрясающим человеком и пообещал найти мне выгодную сделку, что он и сделал. он был дружелюбен по телефону и заставил меня чувствовать себя комфортно и счастливо продолжать свою политику. он смог ответить на все мои вопросы в обязательном порядке. Ребята, я рад иметь с вами страховку только из-за него.
1 месяц назад
Федор Абрамович
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Поскольку я сменил машину, они делают все возможное, чтобы не вернуть мне деньги. Дважды мне обещали перезвонить, но он так и не поступил. Избегайте ради собственного здравомыслия.
7 месяцев назад
Александр Медведев
Недавно я оформил новый страховой полис One Answer, и мне было очень трудно разобраться с документами для такси. Я так благодарен за поддержку прекрасной Бекке.
Она была терпелива со мной и помогла мне разобраться с моими документами всего за пару телефонных звонков. Я очень доволен сервисом.
1 месяц назад
Sasa Machigin
У меня были довольно большие проблемы с моим полисом, когда я первоначально его приобрел (чрезмерно усердный консультант по продажам), но проблемы были быстро решены Ребеккой (агентом по обслуживанию клиентов), работавшей со мной, которая сделала все возможное в очень быстром темпе, чтобы убедиться, что мой полис полис удовлетворил мои потребности и документы были получены чрезвычайно быстро - Спасибо, я вам очень благодарен.
В целом ценой доволен.
7 месяцев назад
Александра Чалдышкина
Самый отзывчивый дружелюбный персонал, который уверяет, что вас честно грабят ????????.
Очень доволен ими как моим страховым брокером..???? …
5 месяцев назад
Алексей Ягунов
Самый отзывчивый дружелюбный персонал, который уверяет, что вас честно грабят ????????.
Очень доволен ими как моим страховым брокером..???? …
4 месяца назад
Настю Сидорова
Отдаю им свой бизнес уже 3 года подряд. В целом было ок. Недавно мне пришлось поменять машину по страховке. Позвонил за 5 дней, чтобы все уладить. Мне сказали, что я буду застрахован, чтобы водить свою новую машину с 00:01 8 ноября. Получил документы по полису 7-го числа, в которых указано, что страхование начнется с 17:45 8-го числа. Позвонил в службу поддержки клиентов, и консультант сказал мне, что он уладил проблему, и мне было отправлено электронное письмо. Электронная почта не получена. Перезвонил, чтобы убедиться, все ли в порядке. Говорил с парнем, которому нужно какое-то обучение, поскольку ему совершенно не хватало профессионализма. Никакого сочувствия! По сути, сказал мне перестать ходить кругами. И ничего нельзя сделать до 9 утра следующего дня. Когда я попросил его соединить меня с менеджером. Мне сразу сказали, что они заняты, потому что у них есть дела. Я сразу же подумал: «Очевидно, что работа с запросами клиентов не входит в число обязанностей менеджера». Так что я остаюсь в подвешенном состоянии, не зная, застрахован ли я для вождения или нет.
Неправильное внедрение политики раздражало. Но то, как был решен этот вопрос, было просто катастрофическим.
Короче говоря, крайне разочарован сервисом. Не вернусь в следующем году. За этой проверкой последует жалоба омбудсменам.
2 недели назад
Анна Дмитриева
Быстро, легко и профессионально.
Действительно хороший сервис от Джоэла, очень приятно, что вам назначен реальный человек для управления транзакцией, которому немедленно предоставляется прямая линия.
Он был готов ответить на все мои вопросы и рассмотрел все варианты, чтобы убедиться, что я выбрал лучшее предложение. Невероятно хорошее обслуживание клиентов!
10 месяцев назад
Мэтью Spiderman
Мой друг оформил полис, потому что собирался осмотреть машину в 5 часов вечера и на всякий случай получил страховку, не купил машину, так как ему лгали о документах, поэтому позвонил, чтобы отменить полис, с него буквально сняли 103 менее чем за день. страховка, ужасно быстро принимает залог из-за попытки отменить, пришлось звонить 3 раза, и он получил обратно только 30 фунтов, будьте очень осторожны, если пользуетесь услугами этой компании.
11 месяцев назад
Игорь Филиппов
Я ставлю этим ребятам 5 звезд за то, что они монументально трахнули меня на пятёрку, даже не прикоснувшись ко мне!! Конечно, это сверхъестественные вещи! ????. Мне сказали 100 фунтов стерлингов, чтобы отменить мой полис, поскольку я платил намного больше, чем другие страховщики, указанные на ежемесячной основе, однако я отправил письмо с добавлением еще одного НУЛЯ! Либо это была опечатка, либо вам всем снова нужно вернуться к базовой подготовке в школе?? Я ждал ответа по телефону последние 30 минут, но он все еще звонит.. Вы все придумываете новое решение, чтобы снова поднять мне настроение?? Потому что я вам вот что скажу: честно говоря, я до сих пор не могу отойти от последнего, извините, ребята.
5 месяцев назад
Лидия Батутина
Я ставлю этим ребятам 5 звезд за то, что они монументально трахнули меня на пятёрку, даже не прикоснувшись ко мне!! Конечно, это сверхъестественные вещи! ????. Мне сказали 100 фунтов стерлингов, чтобы отменить мой полис, поскольку я платил намного больше, чем другие страховщики, указанные на ежемесячной основе, однако я отправил письмо с добавлением еще одного НУЛЯ! Либо это была опечатка, либо вам всем снова нужно вернуться к базовой подготовке в школе?? Я ждал ответа по телефону последние 30 минут, но он все еще звонит.. Вы все придумываете новое решение, чтобы снова поднять мне настроение?? Потому что я вам вот что скажу: честно говоря, я до сих пор не могу отойти от последнего, извините, ребята.
5 месяцев назад
Андрей Смелков
Имел удовольствие поговорить сегодня со Скоттом по поводу автострахования моего внука. Очень услужливый, дружелюбный, вежливый и чрезвычайно профессиональный. Приложил все усилия, чтобы найти лучшую цитату. Быстро перезвонил с новыми цитатами. Обязательно воспользуюсь вашими услугами снова, исходя из сегодняшнего опыта.
2 недели назад
Сергей Махраков
Очень профессионально, очень дружелюбно, очень полезно, один или два раза я немного опаздывал с моими данными во время продления по личным причинам. Очень сложно превзойти цену продления, мне пришлось искать Очень сложно превзойти цену, и это не так с дополнительными бонусами, которые идут с одним ответом, например, крышка лобового стекла и т. д.
6 месяцев назад
Кирилл Ревунов
У меня возникла проблема со страховкой: компания не оформила страховку, в результате чего моя машина была конфискована. Я пошел поговорить с Грейс у самого брокера. Они сразу же решили проблемы, и через несколько часов я получил свою машину обратно. Отличная помощь и обслуживание, рекомендую всем, кто спрашивает.
5 месяцев назад
Мария Сердюк
Я не могу не порекомендовать вам достаточно высоко, если ваши водительские права / водительский стаж проверены. Крис Гринуэй был эффективен, быстр с ответами и информацией и предоставил мне лучшее предложение по страхованию на тот момент, и я был более чем счастлив расстаться со своими кровно заработанными деньгами. оформить с ним полис. Я без колебаний рекомендую эту компанию, настоящая находка.
5 месяцев назад
Юрий Харитонов
Их обслуживание клиентов фантастическое, а цены конкурентоспособные — именно то, что вы хотите. В частности, я хочу порекомендовать Джозефа Одубаде, с которым я имел дело. Он вежливый, дружелюбный, очень эффективный и всегда подробно отвечал на мои вопросы. Можно сказать, что он действительно заботится о своей работе. Надеюсь, его менеджер прочитает этот отзыв! Предприятия выживают не только благодаря своей продукции, но и благодаря сотрудникам организации.
Очень рекомендую 1ответ!
1 месяц назад
Стас Ласточкин
Очень дорого, меня ограбили на сумму более 1200 фунтов стерлингов, так как я такси, и начал с доверия, как и я.
В последнюю минуту перед тем, как забрать свою новую машину, после проверки рыночной цены на следующий день я нашел дешевую цену на сумму более 1200 фунтов стерлингов, я позвонил им (один ответ), и они сказали, что не могут отменить мой полис, иначе они возьмут с меня плату и Я потеряю свой депозит в размере 750 фунтов стерлингов, который я заплатил вперед..? И очень плохое обслуживание.????????
11 месяцев назад
Арутюн Бабаян
Очень дорого, меня ограбили на сумму более 1200 фунтов стерлингов, так как я такси, и начал с доверия, как и я.
В последнюю минуту перед тем, как забрать свою новую машину, после проверки рыночной цены на следующий день я нашел дешевую цену на сумму более 1200 фунтов стерлингов, я позвонил им (один ответ), и они сказали, что не могут отменить мой полис, иначе они возьмут с меня плату и Я потеряю свой депозит в размере 750 фунтов стерлингов, который я заплатил вперед..? И очень плохое обслуживание.????????
9 месяцев назад
Татьяна Мамычева
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов. Я впервые пишу обзор в Интернете, поэтому вы можете понять, насколько я, должно быть, расстроен и зол. Страхование One Answer Insurance не является моим брокером, но один из их клиентов врезался в меня и признал ответственность. Оказывается, третья сторона не застрахована, потому что One Answer Insurance забыла уведомить страховщика о продлении автомобильного полиса клиента, даже несмотря на то, что они отправили клиенту новые документы по полису, подтверждающие, что продление было подтверждено и оплата была произведена. Если вы попытаетесь позвонить в эту компанию и задать какие-либо вопросы, они повесят трубку или скажут, что перезвонят, но никогда не перезвонят. Для человека, работающего в сфере страхования, было чрезвычайно обидно видеть, что есть брокеры, которые обслуживают своих клиентов в этом поместье, и я позабочусь о том, чтобы о них сообщили в FOS, если эта проблема не будет решена в кратчайшие сроки. Судя по отзывам, это общая тема.
8 месяцев назад
Эльмирчик Зайка-Позитивчик
Застрахован в этой компании уже 8 месяцев. Оплачена премия в полном объеме. Я позвонил им, чтобы поменять мою страховку на другой автомобиль, они взяли с меня еще 200 фунтов. И сказали, что они пришлют мне сертификат и сообщат, что моя новая машина будет застрахована. Получил электронное письмо с моим старым автомобилем с подробной информацией и сертификатом, на котором я не вожу. И в настоящее время машина, которую я сказал им поменять, все еще имеет страховку. Очень неорганизованная компания.
1 неделя назад
Юлия Десятник
Совершенно некомпетентен. Оформил страховку на фургон в сентябре. Я сообщил Кейси, что через несколько месяцев сменю фургон на автомобиль, и хотел знать, какие сборы это повлечет за собой. Он сказал, что комиссий не будет и что они могут даже задолжать мне деньги. Его точные слова были: «Вы не виноваты, что мы не можем использовать одну и ту же страховую компанию для автомобиля и фургона, поэтому мы просто изменим это для вас». Я попросил Кейси подтвердить это по электронной почте, чтобы избежать проблем, когда придет время вносить изменения. На этой неделе я попытался изменить полис на автомобиль, и мне сообщили, что я должен им почти 500 фунтов стерлингов из-за невозвращаемых сборов и сборов за отмену страховки. Я разговаривал с менеджером по обслуживанию клиентов, который был чрезвычайно покровительственным и грубым. Первоначально она дала мне неверную информацию, сообщив, что полис был краткосрочным, а не пропорциональным. После того, как я объяснил, что у меня пропорциональная политика, они сказали, что будут прослушивать записи разговоров. Затем они вернулись ко мне и сказали, что Кейси не сказал мне, что сборов не будет, и даже не посмотрел электронное письмо, которое мне отправили. Я попросил копии всех записей разговоров, поскольку я не верю на слово. И они имеют наглость взимать с вас за это плату. Они обещают землю, вы даете им свои деньги, а обслуживание клиентов ужасное. Это будет развиваться дальше!
11 месяцев назад
Кристина Житина
Их очень настойчивый отдел продаж позволил себе неоднократно писать мне текстовые сообщения, чтобы заключить с ними полис. После принятия политики они действовали невероятно медленно, их было трудно получить, и они постоянно не могли реализовать информацию, которую им давали. Избегать.
10 месяцев назад
Галина Гузеева
После 50 минут ожидания разговора с кем-то из страховки с одним ответом они повесили трубку, что произошло дважды! Плохое обслуживание клиентов. Мой полис такси противоречит сам себе: в нем говорится, что страховой полис покрывает меня для использования в такси, но он не позволяет нанимать частных лиц или перевозить пассажиров по найму! Это вызвало у меня проблемы с муниципальными властями, пытавшимися получить номер такси.
Кроме того, когда я пришел продлить страховку, страховая премия не снизилась, несмотря на то, что у меня был 1-летний бонус за такси без претензий с одним ответом плюс 5-летний бонус за отсутствие претензий. Их оправданием было повышение цен в сфере страхования! Хорошая деловая практика.
11 месяцев назад
Елена Бразгун
Каждый раз, когда я звоню, разговор с кем-либо занимает 40 минут. в настоящее время они пытаются закрыть мою учетную запись, но никто не отвечает, это абсолютная шутка. Рад взять ваши деньги, но не будет с вами разговаривать, если у вас возникнут проблемы, сказал, что мне позвонят вчера, Шок, перезвонить не получится.
9 месяцев назад
Василий Наумов
Они были грубы! Сообщаете мне ложную информацию! Парень по имени Райан спорил, говоря мне, что я не могу получить страховку на машину моего отца. Когда я знаю, что это возможно, и единственный раз, когда это незаконно, — это когда вы пытаетесь потребовать и страховку, и это мошенничество. Я понимаю, что некоторые компании не могут этого сделать. Но он был так груб и сказал мне, что я ошибаюсь. Когда я знаю закон
11 месяцев назад
Маргарита Смирнова
НЕ ДОВЕРЯЙ!!!
Оформили полис в марте, 3 раза отправляли соответствующие подтверждающие документы. Неоднократно отправлял электронное письмо в компанию, чтобы убедиться, что документы были обработаны, звонил несколько раз только для того, чтобы ждать от 20 до 40 минут, чтобы дозвониться до оператора только для того, чтобы отключиться, а затем при подключении оператор не знал, что есть собственный процесс или процедуры. . И теперь они решили запустить второй прямой дебет с моего счета. Абсолютные КОВБОИ. Если у вас много свободного времени, вы любите музыку на повторе и любите разговаривать с людьми, которым все равно, это ваша компания.
8 месяцев назад
