Inndays, Отдел Аренды

Компания совершенно по-хамски относится к клиентам и обманывает с бронью. Забронировали квартиру за 10 дней до приезда, все было в порядке. По приезде при получении ключей в офисе неожиданно оказалось, что забронированная нами квартира уже занята на несколько месяцев. На оправданное возмущение администратор ответил: "Это бизнес". Естественно, никто даже не подумал извиниться. В результате пришлось снимать другую квартиру, дороже и неудобнее. Ладно, бывает всякое, каждый крутится как может, но ведь можно было хотя бы позвонить и предупредить заранее, предложить скидку или другую квартиру в том же районе по той же цене, не говоря уже о банальных извинениях. Никому не советую, если не хочется оказаться обманутым.

Ужасные квартиры , ужасное отношение цены выше средних , никогда туда не обращайтесь, если не хотите попасть в страшную квартиру или вообще можете заселиться не туда , где бронировали!!!

Хамы, бронировал квартиру и в итоге сказали что занята...

Сдают грязные прокуренные апартаменты и не стесняются , не советую!

На фото была заявлена красивая, просторная квартира. На деле оказалась маленькая квартирка с не законченным косметическим ремонтом. Нас было трое, в ванной чисто для приличия бросили один пакетик геля для душа, возможно он даже остался от прошлых гостей. Постельное белье с дырками. Когда мы заселились не было горячей воды, на что администратор ответил "ну вы подождите, она сольётся". Мы сливали минут 20 и ничего не изменилось. В общем воды горячей нормально не было. А еще в квартире был неприятный запах. Мы недовольны!

Мы бронировали апартаменты на проспекте Ленина. Главный минус - отношение. Попросили отменить бронь на букинге, объяснили, что им это важно. Ок, даже маленькую скидку дали - 100 рублей. Я подумала, важно - не проблема, отменила. И начались проблемы: 1. Отношение (ниже подробно) 2. Один комплект белья для 2 кроватей. Заправлять кровати надо самим 3. Забирать ключи в офисе, а не в самих апартаментах. Это неудобно, особенно, когда ты в первый раз в городе. Самый главный минус - администратор по заселению (мужской голос), невежливый. Когда я уточнила, есть ли возможность встретиться непосредственно у апартаментов, а не ехать к ним в офис (о чем был разговор с менеджерами Inndays, есть в подтверждении переписка) грубо ответил, что ему позвонили 8 человек, все в одно время приезжают (а это мои проблемы?) и на сайте надо было внимательно читать, что забирать ключи надо в офисе. Надо как-то согласовывать между собой действия и ответы, и разговаривать вежливее с клиентами. Позвонила с просьбой привезти 2 комплект белья (сначала посоветовал сдвинуть кровати, но простынь слишком маленькая, не заправить), бросил трубку. 4. Не убрали после предыдущих гостей. Полная мусорка, чужие тапочки. Полупустая бутылка воды на столе, грязные стаканы. 5. Прохудился герметик в душе. Все протекает, после душа приходится убирать воду На фотографиях все прилично, но остальное убивает. Не стоит

Мы внесли предоплату и забронировали апартаменты в Туле через контору "InnDays Apartments". За день, а также в день заселения мы звонили, и нам подтверждали, что апартаменты ждут нас. Также мы звонили за час до приезда в офис за ключами, и нам вновь подтвердили, что всё в порядке. Но когда мы появились в офисе (это был вечер, мы приехали уставшие из другого города), нам сообщили, что наши апартаменты заняты и нас поселят в другие. В ответ наш вопрос "Но как же так?" мы получили хамство и агрессию со стороны директора, который сидел тут же в офисе. Он был возмущён тем, что у нас есть какие-то вопросы. Я не преувеличиваю, когда говорю, что он разговаривал агрессивно. И никто даже не думал не то что извиниться, но даже просто сказать "нам очень жаль", с нами разговаривали вызывающе. Честно говоря, сталкивались с подобным впервые. Это была очень дурацкая ситуация, нам пришлось поселиться в очень неуютной квартире с плохим ремонтом, а главное, она располагалась в доме с ужасным подъездом в духе "привет, 90-е". Ужасный запах из подъезда попадал в квартиру. Мы были очень расстроены. Поездка была испорчена. Никому не рекомендую обращаться в эту контору, так как они попросту обманут вас, до последнего говоря, что ваша квартира вас ждёт, и лишь в момент приезда вы узнаете об обратном.

Хотелось бы поделиться истинным рейтингом этой бездарной компании! Так как довелось увидеть всю "кухню" изнутри. Я потеряла своё время,проработав здесь менеджером по работе с клиентами. Организация основана в 90-ых, закоренелые привычки, жаргон, говор и хамское отношение к клиенту (Если изволите позвонить по заселению ,высказать какие-то претензии,попросить доп.комплект белья или полотенце,что элементарно,вас обольют грязью.Ведь они делают вам медвежью услугу,пускают вас в квартиру!) И не удивляйтесь, если при заселении, с вами будут нагло общаться администраторы,у них и так очень много хлопот,куда им до вас! Постельное бельё не по размеру, ну не перекроить же его,спите так! Захотелось принять душ, а в арсенале только полотенце для лица?!Это ещё по божески! Горничные могут вообще не пустить вас в квартиру.В общем, о клиентском сервисе тут даже не слышали.Весь обслуживающий персонал надрессирован, на ХАЛАТНОЕ И БЕЗРАЗЛИЧНОЕ отношение к клиенту. Любые проблемы,возникнувшие у вас ,вы будете решать сами,сняв у них квартиру! Большинство квартир,как оказалось, убиты в хлам. Оно и понятно,если посмотреть на основной контингент , который обычно заселяется.В описании на букинге и других сайтах враньё: никаких пандусов при подъездах и детских кроваток в квартирах у них нет,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Даже не суйтесь! Основная цель компании: взять с вас денег за проживание, как можно больше(за минимум удобств) , любят только командировочных и тех,кто остаётся жить на длительный срок. Если снимите квартиру на сутки/двое/трое, вас ради вот таких желающих остаться на подольше, пнут под зад( вы просто ОСТАНЕТЕСЬ НА УЛИЦЕ в прямом смысле слова,либо предложат вам вариант в другом районе,за более высокую стоимость), даже не объяснившись,чем они постоянно и занимаются! Держатся на каком-то плаву, только за счёт постоянных клиентов. Это одна тысячная от всех минусов, подводных камней очень много, все пункты касающиеся ИннДэйс как работодателей , я опишу на другом сервисе. ПОСТОЯННО просят отменить бронь на букинге при заселении (комментарии ниже это подтверждают) ,это делается с целью: 1.не платить % 2. очень боятся вашей реакции на обстановку в квартире (не убрано, запах, плохой ремонт, сломанная техника и т.д.) и как следствие, оставленного вами отзыва . Не отменяйте отзыв и не идите на поводу, если уж и сняли квартиру, это единственный шанс получить мало-мальский сервис! Вывод:снимать квартиру, а тем более работать здесь, как оказалось, только для людей,из разряда "НЕЧЕГО ТЕРЯТЬ"! Призыв к тем,кто здесь реально работал здесь/снимал квартиру,оставляйте честные отзывы! (Хотя итак почти нет положительных) У директора и прочего персонала уже конечно вряд ли откроются глаза,там всё очень глухо, но пусть люди хотя бы не ведутся, и не арендуют жильё у таких нечистых на руку арендодателей!

При аренде не уведомили об отсутствии горячей воды, профилактика. Эмаль ванной ободрана и закрашена краской. Не было одного комплекта белья. Уборка арендованной квартиры 0.

Хорошо!

Качественный сервис по цене не дороже гостиниц, а удобств больше

Ездил по работе в Тулу, для аренды квартиры воспользовался сервисом "Inndays Apartments", квартира понравилась: удобная кухня, нет запаха сигаретного дыма. Больше всего порадовала низкая стоимость заселения. Из минусов: двери закрывались туго в туалете, но потом приловчился. Все супер: магазины рядом, при заселении чистое постельное бельё. Ставлю пятерку.

приезжал погулять на выходные в тулу, нужна была квартира переночевать, позвонил в инндейс , мне сразу подобрали нужные варианты, остался доволен .

Арендовал квартиру в Туле на сутки - все нормально. Часто бывает, что при подобной аренде в квартирах ужасно, но не в этом случае - свежий ремонт, приятно обставлена квартира, есть все необходимое: горячий душ, высокоскоростной интернет, чайник, микроволновка. Доволен)

Была грязь и неприятный запах в квартире, на балконе был мусорный пакет

Находясь в Туле, снимал квартиру. Комфортная, ремонт видно что недавно сделан, шкафы и гарнитура есть про воду и отопление я уже не говорю, с этим проблем нет,, расположение квартиры тоже в хорошем месте, не пожалел, что выбрал эту

Для командировочных полезное заведение - и квартиры (дороговато) и документы ..

Не принимают карты

Квартиры соответствуют фото.

И это после уборки когда заселились, не советую эту фирму. Думают только о своей выгоде, а не о комфорте заселяющихся...присутствуют тараканы, на замечания ни как не реагируют... Директор позвони так как мне не дают с Вами связаться 89024766667, ООО Фаэтон

Сломано крепление унитаза, заедает кнопка в бачке Смеситель в ванной необходимо ремонтировать, ночью издает громкие вибририющие звуки - спать не получится, пришлось перекрывать воду Комплект полотенец на 1 человека, а нас 2е Матрас надо менять (какие-то бугры) Не было горячей воды утром и пришлось мыться из чайника Девушка по телефону была не очень приветливой Недалеко от центра. Есть места на парковке. Магазин в доме. Можно с питомцем

Бронировал квартиру через данную организацию. Претензий, нет. Дистанционной заселение. Так же для командировочных предоставляют чеки. В Квартирах чисто, есть все для проживание на короткий промежуток времени.

Ездили с мужем и детками в Тулу на экскурсию, решили город посмотреть. Решили снять квартиру на, так как знакомых, друзей и родственников в этом городе, к сожалению, не имеем. Искали жилье через агенство Inndays. Оставили заявку заранее, но менеджер позвонил через 20 минут, уточнили наш маршрут экскурсии и подобрали оптимальный вариант. Квартирка оказалась чистой, светлой и уютной. Всем довольна, рекомендую.

Потрясающий сервис от теплой встречи клиента, вежливого общения, предоставления услуг до выселения! Удобное расположение апартаментов в центре города. Красивый, приятный дизайн интерьера, комфортная новая мебель и техника! На наш взгляд это лучшее соотношение цены и качества. Рекомендуем и с удовольствием будем обращаться если будем в Туле.

В городе был по работе, до этого ни разу не останавливался в апартаментах. Но мне очень даже понравилось. Агенство надежное, выбрали для меня отличный вариант квартиры с хорошим расположением. Квартира чистая, уютная, с хорошей мебелью и шикарной ванной комнатой.

Были проездом в Туле, звонила в разные агентства, искала какое будет и по расположению подходить и по цене конечно. И конечно нашла.Администратор очень приятный, сказали ждём приезжайте.Персонал оперативный, отзывчивый и ненавязчивый, готовый решить все проблемы моментально без лишних вопросов.Качественная уборка. Подушки удобные. Постельное белье приятно пахнующее и самое важное глаженное.да и в целом хорошая атмосфера. На мой взгляд минусов нет

Большой выбор жилья, сервис обслуживания на высоте, ответственность и доброжелательность присутствует!!! На счет квартиру - снимал небольшую, но очень уютная, чистая и с хорошим ремонтом. Чайник микроволновка - все рабочее

Снял квартиру убрались там в конце вымыли посуду залог не вернули даже не перезвонили

Недавно ездил в Тулу к друзьям. Как оказалось, они не совсем рассчитали количество людей и мест не хватило. Но это мы осознали только ближе к вечеру. Пришлось оперативно обратиться в одну из компаний по съёму квартир. Выбор пал на эту компанию и, как оказалось, выбор был удачным. Квартира – однушка на Кирова. Чистенькая, все необходимое присутствует. Я бы даже сказал стильная. Не прокуренная, как иногда бывает. Цена приемлемая. За двое суток заплатили 3 т.к. с копейками. Сервис оправдал ожидания.

Ребята надежные. Нужна была квартира когда был в командировке в Туле. Позвонил, сориентировали по расположению и прочим вопросам в итоге через час заселился. чисто, ремонт нормальный в квартире. расположение было удобным для меня. все ок.

Бронируют несуществующие апартаменты, по приезду сочиняют небылицы, что видите ли там воды нет. ремонтники два дня сидят и предлагают всякий шлак взамен, причём делают вид, что не знали на скольких человек была бронь - нам на 4х предложили "евродвушку" - риэлторское название обычной однухи с большой кухней - на трубке хабалистая барышня, которая через затяжечку сигареткой с вами общается, как с назойливой мухой. Врут что звонили (никаких звонков не было), врут вообще во всём. После того как была предложена европолудвушка - на последующем звонке - оказалось, что нет вообще ничего и это наши проблемы. Вот такой сервис на букинге - пришлось по старинке открыть авито и за полчаса найти что-то, что было свободно в эти даты (конец мая). В общем эти ребята - без проблем пересдадут вашу бронь за повышенный ценник и глазом не моргнут, так что либо бронируйте гостиницу или отель (настоящие) - либо будте готовы, что предприимчивые риэлторишки оставят вас на улице. Нам ещё повезло, что приехали в обед, а если бы на последнем поезде - ближе к полуночи? В общем, не рекомендую, не советую - оценка ниже единицы!!

Позвонил в агентство по совету друга, услугами остался доволен. Все четко, сразу подобрали подходящую квартиру по расположению и по бюджету. Никаких проблем с заселением и выселением не возникло, очень удобно.

По работе пришлось ехать в командировку в Тулу. Основным критерием выбора было расположение в центре. Нас было двое и нужно было отдельно расположиться. Апартаменты Inndays on Pionerskaya 1 отлично для этого подошли. Очень чисто, комфортно, отличная инфраструктура.

услугами компании остался доволен, сервис хороший. предоставили отличные апартаменты, светлая квартира , в центре города , всё очень чисто! прекрасная обстановка, при заселении все показали.

Снимала через них квартиру на сутки, хорошее вежливое отношение с их стороны и положительный отзыв с моей стороны. Квартирой довольна, очень неплохо

Очень понравилось. Чисто, уютно. Внимательное отношение. Хочется приехать ещё. Спасибо.

Хамы, бронировал квартиру и в итоге сказали что занята...