Dobovo.com
Агентство краткосрочной аренды жилья Dobovo.com, вулиця Басейна, 19, Київ, Украина, 01004:
70 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Басейна, 19, Київ, Украина, 01004
Сайт: dobovo.com
Номер телефона: +380 44 221 5511
GPS координаты
Широта: 50.4396700Долгота: 30.5245230
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–21:00 |
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
отзывы
Таня Краснова
Хочу поделиться своим опытом работы с этим сервисом как владелец квартиры и предупредить остальных владельцев - с чем связываетесь. Есть тут один точный отзыв - платформа всегда принимает сторону туриста. Наверно это правильно, но не адекватно. Платформа живет и зарабатывает на квартирах беря 15% от брони с владельца, т.е. с арендодателя. И абсолютно не задумывается или имеет интерес найти консенсус с владельцем квартир принимая сторону туриста при возникновении проблемы. В 2019 году мы так же были довольны сервисом, были брони и достаточно много. В 2020 году за все время было АЖ 2 БРОНИ!!! По одной брони мы ждали свои деньги МЕСЯЦ от Добово!!! При том, что Букинг забивает объект и Украинскими туристами в сегодняшних реалиях. Произошла накладка на 2х площадках и мы не успели закрыть даты на Добово. Клиент с Добово успел запросить заезд и не дождавшись подтверждения - внес предоплату. Мы сразу связались с клиентом и хотели вернуть деньги, извинились и связались с поддержкой. Клиент претензий не имел. Просто хотел свои деньги назад - что нормально вполне. Но у Добово нет функций вернуть деньги. Оператор досидел до 21.00 и ушел спать забив на проблему. Пришлось воспользоваться функционалом имеющемся на сайте. Клиент остался при своем, проблему решили сами. Но... начали накладывать потом штрафы и понижения в рейтингах на площадке. Мотивировали, что клиент потратил время и должен получить моральную компенсацию!!! Это вызвало у нас слегка шок, при том, что нам моральную компенсацию не предлагают при не заезде, только предоплата за сутки наша остается (но это компенсация за закрытые даты и потеря дней, что в разы больше блокируемой суммы). Потраченное время на квартиру владельцем ценится меньше у них, чем потраченное время за компьютером человеком бронирующим объект. И мы сами вернули деньги со штрафом по их заявлению. При этом халатность оператора даже не обсуждалась. И последующее общение с Добово было одинаково - они уперлись в 900 с копейками гривен и не хотели ничего слушать. Никаких вариантов найти альтернативный вариант не предлагалось. При том, что до этого ничего подобного не случалось. Такое возможно, интернет сервис и человеческий фактор бывает дает сбои. Пришлось убрать квартиру с сайта - смысл ее держать, площадка умерла. Альтернатив решения проблем там не существует. Добово не интересуют проблемы владельцев, как все происходит у владельцев квартир и на чем они зарабатывают. Вывод - задумка хорошая проекта, но сие минутная погоня снять хоть какие- то деньги, убивает все на корню. Квартира проработала 1,5 года на сайте с оценкой 5 по отзывам. Но хорошие и наработанные квартиры получается там не нужны. Так что не советую владельцам там выставлять свои объекты, не тратте свое время (особенно если вы порядочный арендодатель и у вас хороший объект). Добово может и без квартир работать.
Уважаемый Добово - вы работаете с деньгами и занимаетесь блокированием средств!!! Или поддержка должна быть 24/7 или блокировка средств должна быть во время работы операторов. Нельзя списывать деньги и ложить на клиентов, что с одной, так и с другой стороны. Это я к тому, чтоб хоть не обострять ситуацию при блокировке средств при возникновении проблем, при этом спокойно спать!!!! Уважайте людей в первую очередь!!!
9 месяцев назад
Ирина Колесник
Хочу поделиться плохим опытом аренды апартаментов. Но я был удивлен когда компания Добово полностью вернула деньги после предоставленного видео.
Ниже пишу, что было по квартире:
Номер моего заказа 1868811 Апартаменты стоимостью 1225 грн.
Итак, я бронировал жилье на Пушкинской. По фото с ним все в порядке, но по отзывам на которые я не обратил внимание все очень плохо. Я всегда смотрю отзывы, но в данном случае нужно было быстро забронировать. В последствии эта квартира была скрыта из поиска сайта. Вообщем день влюбленных начался с уборки съемных апартаментов. Так как бронь можно отменить за 7 дней, а я забронировал за день до вселения, так что ну никак уже отменить не могу.
Постельное белье не меняное, в кровати труха крошки
Дверь в ванную комнату выломана
Вытяжка в ванной дает зловонный запах
Везде было грязно не убрано, стеклянный стол грязный и залапанный
Посуды нет
Плесень в ванной
Дверь на балкон плохо открывается
Кондиционер не работает как как нет удлинителя
Обогреватель не работает так как шнур разорван
Конечно вечер был испорчен, но возврат средств это компенсировал. Спасибо Добово, не ожидал такой реакции.
9 месяцев назад
Кирилл Базанов
Отличный сервис и удобный сайт!
Удобно то, что, планируя командировки, можно сразу найти жильё в нескольких городах!
И да , чем больше бронируешь , тем у тебя ещё и скидка появляется, которая растёт с каждой поездкой :)
Шикарная мотивация
9 месяцев назад
Наталья Бичурина
Почему-то все идут писать отзывы, когда что-то не так... А если все отлично, то кто будет хвалить?) PS Пусть будет один отзыв от меня лично. Всем кто читает эти строки: Добово работает для туристов и всегда старается в любом спорном с владельцем вопросе принимать сторону туриста. Нам бы очень хотелось, чтобы при бронировании как владельцы, так и гости туристы внимательно читали правила и следовали всем инструкциям. Удачных всем путешествий по Украине и пусть кофортными будут все квартиры и все владельцы гостеприимными)!
6 месяцев назад
Germanamuk Hakobyan
Ставлю 5!! Операторы к себе максимально расположили. Помогли подобрать лучший вариант для нашей компании. В следующий раз, жду такого же классного результата. Спасибо!
4 месяца назад
Виктор Подгорный
Очень большой выбор апартаментов с разными дизайнами. Мы выбрали с видом на Крещатик с авторским дизайном. В номере все удобства какие только могут быть, современная техника (ТВ, кондиционер, холодильник, СМА), не убитая и рабочая! И наличие Wi-Fi!!!
5 месяцев назад
Дмитрий Егоров
УЖАС! Забронировали квартиру, оплатили. Спустя час, звонок от владельца: "Это не квартира, а комната на ключ. Если не подходит, отмените бронирование". Звоню в Добово, говорят связаться с владельцем так как деньги уже у него. Владелец направляет в Добово. Спустя 3 часов говорят что бы ожидать возврата денег 2 недели! Никогда больше не воспользуююсь!
5 месяцев назад
Михаил Поляков
отличный сервис. два раза бронировала себе квартиру и всегда персонал помогал в решении вопросов между мной и владельцами квартир.
5 месяцев назад
Катерина Рудакова
Всё отлично, быстро нашла квартиру онлайн в Харькове, поддержка клиентов работает на ура. Спасибо Добово!
6 месяцев назад
Илья Озеров
Бронировала квартиру во Львове на пл Рынок. All is good. Хозяйка показала центр города и посоветовала местные ресторанчики)
10 месяцев назад
Александра Кирчева
Все очень понравилось, ответили на все мои вопросы. Остался очень доволен.
4 месяца назад
Mike Pak
Отличный сервис и поддержка! Спасибо
2 недели назад
Катько Бекинсович
Отличный сервис бронирования и гарантированного поселения. Одна из крупнейших баз данных квартир. Имел положительный опыт с ними уже несколько раз.
11 месяцев назад
Мария Рубанова
Отличный сервис, экономит время, много отзывов, по которым легче выбрать квартиру. В процессе бронирования заказ контролируют менеджеры, им можно всегда задать вопрос, это очень удобно. И главное есть предоплата! тебя не кинут, это гарантия поселения, или хотя бы, что вернут деньги с компенсацией. Но с таким я еще не сталкивался, всегда селили, и все было ок!
8 месяцев назад
Максим Дмитрук
Спасибо за решенные вопроса.
9 месяцев назад
Надежда Ремезова
Очень плохой сайт, и политика отношения к клиентам, была забронирована квартира, и было написано что есть 13 часов что бы внести предоплату, в 21:56 пришла СМС что надо сделать предоплату до 22, тоесть в течении 6 минут... очень похоже на кидалово НЕ РЕКОМЕНДУЮ
9 месяцев назад
Галина Акимова-Бабушкина
Часто пользуюсь Добово во время поездок по Украине, так как предпочитаю жить в квартирах. Отличный сайт, мне понравилась система поиска, а также наличие рейтинга и отзывов о квартире (можешь сразу понять с чем имеешь дело). Менеджеры всегда приветливы и помогут подобрать все по запросу. Спасибо Добово за такой ресурс. Всем рекомендую!
9 месяцев назад
Эмилия Зейналова
Хороший сервис, офис в центре. Все проверено, мне нравится.
2 недели назад
Amalya Sargsyan
Компания "Добово" действительно беспокоится о опыте своих клиентов. Рекомендую!
9 месяцев назад
Егор Мотвеев
Я всегда бронирую через Dobovo! Хотя бы знаю, что есть гарантия поселения. Выбор квартир огромный, куча отзывов, которые помогают выбрать квартиру. Последний раз бронировалась в Одессе, жильё которое я выбрала было занято, но мне на почту прислали несколько вариантов альтернатив, и я выбрала вариант даже лучше ;) обращайтесь все в Dobovo!
8 месяцев назад
Светлана Светланова
Customer service is very bad
Обслуживание клиентов очень плохое
6 месяцев назад
Александр Сушко
Используя сервис "добово" вы, конечно, немножечко переплатите, так как сайт берет свою комиссию. Но это понятно. Путешевствуя по Украине я не всегда люблю останавливаться в отелях. Так как очень часто сейчас можно столкнуться с тем, что, оплатив задаток за квартиру Вас просто обманут аферисты, я воспользовалась данным сервисом. Приезжали мы ночью. Администратор сервиса сама связалась с арендодателем и оговорила возможность заселения ночью, детально проконсультировала. Заселились мы без проблем. Квартира соответствовала описанию. Все очень удобно и безопасно.
8 месяцев назад
Ирина Акатова
Очень крутой сервис) постоянно пользуемся и очень довольны)
8 месяцев назад
Максим Колесников
Уже год пользуюсь услугами сервиса, ни разу не подвели.
10 месяцев назад
Николай Леонов
Худшая компания из всех.
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДИЮ !!!!
Лучше выбирайте Booking abo Airbnb.
После списания ваших средств, компании нет к вам дела, никакой поддержки и решения проблемы !!!!
5 месяцев назад
Иван Бегунов
Хочу поделиться впечатлением от попытки пользования сервисом Dobovo. В связи с эпидемией вируса, мы попытались отказаться от заказа и вернуть уплаченные средства. Но работники данного сервиса предоставили ответ что мы можем доехать до Львова (20 марта), поэтому деньги будут направлены хозяйки квартиры а мы можем поговорить уже с ней. На мой запрос о том что мы можем делать в городе, где закрыты все учреждения кроме продовольственных магазинов и ссылки на необычное состояние в стране, ответа не получено. Хозяйка квартиры разговаривала грубо, заявила, что такого заказа у нее нет. Но после моего прощения за то, что я ошиблась в начале разговора с названием сервиса и назвала номер заказа (Львов, ул. Краковская, 34, № заказа 16863), она сказала что проверит заказ и перезвонит. Чего не сделала. Впечатления от общения было ужасное. Никогда не буду пользоваться этим сервисом и не советую другим это делать.
2 месяца назад
Ольга Гамидова
Хорошая квартира найдена и забронирована на Добово. К сожалению, мне пришлось изменить свой план и поэтому отменить. Верните деньги без проблем. Закажу снова в следующий раз.
6 месяцев назад
Надежда Клюшина
Плохое обслуживание клиентов. Плохая связь между клиентом и владельцем. Справочный центр не реагирует ни в чате, ни в скайпе.
1 месяц назад
Дарья Климова
Цена и качество класс но немного грязно
6 месяцев назад
Равиль Рызванов
не используйте это
6 месяцев назад
Марина Донскова
Некоторые трудности с общением
7 месяцев назад
Сергей Гришуков
Замечательный сайт. На данный момент любимый для выбора жилья как для отдыха, так и для командировок. Большой выбор квартир на любой вкус и кошелек. Менеджеры всегда на связи и всегда помогут в случае каких либо непредвиденных обстоятельств. Фото только реальные, отзывы от людей, которые уже жили в выбранном вами доме. так что никаких рисков приехать не туда, куда хотелось). Однозначно рекомендую!
4 месяца назад
Денис Барабанов
Наш отечественный сервис, весьма удивил своей позитивной клиентоориентированностью, думаю даже другим "гигантам" (называть не буду и так все знают) в этой нише, определенно есть чему поучится.
Очень чёткая работа онлайн поддержки, - при том, что ошибка была с моей стороны, в сервисе, пошли мне на встречу и помогли разрешить мой вопрос!
10 месяцев назад
Anna Shvartz
Сервис радует, как всегда, в принципе! На самом деле, лучший вариант на рынке данных услуг. Менеджеры очень вежливые и учитывают все пожелания. Снимали квартиру во Львове. То что нужно, всем довольны. До встречи!
10 месяцев назад
Ульяна Киттель
Путешествуя по Украине часто пользуюсь данным сервисом. Очень удобно, есть служба поддержки которая всегда на связи. Квартиры которые я снимала соответствовали описанию и фото на сайте, бронировать очень удобно, есть бонусная система
8 месяцев назад
Студент Студентович
Используя сервис "добово" вы, конечно, немножечко переплатите, так как сайт берет свою комиссию. Но это понятно. Путешевствуя по Украине я не всегда люблю останавливаться в отелях. Так как очень часто сейчас можно столкнуться с тем, что, оплатив задаток за квартиру Вас просто обманут аферисты, я воспользовалась данным сервисом. Приезжали мы ночью. Администратор сервиса сама связалась с арендодателем и оговорила возможность заселения ночью, детально проконсультировала. Заселились мы без проблем. Квартира соответствовала описанию. Все очень удобно и безопасно.
4 месяца назад
Катюша Воропаева
UPD: залог вернули в полном объеме после прочтения отзыва
Ужасный сервис, не рекомендую!
Адрес квартиры указан неверно, в квартире дверной замок подвергался ВЗЛОМУ! Хозяева квартиры пытались это скрыть
Обещанные 50% от залога НЕ ВЕРНУЛИ.
Бронировали для друзей из Германии, было ужасно стыдно за такой сервис в нашей стране!
НИКОГДА больше НЕ воспользуюсь!
Обходите стороной этот сайт
4 месяца назад
Julianna Turchaninova
Дополняю отзыв, ситуацию решили в положительную сторону, но неприятный осадок остался
Нужна была квартира для друзей, которые приехали в гости с другой страны
В итоге:
1) выбранная квартира описанию не соответствовала
2) подъезд в ужасном состоянии
3) адрес указан не верно
4) входная дверь имела непонятные повреждения (похоже на попытку взлома)
Побоялись оставлять там гостей
Так ещё и не вернули обратно деньги!
Обман одним словом
4 месяца назад
Ксения Макрушина
Сумму, которая мной была перечислена, как предоплата за аренду жилья, компания вернула в полном объёме, хотя у нас не получилось заселиться по указанному адресу.
Руководство компании умеет пересматривать в индивидуальном порядке свои погрешности.
8 месяцев назад
Nika Gaus
Очень большой выбор апартаментов с разными дизайнами. Мы выбрали с видом на Крещатик с авторским дизайном. В номере все удобства какие только могут быть, современная техника (ТВ, кондиционер, холодильник, СМА), не убитая и рабочая! И наличие Wi-Fi!!!
11 месяцев назад
Никита Милостивенко
Бронировал в Киеве квартиру на 3 суток, остался доволен. Операторы помогают, в рабочее время кажется до 10 вечера на связи. Организовали ранний заезд. Рекомендую
6 месяцев назад
Паша Шорин
Фото и описание соответствуют действительности, часто езжу в Киев и всегда резервирую квартиру в Dobovo, не экспериментирую, знаю что вовремя попаду именно в ту квартиру, которую резервировала, будет чисто и уютно, рекомендую!!!
8 месяцев назад
Мария Соловьева
Отличный сайт для хостов. Вежливые , приятные , адекватные люди в поддержке . Спасибо . Буду пользоваться и далее.
7 месяцев назад
Мария Кучелаева
Операторы всегда на связи и решают все вопросы очень оперативно!
Много раз пользовалась услугами Добово в разных городах и всегда все было супер, молодцы.
7 месяцев назад
Роман Мороко
Очень плохой сайт, и политика отношения к клиентам, была забронирована квартира, и было написано что есть 13 часов что бы внести предоплату, в 21:56 пришла СМС что надо сделать предоплату до 22, тоесть в течении 6 минут... очень похоже на кидалово НЕ РЕКОМЕНДУЮ
8 месяцев назад
Анастасия Черкасова
Отличный сервис! Пользуюсь только услугами Dobovo для поиска жилья посуточно)
Рекомендую :)
7 месяцев назад
Чилаверт Мигель
Замечательный сервис, очень хорошая альтернатива, большим и "зарвавшимся" сервисам в этом направлении
4 месяца назад
Мария Анищенко
Все превосходно, удобная парковка, чисто и уютно, удачи и процветания!
8 месяцев назад
Иришка Малышка
Возврат предоплаты сотрудники Добово вернули в полном объёме
3 недели назад
Полина Киселева
Отличный сервис, очень оперативно работает поддержка!
3 недели назад
1
2
